上半年工作总结信息部

宜昌公司 2012年上半年工作总结 信息部 2012年上半年工作总结 2012年上半年信息化系统数据分析 1 2012年上半年信息部运维管理 2 2012年上半年信息部工作亮点 3 2012年下半年信息部工作计划和重点 4 POS一体化数据分析 广场 名称 总销售额（万元） 销售（万元） 广场 总销售额 步行街 总销售额 租用 销售额 占广场 总销售 比例 占步行 街 总销售 比例 现金 刷卡 刷卡销售额 占租用 机总销售 比例 宜昌 28,817.56 11,547.63 7,765.67 26.95% 67.25% 262,724,188.03 22,371,774.58 28.81% 1、 2012年 1月至 6月收银一览表 2、 2012年 1月至 6月刷卡消费汇总表 广场 名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 宜昌 刷卡金额 刷卡率 刷卡金额 刷卡率 刷卡金额 刷卡率 刷卡金额 刷卡率 刷卡金额 刷卡率 刷卡金额 刷卡率 2,553,616. 16.77% 2,055,427. 18.47% 2,698,732 25.30% 4,656,419 36.17% 4,876,744 36.35% 5,530,834 38.55% POS一体化数据分析 4 3、 2012年 1月至 6月主力店销售及客流 POS一体化数据分析 4、 2012年 1月至 6月各业态销售排名 POS一体化数据分析 5、 2012年 1月至 6月商铺 POS运维情况汇总 项目名称 一月 二月 三月 四月 五月 六月 合计 POS维护 83 76 103 118 103 68 375 POS培训 10 12 8 7 12 6 55 客流数据分析 广场名称 客流量 （万人次） 客流密度 （人次 /平米） 客均销售额 （元 /人次） 提袋率 宜昌 948.22 116.39 30.39 1.47% 2、 2012年 1月至 6月广场店铺客流排名 1、 2012年 1月至 6月广场客流汇总情况 排名 商铺名称 进人数 (人次 ) 1 肯德基 636973 2 麦当劳 337010 3 香籁 297446 4 黄记煌 296487 5 A咖时尚饮品 242567 6 一钵天下 161662 7 韩香三千里 128431 8 长勺子 127050 9 小海螺 122882 10 蓉李记 116423 排名 商铺名称 进人数 (人次 ) 1 艾格 465278 2 拉夏贝尔 308482 3 太平鸟女装 276559 4 捉衣藏 206950 5 百家好 163447 6 VERO MODA 144711 7 ONLY 139875 8 乐町 132229 9 Mindbridge女装 127220 10 太平鸟男装 107999 排名 商铺名称 进人数 (人次 ) 1 屈臣氏 358811 2 月芽儿 155115 3 达芙妮 132331 4 热风 128212 5 鞋柜 124771 6 蜜居 117140 7 千色店 110518 8 瞄瞄造型 109419 9 哦也 107036 10 美辰数码 102214 服装服饰 餐饮美食 生活精品 客流数据分析 3、 2012年 1月至 6月客流问题处理汇总 项目名称 一月 二月 三月 四月 五月 六月 合计 客流维护 7 5 12 10 6 9 49 客流变更 2 1 4 5 4 6 22 2012年上半年工作总结 2012年上半年信息化系统数据分析 1 2012年上半年信息部运维管理 2 2012年上半年信息部工作亮点 3 2012年下半年信息部工作计划和重点 4 2012年上半年信息部运维管理 1、 POS收银一体化系统 POS收银一体化系统是去年信息部上线的重点项目之一，今年进入运维阶段后进行了相关的 整理和改进，具体如下： 1、对各商户整体数据进行分析，结合刷卡等各项数据进行 pos机的调整，确保广场内 pos收银 机的合理分配。 2、为提升室内步行街商铺的刷卡率，对步行街商铺的外挂 POS机进行拆除，引导商户使用万 达 pos收银机刷卡。该项措施实行后对刷卡率的提升起到了非常显著的效果。 3、为了保证新老商户都能够规范正确的使用 pos收银机，信息部制定了 pos收银员操作手册、 pos收银机使用规范及注意事项等相关培训文档，并定期对商户进行培训工作。 4、定期组织 POS一体化协调会议，把每月商户的销售、刷卡等数据提供给营运部各楼层主管， 根据数据分析提出相关建议。 