[最新]决策故事与评论辩论（很有味的案例值得沉思）

2021-4-20 1 决 策 故 事 与 讨 论 1、 被 害 了 在 某 地 森 林 里 住 着 一 群 动 物 ， 有 一 天 森 林 里 洪 水 暴 发 ，动 物 们 要 逃 命 。 它 们 找 到 一 条 船 ， 所 有 的 动 物 上 船 后发 现 船 太 小 ， 载 不 了 这 么 多 动 物 ， 船 随 时 有 沉 没 的 危险 。 必 须 下 去 几 个 ， 否 则 全 船 动 物 都 会 被 淹 死 。 2021-4-20 2 n 但 让 谁 下 船 呢 ？ 为 公 平 起 见 ， 最 后 动 物 们想 出 这 样 一 个 办 法 ： 船 上 的 每 个 动 物 讲 一个 笑 话 ， 如 果 它 的 笑 话 能 让 船 上 所 有 的 动物 发 笑 ， 它 就 可 以 继 续 呆 在 这 个 船 上 ， 如果 有 一 个 动 物 不 笑 ， 它 就 得 下 船 。 最 先 讲笑 话 的 是 老 牛 。 老 牛 讲 的 笑 话 很 好 笑 ， 所有 的 动 物 都 被 逗 得 大 笑 ， 只 有 猪 毫 无 反 应 。按 照 规 则 ， 老 牛 必 须 得 下 船 。 老 牛 哀 求 再三 无 效 ， 只 得 含 泪 跳 去 水 里 。 接 下 来 讲 笑话 的 是 羊 ， 羊 讲 的 笑 话 一 点 也 不 好 笑 ， 动物 们 都 没 笑 。 2021-4-20 3 n 动 物 们 正 要 把 羊 赶 下 船 时 ， 却 忽 听 猪 在 那 里 哈 哈 大 笑 。 动物 们 先 暂 把 赶 羊 下 船 放 在 一 边 ， 纳 闷 地 问 猪 ： “ 刚 才 老 牛 讲的 那 个 笑 话 那 么 好 笑 你 都 没 笑 ， 羊 讲 的 这 个 笑 话 一 点 也 不 好笑 ， 你 为 什 么 反 笑 了 呢 ？ ” 猪 恍 然 大 悟 地 说 ： “ 我 终 于 明 白老 牛 讲 的 那 个 笑 话 了 ， 真 是 太 好 笑 了 。 ” 是 谁 害 了 牛 ？ 猪 ？ 给 猪 投 票 权 的 “ 人 ” ？ 2021-4-20 4 老 牛 本 来 完 全 可 以 在 这 条 船 上 呆 下 去 的 ，是 猪 害 了 它 ， 虽 然 猪 不 是 故 意 的 。 猪 也 是 挺 负 责 任 的 ， 努力 地 去 理 解 老 牛 所 讲 的 笑 话 ， 并 表 达 了 自 己 的 真 实 感 受 。但 问 题 是 出 在 以 猪 那 不 能 马 上 听 懂 笑 话 的 智 商 ， 是 不 应 该有 资 格 投 票 的 。 可 是 并 没 有 “ 人 ” 知 道 这 一 点 ， 甚 至 连 猪自 己 都 不 知 道 。 猪 和 其 它 据 有 投 票 资 格 的 动 物 一 样 ， 握 有权 利 相 等 的 一 票 。 让 不 称 职 者 获 得 了 权 利 并 使 用 它 ， 悲 剧就 这 样 发 生 了 。 2021-4-20 5 这 个 故 事 我 第 一 感 觉 是 ： 不 要 做 “ 猪 ” 。 做“ 猪 ” 会 害 人 。 我 的 第 二 个 感 觉 是 ： 不 要 被 “ 猪 ”误 导 。 前 面 是 对 发 表 意 见 者 而 言 ， 这 里 我 们 从 听取 意 见 者 的 角 度 来 讨 论 。 记 得 微 软 中 国 研 究 院 的院 长 李 开 复 先 生 曾 经 表 达 过 这 样 的 观 点 ： 当 你 咨询 一 个 专 家 的 意 见 时 ， 你 首 先 要 弄 清 楚 他 是 不 是这 个 领 域 的 专 家 。 