供应链管理一体化

供应链管理一体化SCM咨询总监咨询总监 吴坤昊吴坤昊2009年年6月月16日日金融危机下中国企业面临的现状供应链管理提升企业链竞争力神州数码供应链解决方案神州数码供应链客户介绍l 工商业发达的沿海地区出口比例大幅下降工商业发达的沿海地区出口比例大幅下降l 跨国公司战略重点转移到新兴市场，国内市场竞争日趋激烈跨国公司战略重点转移到新兴市场，国内市场竞争日趋激烈l 上下游合作伙伴倒闭，中心企业供应链链条出现断层上下游合作伙伴倒闭，中心企业供应链链条出现断层胜利者幸存者失败者l 借贷经营，无核心竞争力，仅靠市场高速增长得以维持借贷经营，无核心竞争力，仅靠市场高速增长得以维持l 以现金经营为主，市场需求下滑，迫切需要转型以现金经营为主，市场需求下滑，迫切需要转型l 稳定上下游合作伙伴，现金充足，执行力强，拥有绝对核心竞争力稳定上下游合作伙伴，现金充足，执行力强，拥有绝对核心竞争力?告别粗放式管理，提升合作伙伴关系实现中国制造的跨越升级快速响应市场需求金融危机下中国企业面临的现状供应链管理提升企业链竞争力神州数码供应链解决方案神州数码供应链客户介绍财务采购生产销售财务采购生产销售财务采购生产销售V.S财务采购生产销售a财务采购生产销售财务采购生产销售bc财务采购生产销售d财务采购生产销售财务采购生产销售efV.S产品生产产品经销商产品生产产品经销商工业时代：拉长迂回路径，增加中间环节，提升企业自身的竞争力信息时代：加强企业与供应商和渠道商的合作关系，提升企业间的供应链竞争力原材料供应原材料供应稳固伙伴关系稳固伙伴关系提高运作效率提高运作效率提升企业链提升企业链竞争力竞争力降低总成本降低总成本供应链管理供应链管理(Supply Chain Management)指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、流转、销售及服务的管理方法。l“电子商务”作为企业供应链管理的方法已经日趋成熟。我们将企业的供应链管理需求分为四个层次：信息服务、供求搜寻、采销整合、E2E。l现在在国内提到“电子商务”或在各搜索引擎中搜索“电子商务”、“B2B”等关键字，出现的大多是与阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪等模式的电子商务相关的信息。但实际上阿里巴巴、慧聪等公司开展的模式只是B2B电子商务的一种类型，虽然已经有覆盖四个层次的趋势，但目前是一种适合国内外数量众多的中小企业的信息平台。现状l我国电子商务的实际应用仍然有较大差距，比如，中小企业网络接入率达到84%，但是只有9%的企业应用电子商务。lIDC预测，到2009年底，中国网商数量将超过7000万，并将在未来几年内保持稳定增长，预计2012年底将达到1亿，其中北京、上海、广州、杭州等地是网商最为集中地区。艾瑞咨询预计，2012年中国B2B电子商务总体规模将达到15万亿，占当年B2B贸易额的28%。趋势保持企业持久竞争力优势企业总成本下降约20%企业按时交货率提高15%生产周期缩短约25%以上企业生产率增值提高约15%有效供应链管理及实施有效供应链管理及实施金融危机下中国企业面临的现状供应链管理提升企业链竞争力神州数码供应链解决方案神州数码供应链客户介绍终端协同商务企业间的供应链管理企业内部的供应链管理u 在错综复杂的商业活动中，其实存在着一条非常清晰的“价值链”，该价值链包括五种基本业务活动，分别是“设计”、“采购”、“计划”、“销售”与“服务”。通过交易伙伴间互动式的协作，整条“价值链”业务流程的效率将会得到明显的提高。