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2016 SAIC 智慧大通C2B内外兼修对KPI设想工作计划构思2016-07 PPT模 板 下 载 ： www.1 行 业 PPT模 板 ： www.1 节 日 PPT模 板 ： www.1 PPT素 材 下 载 ： www.1 景 图 片 ： www.1 PPT图 表 下 载 ： www.1 优 秀 PPT下 载 ： www.1 PPT教 程 ： www.1 Word教 程 ： www.1 Excel教 程 ： www.1 资 料 下 载 ： www.1 PPT课 件 下 载 ： www.1 范 文 下 载 ： www.1 试 卷 下 载 ： www.1 教 案 下 载 ： www.1 PPT论 坛 ： www.1 目 录CONTENTS 智慧大通IT系统架构详细计划Why Me?业务挑战 上 汽 大 通 业 务 互 联 网 转 型 遇 到 的 挑 战 在 互 联 网 +思 维 和 技 术 的 冲 击 下 ， 传 统 的 大 规 模 流水 线 式 造 车 方 式 将 被 改 写 ， 个 性 化 ， 定 制 化 ， 和 智能 化 的 造 车 时 代 正 在 来 临 。 上 汽 大 通 紧 跟 时 代 的 脚步 。 据 了 解 ， 作 为 行 业 首 家 C2 B数 字 化 新 业 态 车 企 ， 上汽 大 通 拉 开 了 汽 车 C2 B智 能 化 大 规 模 定 制 的 序 幕 。首 先 介 绍 一 下 “ 我 行 MAXUS”平 台 ， 它 完 全 由 上汽 大 通 自 己 搭 建 ， 自 我 运 营 ， 是 汽 车 行 业 首 个 由 车企 创 建 的 数 字 化 平 台 ， 属 于 C2 B中 ， 用 户 参 与 ， 用户 制 造 的 “ 入 口 ” 。 其 次 是 SUV D9 0 ， 它 最 大 的 特点 之 一 是 用 户 参 与 产 品 的 开 发 ， 你 可 以 选 择 两 驱 和四 驱 ， 内 饰 的 颜 色 ， 轮 圈 的 造 型 ， 座 椅 的 布 置 ， 车辆 个 性 徽 标 ， 均 可 自 行 定 制 。 D9 0 在 距 上 市 尚 有 一年 的 情 况 下 ， 与 目 标 客 户 在 交 互 平 台 上 互 动 ， 并 且有 一 批 资 深 汽 车 发 烧 友 以 及 当 天 现 场 的 媒 体 进 行 了“ 盲 订 ” 进 行 差 异 化 竞 争 ， 以 区 别 长 城 等 SUV目 标 市 场 对 手 我 行 MAXUS 采 取 C2 B的 哪 种 模 式 聚 定 制 模 块 定 制 深 度 定 制 （ 智 能 制 造 ） 整 车 个 性 化 定 制 、 客 户 在 线 订 车 、 精 品 配 件 、 汽 车 保 险 比 同 类 竞 争 对 手 做 的 更 极 致 内 外 兼 修 (对 外 : 互 联 网 销 售 渠 道 ) 网 络 营 销 需 要 B端 提 供 的 支 持 多 渠 道 获 取 潜 在 客 户 流 量 如 何 实 现 最 终 销 售 收 入 的 转 化 ？ 急 需 逐 步 建 立 起 全 渠 道 平 台 厂 商 整 合 联 动O2 O全 渠 道 汇 集 客 户 信 息 和 需 求 内 外 兼 修 (对 内 : 柔 性 敏 捷 生 产 ) PPT模 板 下 载 ： www.1 行 业 PPT模 板 ： www.1 节 日 PPT模 板 ： www.1 PPT素 材 下 载 ： www.1 景 图 片 ： www.1 PPT图 表 下 载 ： www.1 优 秀 PPT下 载 ： www.1 PPT教 程 ： www.1 Word教 程 ： www.1 Excel教 程 ： www.1 资 料 下 载 ： www.1 PPT课 件 下 载 ： www.1 范 文 下 载 ： www.1 试 卷 下 载 ： www.1 教 案 下 载 ： www.1 PPT论 坛 ： www.1 目 录CONTENTS 智慧大通IT系统构想详细计划Why Me?业务挑战 智慧大通 IT系统架构设想 随 着 互 联 网 、 大 数 据 、 云 计 算 等 信 息 技 术 的 不 断 发 展 ， 数 字 化 时 代 正 在 悄 然 到 来 。 