责任与执行力PPT课件

1责任胜于能力责任胜于能力执行高于一切执行高于一切柳州影响力：韦良军防城港业和（龙正、润安）公司培训课程防城港业和（龙正、润安）公司培训课程 2课题导入：课题导入：34n决策者的困惑：n 为什么员工没有责任感？n 如何才能提升员工的责任心与执行力？n执行者的烦恼：n 为什么我付出多，却回报少？n 为什么我的执行力总是很差？导导 言言55培训与学习理念培训与学习理念“学而不思则罔，思面不学则殆学而不思则罔，思面不学则殆”“三人行，必有我师焉。择善者而从之，其不三人行，必有我师焉。择善者而从之，其不善者而改之善者而改之”2023-3-13韦良军6前 言n我们听过很多的课或很多的忠言。n我们见很多事，只不过是可能。n我们总以为我们最了解自己。77为什么我们要培训为什么我们要培训?（头脑风暴）2023-3-13韦良军8l责任定义，指的是一个人对工作，对群体和社会应尽义责任定义，指的是一个人对工作，对群体和社会应尽义务的自觉状态。责任有三重含义务的自觉状态。责任有三重含义:l 1使人担当起某种责任使人担当起某种责任l 2份内应做之事份内应做之事(应帮助同学朋友应完成作业，不应帮助同学朋友应完成作业，不能抄作业和打架等能抄作业和打架等)l 3做不好分内应做的事，因而应承担的过失做不好分内应做的事，因而应承担的过失l责任可以分为三类：责任可以分为三类：1道德责任道德责任l 2纪律责任纪律责任 l 3法律责任法律责任l责任包括：对他人责任包括：对他人 对自己对自己 对社会对社会9 讲两个关于渍纸的故事讲两个关于渍纸的故事:第一个，第一个，美国有个美国有个“福特公司福特公司”，福特是一个人，他大学毕，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。我是来应聘的福特。”事长说了一句话：事长说了一句话：“很好！福特先生，你已被我们录用了。很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能堂堂，但是他们眼睛只能“看见看见”大事，而看不见小事。你大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，大事，一个只能一个只能“看见看见”大事的人，他会忽略很多小事。他大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下公司，这个公司不久就扬名天下.10首先，责任感使人克服内心的某些情绪，产生努首先，责任感使人克服内心的某些情绪，产生努力奋斗的愿望和热情。（诸葛亮：鞠躬尽瘁，力奋斗的愿望和热情。（诸葛亮：鞠躬尽瘁，死而后已。邓小平）死而后已。邓小平）其次，责任感使人在面临都种选择时，作出取舍，其次，责任感使人在面临都种选择时，作出取舍，选定道路，确定目标选定道路，确定目标。（王选。（王选 1页）页）再次，责任感使人产生坚忍不拔的意志和坚持不再次，责任感使人产生坚忍不拔的意志和坚持不懈的恒心。（司马迁懈的恒心。（司马迁 邓亚萍）邓亚萍）11人都有责任和使命p 关于家庭责任，关于职业责任，p 关于公民责任，关于国家民族责任 p 关于道德责任，关于法律责任；p 对自我负责，对他人负责，对社会负责。12p三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干什么？”第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。”第二人抬头笑了笑，说：“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂开心：“我们正在建设一个新城市。”10年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，是前两个人的老板。p这就是一种理想、追求、信仰。不同的境界，有不同的信仰，不同的规划，也就有了不一样的人生，或碌碌无为，或铸就辉煌。13p在陕西的黄土高坡，一个记者和一个放羊娃有过这样的对话：“放羊是为了什么？”“为了挣钱。”“挣钱是为了什么？”“为了将来娶媳妇”。“娶媳妇是为了什么？”“为了生孩子。”“生孩子是为了什么？”“为了放羊。”往小处说，放羊娃有没有个人理想？可是分明又让我们感到的了深沉的悲哀。这种驴子拉磨式的观念是陈旧的，保守的，封闭的，不思进取的，听天由命的。他的理想是来自生命的本能。141832年：失业。1833年：经商失败。1834年：选上州参议员。1835年：爱人死亡。1836年：精神失常。1838年：发表演说失败。1843年：角逐国会议员提名失败。1846年：当选国会议员。1848年：未被再度提名。1849年：想专任地方官失败。1854年：竞选参议员失败。1856年：角逐副总统提名失败。1858年：竞选参议员失败。1860年：当选总统。15n1933年1月，邓小平被撤职，受到党内严重警告处分，担任一名区巡视员。n1935年1月，党的遵义会议召开，邓小平第一次复出。n1966年5月16日，“文化大革命”开始。邓小平被迫停止工作，进行检查。n 1971年“林彪事件”之后，邓小平第二次复出。n1976年初，“批邓、反击右倾翻案风”在全国掀起。邓小平再次被撤消党内外一切职务。n1976年10月6日，“四人帮”被粉碎，邓小平第三次复出。