护理理念对手术室优质护理服务的影响

护理理念对手术室优质护理效劳的影响 摘要：目的：探讨护理理念对手术室优质护理效劳的影响。 方法：随机抽取来我院就诊的手术前患者112例分为优质护理组与普通护理组，采用先进护理理念，进行全方位，纵贯术前、术中、术后的全程护理。分别比拟两组患者护理满意度及平均住院天数。 结果：优质护理组患者满意度为98.21%，明显高于普通护理组的80.36%；此外优质护理组平均住院天数为8.11.4d，低于普通护理组的15.93.2d，所有数据差异有统计学意义P0.05。 1.2 护理方法。两组患者给予不同护理方法。其中优质护理组护理如下： 1.2.1 术前护理：及时分发被褥及生活用品，保障热水供给，为患者提供优质的饭菜，满足患者及家属的各项需求，使患者住得安心。采用生动、细致、热情的手术介绍，如可采用图片，音像资料向患者介绍手术过程，消除患者对手术的担忧。手术毕竟是一种有创治疗方法，患者产生焦虑、恐惧等心理非常普遍。护理人员应当对患者进行必要的心理疏导，耐心讲解手术的过程，可能出现的情况及医护人员的对策。尽可能消除患者不良情绪，保证手术顺利进行2。对患者做好各种术前准备，耐心、热情地向患者做好术前饮食、生活作息规律教育，讲解其对手术成功的意义取得患者理解。保证患者做好各种术前检查，为手术顺利进行提供保障。 1.2.2 术中护理：手术中应给患者提供舒适的手术环境，调节手术室温度。仔细查对手术器械、药品。检查导尿管是否通畅。 1.2.3 术后护理：术后密切检测患者生命体征，如出现异常，应及时报告主治医师，做出对应的处理。做好手术切口护理，观察切口局部有无红、肿、热、痛及伤口愈合情况。做到常规消毒，每天及时换药。如出现切口感染，应及时报告主治医生做出处理。热情细致地讲解术后考前须知及术后康复方法。普通护理组采用常规护理方法。术后分发表格，请患者及家属对护理效劳进行评分。 1.3 疗效评价疗效标准。满意度评分从0-100分，90分以上为非常满意，60-90分为满意，60分以下为不满意3。满意度=总病例数-不满意人数/总病例数100%。 1.4 统计方法。本实验所有统计学计算采用SPSS16.0统计学软件完成。计量数据采用t检验，各组间差异比拟采用方差分析X2检验，以P0.05为有统计学意义。 2 结果 2.1 患者满意度。所有患者出院后对护理效劳做出评价，记录满意人数，数据记录如下，见表1，所有数据差异有统计学意义P0.05。 2.2 两组患者平均住院时间。两组患者经上述不同护理效劳，记录患者住院天数，数据如下，见表2，所有数据差异有统计学差异P0.05。 3 讨论 医学是具有浓重的人文气息4，5。医护工作者每天面对的不仅是各种各样的疾病，更是形形色色的人。护理人员应摒弃高高在上的姿态，踏踏实实为患者提供优质效劳，解除患者病痛。在此过程中践行自己的誓言，实现职业价值。 此次我院将先进护理理念落实到手术室护理效劳当中，以患者为中心开展人性化、个体化护理。扎实的专业技能是优质护理的根底，护理人员应苦练各项护理技术，更好为患者效劳。以患者为中心是优质护理的核心理念6-8。首先要效劳态度要做到热情、周到，主动为患者提供各种贴心帮助，使其客服对环境的陌生感。优良的效劳态度可增进患者与护理人员的关系，患者对护理人员的信任增加，便于工作的开展。其次在术前用通俗的语言讲述手术过程，消除其紧张心理，为患者的住院生活提供保障。术中应做到认真、仔细，辅助医生顺利做完手术。术后做好各种教育工作，使患者能够尽快恢复。优质的护理是患者与护理人员沟通的桥梁，不仅可改善医患关系，同时也为手术治疗效果提供了保障。 参考文献 1 房迎辉.手术室护理中心理护理的意义J.临床合理用药，2021，51：148-149 2 谭洁贞，周美英.全人护理理念对手术室优质护理的影响J.中国当代医药，2021，1915：130-131 3 袁慧丽.“全人护理理念在老年无陪病房的应用J.中国使用医药，2021，618：263-264 4 邓君可.全人护理文化在特需病房中的应用J.齐齐哈尔医学院学报，2021，3020：2595-2596 5 卢根娣，杨亚娟.优质护理效劳示范工程的实践与体会J.解放军护理杂志，2021，2712B：1904-1905 6 李媛媛，吕春梅.二次中风患者的全人护理J.广州医药，2021，411：71-73 7 郝文芳.手术体位图片在术前访视中的应用J.护理实践与研究，2021，156：22-23 8 徐永红.全人护理理念对手术室优质护理效劳的影响J.临床护理，2021，1036：350-351