识别情绪管理情绪课件

第六章 识别情绪，管理情绪快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨 7 7种基本情绪喜、怒、哀、惧、爱、恶、憎。8 8种基本情绪兴趣-兴奋；享乐-快乐；惊奇-惊讶；苦恼-痛苦；厌恶-憎恶-蔑视；生气-愤怒；羞愧-羞辱；恐惧-恐怖 Emotion：快乐、悲哀、恐惧、惊奇？情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。情绪智商情绪智商 Emotional Quotient(EQ)Emotional Quotient(EQ)“真正决定一个人成功与否的关键是情商EQEQ而非智商lQlQ”美 戈尔曼 情绪智力 情商（情绪情感智慧），由两位美国心理学家情商（情绪情感智慧），由两位美国心理学家约翰约翰梅耶（新罕布什尔大学）和彼得梅耶（新罕布什尔大学）和彼得萨洛萨洛维（耶鲁大学）于维（耶鲁大学）于19901990年首先提出，但并没有年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至引起全球范围内的关注，直至19951995年，由时任年，由时任纽约时报纽约时报的科学记者丹尼尔的科学记者丹尼尔戈尔曼出版戈尔曼出版了了情商：为什么情商比智商更重要情商：为什么情商比智商更重要一书，一书，才引起全球性的才引起全球性的EQEQ研究与讨论，因此，丹尼研究与讨论，因此，丹尼尔尔戈尔曼被誉为戈尔曼被誉为“情商之父情商之父”。（一）、学会自我觉知情绪（一）、学会自我觉知情绪 1.1.情绪记录情绪记录 2.2.情绪反思情绪反思 有时，外面下着雨心却晴着；又有时，外面晴着心却下着雨。世界上许多东西在对比中让你品味。心晴的时候，雨也是晴；心雨的时候，晴也是雨。汪国真雨的随想 AEllis提出ABC理论A诱发事件（activating events）B信念（beliefs）对事件的看法、解释和评价。C情绪和行为的结果（consequences）通常我们认为情绪和行为是直接由诱发事件引起的，A引起了C。事件A是间接原因，而B是更直接的起因。A（诱发事件）B（信念）C（情绪与行为的结果）（二）、不合理信念理论（二）、不合理信念理论（ABCABC理论）理论）不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决不同的聚焦有不同的结果，你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！不合理信念的特征 1.绝对化要求 2.过分概括化 3.糟糕至极 策略 做个理性的人步骤一：侦测，找到不合理的信念。非理性的信念往往与“应该”、“最好”、“必须”、“总是”、“绝对”等语词结合。步骤二：辩论，与不合理信念辩论步骤三：替代，用合理的信念替代不合理的信念负性想法 其他可能的事实快考试了，我肯定过不了。我已经上过课，看过一些材料，对内容有一些印象我是那么不起眼。我有几个朋友，有人告诉我说我很可爱，偶尔我也觉得自己不错他们不理我因为他们瞧不起我 我不爱说话，他们不敢接近我；他们也许认为我很傲；他们以为我很内向；我也没有主动找过他们 对自己情绪和情感进行控制的能力是情绪智力的核心要素 1.放松 2.活动转移 3.寻求帮助 4.眼泪缓解法 5.合理宣泄情绪 6.