16新时期员工素质模型新时期员工素质模型能能技能技能专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生智智智商智商知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策品品道德道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德性性气质气质性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商心心灵商灵商责任心、积极心态、热情责任心、积极心态、热情17新时期员工素质模型新时期员工素质模型心心灵商灵商责任心、积极心态、热情责任心、积极心态、热情 万事皆由心万事皆由心 心能：心灵智力心能：心灵智力 没有理由的理由没有理由的理由 生命意志的表现生命意志的表现 责任心强的人把事业当爱人责任心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料执行力持久不倦的燃料18品品性性 心心表现出来表现出来的人的语的人的语言和思想言和思想表现出来表现出来的人的行的人的行为和成果为和成果能能智智19n中国企业要赢得世界，首先要赢得客户；要赢得客户，就要恪守责任精神！职场人士要迈向成功，首先要赢得企业尊重，要赢得企业尊重，就要以负责任的精神做事！董明珠 格力电器股份有限公司总裁兼副董事长n所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。阿伯拉汗哈伯德 20 思考：逃避责任真的能趋利避害吗？思考：逃避责任真的能趋利避害吗？坚持工作了解对手平时学习填工作报表拜访客户听取任务起床上班知已知彼与时俱进工作有条理合作成功了解详情准时上班承担责任赢得发展机会盲目应战落后于人工作混乱合作失败不了解详情上班迟到逃避责任缺乏归属感一、责任缺失，人性使然一、责任缺失，人性使然21承担责任没有对错，只有选择 道道面子面子 理理事情事情 有一成语：通情达理。想要达理先学会通情。有一成语：通情达理。想要达理先学会通情。承担责任没有对错之分，只有选择要和不要。承担责任没有对错之分，只有选择要和不要。责任缺失，人性使然责任缺失，人性使然22责任同心圆对整个人类种族生存和发展的责任对同胞、对民族、对国家的责任对所生存的社会的责任对所在企业、团体、组织的责任对亲朋好友的责任对个体生命的责任二：解读责任，何为责任二：解读责任，何为责任23n关于员工责任感，一般会有三种人：n有强烈责任感的人有强烈责任感的人n持观望态度的人持观望态度的人n毫无责任感的人毫无责任感的人解读责任，何为责任解读责任，何为责任24强者承担责任，弱者逃避责任 没有该不该承担的责任，只有愿不愿意承担的责任没有该不该承担的责任，只有愿不愿意承担的责任 责任是一种使命，让承担责任成为一种自觉自愿的行责任是一种使命，让承担责任成为一种自觉自愿的行为，主动承担责任。为，主动承担责任。改变世界、从改变自己、承担责任开始改变世界、从改变自己、承担责任开始 解读责任，何为责任解读责任，何为责任25案例：案例：领导让小刘去买书。小刘先到了第一家领导让小刘去买书。小刘先到了第一家书店，书店老板说：书店，书店老板说：“已经卖完。已经卖完。”他又去他又去了第二家书店，店员说，已经去进货了，要了第二家书店，店员说，已经去进货了，要过几天才有。小刘又去了第三家书店，这家过几天才有。小刘又去了第三家书店，这家书店根本没有卖过此书。书店根本没有卖过此书。中午，小刘只好回到单位，向领导汇报：中午，小刘只好回到单位，向领导汇报：“跑了几家书店，快累死了，都没有，过几跑了几家书店，快累死了，都没有，过几天让我再去看看！天让我再去看看！”领导看着跑得满头大汗领导看着跑得满头大汗的小刘，欲言又止，摆摆手让他出去了。的小刘，欲言又止，摆摆手让他出去了。执行不是执行不是“做事做事”，而是要，而是要“做成事做成事”26 正确正确“执行执行”，不只是，不只是“做做”，还要，还要“做对做对”、“做成做成”、“做好做好”。只满足于只满足于“完成任务完成任务”的员工不是好员工，好的员工不是好员工，好员工应该员工应该“得到做事的结果得到做事的结果”这才算得上是这才算得上是“真正完成任务真正完成任务”。解读责任，何为责任解读责任，何为责任27作为一名优秀的员工，应当培养的几种习惯：1.自助者天助自助者天助2.用尽全力地工作用尽全力地工作3.净化心灵，充满激情净化心灵，充满激情4.主动担责，防微杜渐主动担责，防微杜渐5.终身学习终身学习6.做个有心人做个有心人解读责任，何为责任解读责任，何为责任28(涉及人力资源管理涉及人力资源管理)管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！29责、权、利三位一体的责任系统责任是权力的本质，因责任而行使权力；责任是权力的本质，因责任而行使权力；责任是利益的基础，因担责而获得利益。责任是利益的基础，因担责而获得利益。以责定权、权责对等，以责定利、利责相应，以责定权、权责对等，以责定利、利责相应，因责授权、权为责用，按责定利、责尽利生因责授权、权为责用，按责定利、责尽利生30利益利益承担多大的责任，就有多大的回报责任责任权力有多大，责任就有多大权力权力承担多大的责任，行使相应的权力明确企业成员的具体责任内容、权力范围和利益大小，以责定权、以责定利。31责任胜于能力，责任提升能力傻子”精神案例：案例：士兵突击士兵突击（短片）（短片）许三多：新兵连许三多：新兵连红三连五班红三连五班钢七连钢七连参加老参加老A选选 拔拔进入老进入老A。