我 觉 得 这 个 观 点 非 常 对 。 2021-4-20 6 比 尔 .盖 茨 很 了 不 起 ， 但 要 讨 论 水 稻 问 题 肯 定 不 如袁 隆 平 权 威 。 所 以 在 决 策 中 ， 决 策 人 听 谁 的 意 见采 纳 谁 的 意 见 至 关 重 要 。 你 可 以 广 泛 的 听 取 意 见 ，但 不 能 给 谁 的 意 见 都 给 予 权 力 相 等 的 一 票 。 特 别是 一 些 有 前 瞻 性 、 预 见 性 或 创 新 意 义 的 决 策 ， 不可 能 是 连 所 有 的 最 基 层 的 业 务 员 都 能 理 解 得 了 的 。可 能 这 时 候 会 应 了 那 句 话 ： 真 理 有 时 掌 握 在 少 数人 手 中 。 2021-4-20 7 娃 哈 哈 当 年 推 出 “ 非 常 可 乐 ” 遭 到 了 多 少 人（ 其 中 不 乏 营 销 界 的 专 家 ） 的 反 对 ？ 若 听 这 些 人的 意 见 ， “ 非 常 可 乐 ” 绝 不 会 有 后 来 的 成 功 。 可以 肯 定 当 年 娃 哈 哈 推 出 非 常 可 乐 是 做 了 大 量 深 入 、细 致 的 研 究 的 ， 而 那 些 专 家 们 的 判 断 则 多 数 是 凭自 己 的 感 觉 或 是 经 验 ， 其 实 在 这 个 时 候 这 些 仅 凭自 己 的 感 觉 和 经 验 的 专 家 就 不 再 是 真 正 意 义 上 的专 家 了 。 2021-4-20 8 总 而 言 之 ， 在 涉 及 决 策 的 时 刻 ， 无 论 是 发 表 意 见 ，还 是 听 取 别 人 的 意 见 都 要 认 真 对 待 ， 做 “ 猪 ” 会害 人 ， 被 “ 猪 ” 误 导 则 会 受 害 。 2021-4-20 9 2、 厂 长 轮 流 当 韩 国 精 密 机 械 株 式 会 社 实 行 了 一 项 独 特 的 管 理 制 度 ， 即 让 职工 轮 流 当 厂 长 管 理 厂 务 。 一 日 厂 长 和 真 正 的 厂 长 一 样 ， 拥 有 处 理公 务 的 权 力 。 当 一 日 厂 长 对 工 人 有 批 评 意 见 时 ， 要 详 细 记 录 在 工作 日 记 上 ， 并 让 各 部 门 的 员 工 收 阅 。 各 部 门 、 各 车 间 的 主 管 ， 得依 据 批 评 意 见 随 时 核 正 自 己 的 工 作 。 这 个 工 厂 实 行 一 日 厂 长 制 后 ，大 部 分 干 过 厂 长 的 职 工 ， 工 厂 的 向 心 力 增 强 。 工 厂 管 理 成 效 显 著 。开 展 的 第 一 年 就 节 约 生 产 成 本 300多 万 美 元 。 2021-4-20 10 【 点 评 】 牢 骚 虽 不 总 是 正 确 的 ， 但 认 真 对 待 牢 骚 却 总 是 正 确 的 。 牢 骚 是改 变 不 合 理 现 状 的 催 化 剂 。 让 企 业 的 每 一 个 成 员 都 更 深 刻 地 体 会 到 自己 也 是 企 业 这 个 大 家 庭 中 的 一 员 ， 并 身 体 力 行 地 做 一 回 管 理 者 ， 不 仅可 以 充 分 调 动 他 们 的 积 极 性 ， 也 对 从 多 方 面 看 到 管 理 上 的 不 足 有 积 极作 用 。 