做好早会主持人课件

早会主持人早会主持人培训培训一、早会经营的重要性一、早会经营的重要性v营销管理是一种非现场管理，作为管理营销管理是一种非现场管理，作为管理者，最主要的操控手段都是通过早会来者，最主要的操控手段都是通过早会来实现。实现。v在很多业务员的心中，每天一个多小时在很多业务员的心中，每天一个多小时的早会就是上班。的早会就是上班。对早会的认识对早会的认识v认为早会的必要程度 必要必要：82%无所谓无所谓：13%没必要没必要：5%v认为早会与业绩的联系 有关联有关联：30%有点关联：有点关联：67.5%完全没有关联：完全没有关联：2.5%早会良性循环早会良性循环v对个人：对个人：行动意愿增强行动意愿增强 拜访量增大拜访量增大 提升技巧提升技巧 单量增加单量增加 表现佳表现佳 感觉好感觉好 业绩提升业绩提升 有自信有自信 发展有望发展有望 收入增加收入增加 早会良性循环早会良性循环v对营业单位：对营业单位：竞争气氛增加竞争气氛增加 环境压力增大环境压力增大 拜访量增大拜访量增大 正面信息增多正面信息增多 业绩提升业绩提升 提升技巧提升技巧 部门业绩提升部门业绩提升 收入增加收入增加 单量增加单量增加二、早会的目的二、早会的目的v激励激励暖身（预热）暖身（预热）v心理建设心理建设疗伤疗伤三、营业部的控制三、营业部的控制（一）制订每月工作重点，制订行事历。（一）制订每月工作重点，制订行事历。月初讲什么，月中讲什么，月末讲什么。月初讲什么，月中讲什么，月末讲什么。月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。（二）指定专人负责（二）指定专人负责 不只是主持人，包括成功展示、经验分享不只是主持人，包括成功展示、经验分享（三）主持人及经理要把握早会的方向性。（三）主持人及经理要把握早会的方向性。及时掌控、及时及时掌控、及时“消毒消毒”四、早会的内容四、早会的内容v司歌司歌v公司训导公司训导v业绩通报、点评业绩通报、点评 通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望。通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望。v成功展示、经验分享成功展示、经验分享 一定要事前沟通，事后点评。一定要事前沟通，事后点评。v公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利好消息一定要强调。利好消息一定要强调。v早会主题早会主题 五、早会经营的要点五、早会经营的要点 1 精心的准备精心的准备 成功来自于好的准备，好的心情成功来自于好的准备，好的心情。2 营造热烈的气氛营造热烈的气氛 （1）公司政策）公司政策 善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。（2）团队的人际关系）团队的人际关系 MOTOROLA沟通即是关怀 （3）团队的共同目标）团队的共同目标 （4）职场的布置）职场的布置早会经营的要点（续）早会经营的要点（续）3 主持人流畅、清晰的表达，高水平主持人流畅、清晰的表达，高水平 的发挥，语言要有煽动性。的发挥，语言要有煽动性。4 早会主题具有吸引力，让学员有持早会主题具有吸引力，让学员有持 续的收益。续的收益。5 倡导精品工程倡导精品工程 六、早会经营注意事项六、早会经营注意事项v1 学会保留自己，发挥长处，学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的领域。不要贸然进入别人擅长的领域。v2 解决听与不听的问题，适时互动。解决听与不听的问题，适时互动。v3 要学会要学会“破冰破冰”，拉近与参与者的距，拉近与参与者的距离。离。v4 语言形象生动。语言形象生动。促成是临门一脚促成是临门一脚 “上帝哭了上帝哭了”v5 语言表述清楚，没有歧义。语言表述清楚，没有歧义。“我不是说他偷了我们的钱我不是说他偷了我们的钱”早会经营注意事项（续）早会经营注意事项（续）v6 激发参与，适度的赞美。激发参与，适度的赞美。v7 热忱的态度热忱的态度 别人是自己的一面镜子。别人是自己的一面镜子。v8 自信自信 感觉好，则表现佳感觉好，则表现佳。“皮克皮克.