文饰法（合理化）（三）学会自我情绪激励（三）学会自我情绪激励 1.1.积小胜为大胜积小胜为大胜 2.2.锻炼学生做怕做的事锻炼学生做怕做的事 3.3.给失败找出恰当的原因给失败找出恰当的原因 4.4.改变成功的观念改变成功的观念 （四）移情能力的培养（四）移情能力的培养 1.1.体验和理解自己的情绪，是体验和理解自己的情绪，是认识他人情感的有效途径认识他人情感的有效途径 2.2.学习观察人、分析人的情绪学习观察人、分析人的情绪表情表情 3.3.通过交往认识他人的情绪通过交往认识他人的情绪（五）学会处理人际关系（五）学会处理人际关系 小张当兵时，最兴奋快乐的，莫过于放假。后来转去当粗工，在烈日炎炎下工作，当工头宣布休息时，心中有说不出的快乐。现在小张到大公司里上班。休假多，工作也轻松。这样的工作，常使小张有一种莫名的倦怠。一天，老爸对他说：“你上班时，很不快乐吧？我有办法让你找到快乐。”一个星期日，爸爸要小张陪他去工地扛钢筋、水泥，在炎炎烈日下，这一天小张苦不堪言。隔天上班，回到舒适的环境中，小张才发现原本自己厌倦的工作，此时干起来特别顺心快乐。由于心情愉快，不会动不动就和同事吵架，也不会为主管交待的事情感到厌烦。知苦常乐第二节 抑郁和焦虑一、抑郁抑郁症是危害全人类身心健康的常见病。抑郁症是危害全人类身心健康的常见病。在世界范围内致残性疾病的排行中抑郁症位居第四。在世界范围内致残性疾病的排行中抑郁症位居第四。到到20202020年它可能跃居第二。年它可能跃居第二。抑郁症的危害仅次于缺血性心脏病。抑郁症的危害仅次于缺血性心脏病。WHOWHO：全球抑郁症的患病率为：全球抑郁症的患病率为3%3%5%5%。19941994年上海一项调查发现，抑郁症的患病率为年上海一项调查发现，抑郁症的患病率为5%5%。（一）、抑郁心情的六种表现（一）、抑郁心情的六种表现1.1.兴趣减退甚至丧失：体会不到快乐兴趣减退甚至丧失：体会不到快乐2.2.无望感：对未来丧失希望无望感：对未来丧失希望3.3.无助感：谁也救不了他，与人有疏远感无助感：谁也救不了他，与人有疏远感4.4.自我评价下降：感到知识能力已大不如前自我评价下降：感到知识能力已大不如前5.5.活力丧失：根本不想动活力丧失：根本不想动6.6.感到生活没有意义：有自杀观念感到生活没有意义：有自杀观念（二）、抑郁的原因（二）、抑郁的原因 抑郁和大脑神经递质抑郁和大脑神经递质5-5-羟色胺的缺乏有关系。羟色胺的缺乏有关系。季节性抑郁：因为日照时间缩短，阳光对于视网季节性抑郁：因为日照时间缩短，阳光对于视网膜的刺激减少，影响了大脑膜的刺激减少，影响了大脑5-5-羟色胺的分泌。羟色胺的分泌。参考消息报道：法国国家科学院的科学家参考消息报道：法国国家科学院的科学家最近指出，抑郁症是由于大脑活动过度引起的脑最近指出，抑郁症是由于大脑活动过度引起的脑力衰竭，最终导致神志与心理出现严重紊乱。力衰竭，最终导致神志与心理出现严重紊乱。有些人出现短期抑郁，完全有可能是因为刚完有些人出现短期抑郁，完全有可能是因为刚完成了一件极费心力的工作，由于活动过度造成了成了一件极费心力的工作，由于活动过度造成了大脑大脑“短路短路”，还没有从极度疲劳的状态中恢复。，还没有从极度疲劳的状态中恢复。(三三)、易发抑郁人群、易发抑郁人群 1.1.因为责任感强，所以抑郁！？因为责任感强，所以抑郁！？美国心理学家史培勒说过：美国心理学家史培勒说过：“抑郁症这抑郁症这种病往往袭击那些最有抱负、最有创意、种病往往袭击那些最有抱负、最有创意、工作最认真的人。