2021-4-20 11 3、 乞 丐 、 骨 头 和 狗 有 一 个 老 乞 丐 ， 每 天 沿 街 乞 讨 ， 过 着 食 不 果 腹 的 日 子 ， 饥 寒 交 迫 地过 着 他 的 余 生 。 在 一 个 冬 夜 ， 老 乞 丐 行 走 在 雪 地 里 ， 四 处 张 望 ， 试 图 寻 找 一 个 相 对暖 和 一 些 的 地 方 来 度 过 这 个 寒 冷 的 夜 晚 。 突 然 ， 不 知 是 什 么 东 西 绊 了 他 一 下 ， 老 乞 丐 重 重 地 摔 倒 在 地 上 。 他慢 慢 地 爬 起 来 ， 低 头 一 看 ， 是 只 断 了 一 条 腿 的 狗 横 卧 在 马 路 中 间 把 他 绊倒 的 ， 这 只 狗 用 绝 望 的 眼 神 看 着 他 ， 眼 里 噙 着 泪 花 。 老 乞 丐 看 着 它 ， 心 里 不 知 不 觉 地 产 生 一 种 酸 楚 的 感 觉 ， 悲 叹 自 己 的命 运 和 这 只 狗 是 何 其 相 似 啊 。 于 是 他 在 附 近 找 了 一 些 树 枝 和 绳 子 把 狗 的 腿 绑 了 绑 ， 然 后 带 着 它 蜷 在 一 个 墙 角 下 过 了 一 夜 。 2021-4-20 12 几 天 如 一 日 ， 时 间 过 去 了 一 个 星 期 ， 这 只 狗 的 断 腿 有 些 灵 活 了 ，它 的 精 神 头 也 足 了 。 这 些 日 子 里 ， 老 乞 丐 靠 每 天 在 垃 圾 堆 里 捡 一 些 人 们 吃 剩 的 骨 头喂 这 只 狗 ， 但 是 骨 头 的 数 量 根 本 就 无 法 满 足 这 只 狗 的 胃 口 ， 这 是 没 有办 法 的 事 实 ， 因 为 他 也 整 天 饿 着 肚 子 。 老 乞 丐 看 着 这 只 狗 已 经 能 够 顺 利 行 走 了 ， 满 意 地 拍 拍 它 的 脑 袋 ，对 它 说 ： “ 走 吧 ， 在 我 这 儿 你 会 被 饿 死 的 ， 快 去 寻 找 一 家 好 主 人 吧 。 ”可 是 这 只 狗 就 在 他 身 边 摇 着 尾 巴 ， 用 舌 头 不 断 地 舔 着 他 那 粗 糙 的 手 心 ，眼 里 充 满 期 望 的 目 光 ， 好 像 在 说 ： “ 我 以 后 不 会 离 开 你 的 。 ” 2021-4-20 13 老 乞 丐 看 着 这 一 幕 ， 眼 泪 禁 不 住 夺 眶 而 出 ， 他 活 了 这 么 大 的 岁 数 ，到 现 在 才 真 正 感 觉 到 了 一 次 从 小 到 大 都 没 有 的 成 就 感 。 显 然 ， 老 乞 丐有 些 激 动 了 ， 激 动 得 双 手 有 些 颤 抖 ， 他 用 这 双 颤 抖 的 双 手 搂 着 狗 的 脑袋 ， 终 于 做 出 了 最 后 的 决 定 ， 那 就 是 要 与 它 相 依 为 命 ， 度 过 自 己 的 残生 。 到 了 夜 晚 ， 这 只 狗 主 动 给 老 乞 丐 叼 来 杂 草 铺 地 ， 白 天 为 他 带 路 ，老 乞 丐 依 然 每 天 为 它 捡 着 骨 头 ， 虽 然 他 们 仍 然 还 是 总 饿 着 肚 子 ， 可 是快 乐 却 总 是 光 顾 着 他 们 。 有 一 天 ， 在 一 座 大 饭 店 门 前 ， 他 们 享 受 了 一 次 意 外 的 美 餐 。 有一 家 人 在 这 个 饭 店 里 举 办 婚 礼 ， 主 人 今 天 异 常 地 高 兴 ， 把 很 多 2021-4-20 14 的 剩 菜 剩 饭 给 了 这 个 老 乞 丐 。 