某能源公司调查问卷分析报告

Copyright 2006 By ALLPKU Management Consultants L未经许可，不得外传北大纵横安徽省能源集团有限公司安徽省能源集团有限公司调查问卷分析报告调查问卷分析报告 2 n本报告为中期报告，所有意见均非最终结论n本报告旨在对安徽省能源集团有限公司的管理状况进行分析和诊断，不针对任何部门和个人声明声明 3 导读导读n调查问卷情况介绍调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析 4 调查问卷情况介绍之一调查问卷情况介绍之一调查问卷调查问卷设计背景设计背景北大纵横皖能项目组在对安徽省能源集团有限公司的员工（含中高层管理人员和部分普通员工）做了为期一周左右的访谈后，发现皖能集团一些值得探讨的问题北大纵横皖能项目组为了系统全面了解安徽省能源集团有限公司在公司战略、组织运作、母子管控、流程、人力资源、企业文化等方面的管理现状，使本次咨询工作得以更好地推进，特针对发现的问题设计了该问卷调查问卷调查问卷设计原则设计原则问题导向原则问题导向原则就已经发现的问题进行假设，作为调查问卷的主要内容目标锁定原则目标锁定原则调查目标是了解皖能集团的员工对这些问题的看法 5 调查问卷情况介绍二调查问卷情况介绍二问卷发放回收问卷发放回收问卷统计方法问卷统计方法 采取全面调查方法，总计发放调查问卷113份 回收112份，回收率达99%；其中有效问卷112份，有效率达100%使用EXCEL进行统计分析；问卷涉及的统计方法：频数分析、交叉分析 6 导读导读n调查问卷情况介绍n样本分析样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析 7 调查显示，调查显示，一半以上一半以上的员工（注）在公司的员工（注）在公司工作八年以上工作八年以上问：您在皖能集团的工作年限？注：注：本报告中“员工”指此次问卷调查的有效问卷员工样本，并不代表皖能集团全体员工，后面不再重复说明 8 其中年龄在其中年龄在25-4525-45岁岁间的员工达间的员工达70%70%以上，以上，呈呈橄榄状橄榄状分布分布问：您的年龄？9 9898以上以上的的员工员工最高学历为最高学历为本科及以上本科及以上，人才整体结构比较好，人才整体结构比较好问：您的最高学历？10 此次调查涉及集团本部、股份公司及合肥市内外派人员，其中此次调查涉及集团本部、股份公司及合肥市内外派人员，其中合合肥市内外派人员肥市内外派人员占占43.4%43.4%左右左右问：您属于？11 中、高层中、高层管理人员与管理人员与一般管理人员一般管理人员的比例为的比例为3:73:7问：您的岗位类型是？12 导读导读n调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析 13 调查显示，调查显示，一半以上一半以上的员工认为，公司目前有一个的员工认为，公司目前有一个模糊的发展方模糊的发展方向向问：您认为皖能集团目前是否有明确的发展战略？14 其中，其中，高层比中、基层更趋向高层比中、基层更趋向于认为公司有一个于认为公司有一个模糊的发展方向模糊的发展方向问：您认为皖能集团目前是否有明确的发展战略？15 调查显示，调查显示，77.27%77.27%的员工认为集团较为合理定位是的员工认为集团较为合理定位是投资控股型投资控股型问：您认为皖能集团合理的定位是？16 其中，其中，高层高层100%100%、中层近、中层近90%90%认为认为投资控股型投资控股型是集团的合理定位是集团的合理定位问：您认为皖能集团合理的定位是？17 调查显示，员工普遍认为皖能集团过去取得调查显示，员工普遍认为皖能集团过去取得成功的关键原因成功的关键原因：第一，政府政策第一，政府政策支持；第二，电力行业垄断性；第三，良好的市场机遇支持；第二，电力行业垄断性；第三，良好的市场机遇问：您认为皖能集团过去取得成功的关键原因是什么？（多选题）18 其中，外部环境为皖能集团发展带来的其中，外部环境为皖能集团发展带来的机会机会：第一，安徽经济由农业大省转向工业大省第一，安徽经济由农业大省转向工业大省，人民生活水平提高，生产和生活用电需求加大；第二，长江三角洲经济快速发展，华，人民生活水平提高，生产和生活用电需求加大；第二，长江三角洲经济快速发展，华东电网用电需求加大（皖电东输）；第三，作为省属大型国有企业，具有政策优势东电网用电需求加大（皖电东输）；第三，作为省属大型国有企业，具有政策优势 问：您认为外部环境为皖能集团发展带来哪些机会？（多选题）19 外部环境为皖能集团发展带来的外部环境为皖能集团发展带来的威胁威胁主要有：主要有：第一，煤炭供应价格的提高挤压第一，煤炭供应价格的提高挤压了行业利润；第二，大型电力企业抢占安徽省内市场；第三，竞争对手增加并了行业利润；第二，大型电力企业抢占安徽省内市场；第三，竞争对手增加并发展壮大，竞争加剧发展壮大，竞争加剧问：您认为外部环境为皖能集团发展带来哪些威胁？