大学生暑期社会实践服务活动总结报告（4篇）.doc

大学生暑期社会实践服务活动总结报告时间过的飞快，转眼间我在_满翼实业有限公司做汽车美容一个多月的暑期工就这样结束了。在打工实践的时间里，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。对于一个在校学生，没有社会经验，能在上海这个发达的城市里和社会里面各种各样的人待在一起生活一个多月，真的不容易。在这个店里面，从十几岁的同事到四五十岁的同事都有，做事认真的，喜欢说大话的，都被我遇见了，而且和他们在一起还能生活的很融洽。还遇见了和我一样在校的学生，包括客户在内各种形形色色的人，让我学到了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点，如何让别人相信你，让自己的话自己的行为得到别人的认可。虽说我做的这个工作是服务行业，但是我们的主管教了我们如何做营销这方面的知识。这一个月多月下来，感觉做服务行业就是态度好、信誉好、细心、速度还要快还要做的让客户满意、还要能留住客户让他经常来这个地方做车的美容!关于营销方面，我的主管和我说过，我也细心的听到了一些，主要是：了解所卖的产品，把你所卖的产品介绍给客户，让客户接受并买你的产品，使客户觉得他买了你的产品他赚了付出去钱得到了应有的价值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要让客户觉得自己赚了，觉得自己付这个钱值得!然而，在做汽车美容这个方面也要注意不能让别人敲诈了，毕竟社会上面什么人都有，有些不规矩的人就是喜欢用这个对你的公司或者是个人进行敲诈勒索。回想一下，我这一个多月所经历的。记得_月_号刚到这个店的时候，我就去熟悉了一下环境，毕竟不熟悉环境的话对于做这个工作困难还是有点。记得，有一次来了一辆路虎过来做大美，同事叫我一起去给他帮忙，帮忙的同时我学会了钢圈的清洗、发动机引擎的清洗、汽车漆面抹泥、汽车内饰清洗、漆面打蜡、车玻璃的推蜡、而漆面的抛光我不是特别的熟练，害怕把车漆给打穿了!而这些汽车的美容，也不只是在这一辆路虎的身上学到的，而是做过好几辆车之后掌握的。我们的主管之后给我们开会时候说的最多的还是向顾客推销洗车卡、汽车美容会员卡，前提条件是必须把车洗干净，这样才有机会和客户交谈，不把车洗干净的话你根本没有机会和客户交谈。记得有一天早上我站在店外面，来了一位开着奔驰s350l的车主主动像我问起了洗车卡这面的问题，而我细心的为他解答，果然在我的回答之下这位大方的车主办理了一张1580的会员卡，当时我很是兴奋。这是我在这个店里面办理出去的第一张会员卡，后来直到我辞职离开店这段时间里只卖出去过500和200几张洗车卡，当然推出去卡会有5%的提成。每天洗车擦车都是在室外，头顶烈日，遇到周末洗车高峰的时候，忙的都不能休息，一整天都在洗车擦车。但是，遇到阴雨天气的时候，闲的让人很无聊。这个大概就是工作的乏味之处吧!我深深的体会到了，赚钱不是那么容易的，而我们在学校大手大脚的消费着父母赚来的幸苦钱，现在想起来真的不应该那么大手大脚的花父母给个月所给的生活费，这就是暑期社会实践的必要性吧!1.必须掌握大量的第一手材料。实践者要深入群众，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉，为分析研究提供大量、可靠的事实依据。2.要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的处理，要透过表面现象，看到事物的真面目，抓住它的本质，从而得出正确的判断和结论。3.要选用切实、可靠的材料说明观点。社会实践报告所揭示的结论，必须通过对具体情况、具体事实做客观的叙述和分析很自然地得出。要善于用精确、充足的材料来说明观点。不能脱离材料空发议论;也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。4.社会实践报告的文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策;还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。大学生暑期社会实践服务活动总结报告（二）时光荏苒，不知不觉中，我已经在北化度过了一个学年，即将进入大二。这一年，在北京这个陌生的城市学习、生活，花了家里不少钱，家里并不宽裕，每次让爸妈给我打钱的时候总是觉得难以启齿，所以一直想在做些什么为家里减轻负担。刚好要做暑期实践，于是更加坚定了要找份工打得决心。