《人际交往与沟通》PPT课件.pptx

人际交往 沟通 第 一 单 元我 的 人 际 圈 敲击手指 小雨拍手 中雨拍腿 大雨跺脚 暴风雨雨 点 歌 我 不 是 孤 岛 话 题 一 画 出 我 的 人 际 关 系 图我 亲子关系师生关系同伴关系同事关系恋爱关系其他关系人际关系类型 分 享 讨 论 ：1、 你 的 人 际 圈 中 心 有 哪 些 人 ？2、 你 是 怎 么 与 这 些 人 建 立 起 关 系 的 ？3、 我 的 人 际 圈 可 以 帮 助 我 小 组 讨 论 ： 2、你是如何与别人建立起密切联系的？3、在建立亲密关系中需要注意什么呢？1、看看你最中心的人有哪些？ 我习惯这样和人打交道话 题 二 我 习 惯 这 样 与 人 打 交 道01 满 足 我 们 的 社 会 需 要02 加 强 和 肯 定 自 我03 获 取 我 们 需 要 的 信 息04 影 响 他 人 我 习 惯 这 样 与 人 打 交 道 ：向 他 人 展 示 真 实 的 自 我互 相 的 付 出 与 理 解尊 重 与 宽 容 人际交往的意义 人际交往与个人成长 人际交往与心理健康 人际交往与个人成才 本单元哪个活动给你留下最深刻的印象？为什么？ 在人际交往方面，你对自己有什么新的认识？收 获 卡 第 二 单 元做 个 受 欢 迎 的 人 热 身 活 动 ： 抱 团 游 戏 活 动 过 程 ： 放 音 乐 的 时 候 ， 大 家 可 以 在 场 内 自 由 走 动 。 音 乐 一 停 ， 老 师 报 出 一 个 数 字 ， 大 家 要 按 数 字 所规 定 的 人 数 迅 速 抱 成 一 团 。 不 能 抱 成 团 的 落 单 者 ， 需 要 站 到 场 地 的 另 一 边 。 分 享 讨 论 ：1.落 单 的 感 受 如 何 ？2.为 什 么 有 的 人 从 未 落 单 过 ？ 他 /她 是 怎 样做 到 的 ？热 身 活 动 ： 抱 团 游 戏 谁是受欢迎的人 活 动 一 谁 是 受 欢 迎 的 人 外 貌 整 洁 干 净 性 格 能 力 强有 技 能 真 诚能 力 活 动 一 谁 是 受 欢 迎 的 人 邻 近 物 理 距 离 近 ， 经 常 接 触相 似 互 补 年 龄 、 地 位 、 角 色 、 学历 、 兴 趣 相 似性 格 、 能 力 互 补 如何有效地 成功谈话的技巧 自 信 表 情 自 然 语 言 和 气 可 亲 手 势 适 当 礼 貌 待 人 活 动 二 沟 通 成 就 你 我热 身 活 动 ： 盲 人 指 路 1、 找 一 位 同 学 蒙 上 眼 罩 当 “ 盲 人 ” ， 另 一 位 同 学当 指 路 人 。 2、 其 他 学 员 用 桌 子 围 出 一 条 过 道 。 3、 利 用 房 间 里 的 物 品 ， 比 如 椅 子 、 拖 把 等 ， 将 过道 变 成 一 条 障 碍 通 道 。 4、 指 路 的 同 学 站 在 过 道 另 外 一 头 ， 指 挥 “ 盲 人 ”同 学 在 不 碰 到 障 碍 物 的 情 况 下 顺 利 通 过 通 道 。 5、 注 意 ： “ 盲 人 ” 同 学 必 须 听 指 挥 ， 不 能 用 手 摸 。 活 动 二 沟 通 成 就 你 我 讨 论 分 享 ： 指 路 人 指 的 好 不 好 ？ 如 果 你 是 指 路 人 ， 需 要 注 意 哪 些 问 题 ？ 活 动 二 沟 通 成 就 你 我沟通目的完成任务维持关系交换意见说服别人 . 活 动 二 沟 通 成 就 你 我理解他人感受多用积极性语言理解他人情感、需要肯定、鼓励、赞扬的表达方式 练 习 让 你 的 表 达 更 完 美 我 很 想 帮 你 这 个 忙 ， 但 是 我 现 在 实 在 太 忙 了 ， 我恐 怕 暂 时 还 做 不 到 你 这 套 西 装 太 有 型 了 ， 但 是 袖 口 这 里 的 商 标 要 是能 撕 去 就 好 了 我 很 赞 成 你 的 这 个 提 法 ， 但 我 不 同 意 你 的 最 后 一句 话 你 的 工 作 热 情 是 大 家 有 目 共 睹 的 ， 但 是 我 觉 得 你应 该 更 细 致 一 点 这 件 事 确 实 对 你 有 些 不 公 平 ， 但 是 既 然 这 是 公 司的 规 定 ， 我 也 没 办 法 帮 你 。 理解他人情感 认 识 的 一 个 小 孩 割 破 了 手 指 ， 并 开 始 大 哭 。 