（多选题）20 皖能集团的皖能集团的内部优势内部优势主要为：主要为：第一，有较大的资产规模、较强的信誉保证；第第一，有较大的资产规模、较强的信誉保证；第二，新的领导班子高瞻远瞩团结实干；第三，很强的融资能力二，新的领导班子高瞻远瞩团结实干；第三，很强的融资能力问：您认为皖能集团内部有哪些优势？（多选题）21 其中，其中，高层高层认为皖能集团的认为皖能集团的内部优势内部优势主要为：主要为：第一，新的领导班子高瞻远瞩，第一，新的领导班子高瞻远瞩，团结实干；第二，有较大的资产规模、较强的信誉保证团结实干；第二，有较大的资产规模、较强的信誉保证 ；第三，资金资源充；第三，资金资源充足足 问：您认为皖能集团内部有哪些优势？（多选题）22 皖能集团的皖能集团的内部劣势内部劣势主要为：主要为：第一，机组容量小，能耗高，竞争力弱；第二，第一，机组容量小，能耗高，竞争力弱；第二，缺乏有效的人才激励体制；第三，母子公司的管理体制没有理顺缺乏有效的人才激励体制；第三，母子公司的管理体制没有理顺问：您认为皖能集团内部有哪些劣势？（多选题）23 调查显示，有调查显示，有71.1%71.1%的员工表示对皖能的发展的员工表示对皖能的发展有信心有信心问：您对皖能集团未来发展的信心？24 其中，其中，中、高层中、高层对集团未来的发展对集团未来的发展比基层人员更有信心比基层人员更有信心问：您对皖能集团未来发展的信心？25 导读导读n调查问卷情况介绍调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析 26 调查显示，有调查显示，有近一半近一半的员工认为目前的组织结构的员工认为目前的组织结构能支持目前主业能支持目前主业(电力电力)发展的需要，但对实现集团的战略尚不能进行有力的支持发展的需要，但对实现集团的战略尚不能进行有力的支持 问：您认为皖能集团目前的组织结构？27 但有但有83.3%83.3%的的高层高层认为，目前的组织结构认为，目前的组织结构影响了主业（电力）发展，也不适应影响了主业（电力）发展，也不适应集团战略发展的需要集团战略发展的需要；基层基层却有却有55%55%的人认为的人认为能支持目前主业（电力）发展的能支持目前主业（电力）发展的需要，但对实现集团的战略尚不能进行有力的支持需要，但对实现集团的战略尚不能进行有力的支持 问：您认为皖能集团目前的组织结构？28 调查显示调查显示,78.4%78.4%的员工认为自己所在的部门的员工认为自己所在的部门制定制定了工作计划了工作计划问：您所在部门是否制定工作计划？29 其中，其中，43.9%43.9%的员工认为工作目标和任务是的员工认为工作目标和任务是和直接上级商谈后决定和直接上级商谈后决定的的问：您的工作目标和任务是用什么方法确定的？30 有有近近90%90%的员工表示的员工表示明确明确自己的岗位职责自己的岗位职责问：您是否明确您所在岗位职责？31 其中，其中，近近60%60%的人表示目前的工作岗位的人表示目前的工作岗位很适合，并且有信心，有能很适合，并且有信心，有能力做好力做好问：您是如何看待自己目前的工作岗位？32 调查显示，有调查显示，有近近80%80%的员工认为皖能集团的员工认为皖能集团存在因人设岗存在因人设岗的现象的现象问：您认为皖能集团是否存在因人设岗的现象？33 有有73.9%73.9%的员工认为在工作中的员工认为在工作中存在存在属于自己的职责范围，但没有权属于自己的职责范围，但没有权力负责的工作力负责的工作问：工作中是否存在属于您职责范围内的工作而您没有权力负责？34 对于上级交办的任务，对于上级交办的任务，80%80%员工认为员工认为大部分大部分是在自己的职责范围内是在自己的职责范围内问：上级交办的任务是否是您的职责范围内？35 在向直接上级请示工作时，在向直接上级请示工作时，22.2%22.2%的员工表示，直接上级的员工表示，直接上级经常经常需要需要向其上级请示后才能给予答复向其上级请示后才能给予答复问：您向直接上级请示工作时，直接上级是否经常需要向其上级请示后才能给予答复？36 调查显示，调查显示，近近20%20%的员工认为高层领导的员工认为高层领导过多过多地陷入了事务性工作，地陷入了事务性工作，没有时间考虑重大问题没有时间考虑重大问题问：您认为高层领导是否过多地陷入了事务性工作？37 其中，其中，一半一半的的中层领导中层领导表示，高层领导会表示，高层领导会过多过多的陷入到事务性工的陷入到事务性工作中，没有时间考虑重大问题作中，没有时间考虑重大问题问：您认为高层领导是否过多地陷入了事务性工作？38 调查显示，调查显示，近九成近九成的员工认为，的员工认为，发生过发生过高层领导越过自己上级，直高层领导越过自己上级，直接向自己布置工作的现象接向自己布置工作的现象问：是否发生高层领导越过您的上级直接向您布置工作的现象？39 近近80%80%的管理者认为的管理者认为发生过发生过下级越过自己向自己上级汇报工作的情下级越过自己向自己上级汇报工作的情况况问：您的下级越过您向您的上级汇报工作的情况？（管理者回答）40 调查显示，有近调查显示，有近95%95%的员工认为部门间的员工认为部门间存在存在推诿或扯皮的现象推诿或扯皮的现象问：部门间是否存在推诿或扯皮现象？