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力，能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力，责任可以将你能力价值最大化，故而责任胜于能力。责任可以将你能力价值最大化，故而责任胜于能力。32 学会感恩，担当责任学会感恩，担当责任三、自我成就，修炼责任“牢骚族”，“抱怨族”我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么一直升不上去呢？一定是老板看我不顺眼！”“你别看某某外表老实，其实也不是什么好东西-当抱怨成为一种习惯时，它的力量是巨大的，几乎可以断送一个人的前程！33爱出者爱返，福往者福来！34工作意味着责任n人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。n如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。n既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。35让自己具有强烈的责任感n美国西点军校的学员章程规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论是否是进行自己的私人活动，都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。n一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难的时候，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢的面对，才能真正担当起责任，不让企业遭受损失。36坚守责任的力量n一位著名的企业家说：“当我们的公司遭遇到前所未有的危机时，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它，因为在我的身后还有那么多人。我不能让他们倒下，这是我的责任。所以我在最艰难的时候，才变得异常勇敢。那一次遭遇让我真正明白了，惟有责任，才会让你超越自身的懦弱，真正勇敢起来。”n责任能够让人战胜懦弱和恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们变得勇敢而坚强。37责任胜于能力n责任胜于能力n责任本身就是一种能力n能力永远由责任承载n履行职责才能让能力展现最大价值n一盎司的责任感胜过一磅的智慧38责任胜于能力n一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。n一个人是不是人才固然很关键，但最关键的还在于这个人是不是一个企业真正意义上负责任的员工。39责任本身就是一种能力n当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，都要担负起工作的责任来。n能力，永远由责任来承载。而责任本身就是一种能力。40能力永远由责任承载n一家人力资源部面试题目：一个选择是，挑两担水上山给山上的树苗浇水，你有这个能力完成，但是会很费劲。还有一个选择是，担一担水上山，你会轻松自如，而且你还有时间回家睡一觉。你会选择哪一个？n如果你有能力承担更多的责任，而你庆幸只承担一份。那么，你首先是一个不愿意承担责任的人；其次，你拒绝让自己的能力有更大的进步；再次，你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务；最后，你辜负了别人也辜负了自己，会离成功越来越远。41履行职责才能让能力展现最大价值n当要执行任务时，逃避责任的人会对自己或伙伴说“算了，太困难了，到时老板过问起来，我们就说条件太缺乏”n逃避责任的人，也许可以得到暂时不执行任务的“清闲”，但却失去了重要的成长机会你什么都不做，到哪里去学习技能，哪里去积累经验呢？42一盎司的责任感胜过一磅的智慧n真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只是多承担了一盎司的责任（1盎司等于1/16磅），然而这1盎司的责任感，却往往胜过1磅的智慧。n每一位员工都必须服从上级的安排。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这是员工的责任。43清楚责任，才能更好地承担责任n学会认清责任，是为了更好的承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。n责任和责任感是不一样的概念。责任是对人物的一种责任和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度。n在一个企业里面，首先应该清楚自己做些什么。只有做好自己分内的工作，才有可能再做一些别的什么。44像罗文一样自动自发n自动自发，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务”把信送给加西亚”n当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。n改变的其实是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔、工作变得更崇高。45现在就干，马上行动n世间永远没有决定完美的事，“万事俱备”是“永远不可能做到”的代名词。