5、对 pos外屏幕广告自动更新功能进行了开发测试，极大的节省了人力并提高了广告投放到各 商户的全面性和准确性。 2012年上半年信息部运维管理 2、客流系统 客流计数系统包括科传外围计数系统和汇纳店铺级计数系统。就这两套系统信息部进行 了各项工作确保系统的稳定运行，具体如下： 1、定期对客流系统进行巡查。现全广场有 344个客流摄像头点位和 13台客流服务器，按 照计划进行巡检和测试，保证客流数据的准确性。 2、针对客流系统问题，及时发现故障，及时排除故障并行对设备进行全面检查，保证 系统的正常运行。 3、由于今年商铺调整较多，为避免其开业后客流数据统计偏差，提前对装修商铺进行 巡查，并根据现场情况进行调整和变更。 3、租赁管理系统 租赁管理系统是集团总部今年 4月份上线的一套业务核心系统。由信息部、营运部和财 务部一起从去年年底开始对系统进行合同整理录入、系统底图制作等各项工作。具体如下： 1、按照集团统一要求进行租赁系统的底图制作和上传工作。信息部多次联系营运部对图 纸进行审核，保证了店铺位置、面积、标识等各项关键内容的准确性。 2、从租赁系统筹备开始由信息部组织营运部和财务部筹备培训、合同录入、系统完善等 细节工作，确保系统的顺利上线。 2012年上半年信息部运维管理 4、基础设施和办公系统 1、对信息中心机房、 C5办公区机房、消控中心机房、弱电井等设备集中区域进行了管理责 任人 的划分，规范设备巡检工作。 2、对所有重要机房设备、网络设备进行了广场网络拓扑图、机柜设备拓扑图的编制，加强 了设备统计和管理工作。 3、配合施工单位对集团专网进行改造。如双网热备施工、集团专网联通线路带宽扩容、移 动线路双线路热备施工等。 4、对住宅物业办公区域进行集团专网的架设和调试工作，解决了住宅物业专网上网问题。 5、完善办公区域设备及网络的日常维护，保障办公区域设备设施正常使用。 6、对 vpn的使用进行了推广培训及安装工作，保证 OA系统的正常使用。 2012年上半年工作总结 2012年上半年信息化系统数据分析 1 2012年上半年信息部运维管理 2 2012年上半年信息部工作亮点 3 2012年下半年信息部工作计划和重点 4 2012年上半年信息部工作亮点展示 1.对室内步行街所有租用 POS设备的商 户进行了统一的设备摆放要求和收银台规范 管控。 2.每周对 POS销售数据和刷卡情况进行 整理核对，并整理成相关表格交与营运部各 楼层进行管控，保证了销售数据的准确和刷 卡率和提升。 3.对各设备机房及核心机房进行了定期 的检查，保证了基础设施的正常运转，保证 了软件系统的正常运行。 销 售 及 刷 卡 汇 总 商 铺 租 用 收 银 机 核 心 机 房 系 统 服 务 器 2012年上半年信息部工作亮点展示 4.广场店铺级客流的上线，为营运管 理提供了准确、真实的店铺客流数据。 5.对商铺客流摄像头进行精准度测 试，定期检查对装修调整商铺及时进行 调整，保证了广场客流系统数据统计准 确。 6.对施工现场进行现场管控，保证 施工安全。 万 达 客 流 统 计 系 统 店 铺 摄 像 头 客 流 施 工 现 场 2012年上半年信息部工作亮点展示 7、资产租赁管理系统代替了原来手 工整理合同和 OA提报审批的流程，让 营运部和财务部的工作更加简易和高效。 万达租赁管理系统 资产租赁管理系统培训 2012年上半年工作总结 2012年上半年信息化系统数据分析 1 2012年上半年信息部运维管理 2 2012年上半年信息部工作亮点 3 2012年下半年信息部工作计划和重点 4 2012年下半年信息部工作计划和重点 半年信息化工 作计划和重点 月份 工作类别 工作项目 主要工作内容 费用预算 备注 2012年 10月 -12月 阶段工作 物业管理系统 系统的培训、实施及监督检查 工作 ，确保 数据录入的及时性 和准确性 。 维保内 2012年 7月 -12月 日常工作 富基 POS管理系统 检查服务器及网络运行情况， 检查系统备份，核对系统数据 维保内 2012年 7月 -12月 日常工作 科传客流计数系统 客流配套硬件和网络巡查，客 流软件巡查 维保内 2012年 7月 -12月 日常工作 汇纳店铺客流计数系统 客流配套硬件和网络巡查，客 流软件巡查 维保内 2012年 7月 -12月 日常工作 信息机房管理 检查 机房供电、服务器、 UPS、空调、消防监 控等 设 备的运行情况 维保内 2012年 7月 -12月 日常工作 商户 POS机维护 商铺收银机配套设备巡检， 收 银系统 及银联刷卡 是否运行正 常 维保内 2012年 7月 -12月 日常工作 专网和外网运维 检查网络的连通性和稳定性 维保内 谢 谢！