41 其主要其主要原因原因是：是：第一，规章制度不健全、职责不清；第二，没有第一，规章制度不健全、职责不清；第二，没有规范的管理流程；第三，部门职责有交叉重叠现象规范的管理流程；第三，部门职责有交叉重叠现象 问：如果部门间出现推诿或扯皮现象，您认为原因是什么？（多选题）42 调查显示，调查显示，近近60%60%的员工认为上下级沟通情况的员工认为上下级沟通情况一般一般问：上下级信息沟通情况？43 70%70%左右左右的员工认为部门之间信息沟通情况的员工认为部门之间信息沟通情况一般一般问：部门之间信息沟通情况？44 61.5%61.5%的员工对上级领导交办的工作，能做到的员工对上级领导交办的工作，能做到及时请示和汇报工作及时请示和汇报工作进展，工作完成后及时汇报完成情况进展，工作完成后及时汇报完成情况问：在皖能集团目前的工作中，对上级领导交办的工作，您往往？45 导读导读n调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析 46 调查显示，调查显示，63.1%63.1%的员工认为目前母子公司之间的定位的员工认为目前母子公司之间的定位不清晰不清晰问：您认为目前母子公司之间的定位是否清晰？47 其中，其中，100%100%的的高层高层、近、近77%77%的中层的中层认为母子公司之间的定位认为母子公司之间的定位不清晰不清晰问：您认为目前母子公司之间的定位是否清晰？48 近近85%85%的员工认为皖能集团与皖能股份机构的高度重合是的员工认为皖能集团与皖能股份机构的高度重合是不合理的不合理的，应该分设，应该分设问：您是如何看待皖能集团与皖能股份机构的高度重合？49 其中，其中，100%100%的高层和中层的高层和中层认为这种高度重合是认为这种高度重合是不合理的，应该分不合理的，应该分设设问：您是如何看待皖能集团与皖能股份机构的高度重合？50 调查显示，有调查显示，有近近40%40%的员工认为皖能集团对子公司经营管理的员工认为皖能集团对子公司经营管理有消极有消极影响影响问：您是如何看待皖能集团对子公司经营管理的影响？51 对于子公司现行的经营目标责任制，对于子公司现行的经营目标责任制，近近70%70%的员工认为的员工认为现行的责任制作用不明现行的责任制作用不明显，把子公司当作部门来进行考核，不能激发经营者的积极性显，把子公司当作部门来进行考核，不能激发经营者的积极性问：您如何评价子公司现行的经营目标责任制？52 65.2%65.2%的外派人员的外派人员认为认为现行的责任制作用不明显，把子公司当作部门来进行考现行的责任制作用不明显，把子公司当作部门来进行考核，不能激发经营者的积极性核，不能激发经营者的积极性 问：您如何评价子公司现行的经营目标责任制？53 导读导读n调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析 54 调查显示，调查显示，54%54%的员工的员工认为皖能集团的认为皖能集团的办事效率办事效率低，会影响工作的低，会影响工作的正常开展正常开展问：您是如何看待皖能集团的办事效率？55 皖能集团办事效率不高的皖能集团办事效率不高的主要原因主要原因有：有：第一，决策太慢；第二，第一，决策太慢；第二，缺乏管理流程和管理工作的标准；第三，程序太多缺乏管理流程和管理工作的标准；第三，程序太多 问：如果您认为皖能集团办事效率不高，其原因为？（多选题）56 调查显示，仅有调查显示，仅有45.5%45.5%的员工能够的员工能够非常清楚非常清楚本部门的工作流程本部门的工作流程问：您能否清楚本部门工作有几个流程？57 有有28.4%28.4%的员工认为皖能集团的管理制度的员工认为皖能集团的管理制度不不健全健全问：您认为皖能集团管理制度健全吗？58 但，仅有但，仅有不足不足10%10%的员工认为皖能集团的管理制度是的员工认为皖能集团的管理制度是能够能够得到严格得到严格执行的执行的问：您认为皖能集团的管理制度是否能得到严格执行？59 导读导读n调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析人力资源分析n企业文化分析 60 调查显示，皖能集团用人制度最大的问题是：调查显示，皖能集团用人制度最大的问题是：第一，不能人尽其第一，不能人尽其才；第二，干部能上不能下；第三，任人唯亲才；第二，干部能上不能下；第三，任人唯亲问：您认为皖能集团用人制度最大的问题是？（多选题）61 最需要的人才类型主要有：最需要的人才类型主要有：第一，复合型人才；第二，经营管理第一，复合型人才；第二，经营管理人才；第三，资本运作人才人才；第三，资本运作人才问：您认为皖能集团现在最需要什么类型的人才？（多选题）62 调查显示，调查显示，92.7%92.7%的员工认为在培训中学到的知识对实际工作是的员工认为在培训中学到的知识对实际工作是有有帮助帮助的的问：您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？63 其中，迫切需要的培训有，其中，迫切需要的培训有，管理技能培训、专业知识培训、工作管理技能培训、专业知识培训、工作中所需技能培训中所需技能培训问：您迫切需要哪些方面的培训？