大数据平台下的电力营销信息化建设探究

究摘要：科学技术的持续进步以及社会经济的飞速进展，为人们的日常生活及 生产带来了极大的改善。对于电力企业来讲，最直接的影响就是需要处理大量的 信息数据。不论是总体的用电数据测算还是每个用户用电潜能的预估，如果数据 处理工作不到位，都会导致后期的营销工作丧失针对性，对用户产生不了吸引力 造成部分用户流失。因此，为了优化营销管理工作，电力企业必须关注数据处理 环节的工作效果。关键词：大数据平台；电力营销；信息化；建设引言电力营销是电力企业经营效益提升的主要途经之一，电力营销过程中累积大 量电力营销信息，对这些电力营销信息实施有效分析，可获取隐性的信息与知识 由此产生数据增值，提供并附带多种服务，由此说明电力营销信息极为关键。这 些电力营销信息均采用报文文件或数据库形式实施存储，且以指数级上升，因此 需要高质量的存储方法。1 电力营销信息化建设的现状当前，很多电力企业都已经关注到了电力营销信息化建设的现实价值，也进 行了不同程度的应用和尝试，但在实际的工作中仍然存在一定的问题，有待进一 步深化、解决。一方面，很多电力企业并没有进行技术和设备的更新，不仅没有 加大相应的资金投入，而且工作队伍中也缺少专业素质人才，因而导致系统建设 不理想，营销工作效率不高，企业不能够深入把握用户的消费心理，营销的信息 化建设工作并没有发挥其应有的价值。另一方面，部分企业仅关注到了应用网络 技术进行数据处理工作，却忽视了营销方案和营销手段的创新，导致实际的营销 方案和采集数据之间的联系不大，整体缺乏合理性、关联性。同时，随着人们消 费观念的改变，企业如果不能够适时推出新颖的促销活动，也可能削弱自身的综 合竞争力，在激烈的市场竞争中被淘汰。2 大数据平台下的电力营销信息化建设途径2.1 基于混沌序列的电力营销数据去隐私化加密方法网络信息安全问题日益严峻，极大影响了电力系统优质运行。营销系统是信 息管理类应用的核心业务系统，该系统能够生成、储存、处理及传输用户信息、 用电信息等重要数据材料，具备很强的保密性，非法使用及泄露会给电力行业带 来不可估计的严重损失。通过多年的信息化建设实践证明，在开放、共享的网络 环境内，电力营销数据依旧处在一种高风险状态，对其进行有效加密是十分迫切 的发展需求。数据隐私风险评估就是对数据风险采取全方位的评判与衡量。隐私 风险即为数据产生泄露的可能性与后续带来的负面影响。在电力营销数据隐私风 险评估过程中，同势代表隐私风险评估和预期标准风险接近于相同变化形态，也 就是处在隐私评估的低风险区域；均势代表隐私风险评估和预期标准风险水准差 距略高，处在隐私评估的中级风险区域；反势代表隐私风险评估和预期标准风险 是相反状态。处在隐私评估的高风险区域。混沌现象为非线性确定性系统内的一 种随机过程，将两个特别接近的原始值引入相同混沌函数实施迭代计算，通过特 定阶段的计算后，数值序列没有任何相似性。此种加密方式隶属于确定性系统， 但很难对其进行预判，隐藏在冗杂系统内却又无法分解。为了不暴露明文信息冗 余度，加密体制需要充分且匀称地使用密文空间，混沌序列也要明确加密后密文 数据的统计分布状态，也就是明文数据是否被全部掩盖，这也是权衡加密方法有 效性的关键准则。2.2 基于大数据的低压单相用户窃电分析方法传统窃电用户排查主要通过对线损较高的台区进行人工逐户核查，费时费力 工作量巨大，现场核查所需人员较多，人力成本较高。且排查工作缺乏针对性， 单户核查时间较长，容易出现漏报，往往需要工作人员多次去现场排查，效率较 低。