万科地产的新员工培训NE

万科地产的新员工培训 第一小组成员：尹晶、陈述佳、庄琛 薛研、杨扬 目 录 万科公司新员工培训（ NEO） 万科公司新员工培训（ NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 2021/3/31 2 培训与开发 培训层次 、 培训模块 、 具体内容 企业层次 团队层次 个人层次 企业概况、企业文化、万科发展史、中长期战略、 房地产开发流程、信息透明与信息安全 团队游戏 职业礼仪 、有效沟通 、 职员职务行为准则 、时间管理技能 2021/3/31 3 培训与开发 企业层次 企业文化 万科发展史 房地产开发流程 中长期战略 企业概况 万科组织架构 集团管理层 万科的产品 万科的服务 职员手册导读 口号 /基本理念 愿景 核心价值观 公司概况 公司名称及地址变迁 公司业务发展的阶段 为什么要做规划 如何做规划 如何理解规划 规划的延伸与发展 行业的开发模式 万科相应流程制度 万科特有开发流程 信息透明与信息安全 信息透明和信息安全 公司的信息安全制度 常见的信息安全问题 信息安全责任 2021/3/31 4 培训与开发 团队层次 活动 1 活动 2 活动 3 活动 4 活动 5 扭转乾坤 破冰分组， 组建团队 喊数抱团 相依为命 盲人建屋 2021/3/31 5 培训与开发 个人层次 Title -检查自己 -认识沟通的障碍 -有沟通和影响技术 -原则 -技能 -工具 -第一印象的重要性 -个人礼仪介绍 -商务礼仪介绍 -办公礼仪介绍 -出台背景及核心 -案例 2021/3/31 6 培训与开发 目 录 万科公司新员工培训（ NEO） 万科公司新员工培训（ NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 2021/3/31 7 培训与开发 万科公司新员工培训（ NEO）的评价 2021/3/31 8 培训与开发 万科 NEO的优点 NEO内容层次丰富，包含企业 - 团队 -个人三个层面 项目安排张弛有度，既有理论学 习也有游戏互动 重视软技巧的培训。 比如团队游戏、有效沟通、时间 管理 谨慎选择优秀的导师，显示出对 NEO项目的重视。 万科 NEO的缺点 培训时间过短，缺乏部门层次 的培训 应进一步引入导师制 应加入培训结束后的反馈环节 2021/3/31 培训与开发 9 -摘自：秦梅英 , 浅谈新员工培训的实施 , 经营管理者 , 2009年第 18期 . 目 录 万科公司新员工培训（ NEO） 万科公司新员工培训（ NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 2021/3/31 10 培训与开发 新员工文件袋 公司最新组织 结构图 公司未来组织 结构图 工厂厂区图 重要人物及部 门的电话、住址 重要的公司内 部刊物的副本样 本 政策手册副本 工会合同副本 公司公休日表 小额优惠表： 在职培训机会 表 保险计划副本。 如何使新员工成 为你的“企业 人” ? 工作目标及说 明的副本 工作绩效评价 的表格、日期及 程序副本 处理紧急情况 和防止事故的详 细步骤 本职工作的重 要概念术语 组织的基本情况，新员工工作和行为的准则，及 其权利义务，有关员工工作和人事管理方面的规 章制度。 2021/3/31 11 培训与开发 目 录 万科公司新员工培训（ NEO） 万科公司新员工培训（ NEO）的评价 新员工文件夹 NEO优秀案例 2021/3/31 12 培训与开发 案例 1：康佳集团的 NEO 康佳集团自成立之始，就相当重视新员工的入职培 训，一直把它作为集团培训体系中的重点，给予了 相当的关注，而且还专门成立康佳学院来统筹安排并规划新员工的入职培训。 多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院针对 企业用工的特点，摸索出了一套行之有效的新员工 入职培训方案，最大程度的发挥了新员工培训的作 用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，能 够迅速的转变成为具有康佳企业文化特色的企业人，敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。 