（多选题）64 调查显示，有调查显示，有91.8%91.8%的员工认为绩效考核是的员工认为绩效考核是重要重要的的问：您是如何看待绩效考核的重要性？65 有有34.2%34.2%的员工认为集团对其工作的员工认为集团对其工作没有没有明确的考核明确的考核问：集团是否对您的工作有明确的考核？66 有一半有一半的员工认为工作的努力的员工认为工作的努力/松懈，对收入松懈，对收入影响不显著影响不显著问：您认为工作努力/松懈对您的收入会有影响吗？67 而而近近50%50%的员工认为目前的考核结果主要运用在的员工认为目前的考核结果主要运用在评选先进评选先进上，另有上，另有37.5%37.5%的员工认为的员工认为考核结果没有任何应用考核结果没有任何应用问：您认为目前的考核结果运用在哪些方面？（多选题）68 调查显示，有调查显示，有45.5%45.5%的员工认为考核结果的员工认为考核结果没有反馈没有反馈问：考核结果通过何种途径反馈给员工？（多选题）69 81.8%81.8%的员工认为直接上级拥有对下属的考核及奖惩权是的员工认为直接上级拥有对下属的考核及奖惩权是重要重要的的问：直接上级拥有对下属的考核及奖惩权重要吗？70 54.254.2的员工认为与工作付出相比，对目前的收入表示的员工认为与工作付出相比，对目前的收入表示满意满意问：与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？71 但与集团同级别但与集团同级别/相似岗位员工相比，有相似岗位员工相比，有近近60%60%的员工对目前的收的员工对目前的收入水平入水平表示不满意表示不满意问：与集团同级别/相似岗位员工相比，您对目前的收入水平满意吗？72 与同行业、同地区其它企业相比，与同行业、同地区其它企业相比，54.6%54.6%的员工表示的员工表示满意满意问：与同行业、同地区其它企业比较，您对目前的收入水平满意吗？73 对此题员工的对此题员工的主流看法主流看法为：为：一、有多大价值，拿多少报酬，理所一、有多大价值，拿多少报酬，理所当然；二、要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距当然；二、要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距问：我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪15万元，主要技术人员年薪10万元另加技术提成，而一般普通员工年收入仅8万元左右。对此您的看法？（多选题）74 调查显示，能够更好地提高员工积极性的方式为：调查显示，能够更好地提高员工积极性的方式为：一、收入提高；一、收入提高；二、领导认可；三、良好的公司文化二、领导认可；三、良好的公司文化问：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性？（多选题）75 54.6%54.6%的员工认为，自己的才能在目前的岗位上的员工认为，自己的才能在目前的岗位上只是部分发挥只是部分发挥问：您认为自己的才能在目前岗位是否得到发挥？76 近近90%90%的员工表示的员工表示希望希望在皖能集团长期工作在皖能集团长期工作问：您是否希望在皖能集团长期工作？77 其中，其中，各层级员工均各层级员工均表示表示愿意愿意在皖能集团长期工作在皖能集团长期工作问：您是否希望在皖能集团长期工作？78 导读导读n调查问卷情况介绍n样本分析 n公司战略分析n组织运作分析n母子管控分析n流程管理分析n人力资源分析n企业文化分析企业文化分析 79 调查显示，皖能集团目前的调查显示，皖能集团目前的文化氛围文化氛围主要是：主要是：第一，第一，“大锅饭大锅饭”思想；第二，思想；第二，多干多错，少干少错，不干不错；第三，多干多错，少干少错，不干不错；第三，“官本位官本位”思想思想问：您认为皖能集团目前是什么样的文化氛围？（多选题）80 对皖能新领导班子的对皖能新领导班子的主要期望主要期望有：有：第一，明晰战略业务发展方向；第二，建立第一，明晰战略业务发展方向；第二，建立“干部能上能下、人员能进能出、收入能增能减干部能上能下、人员能进能出、收入能增能减”的激励约束机制；第三，凝的激励约束机制；第三，凝聚员工队伍，重塑员工信心聚员工队伍，重塑员工信心 ；第四，理顺母子公司管控方式；第四，理顺母子公司管控方式问：您对皖能集团新的领导班子的期望？（多选题）81 95.5%95.5%的员工对皖能集团发生变革的态度是，的员工对皖能集团发生变革的态度是，集团已到了非改不可集团已到了非改不可的地步，我们需要提高自身素质，迎接挑战的地步，我们需要提高自身素质，迎接挑战 问：如果皖能集团发生变革，您对此的态度？82 其中，其中，高层和中层高层和中层100%100%表示表示集团已到了非改不可的地步，我们需集团已到了非改不可的地步，我们需要提高自身素质，迎接挑战要提高自身素质，迎接挑战 问：如果皖能集团发生变革，您对此的态度？