员工满意度及工作岗位分析调查问卷

员工满意度及岗位分析调查问卷一、基本信息姓名龚应龙填写日期-12-28岗位名称销售岗位编号所属部门市场部直接上级余平畅二、岗位基本活动、本岗位工作活动内容：（注：请尽量按主次顺序列举您的所有工作内容，并阐明您在从事该具体工作时所负有的责任内容和责任限度并根据您的工作经验粗略估计出下列各项工作占你所有工作量的比重%或其在周、月、季、年内的发生次数。 责任内容：全权负责、监督执行、经上级批准办理、组织执行、做具体工作等。 责任限度:所有责任、重要责任、部分责任、次要责任、不负责任。工作内容责任内容责任限度工作比重或（ )频次2、哪些方面的工作常令您感到棘手3、请简要列举您编写的需要作为档案留存的文献名称和内容提纲如：产品使用手册、标书、方案等4、您工作时常用的原始资料有：如：办公室申报科技项目需要宣传册、产品使用手册、各类资质文献等原始资料。三、工作权责与考核（请将您觉得合适的选项填在括号内）( ）、如果您的工作浮现失误，将会导致：A、严重的经济损失 B、一般的经济损失 、较小的经济损失D、使公司形象严重受损 E、影响公司的业务拓展、其她可估计的损失(B ）2、如果您的工作浮现失误，也许会发生下列哪一种状况（ ）,若浮现多种状况，请按影响限度由高到低填写:A、不影响其她人工作的正常进行 B、影响本部门部分或所有工作的正常进行C、影响我司全局工作的正常进行 、影响到多种部门工作的正常进行（ )、成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而导致成本、费用等额外损失所承当的责任。责任大小,以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位:、不也许导致成本、费用方面的损失或损失金额少于00元;B、损失金额在100元至50元； 、损失金额在00元至元；、损失金额在元至5000元；E、损失金额在500元至10000元；F、损失金额在00元以上。（ ）、内部协调的责任：指在正常工作中,需要指引各部门合伙顺利开展业务的协调活动，其责任大小以协调对象所在层次,人员数量及频繁限度和失调后果作为判断基准：A、不需要与任何人进行协调，若有,也是偶尔与本部门的一般员工;B、仅与本部门员工进行工作协调，偶尔与其她部门进行某些个人协调，协调不利一般不会影响自己或她人正常工作；C、与本部门员工和其她部门员工有密切的工作联系,协调不利会影响双方的工作；、与各部门的经理或负责人有密切的联系,在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不利对整个公司有重大影响；( ）5、外部协调的责任:指在正常工作中需要维持密切的工作关系,以便顺利开展工作方面所负有的责任。其责任大小以对方的重要性作为判断原则:A、不需要与外界保持密切的工作关系。有也仅限于一般工作人员，且偶尔性较强；、工作需要与外界几种固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系,所开展的业务属于常规性的;C、需要与厂商、政府机构等保持密切的联系，联系的因素限于具体业务范畴内;、需要与上级或其她政府主管部门的负责人保持密切联系,频繁沟通,联系的因素往往波及重大问题或者重要决策;( ）6、工作成果的责任：指对工作成果承当多大的责任。以工作成果对公司的影响大小作为判断原则;A、只对自己的工作成果负责;B、需要对自己所监督、指引的工作成果负责;C、对整个部门的工作成果负责；D、对整个公司部分部门的工作成果负责;E、对整个公司的工作成果负责。( )7、决策的责任：指在正常工作中,需要参与的决策,其责任大小根据参与决策的层次作为判断原则:A、工作中需要做某些决定,一般不影响她人；B、工作中需要做某些大的决定,只影响自己有工作关系的部分一般员工;C、工作中需要做某些决策,对本部门 或所属人员有一定影响;、工作中需要做某些大的决策，但必须与其她部门负责人共同协商方可；E、工作中需要参与最高层决策。（ ）8、您平常工作重要是以什么方式来安排：A、自我安排为主 B、上级安排为主（ )、在工作中您要做筹划的限度：A、在工作中无需做筹划; B、在工作中需要做本岗位的筹划;C、在工作中需要做本部门的部分筹划;D、在工作中需要做本部门的所有工作筹划。