2021/3/31 13 培训与开发 康佳集团新员工入职培训 最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训 方案，而且运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训 共同培训内容 一线员工 有经验的专业技术人员 应届毕业生 一线优秀员工座谈 生产岗位介绍和流程讲解 消防安全演练 师带徒方式的工作生活指导 企业文化 人事福利制度 安全基本常识 环境与质量体系等 企业环境与生产线参观 企业历史实物陈列室讲解 团队建设与组织理解演练 团队与沟通展能训练 公司产品销售实践等课程 所有新员工 校友座谈 公司各部门负责人讨论 极限挑战、野外活动 三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习 导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计 2021/3/31 14 培训与开发 不定期招聘的单个新员工的 NEO 不定期新员工 指派专人进行个别的单 独培训 培训时间安排为 3小时 当新员工人数达到康佳 学院规定的培训人数后， 再针对新员工的类型， 正式组织实施新员工入 职培训 短期培训内容包括： 上 、下班时间与规定 公司基本礼仪 办公室规定 公司基本组织架构等 康佳学院 报到教育 2021/3/31 15 培训与开发 康佳学院应届毕业生入职培训规划书 组织团队 Ice Breaking 举行入司式 相见欢 入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成： 2021/3/31 16 培训与开发 康佳学院应届毕业生入职培训规划书 角色转变课程 人事福利制度介绍 商场促销活动（实践课程） 岗位礼仪及公司礼节 康佳发展历史、组织架构 发展规划等介绍 安全、健康、纪纲教育课程 培训内容展开 通信及电视的开发管理课程 营销管理课程 公司各部门及产品生产线参观 2021/3/31 17 培训与开发 康佳学院应届毕业生入职培训规划书 极限能力培训 通过一次长途拉练来锻 炼学员的意志力和团队 合作精神（如爬深圳梧 桐山） 室外活动 （选择实施） 野外郊游 全部培训结束，学员们 在宁静的大海边放松自 己，体会生活的美好。 同时，还对培训进行最 后的总结，提交书面的 培训总结报告，并评选 出本次培训的各种奖项 2021/3/31 18 培训与开发 康佳集团 NEO的效果评价 有效的贯彻了集团公司选才、用 才、留才的人力资源宗旨 降低了招聘成本，规避了选才风险 通过培训，缩短了新入职 人员在公司实习过程，使 部分有能力、有才干的人 能够很快脱颖而出，成为 公司的骨干 2021/3/31 19 培训与开发 案例 2：微软 NEO实践性培训 3：实际操作 在封闭教室进行，安 排极紧张，主要是技 术、职业化、外语、 管理等。 参加者“天天上课， 天天有作业，而且两 天一考试，包括笔试 和机试 。” 微软的“实践性培训 (LearningbyDoing)” 可以 通过三个月魔鬼培训让大学生迅速变成职业工程 师 2：专业培训 1： Serves Camp 安排在各部门小规模进 行，由导师一对一培训。 主要是提升专业技术能力 担任培训导师的技术人 员通过电子邮件向新员 工提出很多实际但非常 尖刻的问题，这些题目 比顾客提出的问题要难 得多 2021/3/31 20 培训与开发 案例 3：宝洁重视大学生的 NEO 基础培训 管理技能和 商业知识培训 A B 职业导航 D 英语培训 C 宝洁通过建立“ P G 学 院”，请高层经理向新 员工讲授管理、沟通技 巧和领导技能等相关课 程 公司会为每一位新员工 制定其个人的培训和工作 发展计划，并会派一名经 验丰富的经理对其日常工 作加以指导和培训 使新员工了解公司的 历史、文化等相关情 况 聘请国际知名的英语 培训机构设计并讲授 英语课程 2021/3/31 21 培训与开发 案例 4：摩托罗拉的大学生 NEO 帮助新员工了解薪资、公司文化及一些权益 有专门的网站来帮助新员工“融合”摩托罗拉这个大团体 公司会专门给新员工找一个“师父”来帮他们解决日常生活中 遇到的问题，并负责其基本培训 一：为期 2天的基础培训 二、融合培训 三、为期三个月的“师傅带徒弟” 2021/3/31 22 培训与开发 案例 5：奥的斯公司新员工培训发展方案 集中培训 1 集中培训 2 专业和在岗培训 持续激励、辅导 紧密跟踪、评估 奥的斯吸引到了最好的 员工，获得了员工的忠 诚，赢得了市场优势 介绍奥的斯的主要业务、产 品知识 ,并系统地讲述奥的 斯的企业经营理念、安全规 范、商业道德等方面的知识 开设工作态度、客户服务、 沟通技巧等工作技能课程。 精心组织的户外拓展训练 , 培养新员工的团队合作精 神 ,建立跨越部门的友好协 作网络 被输送到集团各分支机构 和职能部门后，培训中心 还会每半年为他们组织深 入的培训课程，详尽介绍 公司业务流程、新的运营 状况、专业工作技巧 ,调查 工作满意度 ,及时补给能量 培训中心与各部门合作为 每一名应届毕业生都设立 了长达两年的评估跟踪系 统 ,那些具有发展潜质和领 导才能的骨干力量将被甄 选出来 ,优先得到轮岗和晋 升的机会 培训中心通过每月编辑的电 子培训刊物 (E-Magazi ne)不 断向他们传递工作方法和自我 激励与发展的信息 ,协助他们 稳步地完成从学生到公司所需 要的职业员工的角色转换 为期两周 为 期 两 年 2021/3/31 23 培训与开发