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要错误。n马上去做（Just Do It!），亲自去做(Do It Yourself!)是现代成功人士的做事理念。n很多企业之所以能够取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。任何规划都有缺陷，但规划可以在执行中修改。关键还是要马上去做！46敬业：责任的延续n敬业是一种责任精神的体现。责任的确在某种程度上还有一种强制性，因为有自己的工作范围就有责任，这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。n一个人所从事的工作，这个职业所给予他的薪水仅仅是其报酬的一部分，可以说是很少的一部分。除了薪水，职业给予一个人的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表现和职业素质的培养。而这些与薪酬相比，其内在价值，不知高出多少倍。n敬业，让企业的生命更有力量；敬业，是责任的延伸和升华。47细节体现责任，责任决定成败n责任体现在细节中n工作无小事n用心才能见微知著n负责任就是从细节做起48责任体现在细节中n“企业应该在任何时候都没有激动人心的事情发生”。这是张瑞敏“不追求传奇”理念的直接表述。n没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，等等。“一点”的事情很小，但随时随地做好又很难。n“小事”就是细节。关注细节是每一个员工的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。49工作无小事n工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。n没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每人各就各位，努力尽责扮演好自己的角色，我们才可以顺利完成一份共同的责任。n所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。n只要是自己的工作，就要彻底的对它负责。50负责任就是从细节做起n多数人的工作只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。一个不愿做小时的人，是不可能成功的。要想必别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。n 老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”生活的一切原本是由细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。n要担负起自己的责任，做好自己的工作，就从细节做起。51 拒绝借口，勇于负责n职场容不得半点不负责任n没有任何借口n问题止于我n对结果负责n没有做不好的工作，只有不负责的人52职场容不得半点不负责任n责任是不分大小的。信守责任，是对所属团队的一种死心塌地和忠实。n作为一名员工，自己应该做的事情已经要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做，也不要以为自己不负责不会被别人发现，不会对企业有什么影响。n当你在信守责任的同时，也是在信守一个人的任何和道德。53没有任何借口n借口往往与责任相关，高度的责任心产生出色的工作成果。要做一个优秀员工，就要做到没有借口，勇于负责。n勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责，实际上是为自己负责。n“拒绝借口”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕是看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。n它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。54问题止于我n世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。n人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。55对结果负责n成功的人一定是负责任的人。他们关注结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果，对找借口不感兴趣。他们只在意是否做了正确的事情，而不愿意花了精力和资源没能带来积极结果的事情找理由。n只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找原因，失败和低水平的表现就会变成理所当然的事实。56没有做不好的工作，只有不负责的人n一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己的最好的方式就是去承担责任。n无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。575858案例分析案例分析 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了。