在 数 字 化 时 代 ， 一切 商 业 规 则 都 在 改 变 ， 谁 能 占 领 技 术 和 业 务 创 新 的 先 机 ， 持 续 进 行 技 术 创 新 与 模 式 创 新 ， 才 能 够 更 加精 确 洞 悉 未 来 商 业 趋 势 ， 把 握 机 遇 。 对 SAIC上 汽 大 通 而 言 ， 企 业 的 管 理 模 式 和 经 营 战 略 的 侧 重 点 的 变 化 ， 这 些 都 对 现 有 的 IT架 构 提 出 了 很大 的 挑 战 , 在 借 鉴 兄 弟 公 司 以 及 集 团 信 息 化 战 略 的 框 架 下 。 构 思 ： 打 通 移 动 互 联 网 直 达 ERP的 应 用 建 设 体 系 ， 即 打 通 任 督 二 脉 ； 对 外 ： 广 撒 网 ， 建 立 多 渠 道 信 息 传 播 体 系 ， 一 站 式 推 送 产 品 , 促 销 活 动 ， 布 局 场 景 式 消 费 , 并 建 立 针 对渠 道 获 得 终 端 消 费 者 信 心 的 大 数 据 分 析 体 系 。 (Hadoop) 对 内 ： 消 除 数 据 孤 单 ， 进 行 微 元 数 据 管 理 , 采 用 BPM作 为 企 业 信 息 化 建 设 的 指 导 思 想 ， 以 流 程 作 为 管理 切 入 点 ， 组 建 话 搭 建 应 用 ， 实 现 管 理 体 系 的 集 中 落 地 ， 通 过 建 设 BPMs统 一 流 程 平 台 ， 将 各 个 业 务 系 统 高 度 集 成 、 数 据 深 度 整 合 ， 建 立 起 敏 捷 高 效 的 业 务 流 程 和 应 用 开 发 模 式 ， 推 动 智 慧 企 业 运 营 ， 快速 响 应 不 断 变 化 的 市 场 环 境 , IT基 础 以 OpenStack 大 通 云 Clound 为 内 核 ， 弹 性 扩 展 支 撑 业 务 系 统 。 智慧大通 C2B 项目收益 直 营 汽 车 服 务 公 司 电 商 路 是 应 该 以 本 地 化 线 上 独 立 营 销 网 站 +线 下 直 营 实 体 店 模 式 ， 此 模 式 是 横 向 整合 汽 车 前 后 市 场 ， 通 过 覆 盖 本 市 多 地 的 汽 修 厂 ， 汽 车 美 容 店 和 改 装 店 进 行 洗 车 ， 美 容 ， 配 件 ， 维 修 ，保 养 ， 保 险 ， 代 驾 等 各 个 服 务 体 系 实 现 真 正 意 义 上 一 站 式 服 务 。 此 模 式 把 产 品 展 示 从 线 下 搬 到 线 上 最 大 范 围 降 低 线 下 展 示 成 本 ， 线 上 线 下 双 模 式 运 营 把 客 户 一 览 无 遗 ，节 省 空 间 给 实 体 店 进 行 更 多 服 务 空 间 ， 同 时 降 低 仓 储 成 本 及 配 送 成 本 ， 实 现 厂 家 直 采 ， 终 端 直 销 ， 即保 证 了 品 质 又 减 少 了 中 间 环 节 的 运 营 成 本 。 电 商 模 式 可 以 降 低 运 营 成 本 、 提 升 销 售 效 率 ， 但 线 下 的 用 户 体 验 和 售 后 维 修 保 养 等 问 题 始 终 是 用 户 更看 重 的 。 汽 车 电 商 在 新 车 销 售 的 整 体 渗 透 率 约 为 1 .3 %， 这 意 味 着 未 来 发 展 空 间 巨 大 。 通 过 定 制 化 增 值 服 牢 牢 抓 住 用 户 粘 性 。 对 内 ： 以 流 程 BPMs为 导 向 ， 积 木 式 搭 建 新 应 用 系 统 SAP / ERP based MAXUS售 后 市 场IT Infrastructure 业 务 场 景 ： V8 0 客 户 移 动 端 自 选 配 件 改 装 房 车 业 务 流 程 V8 0 改 装 结 果 业 务 场 景 ： V8 0 客 户 移 动 端 自 选 配 件 改 装 房 车 业 务 流 程 (O2 O)，以 及 预 约 4 S保 养 业 务线上 预 约 订 单确 认 送 达配 件 车 型改 装 质 检 验 收 现 下（ 4 S）厂 家 4 S受 理 合 同签 署 线 边 仓确 认 报 工进 度确 认 线 边 仓确 认 车 况监 控出 库SalesOrder BOM Confirm QM Delivery后 