领班竞聘演讲稿

领班竞聘演讲稿有关领班竞聘演讲稿锦集八篇 演讲稿的内容要依据详细情境、详细场合来确定,要求情感真实,敬重观众。在发展不断提速的社会中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，那要怎么写好演讲稿呢?下面是我收集整理的领班竞聘演讲稿8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。领班竞聘演讲稿 篇敬重的各位领导,各位同仁:大家好! 我是曹川江，x年有幸来到苏荷这个团结暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别开心的工作旅程。在苏荷的这段时间里,我学到了许多东西，今日在这里要诚心感谢各位领导给我这次公允竞争，展示自我才华的机会。 首先,我要说说我选择苏荷的缘由,在我刚来苏荷培训的第一天,当时许建华经理给我说过一句话,我不希望你在苏荷一辈子，但我希望你在苏荷的一阵子可以帮助你一辈子,在座的各位有许多人都听我说过这件事吧?当时听到这句话时,心里很激烈，可以说,让我有一种想立刻进入苏荷的激烈心情。所以,我选择了在苏荷，接触苏荷以后,我才发觉，苏荷是一个能学会许多东西的地方,是一个培育人才的地方，可以说，是他的这句话,让我留在苏荷学到了这么多，我才有了今日这次展示自我的机会，也可以说，他的这句话，变更了我，将影响我一生。 在苏荷的这几个月时间里，从刚起先时的懵懂到不断的成熟。特别感谢各位领导对我的栽培,让我有不断发展的空间。同时也让我学到了很多关于管理方面的学问从最起先一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知当然还有每天朝夕相对的同事们,有了大家的帮助和支持,使得我在苏荷的这几个月里过的很充溢很快乐。 当时大家叫我竞聘领班时，心里很迟疑，认为自己还不能胜任领班一职,当时何平领班叫我竞聘时,我说过一句话,一只鸡，在一群鹤当中怎样呈现自己的风采呢?回到宿舍,跟同事说起这件事,同事跟我说，不要把它当着是一次竞聘,把它当做是一次熬炼自己,提升自己的机会,不管有没有竞聘上,但可以让自己学会一些东西,可以更好的突破自己,所以,我选择了竞聘领班。 这次我要竞聘楼面领班一职。首先,作为一个领班,我认为他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达上级领导各项意图的桥梁,做好领导的左右手，他也是一个能把员工的看法和看法总结并反馈的纽带,同时他须要具备良好的视察力，能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领自己的员工提高各项业务学问和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决还要对酒吧的各项企业文化和规章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的执行实力和解决问题时坚决的思维方式。 在苏荷的这几个月里,让我对酒吧业有了一个全面的相识，学习和了解一些酒吧业的管理理念。万丈高楼平地起，在这几个月的基层实践中,通过自己的努力，打下了很坚决的服务技能，无论是清理台面卫生，还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在很多的不足，但我信任我还年轻,只要有对工作的热忱及激情,我信任我能够胜任领班这个职位！ 假如我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点： 1.我的工作方法 我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思,虽然起先很艰难,但是我会努力提高自身的学习实力.增加自身的业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的实力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到敏捷的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习,学习中工作！ 2提高自身的服务意识 一个酒吧的营业目标恒久是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为重要五星大饭店，信任在座的各位有看过这部电视剧的人吧?这部电视剧里说到“服务是一门艺术”,服务不简洁的只是体力劳动，它是须要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话顾客就是上帝.现在酒吧的客人已经不单单要求喝好玩好,他们对服务的满足度有了更高的要求因此我将不断提升自己的服务意识,在来宾的满足与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工,达到顾客和员工都满足的双赢成果！ 3.精益求精的工作看法 海尔创始人张端敏说过“能够把简洁的事情每天做好就是不简洁，大家公认的特别简单的事情，特别仔细的做好它就是不简单”。领班的工作看似繁琐,细小，但做好它却不简单,我会投入00%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的打算。以精益求精的工作看法做好自身的工作! 、勇于担当责任，不掩饰自己的错 在工作中假如我做错了的(包括给员工指导错了的）,会勇于承认自己的不对,勇于订正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错,也不一味地指责，而是从管理者的角度多找缘由,分析自己应负的责任，从中吸取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的指责，也不把怨气发泄到员工身上。最终,我想说在苏荷的这几个月中,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开各位领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培育和厚爱，感谢同事们对我的确定和关切。感谢！ 人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持,虽然我不能撬动地球,但这会是我更加努力工作的动力！我将会不负众望，为苏荷的发展奉献自己的绵薄之力！再次感谢大家。领班竞聘演讲稿 篇2 *酒店的家人们,大家好！我叫*,是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。 首先,我要感谢领导给了我这样一个学习的机会,给了我一个呈现自我的舞台,我信任，我能行!今日我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的好领班我认为应当具备以下几个方面: 一、 个人思想强 二、专业技能强三、作风纪律严四、肯定的沟通技巧 五、应变实力强六、完成好任务。