这时，秘书看了看经理笑笑说：看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒经理发怒说：你说：你你到财务上多领一个月的工资，给我走人。你到财务上多领一个月的工资，给我走人。2023-3-13韦良军5959互动内容：互动内容：1、你给这个经理打多少分？为什么？、你给这个经理打多少分？为什么？2、你给这个秘书打多少分？为什么？、你给这个秘书打多少分？为什么？3、假如你是这个经理你怎样处理？、假如你是这个经理你怎样处理？4、假如你是这个秘书你怎样处理？、假如你是这个秘书你怎样处理？2023-3-13韦良军6060案例分析 致加西亚的信致加西亚的信 一个故事一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。别问加西亚是谁，只管把信送给他。2023-3-13韦良军6161我们会问我们会问 加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时候去？我什么时候去？问题是我们问题是我们“问得太多，做得太少问得太多，做得太少。”2023-3-13韦良军6262 为什么目标总不能如期实现？为什么目标总不能如期实现？为什么不能产生无懈可击的方案和设计？为什么不能产生无懈可击的方案和设计？为什么激励、约束不能变成职员为什么激励、约束不能变成职员 真正的工作力？真正的工作力？为什么完善的管理制度不能变成为什么完善的管理制度不能变成 工作效率的保证？工作效率的保证？为什么他们不去考虑把工作为什么他们不去考虑把工作 做得更好？做得更好？2023-3-13韦良军6363 许多公司的失败常可归因于执行力不佳，策略、愿景许多公司的失败常可归因于执行力不佳，策略、愿景一大箩筐，流于一大箩筐，流于口号管理口号管理。这些公司没有将策略、愿。这些公司没有将策略、愿景落实到目标、战术上，也未能将目标、执行方法列出里景落实到目标、战术上，也未能将目标、执行方法列出里程碑，然后根据达到的程度订定赏罚标准。也因此，往往程碑，然后根据达到的程度订定赏罚标准。也因此，往往产生了产生了组织末梢神经麻痹症组织末梢神经麻痹症。愈到基层，公司策略愈。愈到基层，公司策略愈不痛不痒，公司整顿，只有上层经理是流水的官，会被砍不痛不痒，公司整顿，只有上层经理是流水的官，会被砍头走路，基层员工是铁打的兵，头一低，锋头过后，又是头走路，基层员工是铁打的兵，头一低，锋头过后，又是好汉一条，仍是我行我素，这就是执行力落败的表现。好汉一条，仍是我行我素，这就是执行力落败的表现。2023-3-13韦良军6464什么是执行力？n达成战略目标或完成任务的n能力！n速度！n精确度！n满意度！n执行。是要结果!2023-3-13韦良军652023-3-13什么是任务，什么是结果什么是任务，什么是结果任务是什么任务是什么?(三事儿三事儿)：完成差事完成差事:领导要办的都办了领导要办的都办了例行公事例行公事:该走的程序走过了该走的程序走过了应付了事应付了事:差不多就行了（心态）差不多就行了（心态）对程序负责、对形式负责、对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责对苦劳负责，就是不对结果负责结果是什么？（三有结果是什么？（三有)有时间有时间;有价值有价值;可考核可考核.结果是可以交换的结果是可以交换的价值价值65韦良军6666什么是执行力的要求1、提高执行效果和效率快、统一、规范！2、有明确的工作评价标准中层管理者对于上级下达的工作任务要有结果的标准，对下属的工作安排了要明确结果标准（时间、人物、结果、责任等到）。3、中层管理人员要对自己的岗位职责和部门职责有明确的认识和定位；4、提高工作的主动性和自觉性；5、要分清和平衡部门、个人、公司、国家的利益关系；6、要对下属的执行力进行管理重在思想作风、规范的行动要求、专业能力！2023-3-13韦良军6767 执行力执行力可以分为个人执行力和组织执行力。个人可以分为个人执行力和组织执行力。个人执行力整体上表现为执行力整体上表现为“执行并完成任务执行并完成任务”的能力，对于组的能力，对于组织中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力。织中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力。组组织执行力整体上也是体现在组织执行并实现企业既定战略织执行力整体上也是体现在组织执行并实现企业既定战略目标的能力，目标的能力，是一个整体概念。它包含了是一个整体概念。它包含了战略分解力、时战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，评估力，是一种合成力，这六种是一种合成力，这六种“力力”实际上是六种职业实际上是六种职业执行（做事）技能，管理者的执行能力尤其重要。执行（做事）技能，管理者的执行能力尤其重要。2023-3-13韦良军6868 执行就是实现既定目标的具体过程，执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。而执行力就是完成执行的能力和手段。执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分；执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分；执行是企业管理者的主要工作；执行是企业管理者的主要工作；执行是组织文化的核心元素。执行是组织文化的核心元素。