终端用户终端用户B2CB2C实时集成终端用户终端用户终端用户终端用户n 压缩中间销售环节压缩中间销售环节n 掌握终端消费者动态掌握终端消费者动态n 快速消化流通商品快速消化流通商品n 快速响应终端市场需求快速响应终端市场需求企业面临的困难企业面临的困难n 分销网络庞大、繁杂，价格政策发布延迟分销网络庞大、繁杂，价格政策发布延迟n 业务人员工作量繁杂，无法抽身专注开拓市场业务人员工作量繁杂，无法抽身专注开拓市场n 经销商信用控制人工化，管理不严谨经销商信用控制人工化，管理不严谨n 出错率高，客户响应缓慢，满意度无法提升出错率高，客户响应缓慢，满意度无法提升n 销售订单统计不及时，延缓营销策略制定销售订单统计不及时，延缓营销策略制定e-salese-sales解决之道解决之道 繁杂的商品管理繁杂的商品管理 经销商管理经销商管理 销售价格政策管理销售价格政策管理 销售订单管理销售订单管理 销售发货管理销售发货管理 销售退货管理销售退货管理 应对收账管理应对收账管理u 渠道销售数据不透明，无法及时掌控市场动态渠道销售数据不透明，无法及时掌控市场动态u 渠道库存积压，无法合理分配区域库存渠道库存积压，无法合理分配区域库存u 渠道商调货效率低，影响渠道销售渠道商调货效率低，影响渠道销售u 销售数据分散，无法及时、准确统计分析销售数据分散，无法及时、准确统计分析e-Channele-Channel解决之道解决之道n 门店门店n 经销商经销商n 公司总部公司总部采购成本居高不下采购成本居高不下缺乏电子化、规范化的系统支撑，沟通效率较低缺乏电子化、规范化的系统支撑，沟通效率较低采购效率无法快速提升采购效率无法快速提升采购周期较长，资金利用率不高采购周期较长，资金利用率不高采购环节不透明，管理不严谨采购环节不透明，管理不严谨供应商关系无法快速提升，存在合作风险供应商关系无法快速提升，存在合作风险e-Procurement e-Procurement 解决之道解决之道 供应商管理供应商管理 协议采购管理协议采购管理 竞价大厅管理竞价大厅管理 生产计划管理生产计划管理 收货质检管理收货质检管理 应付管理应付管理n 流水线方式制造或装配产品流水线方式制造或装配产品n 供应商依据交货指示交货，希望供应商依据交货指示交货，希望PO与交货指示与交货指示以科学的以科学的“先进先出先进先出”原则对应原则对应n 料件品号、种类繁多料件品号、种类繁多n 料件昂贵，易造成库存积压或停工待料，技术发料件昂贵，易造成库存积压或停工待料，技术发展迅速，更新换代快，容易造成多余呆滞料展迅速，更新换代快，容易造成多余呆滞料n 生产线异动导致对料件的需求量不稳定，需要及生产线异动导致对料件的需求量不稳定，需要及时变更交货指示，通知供应商时变更交货指示，通知供应商n 供应商还有其上游供应商，导致供应链反应速供应商还有其上游供应商，导致供应链反应速度慢，交货期长度慢，交货期长e-JITe-JIT解决之道解决之道n 采购管理采购管理n 交货指示管理交货指示管理n 交货指示与出货管理交货指示与出货管理n 建立高效的电子化采购管理系统，充分利用资源，做到建立高效的电子化采购管理系统，充分利用资源，做到“阳光采购阳光采购”n 规范采购数据的接口兼容，控制采购关键点的审批规范采购数据的接口兼容，控制采购关键点的审批n 采购业务建立明确的流程，工作环节制定标准的步骤采购业务建立明确的流程，工作环节制定标准的步骤n 重要流程环节实现系统审批，多级把关，强化内部管理重要流程环节实现系统审批，多级把关，强化内部管理n 采购过程有据可依，从采购立项，到招标，到定标和签合同，都可以采购过程有据可依，从采购立项，到招标，到定标和签合同，都可以一目了然一目了然n 缩短采购时间，提高供应链的响应速度，支撑更大规模的业务发展缩短采购时间，提高供应链的响应速度，支撑更大规模的业务发展e-bidding e-bidding 解决之道解决之道 竞标厂商管理竞标厂商管理 投标竞标投标竞标 标书发布标书发布 招标结论招标结论 招投标操作招投标操作 招标付款管理招标付款管理 管理报表管理报表采购单客户中心厂加工厂订单采购单确认采购单收料验收收料验收出货通知出货通知原材料供应商e-OutSourcinge-OutSourcing解决之道解决之道n 协作厂商管理协作厂商管理n 生产进度管理生产进度管理n 交货管理交货管理n 成品出货管理成品出货管理e-B2C e-B2C 解决之道解决之道 网站管理网站管理 物流配送管理物流配送管理 销售订单管理销售订单管理 价格管理价格管理 电子支付电子支付 收货管理收货管理 网站管理网站管理 客户管理客户管理生产线的运作效率在下降 紧急料件需求，怎么快速补给生产线？