83 谢谢 84 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。23.3.1023.3.10Friday,March 10,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。21:36:3421:36:3421:363/10/2023 9:36:34 PM11、以我独沈久，愧君相见频。23.3.1021:36:3421:36Mar-2310-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。21:36:3421:36:3421:36Friday,March 10,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.3.1023.3.1021:36:3421:36:34March 10,202314、他乡生白发，旧国见青山。2023年3月10日星期五下午9时36分34秒21:36:3423.3.1015、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月下午9时36分23.3.1021:36March 10,202316、行动出成果，工作出财富。2023年3月10日星期五21时36分34秒21:36:3410 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午9时36分34秒下午9时36分21:36:3423.3.109、没有失败，只有暂时停止成功！。23.3.1023.3.10Friday,March 10,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。21:36:3421:36:3421:363/10/2023 9:36:34 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.3.1021:36:3421:36Mar-2310-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。21:36:3421:36:3421:36Friday,March 10,202313、不知香积寺，数里入云峰。23.3.1023.3.1021:36:3421:36:34March 10,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月10日星期五下午9时36分34秒21:36:3423.3.1015、楚塞三湘接，荆门九派通。2023年3月下午9时36分23.3.1021:36March 10,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年3月10日星期五21时36分34秒21:36:3410 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。下午9时36分34秒下午9时36分21:36:3423.3.109、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.3.1023.3.10Friday,March 10,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:36:3421:36:3421:363/10/2023 9:36:34 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.1021:36:3421:36Mar-2310-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:36:3421:36:3421:36Friday,March 10,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.1023.3.1021:36:3421:36:34March 10,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月10日星期五下午9时36分34秒21:36:3423.3.1015、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月下午9时36分23.3.1021:36March 10,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月10日星期五21时36分34秒21:36:3410 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午9时36分34秒下午9时36分21:36:3423.3.10MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