最 后 ， 老 乞 丐 吃 得 挪 不 动 步 了 ， 他 的 狗看 着 剩 下 的 一 大 堆 骨 头 也 没 有 了 胃 口 ， 老 乞 丐 指 着 狗 身 上 溜 圆 的 肚 皮哈 哈 大 笑 ， 狗 也 看 着 老 乞 丐 鼓 起 的 肚 子 汪 汪 乱 叫 ， 似 乎 在 说 ： “ 你 不用 笑 我 ， 你 也 差 不 多 。 ” 但 是 ， 美 好 的 场 景 终 究 是 一 时 的 ， 他 们 不 得 不 还 得 回 到 现 实 中来 ， 接 下 来 ， 他 们 依 然 要 面 对 饥 饿 ， 老 乞 丐 倒 是 无 所 谓 ， 因 为 他 已 经习 惯 了 这 种 生 活 ， 可 是 他 的 狗 不 一 样 ， 美 餐 已 令 它 难 以 忘 怀 。 终 于 ， 在 一 个 冬 夜 ， 还 是 像 他 们 相 遇 时 那 样 寒 冷 的 一 个 冬 夜 ， 它离 开 了 他 。 2021-4-20 15 第 二 天 清 晨 ， 老 乞 丐 又 来 到 那 座 饭 店 门 口 ， 躲 到 墙 角 ， 看 着 他 的 狗在 饭 店 门 口 不 停 地 摇 着 尾 巴 ， 他 叹 了 一 口 气 ， 含 着 眼 泪 走 了 。 2021-4-20 16 管 理 启 示 ： 冬 夜 ， 两 个 一 模 一 样 的 冬 夜 ， 老 乞 丐 与 狗 从 相 识 到 离 散 ， 所 发 生 的 事是 那 样 的 突 然 ， 而 又 有 着 它 的 必 然 性 ， 原 因 就 是 老 乞 丐 根 本 就 不 能 满 足狗 对 骨 头 的 需 求 。 “ 薪 酬 激 励 ” ， 这 是 一 个 企 业 管 理 者 提 起 来 就 头 疼 的 难 题 ， 它 是 一 把“ 双 刃 剑 ” ， 既 是 企 业 发 展 的 “ 发 动 机 ” ， 同 时 也 是 一 个 无 所 不 能 的“ 破 坏 者 ” 。 有 的 管 理 者 认 为 ， 奖 励 自 己 的 员 工 就 要 到 位 ， 其 实 这 样 的 认 识 是 偏颇 的 ， 一 个 人 的 欲 望 是 无 止 境 的 ， 员 工 也 不 例 外 。 作 为 企 业 的 领 导 者 ， 不 妨 想 想 当 年 自 己 创 业 时 的 情 景 ， 如 果 没 有 当 年 日 益 膨 胀 的 欲 望 ， 怎 么会 有 今 天 的 成 就 ？ 2021-4-20 17 当 然 ， 我 们 不 提 倡 企 业 在 员 工 身 上 节 约 成 本 ， 关 键 是 在 奖 励 的 方 式方 法 上 ， 要 下 足 了 功 夫 。 比 如 ： 主 管 准 备 拿 出 5000元 奖 励 某 个 员 工 ， 一次 全 部 给 他 的 效 果 应 该 是 没 有 分 5次 给 他 的 效 果 好 。 这 其 中 蕴 含 着 什 么 道 理 呢 ？ 分 时 段 、 分 金 额 奖 励 员 工 ， 会 让 员 工 感到 自 己 在 不 断 地 受 到 激 励 ， 从 而 能 不 断 地 激 发 他 的 动 力 ， 发 挥 他 最 大 的潜 能 ， 我 们 不 妨 姑 且 称 之 为 “ 分 步 激 励 法 ” 。 根 据 心 理 学 研 究 表 明 ， 在 员 工 的 心 里 ， 奖 励 的 金 额 可 能 不 如 奖 励 的次 数 重 要 ， 这 就 产 生 了 “ 1+1+1+1+1 5” 的 现 象 ， 为 什 么 这 个 不 等 式 中会 有 大 于 号 出 现 呢 ？ 