我国工业银行人力资源规划之研究

第壹章、緒論第貳章、文獻探討第參章、我國工業銀行人力資源規劃模式之建立第肆章、我國工業銀行人力資源規劃之實證分析第伍章、結論與建議獲致優秀人才。我國工業銀行我國工業銀行人力資源規劃之研究人力資源規劃之研究一、源由一、源由二、文獻探討二、文獻探討 三、人力資源規劃之特質三、人力資源規劃之特質四、人力資源之功能四、人力資源之功能五、人力資源規劃模式相關理論五、人力資源規劃模式相關理論 如何有效的運用人力資源？如何有效的運用人力資源？已成為現今組織的首要任務已成為現今組織的首要任務 感感 恩恩 喜喜 樂樂 我國工業銀行人力資源規劃之研究 第參章、我國工業銀行人力資源規劃模式之建立 心得報告摘錄 2002 政大勞工研究所研究文獻研究生：李貞育指導教授：張昌吉報告人：楊進福內 容 大 綱第一節、我國工業銀行概述第二節、我國工業銀行之企業特性及 人力資源特性第三節、我國工業銀行理想之人力資源 規劃模式 二、人力資源特性：1、我國工業銀行業是人力資源密集的金融服務業，核心 資源為人，但不是勞力密集，而是專業、知識密集。2、工業銀行業所運用的產業知識及技術隨著投資個案的不同而有所差異，故工業銀行業對人力專業之需求將隨著組織策略目標變化而改變。3.工業銀行所提供金融服務之品質，端賴人員的知識與專業技術，故工業銀行業運用高階人力的情況相當普遍。第二節、我國工業銀行之企業特性及人力資源特性外部環境分析政治經濟社會政治法令規章市場與競爭 科技發展組織內局部析組織的使命與經營茦略組織結構組織文化部門單位提供資訊人才資源需求分析人力資源供給分析人力資源需求預測人才資源現況分析人力資源變動預測人才資源行動方案人才資源發展計畫人才資源剩餘計畫7.員工生涯規劃 評估與檢查報告完畢敬請指教謝謝我國工業銀行我國工業銀行人力資源規劃之研究人力資源規劃之研究一、訪談設計一、訪談設計二、個案分析二、個案分析 三、個案綜合比較三、個案綜合比較大大 綱綱一、緣一、緣 由由 一、訪談設計一、訪談設計 使用深度訪談法，既訪問資深人力資源部門主管，藉助其專業經驗，使本研究的理論與實務相結合，訪談內容主要分為八個局部：包括公司的背景及組織結構等。：即影響工業銀行人力資源規劃之外在環境因素。一、緣一、緣 由由 一、訪談設計一、訪談設計4.人力資源需求預測：包括人力資源現況分析包括員工的數量、學歷分佈、年齡結構、離職率及人力資源需求預測的方法。5.人力資源行動方案：分為人力資源發展計畫及人力資源剩餘計畫兩局部；前者包括人才招募、員工訓練及生涯發展等計畫；後者是指當企業有過多或不適任人力時的解決方式。一、緣一、緣 由由 一、訪談設計一、訪談設計一、緣一、緣 由由 二、個案分析二、個案分析訪問三家工銀資深人力資源部門主管，訪談內容主要分為八個局部，將訪談資料作分析敘述，其訪談內容如下：一、緣一、緣 由由 二、個案分析二、個案分析一、緣一、緣 由由 三、個案綜合比較三、個案綜合比較主要係針對訪談資料作一綜合比較與分析我國工業銀行個案綜合比較表如下：我國工業銀行人力資源規劃之研究第五章 結論 研 究 生：政大勞工研究所 李 貞 育 指導教授：張 昌 吉 組 員：劉 美 鳳 報 告 、理論歸納重點(一)人力資源規劃定義狹義：著重未來人力供需的分析，以決定人力資 源的種類及數量，並據此擬定招募與培訓計畫。廣義：涵蓋整個人力資源活動的規劃，並與組織經營策略相結合。(二)人力資源規劃要件 3.