如何做一个优秀勤工助理

主讲：学生处勤工中心梁煜鹏主任主讲：学生处勤工中心梁煜鹏主任目录目录 第一部分：怎么看待第一部分：怎么看待1 第二部分：怎么做好第二部分：怎么做好2 第三部分：岗位管理制第三部分：岗位管理制度与考核度与考核3n 第一部分：怎么看待第一部分：怎么看待获得薪酬获得薪酬参与管理服务参与管理服务锻炼成长锻炼成长一、学校对岗位的定位一、学校对岗位的定位二、二、学校的岗位设置学校的岗位设置n 校内勤工助学岗位是指由校内各职能或教辅部门根据实际用工需求，向学生处勤工中心申报获批的勤工助学岗位。校内勤工助学岗位分为固定岗位和临时岗位，固定岗位是指持续一个学期以上的长期性岗位和寒暑假期间的连续性岗位；临时岗位是指通过一次或几次勤工助学活动即完成任务的工作岗位。n 以上所指的校内岗位都是由学校勤工助学基金支付工资的岗位，由用人单位（不管是校外单位还是校内单位）自己设置并自行支付工资的列为校外岗位，以便于我们的管理。n 岗位设置类型：办公室助理、图书管理员、教室保洁员、晨光早餐发放员，孵化园员工，前三种有近，前三种有近500人，每年支出人，每年支出110万。万。三、设岗原则三、设岗原则n 1、不能影响学校的正常管理、教学和生活秩序；n 2、不影响学生正常的学习、生活。不占用学生上课和考试时间；n 3、要求安全，无毒、无害，学生力所能及；n 4、不能替代学校教职员工的本职工作。三、设岗原则三、设岗原则n 1、不能影响学校的正常管理、教学和生活秩序；n 2、不影响学生正常的学习、生活。不占用学生上课和考试时间；n 3、要求安全，无毒、无害，学生力所能及；n 4、不能替代学校教职员工的本职工作。四、岗位的招聘和录用四、岗位的招聘和录用n 1、招聘条件：、招聘条件：根据用人单位要求或者不同岗位类型的特点，考虑几个方面，一个是时间要求，有空余时间；一个是专业特长；一个是贫困生优先的原则。对于某些技术含量高，需要有一定管理才能或特殊专业要求，而家庭经济困难的学生中无人胜任的岗位，可以适当考虑其他学生。n 2、招聘程序：、招聘程序：发布通知、参加面试、确定名单、参加培训、录用上岗。在录用前会有一段试用期，通过试用期后正式上岗。n 3、岗前培训：、岗前培训：原则上所有同学上岗前必须参加岗前培训，勤工中心每年也会根据实际工作需要组织进行集中的培训大会，按照以往的惯例一般是分岗位类型进行培训，今天是首次集中全校的岗位进行培训，主要是考虑加强对全校岗位的规范管理，并统一配发工作服，制作工作证。n n 第二部分：怎么做好第二部分：怎么做好一、正确的工作态度：一、正确的工作态度：n热情、投入，n珍惜机会，n耐心、细致、能吃苦二、优秀的工作技能二、优秀的工作技能有一定技能，实现不可替代性如熟练的公文写作、电脑操作、PPT制作、系统开发等，奠定自己的不可替代的角色地位，三、醒目的工作技巧：三、醒目的工作技巧：做到“五勤”n 脑勤n 眼勤n 耳勤n 手勤n 脚勤第三部分：管理制度第三部分：管理制度与考核与考核一、岗位管理一、岗位管理n 1、各勤工助学岗位采取一年聘任制，一年结束即为用工期满，用工期满后自行解除聘任。用人单位需继续聘用某位同学的，需在每年年底向勤工助学服务中心提出书面申请，并办理续聘手续。n 2、用工期间，如无重大失职行为，中途不解聘。如有特殊情况需要离岗，同学们应填写勤工助学岗位辞呈表，经用人单位批准后，方可辞职。擅自离职或者不遵守用人单位管理规定者，我们有权利对其解聘，并将其列入黑名单，大学期间不再安排其参加其他勤工助学活动。n 3、参加岗位的学生接受用人单位和勤工助学服务中心的双重考核。同学们去值班工作时应登记好考勤，记录工作内容。勤工中心负责对校内各用人单位勤工助学工作进行不定期的检查、考核，对学生参与勤工助学工作，履行岗位职责的情况进行督查。若发现学生助理有任何违反相关管理规定的行为，有权进行解聘。二、岗位酬金标准及支付二、岗位酬金标准及支付n 1、学生参加勤工助学的时间原则上每周不超过8小时，每月不超过40小时。n 2、固定岗位按月计酬。固定岗位酬金每月按40个工时计酬，标准为：保洁员类、整理文档类岗位180元/月，技术类岗位200元/月。不足40个工时的按实际工时或工作量计酬。