患者对药科满意度调查表

药科部门满意度调查表尊敬的各位病友：您好，恳请您花费宝贵的几分钟时间填写这份问卷，请您根据亲 身经历或感受，在您认为满意或否定的序号上划“丿”，真实、客观 地对我院的服务进行评价。1. 您对药房窗口的整体印象（包括环境与卫生情况）满意吗？A 满意B 较满意C 不满意2. 您认为药房的人员工作时的态度如何?A 满意B 较满意C 不满意3. 在向药房人员咨询药品使用的问题时,对方的回答是否让您满意?A 满意B 较满意C 不满意4. 您对药房的工作制度（包括工作时间和人员数量）是否满意?A 满意B 较满意C 不满意5. 您认为药房的药品供应是否满意？A 满意B 较满意C 不满意6. 您认为在药房排队取药所用的时间是否满意?A 满意B 较满意C 不满意7. 在抓中草药时，您对中药房工作人员的工作效率怎么评价？A 满意B 较满意C 不满意8. 您认为我院药品的价格是否合理？A 满意B 较满意C 不满意9. 您对取到的药品的有效期是否满意？A 满意B 较满意C 不满意10. 对我院关于药品价格、使用方面的宣传是否让您满意？A 满意B 较满意C 不满意11. 您认为药房各窗口的标识是否清晰？A 清晰B 较清晰C 不清晰12. 药房人员有无索要钱物行为？A 有B 没有13. 药房人员有无推销行为？A 有B 没有您是否还有其他方面的意见与建议：