目前最权威的说法还是来自拉里目前最权威的说法还是来自拉里博西迪和拉姆博西迪和拉姆查兰在查兰在执行执行一书中的阐述：一书中的阐述：2023-3-13韦良军6969战战 略略文文 化化制制 度度执执 行行策策 略略No Executive Ability，No Competitive Advantages 没有执行力，就没有竞争力。没有执行力，就没有竞争力。2023-3-13韦良军7070中国企业家报:一个组织的成功30%靠略,60%靠执行力,很多组织在战略上是相似的,但有不一样的结果,他们的区别只是在执行力上而已.2023-3-13韦良军7171填 空公司兴亡2023-3-13韦良军7272您是如何看的领导说得对的我就执行，领导说的不对的我不执行！2023-3-13韦良军7373您是如何看制度化管理与人性化管理2023-3-13韦良军7474执行的意义n天下大事必作于细，古今事业必成于实。开会不执行0，n布置工作不执行0，n实干就是能力，能执行就是水平。2023-3-13韦良军7575执行才是硬道理1.没有执行，一切都是空谈;2.不要只喊口号，关键在于执行;3.人人都要树立执行的观念;4.执行是每个人的责任;5.没有执行，就没有成功;2023-3-13韦良军7676您认为在您的工作中哪些行为是缺您认为在您的工作中哪些行为是缺乏执行力的乏执行力的?2023-3-13韦良军7777没有执行力表现（一）没有执行力表现（一）n找理由找理由n拖拉拖拉n不以为然不以为然n自以为看清一切自以为看清一切n要是我努力或且认真要是我努力或且认真n我不会我不会n你没讲过你没讲过n你没讲清楚你没讲清楚n我以为我以为n总关注自己总关注自己2023-3-13韦良军7878没有执行力表现（二）没有执行力表现（二）例如：例如：n不负责任、完成任不及时不负责任、完成任不及时n没有认同感没有认同感:不能从正面和积极方面来认识不能从正面和积极方面来认识.n不主动理解不主动理解:n不主动指导下属不主动指导下属:n不主动交流信息和资源共享不主动交流信息和资源共享;n做事不能一次做对。做事不能一次做对。n只做自己喜欢做的事。只做自己喜欢做的事。n只做容易的事情只做容易的事情.2023-3-13韦良军7979我们一起来！n是的，领导，一定完成！是的，领导，一定完成！n好，我马上去办！好，我马上去办！n我错了，我一定改正！我错了，我一定改正！2023-3-13韦良军8080缺乏执行力的破坏性缺乏执行力的破坏性（1）对组织的经济效益影响、对团队建设、对组织文）对组织的经济效益影响、对团队建设、对组织文化、对制度、对组织战略实现的影响。化、对制度、对组织战略实现的影响。（2）对个人的影响：能力、习惯、信心、效率）对个人的影响：能力、习惯、信心、效率2023-3-13韦良军8181影响执行力的原因影响执行力的原因影响一个人或者一个组织对任务的执行力影响一个人或者一个组织对任务的执行力和贯彻力的原因有哪些？和贯彻力的原因有哪些？（头脑风暴）（头脑风暴）2023-3-13韦良军8282什么（个人）？原因影响执行力建设什么（个人）？原因影响执行力建设n定位不准，角色认识不清。n心态n沟通不到位。n知识、经验n方法不当n认同感（事与人）n理解力、指导能力差、制度 个人素质和能力个人素质和能力(想做想做,做不到做不到)对任务的认识对任务的认识(我不能理解任务我不能理解任务的真实意图的真实意图)对组织价值观的认可对组织价值观的认可 不良习惯（不想方法、想借口的不良习惯（不想方法、想借口的恶习）恶习）不良的情绪（尤其重要）不良的情绪（尤其重要）标准上差异标准上差异(个人的标准与组织个人的标准与组织的标准不一样）的标准不一样）.2023-3-13韦良军8383执行力缺乏的原因运营流程不畅六大病因：n层级不清n多头指挥n分工不明n职责不清n利益不公n没有监督检查2023-3-13韦良军8484执行力缺乏的原因人员n执行力的基础：团队n团队的基础：核心团队当革命的战略定好以后，关键就是干部的问题！毛泽东2023-3-13韦良军8585团队执行力态度问题n领导的态度问题：n权力n胆量n决心2023-3-13韦良军8686团队执行力态度问题n人员的态度问题：n凡事找借口、找理由；n推责任；n清高（狂妄、骄傲）;n当“好好先生”;n“差不多”主义;2023-3-13韦良军8787团队执行力态度问题n推、拖、拉、等、靠、要;n不敢用比自己厉害的人;n决不吃亏;n决不认错;n拉帮结派，热衷公司政治;n完成任务，忘记目标n部门利益高于一切！n没有利润观念！2023-3-13韦良军8888团队执行力能力问题n成功一定有方法！n经营是方法的结果！2023-3-13韦良军8989执行力不佳的管理方面原因执行力不佳的管理方面原因 2023-3-13韦良军90901、管理者、管理者没有常抓不懈没有常抓不懈 虎头蛇尾虎头蛇尾。2、管理者出台管理制度时、管理者出台管理制度时不严谨不严谨 朝令夕改朝令夕改。3、制度本身、制度本身不合理不合理 缺少针对性、可行性缺少针对性、可行性。4、执行的过程、执行的过程过于繁琐过于繁琐 囿于条款，不知变通囿于条款，不知变通。2023-3-13韦良军91915、缺少缺少良好的良好的方法方法 不会把工作分解汇总不会把工作分解汇总。6、缺少缺少科学的科学的监督考核机制监督考核机制 没人监督，也没有监督方法没人监督，也没有监督方法。7、只有、只有形式上的培训形式上的培训 忘了改造人的思想与心态忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的、缺少大家认同的企业文化企业文化 没有形成凝聚力没有形成凝聚力。