斯柯达经销商销售人员销售积分激励方案Q1发布版

1斯柯达经销商销售人员销售积分激励方案斯柯达经销商销售人员销售积分激励方案（2011年年Q1发布版）发布版）SKODA SKS2011-01批准：申请：_ SKS_ SKSR22011年年Q1销售积分奖励政策销售积分奖励政策车型大类车型大类昊锐昊锐明锐明锐晶锐晶锐代码代码1R4/1RD/2RD/1L4/1LC/2LC/3LC/4LC2PC/3PC/4PC1U4/1UC/2U4/2UC/3UC/2R1/2R4/2RD/3RD/2XD/3XD2T4/2TC/5YC1G4/1GC4G4/4GC/4KC2K4/2KC/3KC车型名称车型名称1.4T&1.8T2.0T1.6L,1.4T&1.8T2.0L&RSStyleComfortSport&Luxury销售积分标准销售积分标准销售顾问/关键客户经理(积分/辆)800100008000400800销售管理与支持团队*(积分/辆)20025002000100200合计积分合计积分1,0001,2500100005001000激励车型：激励车型：昊锐、明锐、晶锐相关车型激励时间：激励时间：2011年1月1日-3月31日政策内容：政策内容：根据上述政策期间内ADS系统中零售且交车零售且交车信息，按照下述奖励标准，给予销售顾问/关键客户经理、销售管理与支持团队对应积分奖励。销售管理与支持团队*：包括总经理、销售总监、展厅经理、计划与控制主管32011年年Q1销售积分考核规则（销售顾问）销售积分考核规则（销售顾问）销售积分（销售顾问）销售积分（销售顾问）=车型积分车型积分*销售服务满意度考核系数销售服务满意度考核系数*月度零售完成率考核系数月度零售完成率考核系数*投诉考核系数投诉考核系数1、车型积分车型积分 请参考”2011年Q1销售积分奖励政策中“销售顾问/关键客户经理积分/辆”中车型所对应积分。2、销售服务满意度考核系数销售服务满意度考核系数：经销商月度零售完成率100%100%经销商月度零售完成率100%80%3、月度零售完成率考核系数月度零售完成率考核系数：销售顾问当月销售服务质量简要调查得分 9 8 8销售服务满意度考核系数100%90%80%注：1、发放对象为在ADS系统中正常上线的销售顾问 2、上述考核规则仅限于零售类型为”普通零售”且享受正常促销的车辆 3、积分发放周期为月度4、投诉考核系数投诉考核系数 如果收到对某个销售顾问的投诉，经过销售部核实确认后，每有一起则该销售顾问当月的投诉考核系数减少10（满分为100%）。411年年Q1销售积分考核规则（销售管理与支持团队）销售积分考核规则（销售管理与支持团队）销售积分（销售管理与支持团队）销售积分（销售管理与支持团队）=车型积分车型积分*销售服务满意度考核系数销售服务满意度考核系数*月度零售完成率考核系数月度零售完成率考核系数*投诉考核系数投诉考核系数1、车型积分：车型积分：请参考“2011年Q1销售积分奖励政策”中“销售管理与支持团队积分/辆”中车型所对应积分经销商月度零售完成率100%100%经销商月度零售完成率100%80%2、销售服务满意度考核系数销售服务满意度考核系数：经销商当月销售服务质量简要调查得分 9 8 8销售服务满意度考核系数100%90%80%注：1、销售管理与支持团队积分将统一发放至总经理积分账户，总经理、销售总监、展厅经理、计划与控制主管，建议按照建议按照3：2：2：1的比例进行分配，并将最终分配签收结果报的比例进行分配，并将最终分配签收结果报RBO备案备案 2、上述考核规则仅限于零售类型为”普通零售”且享受正常促销的车辆 3、积分发放周期为月度客服中心收到的投诉次数345 6投诉次数考核参数X100%90%80%60%3、月度零售完成率考核系数月度零售完成率考核系数：4、投诉考核系数投诉考核系数：投诉考核系数Z由投诉次数考核参数X和重复投诉考核参数Y决定。52011年年Q1销售积分发放规则销售积分发放规则1.1积分=0.5元2.如发放积分奖励的金额低于1000元，则暂时不予发放；待奖金累计超过1000元后，一并发放。3.销售积分奖金的纳税部分，由获得奖金的销售人员自行承担。4.总部将通过电话录音回访电话录音回访的方式抽查经销商的集中卡行为，一旦发现集中收卡行为，暂停发放该家经销商的积分奖励。