马林翁效应马林翁效应”v9 事前沟通事前沟通七、主持人应具备的能七、主持人应具备的能力力 （一）沟通能力（一）沟通能力 1 说话的技巧说话的技巧 请教请教+赞美赞美 2 听话的技巧听话的技巧 （1）倾听）倾听 （2）微笑：适度的保持）微笑：适度的保持 （3）保持关注）保持关注主持人应具备的能力主持人应具备的能力（续）（续）（二）让人快乐的能力（二）让人快乐的能力 1 让人觉得在做有趣的事。让人觉得在做有趣的事。“孩子上大学孩子上大学”2 面对难题表现幽默面对难题表现幽默 “杨澜：摔倒杨澜：摔倒倾倒倾倒”“长江前浪带后浪长江前浪带后浪”3 让人感觉享受工作让人感觉享受工作 “带着压力工作，带着心情生活带着压力工作，带着心情生活”主持人应具备的能力主持人应具备的能力（续）（续）（三）激发他人动机的能力（三）激发他人动机的能力1 维持人际关系的能力维持人际关系的能力 被信赖被信赖 产生共鸣产生共鸣2达成目标的能力达成目标的能力 告知对方达成的意义告知对方达成的意义 让对方产生期待让对方产生期待 主持人应具备的能力主持人应具备的能力（续）（续）（四）场控能力（四）场控能力 “你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你若你若讲我，我必讲你。讲我，我必讲你。”“大嫂惰性，怨妇情结大嫂惰性，怨妇情结”v1 眼神眼神v2 肢体语言肢体语言v3 话题沟通话题沟通v4 群众压力群众压力主持人应具备的能力主持人应具备的能力（续）（续）v（五）学习能力（五）学习能力v1 读书读书v2 听有声的书听有声的书v3 参加活动参加活动v4 电视节目电视节目v5 接近有成就的人接近有成就的人v6 扩大学习领域扩大学习领域八、创造性思维八、创造性思维v1 正向思维正向思维 1，2，3，4，5 亦步亦趋，适合做执行者。亦步亦趋，适合做执行者。v2 逆向思维逆向思维 5，4，3，2，1 由去路看来路，策划、参谋由去路看来路，策划、参谋v3 跳跃思维跳跃思维 1，3，5，2，9 前瞻性强，适合统御前瞻性强，适合统御v4 断续思维断续思维 1，1，2，2，1，3，3，3 哲学家哲学家1、九点联线、九点联线2、4+9=1总之，集合了以上几种总之，集合了以上几种思维方式，并加以适当思维方式，并加以适当的整合，就是的整合，就是 创造性思维九、运用游戏v一、“谁是最可爱的美女”v规则：规则：v1、主持人请、主持人请1名选手上台，请其面墙站立。名选手上台，请其面墙站立。v2、主持人讲解游戏规则，告知选手通过回答一连串二择一的问题，选出今天职场上最可爱的美女。、主持人讲解游戏规则，告知选手通过回答一连串二择一的问题，选出今天职场上最可爱的美女。v3、主持人请全体女同事起立，待选手回答问题后，不符合条件的坐下。、主持人请全体女同事起立，待选手回答问题后，不符合条件的坐下。v4、主持人：、主持人：“你心目中最可爱的美女身高超过你心目中最可爱的美女身高超过1.62米，还是低于米，还是低于1.62米？米？”v5、主持人：、主持人：“你心目中最可爱的美女是长头发，还是短头发？你心目中最可爱的美女是长头发，还是短头发？”v6、主持人：、主持人：“你心目中最可爱的美女是单眼皮，还是双眼皮？你心目中最可爱的美女是单眼皮，还是双眼皮？”v7、主持人：、主持人：“你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服，还是穿深颜色衣服？你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服，还是穿深颜色衣服？”v8、当只剩下最后一位女士时，主持人停止提问，请选手转过来，欣赏自己选出来的最可爱美女。、当只剩下最后一位女士时，主持人停止提问，请选手转过来，欣赏自己选出来的最可爱美女。v9、主持人请美女上台，与选手并肩面对观众而立，给予祝福，颁发纪念品。、主持人请美女上台，与选手并肩面对观众而立，给予祝福，颁发纪念品。v注意事项：主持人结合现场具体情况，不断提问，直至剩下一位女士为止。注意事项：主持人结合现场具体情况，不断提问，直至剩下一位女士为止。v二、“心灵相通”v规则：规则：v1、主持人请各组选派一对选手上台（最好、主持人请各组选派一对选手上台（最好1男男1女为女为1对），助手预先准备好写有成语的白纸（有几对对），助手预先准备好写有成语的白纸（有几对选手，就准备几张）。选手，就准备几张）。