2023年海南人力资源管理员考试模拟卷

2023年海南人力资源管理员考试模拟卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.俄亥俄大学一系列关于领导的行为研究得出两个主要的维度是_。A关怀和创制B员工取向和生产取向C独裁和民主D民主与放任2.下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的内容的是_。A尊严需要B权力需要C亲和需要D成就需要3.下面不是群体决策技术的是_。A名义群体技术B辩证思维决策技术C民主集中决策D头脑风暴法4.社会保险基金的主要缴纳者是_。A国家B社会保险的管理和经办机构C用人单位D劳动者及其家庭5.下列各项均属于以人为基础的系统性工作分析方法的是_。A职位分析问卷法和关键事件法B工作要素法和临界特质分析系统C能力要求法和管理职位分析问卷法D功能性工作分析方法和工作任务清单分析法6.通过绩效诊断找出绩效低下的原因，管理者充当导师帮助员工克服障碍提高绩效的过程是_。A绩效监控B绩效考核C绩效辅导D绩效改进7.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是_。A对于贡献型员工，组织给予必要的奖励B对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导C对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效8.采用德尔菲法应当遵循的原则是_。A采用记名的方式让专家们了解彼此的意见B尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果C在对不同专家所作的问题表述中尽量采用变化的语言D尽量将问题复杂化9.一种在特定的场景下，经过精心设计，采取通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者的素质特征、能力状况及求职动机等的人员选拔方法是_。A面试B笔试C综合能力考察D岗位的匹配10.无效劳动合同自_起，就不具有法律效力。A订立之后B确认劳动合同无效之日C履行劳动合同之日D发现劳动合同无效之日11._的权变理论认为团队绩效取决于领导者与情景因素是否匹配。A赫塞 B布兰查德 C费德勒D布莱克12.在绩效考核的过程中管理者通常有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向，这种现象是_。A刻板效应B盲点效应C晕轮效应D过宽或过严倾向13.小张高中毕业之后，去上了4年大学。如果他当时没有上大学，而是去上班，4年下来，他能够获得的劳动报酬大概为7.5万元，则小张的_是7.5万元。A上大学的成本B不上大学的成本C上大学的机会成本D上大学的心理成本14.作为艺术家，其在下列哪项能力中应表现得更突出_。A数学能力B推理能力C演绎能力D空间认知能力15.下面_不是目标管理的要素。A目标具体化B参与决策C个人负责制D绩效反馈16.被保险人最主要的义务是_。A按照规定领取社会保险待遇B接受保险人的监督检查C监督保险人的社会保险工作D按照规定缴纳社会保险费17.对企业而言，提前退休的好处主要有_。A提高员工的满意度 B减少人际矛盾 C降低企业的人力成本D少发退休金18.在争议申请仲裁的时效期间内，一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的，则仲裁时效_。A中止B结束C终止D中断19.（）是指面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果做出判断。A负面印象加重倾向B最初印象倾向C心理暗示印象倾向D主观印象倾向20._主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。A层级通道B纵向通道C双通道D横向通道21.在求职者众多，面试成本压力大的情况下，企业将_作为人员选择的第一步可以减少工作量和降低成本。A雇佣面试B个人简历C选择测试D身体检查22.经用人单位和劳动者双方当事人签字(盖章)的劳动合同书一般为_。A一式四份B一式三份C一式两份D一式五份23.强调因人、因时、因环境实施管理，辩证地对待人和工作，即现代人力资源管理采取_。A系统取向B权变取向C互惠取向D人本取向24.基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在_基础之上的。A人员甄选B组织管理C员工培训D工作分析25.理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是_。A语言能力B推理能力C演绎能力D关系类比能力二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的生产型企业变成了市场型企业，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了大保姆。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。根据上述资料回答下列问题：H集团实行事业部制之所以取得成功，是因为（）A集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题B事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力C集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率D事业部得到集团对经营活动更具体的指导2.有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年7月，销售部的10名销售员集体提出辞职。由于销售部员工辞职，公司必须付出招聘、筛选、培训来接替离职的职位的新员工的费用，这是（）A空位成本B替代成本C直接成本D隐含成本3.有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年7月，销售部的10名销售员集体提出辞职。为了寻找辞职的深层次原因，公司必须（）A与他们直接面谈B请他们填写辞职问卷C对他们实施纪律处分D给他们加薪4.有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年7月，销售部的10名销售员集体提出辞职。如果该公司决定对辞职人员面谈，则这次面谈最好由（）来进行。A该企业的人力资源经理B销售部经理C人力资源管理的专员D销售员代表5.有一家经营家电的公司，近年来经营业绩良好，利润逐年稳定增长，但由于公司经理太古板，等级观念强，让人感到压抑。今年7月，销售部的10名销售员集体提出辞职。在辞职面谈之后，该公司应该分析辞职人员的（）A类型B趋势C主要影响因素D年龄结构6. 某家电公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。根据麦克里兰提出的三重需要理论，认为选聘领导者要有三种重要的需要，有了这些需要才有竞选领导者的动力，有了动力才能为公司努力地工作，那么这三种重要的需要是_。A知识的需要B成就需要C权力需要D亲和需要 7. 某家电公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。假设某人被聘为家电公司的总经理，在实施目标管理时可以_来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标。A自上而下B从里到外C从内部到外部D自下而上 8. 某家电公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有_。A计件工资B工作奖金C工资及奖金的兑现D利润分成，按利分红 9.(由单选和多选组成) 小李自大学毕业后，就职于一家建筑工程单位。本来小李不喜欢建筑施工管理的工作，但是由于该单位是一家颇有名气的国有企业，加之专业对口，小李也就无可无不可地上班了。不料上班后才发现，该公司只不过是绣花枕头，外强中干，而且至少拖欠了半年工资。小李非常恼火，终于在忍受了一段时间后，以拖欠工资为理由要求终止劳动合同。事后，小李说：“我需要的，是一份能够发挥我能力和特长的工作!”动机的三要素是_。 A坚持的水平B决定人行为的方向C动机实现的可能性D努力的水平 10. 某家电公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。聘用的经理为了很快地达到企业的生产和销售目标，更好地完成各方面的任务，就需要对全体员工的激励，那么激励的重要作用是_。A调动人们潜在的积极性B激励因素相当于需要层次论中的高层次需要C出色地完成工作目标D不断提高工作绩效 11. 