用人单位擅自安排加班导致超过40个工时的部分工资由用人单位自行支付。n 3、各用人单位每月按用工的实际情况如实填写岭南师范学院学生勤工助学考核表及学生工作记录表，每月结算日为25日（包括25日），于每月26-28日将本月的表格加盖公章后交至勤工中心，无故延期上交将由用人单位自行支付当月工资。n 4、勤工助学服务中心负责对各单位报送的考核材料进行审核，确认无误后制作工资发放签领表，再由财务处复核并统一发放至学生本人的银行账号上。勤工助学服务中心对学生的报酬领取情况进行跟进核实。n 5、关于工资发放的程序，根据学校财务规定，交表、审核、录入、制表、用人单位签名、学生处领导签字、财务处领导签字、分管校领导签字、送到财务处进行审核、拨款到银行，制作工资盘、发放。如遇工资发放不成功者，可能存在以下原因：提供的银行账号有误，如非湛江本地工行账号、数字错漏、姓名与账号不匹配等；提供的银行账号是用来交学费的，且尚未交齐学费，则可能被系统自动扣作学费。三、岗位工作要求三、岗位工作要求n 1、遵守用人单位的工作制度，也要遵守勤工助学的岗位管理制度，尊敬师长，服从管理，谦虚谨慎、明礼诚信。n 2、按照值班或工作时间安排准时上岗，工作认真负责，按质按量完成老师交代的工作任务。n 3、待人热情有礼，积极主动为老师分担工作任务，不推委，不拖延；值班时遇老师外出时，做好来访登记和备忘录。n 4、值班助理首先需做好办公室的清洁工作，包括扫地、拖地、擦桌椅、倒垃圾等，并自觉维护办公室的整洁。n 5、工作时切勿擅离工作岗位，不能在工作时间睡觉、聊天、嬉戏或从事其他娱乐活动。n 6、在未经老师的同意下，不得私自使用办公室的任何仪器设备，如电话、电脑、空调等。n 7、不能私下替班，因病因事不能按时值班的，应提前向老师请假。n 8、学生离岗应提前一周填写勤工岗位辞呈表勤工岗位辞呈表，经用人单位同意后，递交到勤工中心。基本礼仪基本礼仪一、称呼礼仪一、称呼礼仪n 与人交往首先要做的就是称呼对方，正确的称呼才不会闹笑话。正确的称呼首先要弄清楚对方的性别、姓名和职务，一般称呼是姓加职务，比如：李处长、梁主任。在学校里如果不知道对方姓什么，什么职务，看起来不是学生，那叫一声老师肯定就不会错的。二二、形象礼仪形象礼仪n 1、仪容n 头发：工作的时候最好还是束起来，刘海不要遮住眼睛。保持整洁。n 面部：职场礼仪提倡女士适当要化淡妆，以显示对别人的尊重。但我认为大学生最好还是不要化妆，青春就是自然美。男孩子的胡须要经常刮。n 手部：指甲不宜过长，特别是对于我们晨光工程早餐发放员来说。不要涂太鲜艳的指甲油，自然色或者透明的就好。n 2、仪表n 服装：不要穿奇装异服，不一定追求名牌，但一定要干净平整。n 配饰：跟衣服搭配，一般原则是少戴或者不戴。n 鞋子：跟衣服搭配。工作的时候不提倡穿高跟鞋，拖鞋不能穿。n 3、仪态n 俗话说：坐有坐相、站有站相。虽然我们不要求什么“站如松，坐如钟”，但是从坐姿和站姿可以看出一个人的修养。n 站姿：抬头挺胸。男生走路的步伐可以大一点，显得阳刚有朝气；女生走路可以小步一点。特别要注意的是弓背和八字步。n 坐姿：不要翘二郎腿，翘起的一只腿对着别人是一种很不礼貌的行为。女生穿裙子的时候特别要注意，不要岔开双腿。n 面部表情：要学会微笑，善于微笑，展现自己的亲和力。微笑要注重于眼睛的结合，不要“皮笑肉不笑”，与语言的结合，“早上好”“你好”，不要“光说不笑”，也不要“光笑不说”三三、接待礼仪接待礼仪n 当有来访者来到办公室，应立即起身接待。微笑着问：“您好，请问有什么可以帮到您？”然后给予示座，来访者入座后，要用杯子盛上水，双手递给来访者或放在桌面上，并说：“您请喝水”。当来访者离开，应该把来访者送到门口说：“您请慢走”。切记不能让来访者随便翻阅老师或者办公室的资料。四四、电话礼仪电话礼仪n 1、一般情况下，电话铃声不能超过3声。n 2、用语要规范，自报家门。“您好，某某办公室。”n 3、注意接电话声音不能太大也不能太小n 4、如果对方是找某位老师，可以说“请稍等一下”。如果老师不在，可以问对方的姓名和联系方式，并记录好及时转告给老师。n 5、挂电话的时候最好等对方先挂电话。谢谢！谢谢！