v2、主持人讲解游戏规则，告知由男士先看白纸上的成语，再用形体语言表达给女士看，女士猜出这个、主持人讲解游戏规则，告知由男士先看白纸上的成语，再用形体语言表达给女士看，女士猜出这个成语即为获胜。强调：男士只准做动作，不准出声；女士最多猜两个成语，两个都不对，遭淘汰。成语即为获胜。强调：男士只准做动作，不准出声；女士最多猜两个成语，两个都不对，遭淘汰。v3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立，助手打开白纸，把成语展示给男士和观众看。、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立，助手打开白纸，把成语展示给男士和观众看。v4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语，若猜对，请这对选手站到主持人的左侧；若猜错，则站、主持人请男士向女士表演他所看到的成语，若猜对，请这对选手站到主持人的左侧；若猜错，则站到主持人的右侧。第二对、第三对到主持人的右侧。第二对、第三对依序进行。依序进行。v5、主持人宣布获胜者，并请经理颁发纪念品。、主持人宣布获胜者，并请经理颁发纪念品。v6、备选四字成语举例：龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、备选四字成语举例：龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。九、合格的主持人九、合格的主持人v1 微笑微笑 2 体态体态v3 眼神眼神 4 衣着衣着v5 声音声音 6 手脚手脚v7 良好的心态良好的心态v（1）消除紧张情绪）消除紧张情绪v（2）不要怕冷场）不要怕冷场v（3）你是最好的）你是最好的容止格言容止格言面必净，发必整，钮必结面必净，发必整，钮必结头容正，肩容平，背容直头容正，肩容平，背容直气象勿傲，勿暴，勿怠气象勿傲，勿暴，勿怠颜色宜静，宜和，宜庄颜色宜静，宜和，宜庄讲师仪态礼仪的运用讲师仪态礼仪的运用1、体态、体态2、亮相、亮相3、教学表情、教学表情4、目光运用、目光运用5、手势语、手势语1、讲师的体态语、讲师的体态语行姿行姿站姿站姿讲师不恰当的站姿讲师不恰当的站姿2、讲师亮相、讲师亮相v上台步伐上台步伐v目光运用目光运用v鞠躬鞠躬v开场白开场白开场白的格式开场白的格式v问好问好v寒喧寒喧v自我介绍自我介绍v课程介绍课程介绍3、讲师的教学表情、讲师的教学表情4、讲师的目光语、讲师的目光语5、讲师的手势语、讲师的手势语v不宜过多，过少不宜过多，过少v不宜太夸张不宜太夸张v不使用不文明手势不使用不文明手势建议建议 v感性与理性结合感性与理性结合v先叫座，后叫好先叫座，后叫好v保持特色保持特色 普通主持人普通主持人清水变鸡汤清水变鸡汤 特色主持人特色主持人清水变参汤清水变参汤v开心金库：放空、放大思想开心金库：放空、放大思想v预演未来：消除紧张，以预演未来：消除紧张，以“不变不变”应应“万变万变”黄金法则你希望别人怎么对待你，你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。你就怎么对待别人。白金法则 别人希望你怎么对待他别人希望你怎么对待他们，们，你就怎么对待他们。你就怎么对待他们。如何建立人际关系如何建立人际关系v1 学会解决问题、化解矛盾学会解决问题、化解矛盾v2 宽容与忍耐宽容与忍耐 大度的人失去的是自己的烦恼，大度的人失去的是自己的烦恼，大气的人得到的是整个的世界。大气的人得到的是整个的世界。v3 认同别人的看法认同别人的看法 人性中最根本的愿望，就是得到别人的肯定与赞赏。人性中最根本的愿望，就是得到别人的肯定与赞赏。v4 平易近人，三分侠气平易近人，三分侠气v5 多一些适时的沟通，并有诚意的倾听多一些适时的沟通，并有诚意的倾听建立人际关系建立人际关系的障碍的障碍 一一 做事不公做事不公 二二 金钱纠纷金钱纠纷 三三 情感风波情感风波 四四 搬弄是非搬弄是非处理人际关系的真谛处理人际关系的真谛v对待同仁，就象对待父母一样尊重；对待同仁，就象对待父母一样尊重；v对待同仁，就象对待孩子一样爱护。对待同仁，就象对待孩子一样爱护。v一定要守时，讲信用。一定要守时，讲信用。v既尊重他人，也尊重自己。既尊重他人，也尊重自己。v既有原则性，又有灵活性。既有原则性，又有灵活性。v一个人最大的悲哀，就是一个人最大的悲哀，就是