13年管理学原理考研试题

中国计量学院2013年攻读硕士学位研究生入学试题考试科目名称:考试科目代码:816考生姓名:考生编号:考生须知：1、所有答案必须写在报考点提供的答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。2、答案必须写清题号，字迹要清楚，保持卷面清洁。3、试卷、草稿纸必须随答题纸一起交回。本试卷共四大题，共六页。一、名词解释（每题6分，共计36分）1.直线权力2.目标管理3.期望理论4.职能部门化5.现场控制6.管理方格论二、单项选择题（每题2分，共计30分）1. 下述关于领导的说法，不正确的是（）A、领导是指领导者带领和指导群众实现共同目标的各种活动的过程B、领导者都是管理者C、指挥、协调和激励是领导的主要职能D、领导者必须有追随者2. 在下列管理活动中，不符合Y理论对人性假设的是（）。A、分权化与授权B、参与及咨询管理C、工作丰富化与多样化D、严格监督与控制3. 关于分权与控制的关系，以下叙述正确的是（）A、分权程度越高，控制越不必要B、分权程度越高，控制越必要C、分权程度越低，控制越必要D、分权与控制没有关系4. 下列关于扁平式组织结构，描述正确的是（）A、不利于培养下属的独立工作能力B、有利于对下属进行严密监督和控制C、分工明确细致，管理监督严密D、信息纵向流通快，信息失真的可能性较小5. 以下关于沟通方式的描述中，正确的是（）。A、口头沟通传递的信息不易失真B、书面沟通效率快C、横向沟通指同级之间的信息交流D、反馈环节对于沟通并不重要6. 决策的原则是（）A、满意原则B、民主原则C、最优原则D、经济原则7. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）A、设法消除B、严加管制C、善加引导D、积极鼓励8. 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划应（）A、能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势B、使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰C、具有一定的灵活性D、行动方案确定之后就不能随意变更9. 决策树方法属于（）的一种。A、确定型决策方法B、不确定型决策方法C、群体决策方法D、风险型决策10. 某人渴望与同事结成紧密的个人关系回，避冲突、建立友谊，这种需要属于（）。A、归属需要B、成就需要C、权力需要D、尊重需要11. 某企业是一家著名的化妆品制造企业该，企业长期致力于高档化妆品的生产经营。随着市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（）。A、程序化决策B.非程序化决策C.风险性决策D.不确定决策12. 确保在组织中“事事有人做”体现了管理的哪项职能？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能13. 摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（）原则。A、分权原则B、统一指挥原则C、控制幅度原则D、分工原则14. 根据情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是（）。A、下属既无能力也不情愿B、下属无能力但是有很大的积极性C、下属有能力但是不愿意干领导分配的工作D、下属既有能力又对分配的工作很有积极性15. 廖总经理出差三周回到公司，许多部门经理及办公室工作人员围拢上来。大家站在廖总办公室，七嘴八舌一下子就开成了一个自发办公会。有人向廖总汇报工作进展情况，有人请求下一步工作的指示，有人反映公司内部外部环境中出现的新动态根据这一现象，你认为下列哪种说法最恰当地反映了该公司的组织与领导特征？（）A、链式沟通、民主式管理B、轮式沟通、集权式管理C、环式沟通、民主式管理D、全通道式沟通、集权式管理三、论述题（三选二，每题20分，共计40分）1. 人们说管理是科学和艺术的统一。你认为，在管理的各项职能活动中，哪些表现出更强的艺术性？为什么？而管理的科学性在各项管理职能活动中有何具体的体现？联系实际谈谈如何理解管理的科学性与艺术性。2. 请论述西方古典管理理论的主要贡献，并以科学管理理论为例谈谈对我国企业管理的启示。3. 请结合管理学理论，阐述GE公司前CEO韦尔奇在经营管理方面的成功之处。四、案例分析（共计44分）案例一：赵总的疑虑天地有限责任公司是一家以设计、制造、销售家具为主业的企业。1992年刚起步时，只有现任董事长兼总经理赵大勇带着5、6个骨干分子，外加一些临时聘用人员，在自家后院为人定做沙发或把做好的沙发拿到市场上去卖。这样经历了约3年时间，才逐步开始制作其它家具，发展到现在有了自己的产品品牌和产专卖商场。