工作最认真的人。”n 2.2.因为追求完美，所以抑郁！？因为追求完美，所以抑郁！？n a a、总把自己想象得十全十美；、总把自己想象得十全十美；n b b、对别人强求。、对别人强求。n 一个工作狂和追求性格完美的人，虽一个工作狂和追求性格完美的人，虽然不是精神障碍，但使他在工作当中达不然不是精神障碍，但使他在工作当中达不到他完美的时候，心理内部的挫折感会特到他完美的时候，心理内部的挫折感会特别强烈，而这种挫折感让别人看不到，而别强烈，而这种挫折感让别人看不到，而他自己会感受的特别明显。他自己会感受的特别明显。3.3.抑郁者，思维方式有问题！？抑郁者，思维方式有问题！？罗素走向幸福中说：罗素走向幸福中说：“种种不幸的根源，部分在于社会制度，部分种种不幸的根源，部分在于社会制度，部分在于个人心理在于个人心理”；个人的不幸个人的不幸“很大程度上由对世界的错误看法、很大程度上由对世界的错误看法、错误伦理观、错误的生活习惯所引起，结果导致了错误伦理观、错误的生活习惯所引起，结果导致了对那些可能获得的事物的天然热情和追求欲望的丧对那些可能获得的事物的天然热情和追求欲望的丧失失”。何人易患抑郁症？一、性别方面一、性别方面女性多抑郁，解释各不同女性多抑郁，解释各不同在国外，女性是男性的两倍。几种可能：社会角色理论、雌激素理论、假象学说二、年龄因素二、年龄因素高发年龄，值得关注高发年龄，值得关注多数首次发作在青春期前后或二十多岁时。老年期是另一高发年龄段 n 三、其他因素三、其他因素综合分析，尽早防范综合分析，尽早防范以往如果曾经有过抑郁发作者，则将来再发生的危险性就比较大;抑郁症具有遗传倾向。无论是男性还是女性，离婚、分居或缺乏亲密关系者患抑郁症的比例均明显增高。倾向于自我责备、对生活比较悲观、或过分依赖他人者，易患抑郁症注意：上述这些特征与抑郁症的并无明确的对应关系注意：上述这些特征与抑郁症的并无明确的对应关系(四四)关于抑郁我们能做点什么关于抑郁我们能做点什么 建议一：运动建议一：运动 运动可产生内啡肽，内啡肽一种控制运动可产生内啡肽，内啡肽一种控制身体疼痛的缓慢机制，可使大脑处于一种身体疼痛的缓慢机制，可使大脑处于一种适度的适度的“兴奋兴奋”状态，可以加强免疫系统。状态，可以加强免疫系统。慢跑、游泳等健身活动可使人变得兴奋。慢跑、游泳等健身活动可使人变得兴奋。建议二：感恩建议二：感恩n 马斯洛高度评价感激对于心理健康的马斯洛高度评价感激对于心理健康的作用：作用：领略了感激的人的性格起了变化，领略了感激的人的性格起了变化，同高峰体验所带来的变化有相同之处。世同高峰体验所带来的变化有相同之处。世界因此是美好的，人生因此是值得的。界因此是美好的，人生因此是值得的。“感激欺骗你的人，感激欺骗你的人，/因为他增进了你的见因为他增进了你的见识；识；/感激鞭打你的人，感激鞭打你的人，/因为他消除了你因为他消除了你的业障；的业障；/感激遗弃你的人，感激遗弃你的人，/因为他教导因为他教导了你应自立；了你应自立；/感激绊倒你的人，感激绊倒你的人，/因为他因为他强化了你的能力；强化了你的能力；/感激斥责你的人，感激斥责你的人，/因因为他助长了你的定慧；为他助长了你的定慧；/感激所有使你坚感激所有使你坚定成就的人！定成就的人！”建议三：建设性地宣泄情绪建议三：建设性地宣泄情绪 1.向亲密的家人、朋友倾诉或写信；向亲密的家人、朋友倾诉或写信；2.