随着“大云物移”等现代信息技术迅猛发展，“互联网+”新业态不断发展 壮大，传统电力产业与信息技术、智能技术加快融合，转型升级步伐加快，也为 反窃电方法创新带来了新的机遇。近几年来，国家电网有限公司大力建设信息采 集系统，已实现了对用户电压、电流、表码等多维度用电信息数据实时采集，获 取了海量用户用电数据，为后台数据分析夯实了基础。通过后台数据分析，可有 效减小现场工作人员核查工作量，大大提高工作效率。供电企业电力用户用电信 息采集系统、电力营销业务应用系统往往只注重数据的展示，异常判据简单，难 以实现窃电用户准确定位。现阶段后台分析主要是通过人工对电压、电流、台区 线损等电参量和电费、工单等非电参量数据进行分析，从而发现异常，需要多专 业知识，对后台分析人员专业素质要求较高，且结果准确性过分依靠分析人员能 力。通常，低压单相用户计量装置输入电压应等于额定电压，电能计量装置零线 火线处于同一回路，火线、零线电流值应为正值、大小相等，且无强磁干扰事件 若零线、火线电流差值超过一定范围，电压值明显小于额定值或存在强磁干扰事 件，则可能存在窃电。再根据开盖记录、台区线损电量、台区电量变化趋势、连 续异常天数等情况，进一步进行数据分析、挖掘，提高分析准确率，从而确定窃 电用户和窃电方法。2.3 开拓市场创新营销模式根据用户需求进行定制服务。市场化售电必须以客户为中心，研究分析客户 服务客户、发展客户，才能实现效益。应重点围绕客户需求，提供差异化服务， 通过不断创新服务内容和服务方式，吸引客户资源，提高客户服务质量。实力雄 厚、技术能力较强的售电公司可拓展综合能源服务，通过水电气等多能源产品一 体化供应、一站式服务获得综合经济效益。积极拓展增值服务。为客户创造增值 价值的同时，与用户共同分享增值利益。如以合同能源管理等模式通过效率提升 共享收益，针对客户用能项目工程咨询、设计和施工等收取不同服务费用，通过 设备故障维修、设备检测、设备托管等服务“套餐化”收费。为用户提供专业的 用电用能增值服务，在拓宽收入来源的同时提升服务客户水平，确保售电公司长 远发展。创新“售电+”。加大以大数据挖掘、高质量信息和数据处理经验为方 向的市场能力建设力度，通过“互联网+”，实现发电侧和用户侧的信息互联， 为客户提供优质、高效的智慧能源综合服务。2.4 健全电力营销管理体系当前电力企业开展营销管理，应当以电力市场为基础，在不断深化改革的背 景下，加强电力营销管理体系建设。建立专门的电力营销管理部门，合理配置岗 位和人员，负责市场调研、市场分析、用户群体分层和制定产品需求计划等，推 动管理模式得到创新发展。同时，注重提升管理人员的综合素质，定期开展培训 活动，保证其既能掌握丰富的电力知识，又具有较高的营销技巧，提升管理人员 的工作水平。电力企业还应加强与用户的直接沟通，及时接受反馈，改进电力营 销策略，打造出优质的电力服务品牌。结语在大数据背景下，现代技术不断地革新和发展，也给予了电力营销工作新的 契机，但是当前的信息化建设工作仍然存在着一定的问题。为了满足电力企业营 销工作的需要，通过提高信息建设的重视程度、推进数据资源的整合、提升系统 的安全管理、及时进行预测和反馈、创新网络软件的应用，运用大数据中台进行 电力营销，优化电力营销工作的质量和效果，从而推动电力企业更加协调、长效 地发展。参考文献1 张羽，高博基于大数据中台的电力营销信息化建设J.科技经济导刊， 2020，28（34）：49-50.2 陈海辉，林楚航，张曼大数据环境下的电力营销信息化建设探讨J.城 市建设理论研究（电子版），2020 （14）： 112.