（ )10、您制定工作实行方案的复杂限度:、没有;、简朴;、一般；、较复杂； E、复杂。( )11、您每次完毕任务的根据是,请按顺序排列:A、凭经验；B、上级的规定;C、货单或任务单；D、操作工艺规程；、通过专门训练所掌握的技能；F、师傅的指引1、在一般状况下,遇到何种事情需要向本岗位的上级报告：13、您与否常常祈求上级的协助;上级与否常常检查或指引您的工作？、请简要描述您的上级是如何监督你的工作的？以何种方式进行工作指引？（ )1、本职位所受直接上级的领导方式,请选择：A、有关工作的程序和措施、内容均由上级具体规定,遇到问题时随时请示上级解决,上级对工作成果予以具体审核；B、分派工作时上级仅指出要点,工作中上级不常常指引，但遇到问题时可直接或间接请示上级,工作成果由上级审核要点;C、除重要问题外，一般例行事务由本岗位自行解决，上级对工作成果作重点考核;D、拟定工作的指引原则或做出重要批示，工作的程序和措施、内容由本岗位自行拟定,上级对工作成果做原则性考核;E、工作有固定期的原则和目的规定,工作的程序和措施、内容由本岗位自行拟定,上级对工作岗位作整体评价。6、请简要地描述您的哪些工作是不受上级监督的：1、本岗位的下属一般有哪些工作向您报告?18、您是如何管理和指引下属的？19、您觉得本部门还应当有哪些职能:20、您觉得本岗位还应当有哪些工作权责：21、请列举可以反映本岗位工作绩效的多种指标，涉及定性的角度和定量的数据：2、对于您所从事的工作，您觉得应从哪些角度进行考核，基准是什么？四、任职资格与培训()1、您觉得胜任这个职务需要什么样的文化限度：A大专B大学本科;C研究生;D研究生以上;E不好估计( )2、你觉得胜任这个岗位需要几年的工作经验、不需要 、年 、年 D、3年 ( )3、你觉得一种没有有关工作经验的大专生，需要多久的培训可以基本胜任此岗位A、不需要培训 B、15天以内 、1个月以内 D、个月以内E、半年以内 F、半年以上( ）4、工作复杂性：你觉得本岗位：、简朴的、独立的工作，不必考虑对她人有什么妨害；B、只需要简朴的批示即可完毕工作,不需筹划和独立判断，偶尔亦需考虑自己与否妨害了她人工作；、需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候只需一种专业技能,偶尔需要进行独立判断或筹划,规定考虑如何工作才干不妨害她人工作；D、工作时需运用多种专业技能,常常做独立判断和筹划，要有较高的解决问题能力；E、工作需求高度的判断力和筹划性，规定积极的适应不断变化的环境和问题。（ )5、工作灵活性：你觉得本岗位:A、属于常规性工作,很少或不需要灵活性；B、大部分工作属于常规性工作，偶尔需要解决某些一般性问题;、工人一般属于常规性的,常常需要灵活解决工作中浮现的问题;D、工作一大半属于非常规性的，重要靠自己灵活地按具体状况妥善解决; E、工作是非常规性的,需在复杂多变的环境中灵活解决重大的偶尔性问题。( )6、综合能力：指为顺利履行工作所具有的多种知识、素质经验和能力的总体规定。本岗位:、工作单一,简朴，无需特殊技能和能力；B、工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能；C、工作多样化,灵活解决问题的规定高，需综合使用多种知识和技能；D、非常规性工作，需在复杂多变的环境中解决事务,需高度的综合能力。（ )7、语文知识:指工作中所需要的实际运用文字的限度。本岗位需具有的：A、一般信函、简报、便条、备忘录和告知; B、报告、报告文献、部门或公司总结 ;C、公司文献、制度或研究报告; 、合同或法律文献;( ）8、本岗位需具有的计算机知识：A、计算机基本知识；B、纯熟掌握办公软件，打字速度在每钟5字以上；C、纯熟掌握财务软件；D、具有其他计算机知识，如：AutoAD、PowrPoin、ord、cl9、创新和开拓:指顺利进行工作时对创新与开拓的规定。本岗位:、所有工作为程序化、规范化的，无需创新与开拓;B、工作基本规范化，偶尔需要开拓创新；C、工作时常需要开拓创新;D、工作性质自身即为开拓创新性的。