人力資源管理體系的搭配 6.高階主管的參與和支持 二、我國工業銀行理想之人力資源規劃模式(一)外部環境分析：政治、經濟、社會環境、法令規章、市場競 爭及科技發展等。(二)組織內局部析：組織使命與策略、組織結構及組織文化。(三)人力資源需求與供給分析：暸解內外部環境後，参加各部門 提供相關資訊加以分析人力資源需求與供給。(四)人力資源需求預測：用人費用分析法、人力結構分析法、相 關與回歸分析法。(五)人力資源行動方案：1.人力資源發展計畫 2.人力資源剩餘 計畫(六)評估與檢查：人力資源計畫執行結果資訊，回饋給規劃者，作為下一階段規劃的依據，也可適時修正組織 策略及目標。三、實證研究發現(一)公司背景分析 分析國內三家銀行發現，二家為民營型態，另家雖也民營化，但官股佔30%以上屬半公營狀態。(二)外部環境分析 三家銀行都認為政府政策面的影響最大，因受工業銀行設立及 管理辦法的規範，因次，在投資產業類別及額度上均受限。(三)人力資源需求分析 三家銀行皆需要具相關投資業務經歷之人才，且均擬投資於高科技 及生化科技產業，故須兼具理工及商學背景人才。(四)人力資源供給分析 三者皆有一套完整的人力資源資訊系統，且均有作人力換置計畫。而外部人力資源供給在質與量方面皆不虞匱乏，因此能吸引高素質 人才。(五)人力資源現況分析 我國工業銀行於民國九十年之從業人員總數為人，在教育程 度方面碩士佔28.6，大學以上77.3，平均年齡為歲，離職 率約為2.6%-4.2%。三、實證研究發現(六)人力資源需求預測方法 有2家銀行有實施人力需求預測，2家均實施質與量預測，並依據組織目標或工作 說明，經過人力資源單位審核後始確定需求，另1家則無實施人力資源需求預測。(七)人力資源行動方案 1.人力資源發展計畫：在招募人才方面，其中2家民營工業銀行均有內部員工 推介管道，招募方式以網路徵才為主。員工訓練方面3家均有完善的訓練機 構，員工生涯規畫方面僅1家有進行規劃。2.人力資源剩餘計畫：3家均先對不適任人員進行輔導後再予以調職，調職後仍 不適任，再予以資遣，故3家均以資遣為最後手段。(八)人力資源評估與檢查管道 3家每年均有定期的評估與檢查，一般以一年一次為主。(九)人力資源規劃對公司的影響 3者均認為實施人力資源規劃對公司具正面影響居多，尤其在節省人事本钱及提 高公司競爭力方面。(十)實施人力資源規劃時遭遇到的困難 有2家歷史較悠久的銀行認為其他部門單位主管的配合度將會影響到人力資源規 劃的效率，因此與單位主管維持良好的溝通管道，將是人力資源部門尙須努力 的課題之一。建議邱煥民建議 外部環境因素 人力資源需求與供給 招募計劃 訓練計劃 員工生涯規劃 評估與檢查 組織各部門主管的有效配合 未來產業及人力的問題外部環境因素 我國工業銀行未來是以成為國際投資銀行為目標 降低政府之投資規定與管制人力資源需求與供給 質比量重要 人才對象:具有理工科系大學及商學研究所學歷 加強吸引人才的條件招募計劃 招募動作不宜過大 防止過多的求職者應徵而增加招募本钱訓練計劃 著重於將理論與實務結合 提供個別員工訓練需求適當的管道員工生涯規劃 實施員工生涯規劃評估與檢查 建議半年一次人力資源規劃組織各部門主管的有效配合 由組織各部門主管提出人力資源供需主張 與各部門主管建立良好的溝通管道未來產業及人力的問題 工業投資案如果減少將影響人力需求 增加投資案以外的收入 人力運用與業務量做適當的配置