a “ 这 并 不 是 什 么 大 的 伤 口 。 ” b “ 别 哭 了 ！ 没 那 么 疼 的 。 ” c “ 手 指 很 疼 吧 ？ ” 理解他人情感 一 位 亲 密 的 朋 友 对 你 说 ： “ 老 板 说 我 工 作 速度 太 慢 ， 如 果 我 不 改 进 的 话 就 要 炒 我 鱿 鱼 。 ” a “ 这 下 你 得 拼 命 工 作 了 ” b “ 你 也 炒 了 他 ， 谁 怕 谁 啊 ” c “ 听 上 去 这 份 工 作 对 你 很 重 要 ， 你 不 愿丢 掉 它 吧 ?” 理解他人需要 员 工 A说 ： 李 经 理 ， 这 周 的 事 情 实 在 太 多 了 ， 我 也 不 想 这 样 ，可 就 是 完 成 不 了 定 额 。 真 不 是 我 的 错 ， 我 也 没 办法 ， 你 知 道 我 的 意 思 。 我 看 不 到 下 周 是 完 不 成 了 。 员 工 B说 ： 李 经 理 ， 我 本 月 的 定 额 还 没 有 完 成 ， 但 下 周 四 早上 之 前 我 就 会 把 它 完 成 ， 打 出 报 告 并 交 给 你 。 我会 为 我 耽 误 的 时 间 负 责 。 哪 位 员 工 的 说 法 会 为 他 带 来 更 好 的 前 途 呢 ？ 完 美 的 表 达你 这 双 鞋 很 好 看你 这 头 发 剪 的 很 好 看你 的 工 作 能 力 真 强 活 动 三 ： 学 会 解 决 冲 突 头 脑 风 暴 ：1、 你 和 别 人 起 过 冲 突 吗 ？2、 冲 突 都 是 消 极 的 吗 ？ 活 动 三 ： 学 会 解 决 冲 突 关 系 越 亲 密 ， 越 容 易 起 冲 突 得 不 到 解 决 的 冲 突 会 影 响 关 系 共 同 解 决 冲 突 可 以 使 两 人 关 系 走 向 成 熟 解 决 冲 突 让 我 们 有 更 多 的 精 力 投 身 于 日 常生 活 解决冲突的途径：退缩方式迁就方式攻击方式讨论方式 有效处理人际冲突的原则 对事不对人 给情绪降温，做合理的让步 当时当地解决冲突 人际冲突可能带来的好处 引起注意 提供反馈 发掘问题 变革机会 激发潜能 凝聚力量 解 决 冲 突 的 三 要 素 抛 开 情 绪 ， 坦 诚 包 容 ， 期 待 解 决 查 清 事 实 ， 措 辞 得 当 ， 不 要 谴 责 避 免 冲 动 ， 选 择 合 适 的 时 间 地 点 ， 确 定问 题 ， 避 免 离 题 ， 解 决 问 题 态 度 ： 方 法 ： 行 动 ： 活动四 合作与竞争游戏：风雨同行 7人一组扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“无脚人”、2位“无手人”、1位“哑巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“哑巴”戴上口罩，“无脚人”捆绑双脚、“无手人”捆绑双手，每个角色的扮演者要遵守自己的“身体缺陷”直至游戏结束，否则视为犯规。 小组讨论辅导员把各组组员带到比赛起点，让小组成员把所有物品搬运到终点，用时最短组为优胜。小组讨论和分享： 1、这个游戏取胜的关键是什么？ 2、如何帮助每个角色扬长避短，相互配合？ 游戏：盲人三角游戏规则：每个小组在辅导员手中领取一捆绳子，每人一个眼罩。各组组员分别围成一个圆圈，将绳索放在圆圈中间后，全体人员戴上眼罩直至活动完成。辅导员发出“开始”口令后，各组将地上绳子拿起并排列成一个正三角形（边长和角度相等）。完成任务的组将绳索平放在地上，全体组员蹲下并示意辅导员。以完成时间短、正三角形标准程度高的组为优胜。 大家说小组讨论并分享： 1、你们组是怎么拼出这个正三角形的？是每个人自由行动还是大家齐心协力？怎么才能做到齐心协力？ 2、你的小组在游戏过程中有没有出现“指挥者”？“指挥者”在这个游戏中发挥什么作用？其他人又发挥了什么作用？ 3、游戏过程中，你是否清楚你自己要怎么做才能使你们组拼出这个三角形？你的行动目标和小组要完成的目标之间有什么关系？ 帮你化解竞争冲突第一招：展示你最优秀的一面 等着别人发现往往会使自己与机遇失之交臂，不如学会让别人发现你。第二招：避免与对手发生正面冲突 选准时机运用以退为进的战术，不失为取胜的一种策略。第三招：拥有一颗宽容的心 让心绪变得平和，才能发挥你的聪明智慧，战胜职场竞争。 