我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还须要具备视察力,能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对*酒店的规章制度能熟知并理解,要有肯定的执行和解决问题时坚决的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习专心去做。我信任我能行,我肯定会做好的! 假如我是前台的领班，我会这样做：1、每天提前到岗，检查当班人员的仪容仪表。、了解当天的入住状况和预住状况,查看交接本，发觉问题刚好解决。 3、 驾驭预订状况和当天房情，依据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。 4、 确保入住登记具体，精确清楚,检查负责本部门的平安卫生工作，负责支配重点来宾的接待和重要留言的落实检查。5、 参加接待工作,有效的解决客人投诉和本部门有关问题，搞好与其他部门的协调及联系。6、 做好与楼层的协调工作，确保房态精确无误。 7、 督促员工刚好检查在住客人押金交付状况，杜绝逃单现象发生。 、 做好当日预订未到的客人信息，反馈工作。 、 督促检查接近下班前本日工作小结,重要事项整理并交接班等工作。10、 做好领导及经理交代的其他工作。 假如我当了这个领班后，前台肯定会有一个新的面貌,请领导信任我的实力,我能行，肯定行！领班竞聘演讲稿 篇敬重的各位领导，各位同事： 我叫x，来自西湖。20xx年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又暖和的大家庭。借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!诚心感谢公司领导给我们大家这次公允、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。企业的发展须要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅须要服务技能过硬的员工，还须要懂业务、善经营的管理者，只有平常严格要求自己,不断提高自身业务素养,才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。我竞聘的职务是领班一职,我知道，我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来,从我自身来讲,无论是工作实力还是综合素养可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。 做为一个管理者要学会沟通、擅长沟通,我要用自己的热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面，给员工创建零距离的沟通，让员工在一个无压的环境中工作,充分发挥员工的主动性。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应当给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。 我们服务行业始终提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的，用主动、周到、热忱的服务换来客人的愉悦和绚丽的笑容,也就是自己最大的欢乐。做为一个管理者你首先须要的就是敬业精神,而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。 我今日的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜，自卖自夸，我只是想向各位领导展示一个真实的我。我信任，靠着我的个人素养，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热忱，我的管理阅历，我肯定能把主管的工作做好。假如各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家悲观。最终以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是胜固可喜，宠辱不惊看花开,下联是败亦无悔,去留无意随云卷,横批是竞聘上岗。 感谢大家!领班竞聘演讲稿 篇4敬重的各位领导:大家好！ 作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程，我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的将来，我信念坚决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许,我们曾经被领导指责而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经验风雨,又怎能见彩虹？人们都说,真诚的友情来自不断的自我介绍.我叫何鹏飞，来自遥远大西北我确信勤奋仔细是我工作基础,肃穆塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作实力还是综合素养可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会，今日我要向着领班这一岗位冲刺.我很欣慰。 我心目中的好领班,我认为,她应当有、也必需具备超强的六个方面：1、个人思想强。 、专业技能精。、沟通技巧活。、作风纪律严。 5、完成任务好。我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人.她还须要具备超强的视察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务学问和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有肯定的执行实力和解决问题时坚决的思维方式等等 假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点:1.努力提高自身的学习实力增加自身的业务学问和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的实力.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训沟通很重要.刚好的做好与员工的思想工作，细心视察她们的思想动态,以便能刚好驾驭她们的想法与看法，并做好记录,进行反馈4一个企业的营业目标恒久是业绩为先,服务至上要做到好的业绩，服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满足度有了更高的要求.怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢？那就是肯定要把顾客当挚友看待想挚友之所想，急挚友之所急微笑是发自内心的,只有你真正把他们当挚友看了，你才能真正的做到微笑服务这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升怎样跟顾客做挚友,怎样做好顾客的挚友，这也是我须要跟她们共同学习的地方 5.完成上级领导支配下来的各项其他事务. 公司的发展势头迅猛.只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台,我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的!感谢！领班竞聘演讲稿 篇 敬重的各位领导，敬爱的各位同事： 大家好！关于我-我想大家不生疏了吧-我就是那个喜爱跳舞的*!今日能够站在这个领班竞聘讲台上我感到特别荣幸，感谢*海鲜城给我们全体员工供应的这个公开的、公允的竞聘舞台，让我们展示自己的实力,为*的将来,为自己的前途一展身手。时间过的真快，我来到*已经3个月了，在各位领导的关爱下，在我师傅*的手把手的指导下,在各位同仁的帮助下，我快速的熟识了酒店服务的方法及技巧，在此，我诚心的向各位领导、各位同仁说一声:感谢你们！我是一名应届毕业生,就在我在人才市场奔波找寻工作的时候,*海鲜城的聘请信息映入我的眼帘,这一刻，我毅然确定加入科信，成为*的一员，在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业,刚来科信的时候我满怀担心，只怕自己服务上的失误给引起客户的不满，但是庆幸的是我在*遇到了肯耐性指导我的领导，肯 仔细辅导我的师傅,使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有肯定的差距，但是我认为做一名好的领班,只拥有娴熟的服务技能是远远不够的，“领班”就肯定要“领”起来,具有将强的“领”实力，才能成为一名合格的领班。领班肯定要具备以下四“领”实力：一、“领”务实力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员,其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客快乐而走,满足而归，了解顾客所须要的、依据顾客所提出的为顾客供应优质、到位的服务，能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事务，刚好听取顾客的服务的反馈看法,实时改进服务质量和服务效率； 二、“领”队实力。领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起着至关重要的作用,肯定要具有良好的团队领导实力,酒店的基层工作人员就是服务员，作为服务员的干脆领导者，领班须要将自己所管辖的班组的服务实力、团队协作实力、综合素养等方面全面监控,加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务看法采集工作、员工看法接受并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等; 三、“领”己实力。做好一个领导者，要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己。全面提升自己的综合素养，在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则、以德服人，尽量不运用强制措施管理手下员工,带领自己团队圆满、精彩的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。 四、“领”协实力。完成每次工作都须要各部门的协作,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要刚好反映员工的工作状态、员工提出的合理看法，在领导面前合理的维护自己所管辖的员工，做到出事我也有责任,获奖全都靠大家;对下要刚好传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司规定,常常与员工沟通沟通,刚好为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要刚好、敏捷的处理各项问题。 人往高处走,水往低处流。假如我能够竞聘胜利,成为一名领班,我将以帮助*遍布齐鲁大地为奋斗目标，以提高*全员服务质量为己任，谨记领导训诲,接受员工看法,在失败中总结教训，在胜利里提取方法,在协助*走向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民服务,实现人生的价值。假如我今日没能竞选胜利,说明领导还觉我的有些地方须要进一步提高,我将多多发觉自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教、学习，接受领导和同事给我提出的珍贵看法，提升自己的实力，早日走入管理者行列,更好的用自身的价值为科信服务,为齐鲁人民服务。 我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正，请各位同仁予以指教。感谢!领班竞聘演讲稿 篇敬重的各位领导、各位同事: 大家好！ 我叫*,0xx年毕业*市 从刚毕业时只具备基础的理论学问的我,在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了加强与提高，6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备,厨房设备,客房设备的工作原理及修理保养方法我已特别熟识,酒店内各配电室及酒店的电力布线走向,冷热水限制系统及供水管道走向,排水系统及走向,电话交换,网络交换电视限制系统及线路走向我都已是谙熟在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。 为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并驾驭了如下技能：家用工业用电器修理，电力拖动,低压电器,roelse（电路板制作）51单片机,avr单片机，pi单片机，lc逻辑限制系统,armlinux嵌入式系统开发。敬重阅历的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番,但这样往往奢侈大量时间，假如你有足够的阅历的话看到设备故障你已知道故障缘由及解决方法了。 学校三年以及工作之余的学习我扎实的驾驭了各类电器的理论学问，加上多年在工程部工作我现在可以骄傲的说我是设备修理的一把好手。 创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应当具备的素养。 面对今日这个信息化、经济全球一体化时代,假如每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。 