记日记做自我倾诉；记日记做自我倾诉；3.欣赏音乐；欣赏音乐；4.专注于阅读；专注于阅读；5.全神贯注地陶醉于一些微小的世界；全神贯注地陶醉于一些微小的世界；6.长时间地与婴儿或儿童呆在一起；长时间地与婴儿或儿童呆在一起；7.与一些动物，如小猫、小狗呆在一起；与一些动物，如小猫、小狗呆在一起；8.用艺术家或摄影师的眼光观察物体的本质。用艺术家或摄影师的眼光观察物体的本质。建议四：朋友乃抑郁之良药建议四：朋友乃抑郁之良药 当人们是在团队中经历因内啡肽分泌所带来的当人们是在团队中经历因内啡肽分泌所带来的兴奋体验时，内啡肽的作用会大大增强，使团队兴奋体验时，内啡肽的作用会大大增强，使团队成员感觉良好。成员感觉良好。猴子和猿通过互相梳理毛发可导致内啡肽的释猴子和猿通过互相梳理毛发可导致内啡肽的释放，使肌体感觉良好，会马上促使个体加入到群放，使肌体感觉良好，会马上促使个体加入到群体活动中去。体活动中去。建议五：不断完善人格建议五：不断完善人格 美国康奈尔大学哈赞教授：美国康奈尔大学哈赞教授：3737种不同文化背种不同文化背景下的景下的50005000对夫妇。对夫妇。1818至至3030个月的时间已经足够让个月的时间已经足够让男女相识、约会、结合和生子。之后，双方都不男女相识、约会、结合和生子。之后，双方都不会再对对方有心跳及手心冒汗的情况。会再对对方有心跳及手心冒汗的情况。鲁迅：爱情必须时时更新、生长、创造。鲁迅：爱情必须时时更新、生长、创造。建议六：使你自己去爱建议六：使你自己去爱 在一个没有爱的地方，首先要做的就是使你自在一个没有爱的地方，首先要做的就是使你自己去爱，因为你也曾是这无爱的世界的一员。己去爱，因为你也曾是这无爱的世界的一员。一个充满敌意的人，即便是生活在乌托邦里也一个充满敌意的人，即便是生活在乌托邦里也会充满敌意。他甚至会去毁灭它，除非他先被改会充满敌意。他甚至会去毁灭它，除非他先被改变。变。n 建议七：确立近期目标，努力完成之建议七：确立近期目标，努力完成之 这里是人们钻研的地方，不是小伙子玩乐这里是人们钻研的地方，不是小伙子玩乐的场所。的场所。美国美国MITMIT第三任院长沃克第三任院长沃克二、焦虑（一）什么是焦虑？（一）什么是焦虑？1.1.焦虑是一种情绪状态，主观上有恐怖或与恐怖密切相焦虑是一种情绪状态，主观上有恐怖或与恐怖密切相联系的体验。联系的体验。2.2.这种体验是不愉快的，可以是一种迫在眉睫或马上就这种体验是不愉快的，可以是一种迫在眉睫或马上就要虚脱昏倒的感觉。要虚脱昏倒的感觉。3.3.这种情绪指向未来，它意味着某种威胁或危险即将到这种情绪指向未来，它意味着某种威胁或危险即将到来或马上就要发生。来或马上就要发生。4.4.实际上、无任何威胁或危险，或者用合理的标准来衡实际上、无任何威胁或危险，或者用合理的标准来衡量，诱发焦虑的事件与焦虑的程度不相称。量，诱发焦虑的事件与焦虑的程度不相称。5.5.在情绪体验存在同时，有躯体不适的特殊感觉，如胸在情绪体验存在同时，有躯体不适的特殊感觉，如胸闷发紧，嗓子发堵，呼吸困难，双腿无力感等。闷发紧，嗓子发堵，呼吸困难，双腿无力感等。6.6.伴有明显的身体功能障碍。伴有明显的身体功能障碍。（二）焦虑的表现（二）焦虑的表现1.1.唤起提高：过分的警觉；精神紧张不安；惊跳反应加强唤起提高：过分的警觉；精神紧张不安；惊跳反应加强2.2.心境：恐惧；忧虑心境：恐惧；忧虑3.3.