TQM全面质量管理实务

IIIIIIIIIITQM全面质量管理实务IIIIIIIII!课程收益：II；掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念；II|掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法；II掌握TQM全面质量管理三全四一切在工作中的实际应用；IIII掌握新产品项目管理、CP或QCH程图制作；III|掌握5M1E管理与质量控制、质量信息沟通体制建立、有效管理质量改进过III程；IIII建立实施消除麻烦系统、基础单元的零缺陷作业法；III|学会建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善；II培训大纲：III!第一部分：质量意识、全面质量管理、质量管理原则IIII|1、何谓全面品质管理（TQM）？II2、三全四一切的含义及实施重点！III3、三全四一切与质量管理八大原则；II4、PDCA循环及应用；III5、TQM 特色？I6、改善与预防之道；III第二部分：产品质量前期策划APQP （新产品项目管理）、CP或QCH程图;II、计划和确定项目阶段工作项目讲解与实例练习：I I I I I I I2、产品设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习：iI I I3、过程设计和开发阶段工作项目讲解与实例练习：I I4、产品和过程确认阶段工作项目讲解与实例练习；|I I I5、反馈、评定和纠正措施阶段工作项目讲解与实例练习；!I I6、控制计划或QCH程图实例练习，控制计划QCH程图案例分析；|I 第三部分：5M1E管理与质量控制；!I I I I1、如何确保过程5M1E能力符合要求II I2、如何确保过程5M1E保持稳定|I I I 第四部分：有效管理质量改进过程1I I I3、建立质量改进的组织|I I4、实施质量战略的计划!I I5、落实关键过程与指标过程改进的量化计划iI I6、Cerosys的定期评估（零缺陷运行系统的过程模式Cerosys是文化-效能-|I I 关系的运行系统的缩写，简称为iI I 零缺陷运行系统。其中，CER分别是指文化（Culture）、效能（Efficiency） II I I I 和关系（Relation）：I I 第五部分：建立实施消除麻烦系统与质量信息沟通体制建立II I I1、Cerosys实施与ECR（错误根源消除）系统I I2、建立同基层沟通的模式iI3、实施三种递进式的方法|I I4、建立正式的CAT（正式的改进系统）系统II I 第六部分：基础单元的零缺陷作业法iIIIIIIIII1、Cerosys与基础单元IIj2、基础单元的运行模式I；3、基层员工的五项修炼II第七部分：QCC品管圈推行与组建流程；III|1、全公司QCC推进步骤：准备、培训阶段；立法阶段；宣贯阶段；实施I:阶段；成果发表；评价、奖励阶段与改进阶段；III2、品管圈活动推行步骤：主题选定；计划拟订；现状把握；目标设定；解IIII析；对策拟订；对策实施；效果确认；标准化；检讨改进III1讲师介绍：周德洪老师III|工学学历、管理学学历III工程硕士IIII注册职业培训师III注册管理咨询师IIIIirca注册主任审核员（质量、环境）II04年师从美国质量管理学会过程改进分会院士、北航大院士博士生导师周伯III!生老师、任爱华老师学习CMMI能力成熟度模型并成为CMMI高级咨询师IIICMMI高级咨询师、ISO9001/TS16949资深咨询师II具有系统的管理理论知识（结构）和丰富的企业管理实践经验。曾在大型国际III上市企业担任总经理助理，并先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从II事中、高层管理工作，服务过的行业涉及制造业和服务业，熟知各种类型企II业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业现场管II理、系统规范化（标准化）管理、体系管理、创新管理、过程改进、绩效管I I I I I I I 理等系统有深刻地研究和成功地实践。II I I 咨询和培训特点：:I I 从事顾问行业近6年，积累了丰富的实践经验，形成了自已的咨询风格：关|I I 注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通I I 为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，II以过程为实现绩效的手段。II I I 主要讲授课程：iI I I I1、ISO9001： 2000内审员资格培训、ISO/TS16949： 2022内审员资格培训 |I I I2、中阶主管管理实务课程训、基层主管管理实务课程训练，I3、多种少量订货式生产方式之生产管理与物料管理实务|I I I4、新产品质量初期策划项目管理课程训练|I I I5、8D手法之冏题分析舆解t班|I I6、五大工具（PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA）应用培训等|I I7、流程优化和过程改进培训|I I8、CMMI能力成熟度模型培训|I I I9、中国卓越绩效评价准则美国波多里奇国家质量奖标准培训|I I10、基于ISO9001/TS16949的管理绩效提升培训|I I I11、现场管理实务系列培训（5S、6S、7S、8S、IE、目视管理、降低成本与!I I 工作改善等）II I12、QCC品管圈推行实务培训|I I 主要辅导项目：II I 1、CMMI能力成熟度模型（过程改进）项目！|2、中国卓越绩效评价准则美国波多里奇国家质量奖标准项目II；3、汽车供应链ISO/TS16949技术规范项目IIII；4、五大工具（PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA）应用项目II相、QCC品管圈推行项目III6、基于ISO9001/TS16949的管理绩效提升项目、绩效管理项目II|7、流程优化和过程改进项目、企业规范化管理系统改善项目III：8、现场管理实务系列（5S、6S、7S、8S、IE、目视管理、工作改善等）项I目IIII培训/咨询客户（部分）：IIII贸联集团康联精密、香港万辉集团松辉化工、龙易国际、凯晋帝五金、三井III|科技、APS先技精工、惠州广进汽车电子、APM进荣精密五金、新林光电、IIi深圳信义汽车玻璃、厦门金龙汽车、厦门通士达汽车照明、深圳华丰隆玩具、III深圳粤海集团、深圳比亚迪1悦科技、深圳先锋智腾机械、翡翠滕器、深圳IIi美奇公司、台育鞋厂、博罗五金、冠德科技、深圳天和双力机械、深圳青苹III果服饰、广州旺旺集团、科立达机械、深圳水务集团开天源公司、深圳怡宝IIII纯洁水、深圳富士康、乐庭电线中国惠州公司、恒波集团、广州科诺、深圳II沃其丰科技北京分公司、中博科创、南方博客等II