0、您所在岗位需要哪些专业知识和专业技能?按重要限度列出: 1、您觉得什么样的知识范畴可以更好地胜任该工作：1、您是如何掌握新的专业知识的?脱产培训还是在职培训？还是其他？13、公司与否提供类似的专业知识培训? 没有; 很少； 常常14、您觉得承当本岗位工作对外语有规定吗?如有，您觉得适合本专业的外语水平应为：A、流利运用外语；B、能读懂外文书籍；C、结识简朴常用的词汇; D、不必懂外语15、您觉得哪些政策、法律、法规、规章与本岗位业务有关系？请举例。、您觉得该岗位必须具有哪些上岗证书:7、您觉得要承当本岗位的工作:A、在招聘时应对候选人进行哪些科目的考核或考试？上岗应具有哪些基本素质?B、新员工岗前应进行哪些培训?具体有哪些科目?C、上岗后，为了提高员工素质，满足公司发展的规定,还需要进行哪些科目的培训？五、工作压力和工作环境、本岗位的工作状况是：A、工作任务比较单一，在规定期间内能顺利完毕;、同步解决多项工作任务;C、在A的基本上,工作中常常浮现新问题、新状况,需提出解决措施；D、在B的基本上,工作中常常浮现新问题、新状况，需提出解决措施。2、您所负责的岗位的工作量与否饱满,负荷限度如何？A、超负荷; 、满负荷; C、半负荷； D、无负荷；若有补充: 3、工作压力:指工作自身给任职者带来的压力。根据决策的迅速性、工作常规性、任务多样性、工作流动性及工作与否被时常打断来判断。本岗位：A、很少迅速地做决定，工作常规化，工作很少被打断或干扰;、很少迅速地做决定,任务多样化，手头工作有时被打断；、需要常常迅速地做决定，任务多样化,手头工作常常被打断,工作流动性很强;、常常迅速地做决定，任务多样化，工作时间很紧张,工作流动性很强，很难坐下来安静地解决问题 。4、工作紧张限度:指工作时限、工作量、注意力转移限度和工作所需对细节的注重所引起的工作急切感。本岗位：A、工作时限、节奏由自己掌握,没有急切感；B、大部分时间工作时限、节奏自己掌握,有时较紧张,但持续时间不长；、工作时限、节奏自己基本无法控制,明显感觉到工作紧张；D、为完毕每日工作，需加快工作节奏，持续保持注意力高度集中，每天下班时常常感到疲劳。、工作均衡性:指每天工作忙闲不均的限度。A、一般没有忙闲不均的现象；B、有时忙闲不均，但有规律性，最忙发生在:第 季度 ； b第 月; c上旬 中旬 下旬 ;d一般持续 天 ; 有补充 、常常忙闲不均，无明显规律性；D、常常忙闲不均，且忙的时间持续很长，需打破正常的作息时间。6、您的工作与否浮现过无法顺利进行的现象:常常； 有时7、在平常工作中，与否浮现过由于解决某些不属于本岗位或未表白是本岗位的杂事而影响了本岗位重要工作的状况？这种冲突发生的频率如何？8、您每周平均出差 次，每次平均 小时：若有补充: 9、您在工作中与同事协作感到： 、十分快乐; B、比较快乐; C、淡薄； D、不适应; E、关系紧张10、您在工作中与领导协作感到:A、十分快乐； B、比较快乐； C、淡薄； D、不适应； E、关系紧张六、工作适应性1、请描述您为自己设定的职业发展目的？、在目前的职务状况下，您是如何向你的职业发展目的迈进的?3、您与否喜欢为自己的工作做筹划？ 是 否4、您能否解决上级交给您的问题,或者说您与否懂得该如何解决这些问题?5、在工作中您觉得比较困难的工作是哪些？您一般是如何解决的？6、您自己在工作中最大的困难和苦恼是什么?7、您与否还具有工作的热情?如果没有，请阐明因素是什么？、您与否能在没有工作热情时同样做好自己的工作? 是 否9、您与否觉得工作和爱好相结合很重要？ 是 否10、您与否对目前的工作状态感到满意?您但愿是什么样的状态？七、个人建议1、您对该岗位的总体评价:、您觉得本岗位工作安排有哪些不合理的地方?应如何改善?本部门的工作内容、工作分工、职责划分有不合理的地方？本部门与其她部门的职责划分有不合理的地方?请您提出您的意见和合理化建议：3、您觉得直接上级应当再给你哪方面的权力？、您对职位任职资格规定有哪些建议和意见?5、请将您觉得有必要说，但上面没有列出的内容写在下面：八利润分享为提高员工的积极性和凝聚力，公司拟对全体员工实行利润分享机制,您的建议是：如果您在后来发既有漏掉、错误,或其她需要阐明的状况，请与办公室联系。再次感谢您的真诚合伙!