思维：非现实性地评估自身或他人所遇危险，或所患疾病；思维：非现实性地评估自身或他人所遇危险，或所患疾病；认为个人无法应付所面临的应激认为个人无法应付所面临的应激4.4.行为：目的行为受限；运动性不安（无目的小动作）；回行为：目的行为受限；运动性不安（无目的小动作）；回避可能增强不安全感的处境避可能增强不安全感的处境5.5.躯体症状：胸骨缩榨感躯体症状：胸骨缩榨感;过度换气（昏厥，感觉异常，手过度换气（昏厥，感觉异常，手足搐溺）；肌紧张（疲劳，疼痛，僵硬，颤抖）；自主神经足搐溺）；肌紧张（疲劳，疼痛，僵硬，颤抖）；自主神经系统活动增强（心动过速，脸上发红发白，口干，腹泻，出系统活动增强（心动过速，脸上发红发白，口干，腹泻，出汗，尿频）汗，尿频）6.6.相关症状：人格解体，继发情绪低落，易激惹相关症状：人格解体，继发情绪低落，易激惹（三）伴有焦虑心情的适应性障碍（三）伴有焦虑心情的适应性障碍 适应性障碍是因长期存在的心理社会适应性障碍是因长期存在的心理社会应激源或困难处境直接诱发，加上病人有应激源或困难处境直接诱发，加上病人有一定的人格缺陷，产生以烦恼、抑郁情绪一定的人格缺陷，产生以烦恼、抑郁情绪等为主，同时适应不良的行为障碍或生理等为主，同时适应不良的行为障碍或生理功能障碍，并使社会功能受损。功能障碍，并使社会功能受损。（四）、焦虑症与抑郁症（四）、焦虑症与抑郁症 焦虑症和抑郁症有时很难区别，已有研焦虑症和抑郁症有时很难区别，已有研究发现，重性抑郁症病人很多有焦虑症状，究发现，重性抑郁症病人很多有焦虑症状，焦虑障碍病人很多有抑郁症状。焦虑障碍病人很多有抑郁症状。1.1.焦虑和抑郁共有的症状：焦虑和抑郁共有的症状：睡眠障碍睡眠障碍 食欲改变食欲改变 非特殊性心、肺或胃、肠症状非特殊性心、肺或胃、肠症状 注意难于集中注意难于集中 易激惹易激惹 疲劳，没有精力疲劳，没有精力 想到死可自杀想到死可自杀2.2.对于焦虑症更为特征性的表现对于焦虑症更为特征性的表现 难入睡（难入睡（“前段失眠前段失眠”）恐怖性回避行为恐怖性回避行为 脉搏加快，或有精神运动性和植物神经活动增多的证据脉搏加快，或有精神运动性和植物神经活动增多的证据 呼吸困难呼吸困难 提心吊胆地期待、恐惧感提心吊胆地期待、恐惧感 震颤、心悸震颤、心悸 出汗、时热时冷的感受出汗、时热时冷的感受 有要昏倒的感觉，头昏头晕有要昏倒的感觉，头昏头晕 人格解体（感到自我与身体疏远）人格解体（感到自我与身体疏远）现实解体（感到周围环境陌生，不真实不熟悉现实解体（感到周围环境陌生，不真实不熟悉）3.3.对于抑郁症更为特征性的表现对于抑郁症更为特征性的表现 早醒（早醒（“后段失眠后段失眠”）或睡眠增多）或睡眠增多 症状昼重夜轻，呈有症状昼重夜轻，呈有2424小时周期变化小时周期变化 忧愁表情忧愁表情 精神运动性迟滞，如说话缓慢而不流利，思潮减慢，反应精神运动性迟滞，如说话缓慢而不流利，思潮减慢，反应时间延长，面部表情活动减少，身体活动减少，行为和动作时间延长，面部表情活动减少，身体活动减少，行为和动作减少，减慢等减少，减慢等 慢性或反复发生的无躯体原因的疼痛慢性或反复发生的无躯体原因的疼痛 感到心情低落，内疚，没有希望，自己毫无用处和价值，感到心情低落，内疚，没有希望，自己毫无用处和价值，沮丧沮丧 对日常各种活动不感兴趣对日常各种活动不感兴趣 没有快感，失去体验快感的能力，难于作出决定没有快感，失去体验快感的能力，难于作出决定