料件采购成本越来越高？库存占用了好多资金为何我要的生产原料还没有到？e-VMI e-VMI 解决之解决之道道 补货管理补货管理 收货管理收货管理 仓库管理仓库管理 仓库领料仓库领料 产品管理产品管理 供货商管理供货商管理采购人员业务人员Browser门店客户经销商ERP/PDM/CRMBrowser国内供应商Browser国外供应商电子销售e-Sales电子采购e-Procurement渠道管理e-Channel网上商城B2C委外加工e-OutSourcing招投标e-Bidding精益供应e-JIT维修服务e-Servie供应商仓库管理E-VMI Web ServiceERPTemp DBFTP针对合作伙伴的顾问型服务提高工作效率将业务人员从复杂、重复的劳动中解放出来，从目前围绕产品展开的工作转变为针对经销商和供应商的顾问型服务应对提高效率和降低成本的双重压力 节省人力 减少错误，可追溯 降低库存，竞价采购打造企业核心竞争力合作伙伴战略转变提升企业价值链业务规范化提升竞争力促使业务人员角色转变 降低运营成本加强业务管理订单流程规范化实时的交易信息查询金融危机下中国企业面临的现状供应链管理提升企业链竞争力神州数码供应链解决方案神州数码供应链客户介绍 神州数码控股有限公司神州数码e-Bridge电子商务系统从2000年开始建设，实现了覆盖全国最大的IT分销商体系的管理，目前已完成累计交易额500亿元，网上代理商家数有6000家，每天处理的订单数量在1000张以上，后台与SAP系统无缝集成，被国家信息化评测中心评为“最佳电子商务应用奖”。联通华盛通信有限公司联通集团内部的手机分销以及网上零售业务，都采用了神州数码易桥电子商务解决方案。通过易桥系统，联通华盛可以管理全国的手机分销商，清楚的掌握经销商的库存和销售信息，清楚的知道每部手机的条码号和销售流转状况，100%电子化的处理订单流程，达到了非常好的应用效果。唯冠科技（深圳）有限公司 唯冠科技是全球第四大显示器制造厂商，在IT建设方面采用了神州数码易拓ERP系统和易桥电子商务系统一体化解决方案，全面管理采购订单，交货指示，收货验收，发票和对账单的电子采购流程，实现了JIT精益供应的管理模式，支撑了企业生产规模的快速扩张。湖南长丰汽车内饰有限公司湖南长丰汽车内饰有限公司湖南长丰汽车内饰有限公司是湖南省最大的汽车内饰总成生产厂商。主营汽车内装饰件及相应的夹具、检具、工装和设备的生产及销售。通过前期企业内部资源信息化管理的提升，公司总经理陈武德于2007年10月再次决定由DCMS协助长丰内饰将企业与上游供应商的采购环节打通，实现电子化采购的供应链管理，EsyBridge系统的成功上线实现了采购一体化，大大提高了采购效率，并为供应商的管理提供准确的数据统计。七喜控股股份有限公司七喜控股股份有限公司七喜控股股份有限公司是一家深交所挂牌的上市公司。公司主要以自由品牌HEDY产品研发、生产、销售及三星、SONY、飞利浦等品牌代理分销的3C公司。2005年6月开始实施EsyBridge分销系统，实现了以销售订单为核心业务流的渠道分销管理系统，销售订单的出错率明显减低，业务人员由上线前处理22张/天的订单提升为系统后的43张/天。同时加强了分销、代理商的满意度，为企业销售政策的变化提供及时的信息平台。诺普信农化股份有限公司 诺普信农化股份有限公司是目前中国农药制剂领域规模最大的企业、唯一上市的公司。公司与2008年10月签约并实施了集团型的分销管理平台，管控了办事处、分销商、门店多个渠道角色。实现了渠道销售透明、渠道库存透明、资金回款透明、销售发货透明的管理提升。分销服务渠道B2C采购VMI委外JIT采购招标Network Your Business管理学之父杜拉克曾表“尽管网络带动世界距离的改变，包括散布在全世界潜在竞争对手，都成了你的邻居，但顾客重视的价值并没有太大的变化，全世界自始至终顾客最看重的价值就是沟通”。