2023-3-13韦良军9292什么样的表现才是有执行力？什么样的表现才是有执行力？2023-3-13韦良军9393执行力的表现方式执行力的表现方式n信托责任信托责任n敬业、自律敬业、自律n良好的心态良好的心态n没有借口没有借口n学习计划，学习计划，不断进步。不断进步。n忠诚忠诚 主动提高标准和要求主动提高标准和要求 主动检查主动检查 强调结果控制过程强调结果控制过程 工作作风高效工作作风高效 强调全体行动、组织利强调全体行动、组织利益至上、自觉维护组织益至上、自觉维护组织形象形象2023-3-13韦良军9494100%执行，执行，对事情结果负责对事情结果负责2023-3-13韦良军9595有执行力才强成功！有执行力才强成功！执行力强执行力强是因为什么是因为什么?2023-3-13韦良军9696执行能力强是因为什么？执行能力强是因为什么？7%7%13%13%虚虚 心心决决 心心进取心进取心雄雄 心心爱爱 心心恒恒 心心信信 心心不怕失败不怕失败肯动脑筋肯动脑筋人格魅力人格魅力强烈愿望强烈愿望不折不挠不折不挠真真 诚诚气气 魄魄果果 断断勇勇 敢敢热热 情情好好 学学主主 动动忍忍 耐耐宽宽 容容信信 念念努努 力力乐乐 观观有目标有目标80%80%态度态度其其 技技它它 能能口才口才远见远见能力强能力强计划性计划性人际关系人际关系运气运气环境环境漂亮漂亮天赋天赋背景背景2023-3-13韦良军9797执行的思维方式一执行的思维方式一:执行是因为执行是因为态度态度2023-3-13韦良军9898我是一切的根源（自觉）我是一切的根源（自觉）执行的思维方式二执行的思维方式二:2023-3-13韦良军9999不是不可能不是不可能只是暂时没有找到方法只是暂时没有找到方法执行的思维方式三执行的思维方式三:2023-3-13韦良军100100山山 不不 过过 来来我我 就就 过过 去去执行的思维方式四执行的思维方式四:2023-3-13韦良军101101每天多做一点点每天多做一点点执行的思维方式五执行的思维方式五:2023-3-13韦良军102102执行的思维方式六执行的思维方式六:习惯决定命运习惯决定命运2023-3-13韦良军103103决心决定成功决心决定成功执行的思维方式七执行的思维方式七:2023-3-13韦良军1041042023-3-13韦良军105管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！106执行就是服从在战争回忆录我所知道的战争里，巴顿将军透露了他提拔军官的技巧。那个称巴顿将军为老畜牲的伙计被提拔了无论什么工作，都需要这种服从的人。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！107决非机械的执行 108109过程管理，精细的设计，受控的流程，参照PDCA循环P:计划D：执行C：检查A：处理行动110管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！111小知识小知识海尔集团的OEC管理法：112小知识小知识KPI关键业绩指标法关键业绩指标法1132023-3-13中层执行理念中层执行理念1、做放大镜2、当司机,不当乘客好乘客的表现：自己非常优秀，而团队没有成长；自己非常能干，团队业绩一般；员工都说你是好人，领导总说你太软。司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责。113韦良军1142023-3-13中层执行的方法中层执行的方法“两讲三做两讲三做”n讲清结果讲清结果n 讲清后果讲清后果n 做检查做检查n 做奖罚做奖罚n 做机制做机制114韦良军1152023-3-134R执行管理体系执行管理体系结果结果定义结果定义Ready一对一责任一对一责任Responsibility过程检查过程检查Review即时激励即时激励Result 4R4R是：是：1 1、凡事必有结果、凡事必有结果;R1;R12 2、有结果就必须落实、有结果就必须落实 到到“我我”;R2;R23 3、对、对“我我”不相信就必须不相信就必须 检查检查;R3;R34 4、有检查就必有奖罚、有检查就必有奖罚.R4.R4115韦良军116战略目标战略目标预算计划预算计划Ready关键职责关键职责Responsibility业绩跟踪业绩跟踪Review业绩评估业绩评估Result117R1R1经营经营/预算计划（预算计划（R READYEADY）门从哪儿开，人从哪儿走118R READYEADY经营经营/预算计划三个构成预算计划三个构成量化的经营目标量化的经营目标关键行动措施关键行动措施财务预算财务预算119R2R2关键职责（关键职责（RESPONSIBILITY ）千斤重担众人挑，人人头上有指标120R RESPEONSIBILITY ESPEONSIBILITY 部门基本法的两大组成部分部门基本法的两大组成部分1、定义部门基本法关键职责的澄清与界定确定部门的关键职责部门到关键岗位的职责澄清与界定关键职责2、建立衡量业绩的指标、标准、权重确定关键业绩指标根据计划确定关键业绩指标的标准（目标值）设定KPI权重建立衡量公司成功的指标121R3R3业绩跟踪（业绩跟踪（R REVIEWEVIEW）人们不会做你希望的，人们只做你检查的122R