这个暑假，我在呷哺呷哺找了一份兼职，人生中第一次打工，自己挣钱。这份活并不轻松，也正因为如此，这个暑假对我来说更加意义非凡。记得当时出去找兼职的时候是和另外两个同学一起的，一开始处处碰壁，许多招工的地方不要学生兼职，最后在呷哺阳光店得到一份服务员的工作让我们很受鼓舞。我们去办了健康证，买了工作时候穿的鞋，花了点钱，但是我们对后面的日子充满希望。第一次上班是在_月_号，我们交完资料后的第三天，安排了四个小时的班。换上工服后，店长问我们谁平时比较爱说话，当时觉得不好回答，因为我们仨平时话都不多，内部短暂交流后我被推了出来，然后店长就让我去学领位。但是领位这份工作我没有做好，尽管教我的训练员教的很仔细很耐心。仅两天后我就被调了去传菜，其实传菜也不容易，首先要认菜，各种各样的菜都要记得清清楚楚，还要记得各桌号在哪个分区的什么位置，给客人上菜的时候还要给客人介绍菜名。一开始我认菜认不全，给客人上菜的时候不知道怎么说就不报菜名，组长和训练员常因为这个说我，不过后来渐渐对菜熟悉了就不再有这种问题了。传菜还是个很考验臂力和耐力的任务，有时候托盘上放的菜很多，托盘很沉，端托盘又只能用一只手，就会很费力，上菜的时候要一样一样上，菜多的话上菜比较花时间，端托盘的手有时候就会很酸。再后来又去学了点单盯区等，点单很简单，但是要做快的话就要记住菜品的编号，盯区的时候要注意走动，尽快的满足客人的需要。总之不管在餐厅里哪个岗位，想要做好都不容易。尤其对我们这些新来的，正常时候每天要干8小时，也就是要连续站或者走8小时，每天下班的时候脚底都特别疼，直到后来脚下长了茧子才好了点。现在回想自己那时候每天能忍着那样的疼痛咬牙坚持8个小时，都不由对自己刮目相看。在阳光店做了10天左右，西关京客隆那有一家新店开业，缺人手，就把我们调了过去。准备了三天，_号新店正式开业，连续5天半价酬宾，那几天店里人气很旺，但是却苦了我们这帮服务员，每天工作超过10个小时，下班后脚疼得几乎不能走路，身心俱疲。熬过那五天后突然有种被释放的感觉。因为大多数服务员都是从其他店过来支援的，不像我们是正式调过来的，活动结束后他们都调回了原来的店里，而这家新店尽管之前有招新人，但是并不够，于是开始缺人，所以虽然新店因为地理位置原因生意并不景气，但是我们有时候还是会觉得忙，隔几天还要早起上很累的卸货班。不多久我被调到了后厨，因为后厨最缺人，而新招的人多是前厅的。很快我成了全餐厅除了店长厨师长外唯一一个前厅后厨都能干的员工。在新店干的这段时间我的岗位几经变动，从前厅到后厨，有两次因为新招的洗碗工不堪“重”任，我就去负责洗碗，前后加起来我得有大半个月都在洗碗，以至于偶尔回前厅干的时候同事会觉得不习惯。其实有时候我洗完会觉得很憋屈，我是全餐厅年级最小的，但是我却要干最脏最累也最无聊的活。不过那段时间确实让我觉得我成熟了，脏活累活我扛下来了，无聊的日子我也忍过来了，我是90后，但我不像那些养尊处优又不堪寂寞的90一代。后出的大姐们常说我懂事、能吃苦，再加上我脾气比较温和，常帮她们忙，她们总是会夸我。尤其是花姐和春丽姐，她们跟我妈差不多大，他们干活的认真样子总会让我想起我爸妈，她俩总是对我很好，化解总夸我收拾的后厨很干净。这些总是会让我觉得这些苦累其实很值得。这个暑假的工作让我收获了很多。还记得_月_号工行短信告诉我说工资到账时我开心得几乎哭出来，还记得打给爸妈说我发了工资时爸妈声音里的欣慰，成就感油然而生，所有的苦累、委屈一下得到了回报的感觉真的太美好了!当然，经济上的收益只是一个方面，我的收获更多的在于成长。从第一天上班的时候起我就感觉我长大了，我要真正作为家里的一个男人为家里出力了。而这些天来和同事们共处，让我收获了宝贵的友谊，扩大了我的交际圈，更重要的是，从他们身上我懂得了很多东西：他们中有的人一天要打两份甚至三份工，让我知道生活的不容易;也有的只比我大1、2岁，但是他们看起来比我老很多，因为他们经历的比我多得多，和他们谈心总是很轻松，但是却让我对这个社会，尤其是底层的生活有了更多的了解对我影响最大的是新店店长，人称东哥，他和我关系很好，有时候会愿意和我说心里话，说起店里不理想的绩效，他说绩效关系到员工工资，绩效不好工时就少，员工就挣不到钱，他很过意不去，他想把店搞好，不能给下一任店长留一个烂摊子。东哥属于实干派，他对员工要求严，会因为员工的过时发脾气，但事后就不会再提。他对自己更严，只要他上班，他会很早到店里，而且他会像普通服务员一样亲自点单、盯区，还要忙活自己的任务。他让我想起一个词，“坚守”，一个店长的坚守。他在我眼里是个值得敬佩的人。这次打工，是我人生中第一次真正有意义的，第一次真正接触社会的实践。