台 系 统前 端 (Internet)DataHub 前 端 /后 端 数 据 同 步 对 外 ： 前 台 全 渠 道 电 商 渠 道 （ 通 过 中 台 和 后 台 系 统 对 接 ）中 间 平 台 应 用 系 统 中 台 PPT模 板 下 载 ： www.1 行 业 PPT模 板 ： www.1 节 日 PPT模 板 ： www.1 PPT素 材 下 载 ： www.1 景 图 片 ： www.1 PPT图 表 下 载 ： www.1 优 秀 PPT下 载 ： www.1 PPT教 程 ： www.1 Word教 程 ： www.1 Excel教 程 ： www.1 资 料 下 载 ： www.1 PPT课 件 下 载 ： www.1 范 文 下 载 ： www.1 试 卷 下 载 ： www.1 教 案 下 载 ： www.1 PPT论 坛 ： www.1 目 录CONTENTS 智慧大通IT系统构想详细计划Why Me?业务挑战 C2B 智慧大通项目 后 续 改 进 项 目二 期 推 广现 状 回 顾二 期 工 程持 续 改 进一 期 推 广项 目 实 施团 队 建 设一 期 试 点业 务 反 馈战 略 蓝 图项 目 章 程计 划 确 认预 算 确 认团 队 组 建 2 0 2 02 0 1 9 2 0 1 82 0 1 72 0 1 6迭 代 循 环 迭 代 循 环 PPT模 板 下 载 ： www.1 行 业 PPT模 板 ： www.1 节 日 PPT模 板 ： www.1 PPT素 材 下 载 ： www.1 景 图 片 ： www.1 PPT图 表 下 载 ： www.1 优 秀 PPT下 载 ： www.1 PPT教 程 ： www.1 Word教 程 ： www.1 Excel教 程 ： www.1 资 料 下 载 ： www.1 PPT课 件 下 载 ： www.1 范 文 下 载 ： www.1 试 卷 下 载 ： www.1 教 案 下 载 ： www.1 PPT论 坛 ： www.1 1 战略蓝图p 前 端p 入 驻 主 流 电 商p 全 渠 道 拓 展 p 品 牌 营 销p 社 交 平 台 营 销 (汽 车 论坛 ）p 自 渠 道 覆 盖 (app,公 众号 ， 微 车 ）1 p 中 端p 战 略 供 应 商 选 型 (中 间件 ）p 核 心 技 术 平 台 确 立p 元 数 据 架 构p 打 通 前 端 和 后 端2 p 后 端p 业 务 流 程 覆 盖 率p 整 合 已 有 ERP系 统p 建 设 大 通 云 (输 出 云 计算 能 力 )p 建 设 分 布 式 大 数 据 平台 (开 发 统 计 报 表 ，ETL抽 取 ， 数 据 模 型 ）3 p 项 目 管 理p 方 案 获 得 审 批p 战 略 符 合 集 团 目 标p 预 算 审 批p 人 员 招 募 /组 建4 年度工作概述3月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作5月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作7月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作9月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作11月4月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作6月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作8月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作10月 添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作添 加 本 月 工 作12月 前 端 预 期 综 合 指 标 （ Sample待 讨 论 ） 以 粉 丝 为 中 心 1 年度工作概述 10月 预 约 订 单新 车 ： 10 台保 养 : 200台粉 丝 数 ： 1万覆 盖 流 程 ： 50%主 数 据 ： 8000条 (50%)App下 载 量 : 1 万 11月 预 约 订 单新 车 ： 15 台保 养 : 300台粉 丝 数 ： 3万覆 盖 流 程 ： 60%主 数 据 ： 10000条 (50%)App下 载 量 : 3 万 12月 预 约 订 单新 车 ： 30 台保 养 : 400台粉 丝 数 ： 5万覆 盖 流 程 ： 80%主 数 据 ： 20000条 (90%)App下 载 量 : 10 万 1月 预 约 订 单新 车 ： 40 台保 养 : 500台粉 丝 数 ： 10万覆 盖 流 程 ： 90%主 数 据 ： 40000条 (100%)App下 载 量 : 20 万定 制 化 率 : 90% 2 工作完成情况此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字1 添加标题 此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字2 添加标题 此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字3 添加标题 此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字此 添 加 文 字4 添加标题 2 工作完成情况 在 这 里 输 入 相 应 的 文 字 说 明 ， 也 可 以 插 入图 片 说 明 ， 输 入 想 要 的 文 本 文 字 说 明 。 在此 处 输 入 文 本 、 文 字 、 图 片 等 等 你 所 要 说明 的 文 字1 标题 在 这 里 输 入 相 应 的 文 字 说 明 ， 也 可 以 插 入图 片 说 明 ， 输 入 想 要 的 文 本 文 字 说 明 。 在此 处 输 入 文 本 、 文 字 、 图 片 等 等 你 所 要 说明 的 文 字1 标题 2 工作完成情况 在 这 里 输 入 相 应 的 文 字 说 明 ， 也可 以 插 入 图 片 说 明 ， 输 入 想 要 的文 本 文 字 说 明 。 在 此 处 输 入 文 本2 标题在 这 里 输 入 相 应 的 文 字 说 明 ， 也可 以 插 入 图 片 说 明 ， 输 入 想 要 的文 本 文 字 说 明 。 在 此 处 输 入 文 本1 标题 在 这 里 输 入 相 应 的 文 字 说 明 ， 也可 以 插 入 图 片 说 明 ， 输 入 想 要 的文 本 文 字 说 明 。 在 此 处 输 入 文 本3 标题 2 核心运营指标(前端C端)订 单 转 换 率 Take Rates (Conversions Rates)1. 浏 览 用 户 量 Scanning Visitor Volume2. 单 个 访 问 者 成 本 Cost Per Visit (CPV)3. 详 细 待 讨 论 ,选 择 大 通 最 合 适 的 指 标 ，详 细 见 备 注订 单 获 取 率 Order Acquisition Ratio (OAR)4. 2 核心运营指标(中端)数 据 持 续 性1. 数 据 同 步 时 间2. 开 发 周 期 /每 流 程 （ hr/流 程 ）3. 详 细 待 讨 论 ,选 择 大 通 最 合 适 的 指 标 ，详 细 见 备 注流 程 覆 盖 率 （ %）4. 2 核心运营指标(后端)流 程 覆 盖 度 (信 息 化 流 程 数 /全 部 流 程 ）1. 柔 性 排 产 系 统 准 确 度2. 平 均 订 单 交 付 时 间3. 详 细 待 讨 论 ,选 择 大 通 最 合 适 的 指 标 ，详 细 见 备 注产 品 追 溯 度4. 2 核心运营指标(综合)投 资 回 报 率1. 投 资 回 报 周 期2. C2 B渠 道 销 量 /传 统 渠 道 比3. 详 细 待 讨 论 ,选 择 大 通 最 合 适 的 指 标 ，详 细 见 备 注C2 B客 户 满 意 度4. 项 目 团 队 组 建 (sample)应 用 系 统 运 营 Leader（ 兼 PMO）前 端 运 营 组 中 端 运 营 组 后 端 运 营 组 预 算 规 划 模 板 (sample)
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