电子商务是呢发生在开放网络上的包含企业之间(Business

生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习1生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习2生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习3生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习4 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to BusinessBusiness to Business）、企业和消费者之间）、企业和消费者之间（business to Consumerbusiness to Consumer）的商业交易。）的商业交易。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习5 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响。电子商务能使产资金多少或零售渠道的所有权影响。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习6 电子商务是企业之间、企业与消费者之电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。间信息内容与需求交换的一种通用术语。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习7 电子商务是把买方、卖方、厂商及其合电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（作伙伴在因特网（InternetInternet）、企业内部网）、企业内部网（IntranetIntranet）和企业外部网（）和企业外部网（ExtranetExtranet）结）结合起来的应用。这种应用是动态的和交互式合起来的应用。这种应用是动态的和交互式的。的。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习8 通过电子化手段来完成商业贸易活动的通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易一种方式，电子商务使我们能够以电子交易手段完成物品和服务等的交换，是商家和客手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户的联系纽带。户的联系纽带。中经贸信息公司中经贸信息公司 的定义（相关机构）的定义（相关机构）生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习9 电子商务是指通过电子商务是指通过InternetInternet进行的各项进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习10 电子商务是通过电子方式进行货物和服电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习11 电子商务是通过电子方式进行货物和服务电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。承关贸总协定的多边贸易体系框架。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习12 狭义的电子商务，也叫电子交易，狭义的电子商务，也叫电子交易，一般认为是通过一般认为是通过 InternetInternet进行的交易进行的交易活动。活动。广义的电子商务，是指利用各种现广义的电子商务，是指利用各种现代信息技术手段进行的包括电子交易在代信息技术手段进行的包括电子交易在内的全部商业活动。内的全部商业活动。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习13 强调电子商务的参与主体；强调电子商务的参与主体；强调电子商务与有形商品交易的区别；强调电子商务与有形商品交易的区别；强调电子商务的交易过程和分类强调电子商务的交易过程和分类 。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习14 电子商务整合了多种技术，包电子商务整合了多种技术，包括计算机技术、电子通讯技术、网括计算机技术、电子通讯技术、网络互联技术、多媒体技术等。其中络互联技术、多媒体技术等。其中网络技术包括网络技术包括EDIEDI、LANLAN、IntranetIntranet等。这些技术都是以电子技术为基等。这些技术都是以电子技术为基础，我们把它们统称为础，我们把它们统称为“现代信息现代信息技术技术”。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习15 电子商务不是一个单纯的商业电子商务不是一个单纯的商业交易概念，而是一个关于商务过程交易概念，而是一个关于商务过程的概念，即是包括交易在内的全部的概念，即是包括交易在内的全部商务活动，因此，它还包括市场调商务活动，因此，它还包括市场调查与分析、客户关系管理、物资调查与分析、客户关系管理、物资调配等。配等。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习16电子商务的发展电子商务的发展生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习1718391839年人们就开始使用电报这一现代通讯年人们就开始使用电报这一现代通讯手段从事商务活动；到了手段从事商务活动；到了2020世纪世纪5050年代，人们年代，人们已经习惯于用电话洽谈业务、用电报报文发送已经习惯于用电话洽谈业务、用电报报文发送商务文件；到了商务文件；到了2020世纪世纪7070年代，人们又普遍采年代，人们又普遍采用更为方便、快捷的传真机来替代电报。用更为方便、快捷的传真机来替代电报。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习182020世纪世纪6060年代末，欧美一些跨国公司开始年代末，欧美一些跨国公司开始寻求先进、高效的方法来简化贸易过程，于是寻求先进、高效的方法来简化贸易过程，于是产生了专用产生了专用EDI(EDI(电子数据交换电子数据交换)系统，后来为系统，后来为了减少了减少EDIEDI专线连接的昂贵费用，许多大公司通专线连接的昂贵费用，许多大公司通过第三方网络过第三方网络VANVAN（增值网）来实现（增值网）来实现EDIEDI连接。连接。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习199090年代中后期，年代中后期，InternetInternet迅速普及，相对于迅速普及，相对于EDIEDI而言，而言，InternetInternet具有费用低、覆盖面广、功具有费用低、覆盖面广、功能全面、使用简便等优势，基于能全面、使用简便等优势，基于InternetInternet的电子的电子商务很快成为商务很快成为InternetInternet应用的最大热点，电子商应用的最大热点，电子商务的发展进入了黄金时代。务的发展进入了黄金时代。现在研究和讨论的电子商务一般就是指基于现在研究和讨论的电子商务一般就是指基于InternetInternet的电子商务。的电子商务。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习20生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习21为购买交易进行谈判为购买交易进行谈判,内容包括内容包括:交货条款交货条款商品的检验、测试商品的检验、测试和接收和接收寻找能够满足这种寻找能够满足这种需要的产品或服务需要的产品或服务选择供应商选择供应商支付货款支付货款进行日常维进行日常维护并要求质护并要求质量担保量担保生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习22向顾客交付产向顾客交付产品和发票品和发票接收并处理顾接收并处理顾客的付款客的付款进行日常维护并进行日常维护并要求质量担保要求质量担保进行市场调查确进行市场调查确定顾客的需要定顾客的需要创造满足顾创造满足顾客需要的产客需要的产品或服务品或服务广告并促销产品或服务广告并促销产品或服务为购买交易进行谈判为购买交易进行谈判,内容包内容包括括:交货条款交货条款商品的检验、测试和接收商品的检验、测试和接收生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习23认证中心认证中心网上商店网上商店网上银行网上银行消费者消费者物流中心物流中心Internet生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习24传统商务中的购销交易传统商务中的购销交易采购订单数据采购订单数据发票数据发票数据电子商务中的购销交易电子商务中的购销交易买主买主买主买主卖主卖主卖主卖主生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习25 电子商务实体（电子商务交易主体）电子商务实体（电子商务交易主体）:企业、银行、商店、政府机企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。