某家电公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先要注意_等因素，使员工不致产生不满情绪。A岗位的需要B工资C工作环境D工作满意度 12. 改革开放以来，大批的劳动者从内地向东南沿海地区流动，去当地一些新兴的民营企业工作，这些劳动者经常在不同企业间跳槽。有些民营企业为素质和绩效比较好的员工提供脱产培训的机会，但是要求接受培训的员工签订培训协议，协议的主要内容是，员工在受训后必须在企业中工作一定的时间后才允许自由流动，否则要给企业赔偿一定的培训费用。 根据上述资料回答下列问题：改革开放之后，大批劳动者向东南沿海地区流动的现象说明了_。 A劳动力流动往往是一种盲目的无序流动B地区之间的工资水平差异是导致劳动力跨地区流动的主要原因C经济增长速度较快的地区对劳动力的需求增加也比较快D劳动力流动不仅要考虑工资，同时还要考虑就业机会 13. 朱玉是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。 根据上述资料回答下列问题：关于德尔菲法的表述，正确的是_。 A适合对于人力总额的预测B是一种定量预测的方法C所有专家都来自于企业内部D专家意见的可靠性取决于他们对于影响组织内部因素的了解程度 14. 某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 根据上述资料回答下列问题：根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是_。 A后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准B后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低C后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题D前勤部门管理更民主 15. 朱玉是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。 根据上述资料回答下列问题：采用德尔菲法，应注意_。 A采用匿名的方式让专家们了解彼此的意见B尽量全面地给专家提供已收集的历史资料和有关统计结果C对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言D尽量将问题复杂化 16. 某企业是一所大型的国有企业，有员工3000多人，改革开开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一致较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法，使企业获得长足发展。 根据上述资料回答下列问题：平衡积分卡是指_。 A将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法B从财务、客户、内部流程、学习发展四个方面对企业战略进行分解C这些目标的制定是自下而上的D在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法 17. 某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 根据上述资料回答下列问题：为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是_。 A由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评B培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性C增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体D可选择强制分布法 18.(由单选和多选组成) 1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。 1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。 H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。 根据上述资料回答下列问题：创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为_。 A当时的环境是简单/动态的B公司当时是中小型企业C公司产品品种比较单一D管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制 19. 朱玉是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。 根据上述资料回答下列问题：在进行人力需求的预测时，除了德尔菲法还可以采用的方法有_。 A回归分析法B人员核查法C马尔科夫模型D主观判断法 20. 某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 根据上述资料回答下列问题：对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括_。 A这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素B具有良好的反馈功能C行为锚定等级评价法设计比较容易D各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性 21. A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。 根据上述资料回答下列问题：当A公司采用稳定战略时，其薪酬制度的特征应当是_。 A在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大B薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的政策C在薪酬结构上，基本薪酬所占比例相对较低D薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险共享收益 22.(由单选和多选组成) 1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。 1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。 H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。 根据上述资料回答下列问题：H集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为_。 A集团的产品种类多B集团所面临的市场环境变化快C集团是一家强调适应性的大型联合性公司D集团想削减管理成本与费用 23. 朱玉是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来5年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。 根据上述资料回答下列问题：为了保证供、需在各时间点上的匹配，朱玉必须制定出各种具体的规划，包括_。 A晋升规划B培训开发规划C配备规划D继任规划 24. A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。 根据上述资料回答下列问题：该公司的薪酬体系为什么没有达到预期的目的_ A该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行B该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值C该公司没有进行薪酬调查D该公司的人才结构不合理 25.(由单选和多选组成) 1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。 1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。 H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。 根据上述资料回答下列问题：H集团实行事业部制之所以取得成功，是因为_。 A集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题B事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力C集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率D事业部得到集团对经营活动更具体的指导