大学生暑期社会实践服务活动总结报告（三）暑假打工，这个听来不错的工作真的是那样的好吗，我决定亲自去尝试一下，看看自己能不能赚到钱。赚钱是其次，首先是看我有没有这个能力，另外是如果我赚到了，也是对我能力的一种肯定啊。还有这是一次宝贵的社会实践啊，以后再也没有这样的机会了，那时我就正式的参加工作了啊。就这样我打定了主意，就等着暑假的到来了。我真的有点等不及了，就这样苦苦的等待，这一天终于来了。我就这样走上了街头寻找打工的地点。炎炎夏日列日当头，正是因为有这样的环境，我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。1、首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境。笑对每一位顾客。2、我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。3、注意我的形象，服装、言行、举止大方文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。5、按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。6、上课时间不能接打电话，做私人事，聊天等。7、处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发，不鲁莽行事。及时汇报。大学生暑期社会实践服务活动总结报告（四）有句话说的好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对于我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。七_月炎炎夏日，烈日当头。正是因为有了这样的环境，才激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层人员谈心交流，思想碰撞出新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正含义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观的评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名即将步入大二的大学生，说远一点是即将走向社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践是同学们找到了实践与理论的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的知识得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。感谢这次暑期社会实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。作为一名合格的大学生，我深深地感到社会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动实在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的大学生。社会实践弥补了理论与实践的差距和不足，社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期社会实践。暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁，它有助于大学生认识社会，了解社会，适应社会。实践活动可以提高自己的动手能力，锻炼自己的交际能力，加深对社会的全面认识。但是，在社会实践中，我们是要真正达到社会实践活动的目的，所以我们要放下学校里的纸上谈兵，放下家里的娇生惯养，虚心学习。既要对自己有只要我干我能行的信心，又不能自满自负，要踏踏实实一步一步地进行，急于求成只能是欲速则不达。虽然我们是受过高等教育的大学生，但我们了解的都是理论知识，并没有实际经验，所以或许还不如未受过高等教育的农民，因为他们在实践中总结了许多宝贵的经验。因此，我们要摆正心态，拥有一颗平常心。一颗谦虚求教的心，一颗乐观的心去面对社会的人。在实践中不如意和挫折是不可避免的，但是我们不能轻言放弃，我们要把它当作是走向成功的经历，我们应该积极总结经验，积累宝贵的财富。我们要学会珍惜，珍惜来之不易的学习机会;学会总结，总结实践中的经验;学会节约，节约积累来的财富。怀着一颗感恩的心服务人民，用心体会实践经历，那么我们将不断走向成熟，走向成功。第10页共10页