除了生产销售各款成套的家具以外，天地公司现在还涉足居室装修建材的经营，最近又准备进军中长途货运事业和包装行业。赵总的事业在迅速发展，目前职工总数已达500多人。在组织结构方面，赵大勇任公司总经理，此外还有三个副总：林量，分管财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。公司管理层设一个办公室、一个财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。公司管理层设一个办公室、一个财务处、一个销售部。为防止人浮于事的现象，赵总未设其它管理职能部门。总的来说，公司的管理还算正常，许多经营决策由赵总亲自做出，因此比较迅速。但近来赵总发现，有不少决策在贯彻落实上出现了问题，有些决策最终执行不到位，还有些决策做出以后基本上就搁置起来了。每当发现这种情况，赵总总要一追底，但他也明白自己发现的问题可能只是全部问题的一小部分。公司的新业务取得了一些盈利，但没有达到预期目标。建材经营的问题更突出一些，赵总原来估计建材经营头三年的年平均净利润可达150-200万元，而现在两年已过，实际获净利总额仅为190万元。除了销售价格低于原来的估计以外，经营费用也大大超过了当初的估计。赵总决定再试一年看看，若利润仍达不到预期水平，他就准备放弃这块业务。好在这方面业务除了需要流动资金以外，基本上不需要专用设备等固定资产，撤出来问题不大。赵总现在最关心的事情有两件：一是公司高层管理人员的素质和进取心问题。三个副总均不能使赵总完全满意。尽管他们三人和赵总一起创业，共同奋斗多年，彼此之间的友谊非同寻常，但赵总已意识到自己对三个副总的不满在逐步增加，最近他甚至还当众严厉指责毛华工作消极。另一件事是关于公司的经营结构问题。赵总感到也许公司现在的业务范围太宽了，在考虑是否应把主要注意力放回到家具业务上去。到底怎么办，赵总心中充满疑虑。（一）根据案例所提供的情况，请回答下列问题（单选题，每题2分，共10分）1. 在天地公司已开展和拟开展的新业务中，从公司产品的用户角度考虑，你认为以下哪一业务与其主业的关系最不密切?（）A.居室装修B.装修材料C.长途货运D.办公用品2. 对于公司高层管理系统，下面哪一种表述最符合实?（际）A. 部门设置仍然过多，有职能重叠现象。B. 机构比较精干，有集权倾向。C. 决策制订的效率和质量都很高。D. 总体上看决策的制定和贯彻都还不错。3. 若公司的新业务继续开展下去在，不考虑人力资源约束的情况下以，下哪一种组织结构形式最有利于公司的业务发?（展）A.直线制B.直线职能制C.矩阵制D.事业部制4. 从建材经营业务的决策来看，你认为赵总本人最需作何种改进?（）A.增加建材方面专业知识B.增强概念技能C.加强领导能力D.加强组织创新和变革管理能力5. 关于赵总个人，从上面案例最有可能得出哪一判断?（）A.赵总具有高LPC分B.赵总具有低LPC分C.赵总是一个9.1型领导D.赵总是一个反应敏捷的人（二）分析题（15分）请结合管理学相关理论，对赵总最关心的第一件事，即高层管理人员的素质和进取心问题提出自己的改进建议。案例二：凯迪印刷厂面临的问题凯迪印刷厂主要从事报纸广告插页的印刷，这些广告是超级市场、连锁店及廉价商店登载的，这项业务占该厂当前年销售额的70%。此外，该厂还从事专业印刷，大部分是优质的彩色广告、商品目录和百货公司的推销传单。插页业务对价格极为敏感，利润率低。专业印刷需要较高的技术，但用户对价格不十分看重，因而利润率较高。这个厂的厂长过去一贯追求销售额的增长，着重发展量大、低利的插页业务，现在他想提高销售利润率，以增加盈利。厂顾问向他介绍了“波特曲线”，这个概念描述了市场占有率与资金利润率之间的假定的关系。根据这一曲线，有两类企业的资金利润率较好：一是“讲求有效性”的市场经营者，他们通过产品、广告和服务，去开拓一个不大但利润率较高的市场；二是“高效率”的市场经营者，他们以价格为竞争的基础，用最低的成本和价格去争取尽量大的市场占有率。印刷厂实际上面临着两种不同的市场，插页业务无疑是效率型的市场，而专业印刷则更多地属于有效性的市场。由于工厂现有机器设备能力有限，要贷款扩大生产能力不容易且不一定合算，所以需要在插页业务和专业印刷之间作出选择。单搞插页业务或专业印刷，都将在未来一段时间内产生不同的后果，丢掉了的业务是难以恢复的，要在二者之间做选择，就是一个战略决策。再者，如果决定单搞专业印刷，那就意味着销售额及其增长率将显著下降，因为可能承接的专业印刷业务肯定不会有插页业务那么多。厂长任务还有一些环境要素需要深入研究，但所面临的状况确实令他焦急。分析题：结合案例所给的资料分析凯迪印刷厂所面临的环境所包含的内容；若要对该厂所面临的环境进行全面分析，请给出一个方案框架，主要包括分析的步骤，目的及所采用的方法。（19分）【完】管理学原理试卷第6页共6页