我仅从工程节能降耗方面谈创新思路,安排从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平: 、建立精干、高效的工程服务队伍 2、做好能源限制管理,提高全部人的节能意识。制定必要的规定和制度。实行必要的技术措施。 3、做好耗能设备的修理保养,使其常常保持良好的性能状态。 、对主要耗能设备 如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。 、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能削减耗能设备的运用。、对各部门进行空调、水电设施的运用和节能常识的培训。 7、优先修理改造造成能源奢侈的设备。 8、工程部在日常巡检过程中对节能状况进行监督。 9、精确抄录各种能耗数据,按时进行分析,依据发觉的问题不断实行节能措施。 10、在设备的选购、修理和运行管理中,主动采纳有利于节能的新技术、新材料。 1、进一步完善设备运作管理规范,技术档案的建立、管理和设备修理、检查、保养记录工作,擅长总结阅历教训,学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源安排与节能项目。 协调实力，是化解冲突的实力，是聚分力为合力的实力，是变消极因素为主动因素的实力，是动员群众、组织群众、充分调动人的主动性的实力。个人认为自己据有良好的综合协调实力,但要做好酒店管理须要良好的综合素养和多方面特需实力，如文字表达实力,落实实力、行政实力、综合协调实力等，但从个人现状、现实须要和酒店职能特点上看，要特殊提升的是解决、处理困难冲突和问题的实力。我肯定以此为新的起点，进一步加强学习,主动参与培训，更加注意实践熬炼，以本部门工作更加精彩的实在成果证明成效,为酒店的工程管理做贡献！领班竞聘演讲稿 篇7敬重的各位领导、各位同事： 大家晚上好！ 今日是我第一次站在竞聘会舞台上，有点惊慌。 但是,今日我怀着无比激烈的心情竞聘一职,首先感谢商场领导为我们创建了这次公允民主、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是商场用人机制改革的一次创新,是顺应商场发展的须要的，商场的发展须要人才,为了使商场能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅须要,服务、业务技能过硬的员工,还须要善经营的管理者。 首先,自我介绍一下:本人，XX年年7月加入这个大家庭，从事营销专员工作，经过近一年的工作,在20xx年月,经本人对自己的慎重考虑，确定参与商场的竞聘,并暗下决心将来肯定要成为精彩的管理者。 其次、我对管理的相识：我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创建效益。简洁的说:管理就是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。第三、本人的优劣势我的优势:我对工作仔细负责、为人诚信牢靠、踏实能干、擅长与人相处、擅长学习新的学问、勇于接受新的挑战,具有较强的团队精神和组织实力。我的劣势：本人没有的阅历，详细的专业学问欠缺,但是近一年的营销工作使我更加的能了解消费者须要什么样的服务,我信任自己能充分发挥自己的优势有实力胜任这一工作。假如我竞聘胜利,我的简洁的工作思路: 1、从基层做起，务实工作,要做就做最好。 2、找寻切入点，在工作中不断地学习,去弥补自己欠缺的东西。 3、借鉴其他管理人员胜利阅历,引入新的观念。 4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理阅历和详细做法。 如今商场面临着严峻的考验,我们必需镇静应对，将商场的资源充分的利用起来,将我们的优势突现出来,我信任蚌埠红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带领下,我们蚌埠红星美凯龙肯定会做的更好,肯定会绽放更炫的光彩。各位领导、各位同事，我已经做好充分的打算，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完备统一。 借用一句时尚用语:“给我一个机会,还你一个惊喜”。 我的演讲到此结束。 再次感谢大家领班竞聘演讲稿 篇 特别感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自已、熬炼自已的难得机会。同时我也将英勇地接受大家的评判.我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。这系列经验使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱,才使我有信念走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经验，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特殊对餐饮部工作有了较为全面的相识。多年的一线工作经验,养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。而丰富的从业阅历,扎实的业务实力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经验会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习,在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是： 一、当好“帮助员”。帮助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。二、当好“服务员”。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待实力当好“协调员”。餐饮部工作分工细,环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种冲突和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 三、是做好与顾客的沟通联系，仔细听取顾客看法,不断改进服务工作， 四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样,才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的主动参加者,我渴望在竞聘中胜利，是我绝不会回避失败，不管最终 结果如何,我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。感谢!本文来源：网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢!第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页