收 获 卡 怎 样 成 为 一 个 受 欢 迎 的 人 ，你 有 没 有 产 生 一 些 新 认 识 ？ 把 你的 新 认 识 记 录 下 来 。 你能根据这三张图片，猜猜接下来的主题吗？ 第 三 单 元爱情婚姻友情 你 怎 么 看 待 友 情 ？你 和 朋 友 怎 么 相 处 ？朋 友 之 间 闹 不 愉 快 你 会 怎 么 处 理 呢 ？【话题一】将友情进行到底 小组讨论并分享： 1.握手和拥抱让你感觉如何？ 2.看到别人伸出的手指数比你多或者比你少时，你心里有什么感觉？ 3.别人伸出手指数和你一样时，你心里是什么感觉？【活动一】话在指尖 每个人心中都有自己对爱情的独特理解，接下来的活动虽然无法准确地告诉你爱情是什么，但可以教你几个招数巧妙处理在恋爱中常见的沟通问题：表达或拒绝爱意，和平分手、尽快走出失恋阴影，有效化解情侣争吵、延长爱情“保鲜期”这些招数能帮助你自信而快乐地面对爱情。准备好接招了吗？【话题二】爱情三十六计 【活动一】爱要说出口 思考、讨论与演练： 女生也有主动说爱的权利。 请每组选1-2位女生模拟主动向心仪的男生告白的场景。 讨论：男女生在表达爱意时，沟通方式可能会有哪些不同？ 【活动二】再见亦是朋友 每个人都是单翼的天使，在空中不断地飞翔，希望寻找到合适的另一半，然在寻找到属于自己的另一只翅膀之前，谁都有可能出错你会友善地拒绝别人的示爱吗？你想过怎么能心平气和地和恋人谈分手吗？你或者你的朋友是否经历过这样的事情？ 讨论： 1.有不喜欢的异性向你示爱时，你如何友善而明确地拒绝他/她？2.什么状况下应该向恋人提出分手？3.如何委婉而明确的表达出分手的意思？4.跟恋人分手后，你会如何向亲人或朋友倾诉？朋友向您倾诉他/她分手后的心情，你会如何劝解？ 永远的避风港第四单元 反 思 与 父 母 的 沟 通 与 父 母 和 与 朋 友 或 者 同 事 沟 通 有 什 么不 同 ？ 在 以 往 和 父 母 的 沟 通 过 程 中 ， 你 认 为自 己 哪 些 方 面 做 得 比 较 好 ？ 哪 些 方 面 还需 要 改 善 ？ 做 个 游 戏 老 师 扮 演 你 父 母 的 角 色 ， 你 认 为 你 的父 母 身 上 的 缺 点 和 不 足 写 在 纸 条 上 ， 贴在 老 师 身 上 ， 然 后 说 一 句 理 解 的 话 ， 揭去 一 张 纸 条 哦 在 以 往 和 父 母 的 沟 通 过 程 中 ， 你 认 为自 己 哪 些 方 面 做 得 比 较 好 ？ 哪 些 方 面 还需 要 改 善 ？ 1.明确自己的需求（想法）学会表达自己的感受，“我觉得”，“我感到”清楚表达自己的需要，“我最希望父母做出的行为”2.了解父母的需求（想法）父母的想法是父母对我的期望是父母最希望我做出的行为3.自己先设想几个解决冲突的可能方法4.与父母讨论，选择一个满足双方需求的解决方法5.通过行动解决问题解决与父母冲突五步法 从 婴 儿 的 “ 哇 哇 ” 坠 地 到 哺 育 你 长 大 成人 ， 父 母 们 操 劳 了 多 少 个 日 日 夜 夜 ， 付 出 了多 少 心 血 与 汗 水 ； 你 是 否 在 父 母 劳 累 后 递 上一 杯 暖 茶 ， 在 他 们 失 落 时 送 上 一 句 问 候 与 安慰 。 父 母 为 我 们 倾 注 了 心 血 和 精 力 ， 而 我 们又 是 否 记 得 他 们 的 生 日 ， 体 会 他 们 的 艰 辛 ？ 感 恩 父 母 你听过这几首歌吗？刘 欢人生第一次王 蓉 爸爸妈妈阿 牛 妈妈的爱有多少斤Twins 我的爸爸妈妈周杰伦 听妈妈的话陈 红 常回家看看我 该 为 父 母 做 什 么 ？ 小 组 讨 论 和 分 享 ：1.你 记 得 自 己 爸 爸 妈 妈 的 生 日 吗 ？ 统 计 你 所 在 的小 组 中 能 记 得 父 母 生 日 的 组 员 占 多 大 比 例 。2.你 为 父 母 做 过 一 件 最 让 他 们 高 兴 的 事 情 是 什 么 ？做 了 这 件 事 以 后 你 自 己 有 什 么 感 受 ？3.你 有 没 有 想 过 ， 父 母 终 会 有 年 老 体 迈 的 那 一 天 ，到 时 候 你 应 该 怎 么 办 ？【 活 动 二 】 我 该 为 父 母 做 什 么 ？ 收获卡 如 果 有 一 天 你 也 成 为 父 母 ，你 会 用 什 么 方 式 和 你 的 子 女 沟通 ？