REVIEWEVIEW业绩跟踪的三大组成部门业绩跟踪的三大组成部门1、业绩跟踪报表体系建立报表系统收集与目标相关的数据准备业绩报表针对业绩差的领域分析其根本原因过程管理和控制2、月/季/年质询会议找出关键驱动因素确定关键业绩指标落实关键业绩指标设定KPI权重发现问题、解决、问题、事前处理3、质询后行动改进定义改进指标的关键失败因素制定改进行动计划落实改进行动计划确保目标实现、优化管理123R R44绩效评估（绩效评估（R RESULTESULT）革命的首要问题；谁是敌人，谁是朋友124业绩能力评价是公司人力资源战略的重点4 4业务扎实不动提供有针对性的发展支持主要带头人准备下一步提供其它辅导 主要带头人提升到高一级 超级明星迅速提升保证足够的激励 3 3业绩不佳提供有针到性的发展支持 业务扎实不动考虑发展 业务扎实不动准备下一步 主要带头人提升到高一级 2 2失败者警告咨询退出 业绩不佳警告提供有针对性的发展支持 业务扎实不动考虑发展 业绩不佳警告提供有针对性的发展支持 1 1失败者咨询退出 失败者咨询退出 业绩不佳警告提供有针对性的发展支持 业绩不佳警告提供有针对性的发展支持 125目标n将战略规划变成未来几年可执行的计划并落实到部门与行动上主要活动/工作n确定目标n进行目标层层分解n制定经营计划n制定财务预算工具/方法关键成果n经营计划n经营目标n关键行动措施n资源要求与风险分析n财务预算n进行角色定位，确定关键岗位职责n确定与战略规划一致的关键业绩指标n明确部门关键职责n明确部门关键岗位职责n选择关键业绩指标关键岗位职责部门关键职责n部门关键职责n部门关键岗位职责n关键业绩指标体系n通过定期的进程汇报能指导会促进战略目标的实现及优化管理n加快改进速度，使企业获得持续成功n建立业绩报告体系n建议业绩质询会议平台n建立行动改进体系业绩报告质询会议行动改进计划n业绩报表n质询会议n行动改进计划n建立严格科学的绩效评估方法和激励机制n将业绩与薪酬挂钩，充分调动员工的积极性和能动性n建立业绩与薪酬挂钩模式n确定适当的激励组合n建立严格的淘汰机制收入组合业绩矩阵n业绩与薪酬挂钩模式n激励组合n业绩矩阵R1经营预算经营预算R2关键职责关键职责R3业绩跟踪业绩跟踪R4业绩评估业绩评估4R业务管理系统业务管理系统126126什么人是执行型人才什么人是执行型人才?2023-3-13韦良军1272023-3-13一、执行人才有什么特点？一、执行人才有什么特点？n执行人才的特点：执行人才的特点：与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关别无关、与心性无关 执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责！责！127韦良军128128有执行力的人的特色 n自动、自发自动、自发 n注意细节注意细节 n为人诚信、负责为人诚信、负责 n善于分析、判断、应变善于分析、判断、应变 n乐于学习、求知乐于学习、求知 n具有创意具有创意 n韧性韧性对工作投入对工作投入 n人际关系（团队精神）良好人际关系（团队精神）良好 n求胜欲望强烈求胜欲望强烈 2023-3-13韦良军129129 执行人才是对自己负责的人，这类人有执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？什么不同的特点？n 信守承诺信守承诺n 结果导向结果导向n 永不放弃永不放弃2023-3-13韦良军130130 哪些人不是执行型人才？哪些人不是执行型人才？“太聪明太聪明”的人大多不是执行型的人才！的人大多不是执行型的人才！2023-3-13韦良军131131个人执行力建设的方法个人执行力建设的方法1、改变意识，提高方法；、改变意识，提高方法；2、有效管好自己的工作：、有效管好自己的工作：3、改善岗位工作技能；、改善岗位工作技能；4、相互督促共同提高；、相互督促共同提高；2023-3-13韦良军132132如何提高和保持执行力如何提高和保持执行力？自省自省（您和您的岗位您和您的未来您学习吗？）（您和您的岗位您和您的未来您学习吗？）n检查检查（您经常检查你的工作吗和您的下属？）（您经常检查你的工作吗和您的下属？）n每天进步一点点每天进步一点点n有效的制度有效的制度2023-3-13韦良军133133完成任务的三个心理保证完成任务的三个心理保证n工作无小事工作无小事n只有做了才知道只有做了才知道n对错的不断纠正对错的不断纠正,方向正确就一直走方向正确就一直走2023-3-13韦良军134134任务完成的四个行动保证任务完成的四个行动保证n清楚了解意图清楚了解意图(记录记录 确认确认 交流交流 在实行中在实行中领会领会)n精心准备资源精心准备资源.n机智克服困难机智克服困难n有效汇报工作有效汇报工作整理汇报内容首先汇报结论汇报有价值的事2023-3-13韦良军1352023-3-13执行的四十八字真经执行的四十八字真经每天喊起来！每天喊起来！n认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二;n结果提前，自我退后结果提前，自我退后;n锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复;n决心第一，成败第二决心第一，成败第二;n速度第一，完美第二速度第一，完美第二;n结果第一，理由第二结果第一，理由第二;135韦良军136136做了，才会有可能！做了，才会有可能！化想法为行动，化行动为成功！化想法为行动，化行动为成功！学的目的就是为了习，开始行动吧，一切都会随你学的目的就是为了习，开始行动吧，一切都会随你而来！而来！祝您成功！祝您成功！2023-3-13韦良军