因 为 在 不 等 式 的 前 边 隐 藏 了 “ 员 工 心 理 ” 的 成 分 。 2021-4-20 18 作 为 企 业 的 领 导 者 ， 头 脑 中 要 时 刻 装 着 企 业的 危 机 意 识 ， 企 业 发 展 得 好 时 ， 可 能 奖 励 员 工 不是 一 个 问 题 。 如 果 企 业 一 旦 出 现 这 样 或 那 样 的 问题 ， 尤 其 是 在 财 务 方 面 出 现 了 问 题 时 ， 奖 励 员 工很 可 能 就 会 成 为 最 大 的 难 题 ， 此 时 ， “ 薪 酬 激 励 ”就 会 变 成 一 颗 “ 定 时 炸 弹 ” ， 随 时 都 有 可 能 引 爆员 工 的 不 满 情 绪 。 “ 分 步 激 励 法 ” 在 此 时 就 会 凸 显 其 巨 大 的 作 用 。 2021-4-20 19 4、 画 家 的 觉 醒 有 一 位 画 家 想 画 一 幅 人 见 人 爱 的 画 。 画 完 之 后 ，将 画 拿 到 市 场 上 去 展 出 ， 他 在 画 旁 放 了 一 支 笔 ，并 附 上 说 明 ： 每 一 位 观 赏 者 ， 如 果 认 为 此 画 有欠 佳 之 笔 ， 均 可 在 画 中 做 记 号 标 出 。 晚 上 ， 画 家 取 回 画 ， 发 现 整 个 画 面 都 涂 满了 记 号 ， 没 有 一 笔 一 画 不 被 指 责 。 画 家 十 分 不快 ， 对 这 次 尝 试 深 感 失 望 。 2021-4-20 20 他 又 临 摹 了 同 样 一 幅 画 到 市 场 上 去 展 出 。这 次 他 要 求 观 赏 者 将 最 为 欣 赏 的 妙 笔 都 标 上 记号 。 当 画 家 再 取 回 画 时 ， 他 发 现 画 面 又 涂 满 了记 号 ， 一 切 曾 被 指 责 的 笔 画 ， 都 被 换 上 了 赞 美的 标 记 。 画 家 不 无 感 慨 地 说 到 ： “ 我 现 在 发 现了 一 个 奥 妙 ， 那 就 是 不 管 干 什 么 ， 只 要 使 一 部分 人 满 意 就 够 了 。 ” 2021-4-20 21 启 示 ： 凡 事 不 要 苛 求 得 到 所 有 人 的 掌 声 。 不 管 你 的 工作 做 得 多 好 ， 也 不 可 能 得 到 所 有 人 的 认 同 。 如 果非 要 顾 及 所 有 人 的 感 受 ， 期 望 得 到 所 有 人 的 认 同的 话 ， 你 将 会 无 所 适 从 。 当 你 用 一 种 新 的 工 作 方 法 妥 善 处 理 了 一 项 工作 后 ， 只 要 得 到 上 司 的 肯 定 和 大 多 数 同 事 的 认 可就 够 了 ， 没 必 要 理 会 别 人 的 指 责 。 2021-4-20 22 当 然 ， “ 只 要 使 一 部 分 人 满 意 就 够 了 “ ， 并不 是 要 你 对 不 同 的 意 见 不 加 理 会 ， 而 是 在 坚 持 自己 的 原 则 的 同 时 ， 对 不 同 的 意 见 加 以 分 析 和 判 断 ，吸 收 那 些 能 够 更 好 地 表 达 自 己 观 点 的 意 见 ， 并 对不 妥 的 地 方 加 以 修 改 。 只 有 这 样 ， 才 能 得 到 更 多人 的 认 同 。 也 只 有 在 坚 持 自 己 原 则 的 前 提 下 ， 兼收 并 蓄 地 做 出 决 定 才 更 具 科 学 性 和 合 理 性 。 2021-4-20 23