构、科研教育机构和个人等。电子市场：指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种电子市场：指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统各样的商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统一的经济整体。一的经济整体。交易事务：指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内交易事务：指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等。容，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习26发布信息，寻找交易机会；比较价格和商谈交易条件；发布信息，寻找交易机会；比较价格和商谈交易条件；了解对方国家、地区的贸易政策等。了解对方国家、地区的贸易政策等。交易合同签订后的办理交易的过程。交易合同签订后的办理交易的过程。交易双方办完各种手续后的活动。交易双方办完各种手续后的活动。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习27电子商务的特性电子商务的特性生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习28电子商务将改变商务活动的方式电子商务将改变商务活动的方式电子商务将改变企业经营管理的方式电子商务将改变企业经营管理的方式电子商务将改变人们的消费方式电子商务将改变人们的消费方式电子商务将转变政府的行为电子商务将转变政府的行为电子政务电子政务电子商务的影响电子商务的影响生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习29 广告宣传广告宣传 咨询洽谈咨询洽谈 网上订购网上订购 网上支付网上支付 电子帐户电子帐户 服务传递服务传递 意见征询意见征询 交易管理交易管理 电子商务主要内容电子商务主要内容生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习30任何时间（任何时间（anytimeanytime）、任何地点（）、任何地点（anywhereanywhere）提供任）提供任何方式（何方式（anywayanyway）的交易。）的交易。降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成本）；降低采购成本。降低库存成本）；降低采购成本。全球化、全天候、全方位的服务；个性化的服务。全球化、全天候、全方位的服务；个性化的服务。提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。企业流程再造。电子商务优势电子商务优势生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习31电子商务的主要问题电子商务的主要问题生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习32生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习33 广泛采用计算机协同工作技术。广泛采用计算机协同工作技术。网络通信技术升级换代。网络通信技术升级换代。完善跨平台应用。完善跨平台应用。开发面向任何规模企业的技术方案。开发面向任何规模企业的技术方案。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习34 纵深化纵深化 国际化国际化 专业化专业化 个性化个性化 区域化区域化 融合化融合化 生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习35 19951995年到年到20052005年期间，全球互联网用户数由年期间，全球互联网用户数由45004500万增至万增至10108 8亿，增长接近亿，增长接近2424倍。倍。预计未来五年全球互联网用户数将再增长一倍，达到预计未来五年全球互联网用户数将再增长一倍，达到2020亿。中国已经成为全球互联网用户数第二多的国家，亿。中国已经成为全球互联网用户数第二多的国家，20052005年新增用户达年新增用户达20002000万，并且在宽带用户数方面已经万，并且在宽带用户数方面已经接近美国。接近美国。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习36 中国社会科学院互联网发展研究中心公布的中国社会科学院互联网发展研究中心公布的20052005年中国年中国电子商务市场报告电子商务市场报告显示，显示，20052005年中国电子商务市场整体增长年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由迅猛，网上成交额由20042004年的年的35003500亿元升至亿元升至20052005年的年的55315531亿元，亿元，增长增长158%158%。B2BB2B市场占到了整个电子商务市场份额近市场占到了整个电子商务市场份额近98%98%，阿里，阿里巴巴公司以巴巴公司以87.2%87.2%的悬殊优势占据这一领域的第一名。而的悬殊优势占据这一领域的第一名。而B2CB2C和和C2CC2C合计不到合计不到2%2%，其中，其中C2C(C2C(个人网上交易个人网上交易)成交额高达成交额高达135.05135.05亿亿元，比元，比20042004年增长年增长280%280%，而我国网民网上消费购物比例在，而我国网民网上消费购物比例在20052005年年1212月达到月达到71.30%71.30%，首次超过亚太地区，首次超过亚太地区70%70%的平均水平。的平均水平。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习37 回顾回顾20052005年的电子商务市场，出现了一些引人注目的突年的电子商务市场，出现了一些引人注目的突出特色与发展趋势，比如：搜索与电子商务呈现融合趋势，出特色与发展趋势，比如：搜索与电子商务呈现融合趋势，社区初步成为电子商务的重要补充，改变针对城市客户为主社区初步成为电子商务的重要补充，改变针对城市客户为主的模式，免费模式在最近几年仍是主流，还有尤为重要的一的模式，免费模式在最近几年仍是主流，还有尤为重要的一点是，本土化成为必然趋势。点是，本土化成为必然趋势。生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习38 同时，网上交易安全不再成为困扰网上交易的最大因素。支付宝、同时，网上交易安全不再成为困扰网上交易的最大因素。支付宝、贝宝等电子支付工具逐渐成熟并被市场认可，有效刺激网上交易额增贝宝等电子支付工具逐渐成熟并被市场认可，有效刺激网上交易额增长。长。有专家预测，互联网将在有专家预测，互联网将在20202020年带来一个年带来一个2020万亿美元的市场，中万亿美元的市场，中国将在这一轮浪潮中有机会走在前面，并将成为世界第一大数字信息国将在这一轮浪潮中有机会走在前面，并将成为世界第一大数字信息消费国。社科院的报告分析认为，未来几年后，电子商务市场的运营消费国。社科院的报告分析认为，未来几年后，电子商务市场的运营主体将不再单纯由主体将不再单纯由ITIT网络公司垄断，大量传统企业涌入将让电子商务网络公司垄断，大量传统企业涌入将让电子商务市场迅速增长，而中国大量的消费者也将因此从中获益。市场迅速增长，而中国大量的消费者也将因此从中获益。