体检中心工作总结（共3篇）

体检中心工作总结共3篇第1篇：体检中心工作总结,体检中心个人终总结体检中心工作总结,体检中心个人年终总结为大家整理的“医院后勤工作总2023-05-16为大家整理的“医院后勤工作总2023-05-16三是注重宣传推介。在院领导的大力支持下，设计制作了体检中心宣传短片，在电视台黄金时段进展播放，让更多的人对我院体检中心“一站式”效劳和医务人员的精神风貌，有了较为深化的理解，不但为医院树立了良好形象，也为体检中心增加客奠定了坚实根底。四是努力拓展客。首先，每周制定客户拜访方案，对老客户进展安康回访，对新客户进展宣传推介。其实，建立客户安康档案，根据不同人的体检情况，制定不同的安康方案，以 回访和短信提醒的方式，给客户提供合理的安康体检建议，并对需要治疗的患者，1 提供医疗咨询和帮助。经过努力，客户复检率和客户体检量都日趋增加。二、存在主要问题1、科室软硬件装备不够。体检软件内存教小，兼容性缺乏，导致很多单位体检结果无法完好保存，而且软件不稳定，经常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用，前台、化验室及B超室需装备电脑及体检软件，来进步工作效率和整体效劳程度;房间不够用，现有的体检咨询管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。B超彩超在一间操作间间内，男女混杂，易引起纠纷。为大家整理的“医院后勤工作总2023-05-16三、下步工作打算2 1、进一步健全工作制度。集思广益，发动体检中心全体人员，发挥其主人翁意识和主观能动性，对体检中心管理制度和工作流程，开展自我审视和自我检查，进一步完善各项内部管理制度和工作标准，使之更趋标准化、科学化、人性化。2、进一步加大宣传力度。一是充分利用报纸、电视，尤其是网络等媒体资，加大对我院体检中心的宣传力度，不断进步四院体检中心的知晓率;二是制作和发放安康体检手册，在方便群众理解体检知识的同时，对我院体检中心进展深化地宣传和推介。3、进一步提升体检质量。加强科室人员业务知识的学习，不断增强业务本领，对检查工作要求检查人员细之又细、慎之又慎，尽量减少或防止漏误诊现象的发生。同时，准备约定时间邀请我院经历丰富的医师，到体检中心坐诊，在针对性讲解上给患者提供建议，争取让客户带着疑虑来、载着满意归。4、进一步优化效劳意识。效劳态度是近期客户投诉的一大热点，因此进步效劳意识显得越发重要。利用请进来、走出去的形式，3 聘请院领导和有关方面专家到体检中心，对科室人员进展效劳心态、效劳流程、沟通交流等方面的专题培训。同时，分批安排体检中心人员到省级医院体检中心考察学习，从中不断提升自身效劳意识。5、进一步加强客户联络。体检中心将以开拓市场业绩为今后的工作重心，以百倍的努力，抓紧抓好。进一步做好下半年全市各单位职工安康体检的规划安排，以稳定老客户为根底，以开展新客为目的，不断加强大客户拜访力度与情感沟通，争取培养一批长期合作的大客户。今年来，我认真履行职责，尽心竭力工作，保证了体检中心的正常运转。但也深深地感到，工作中还存在很多缺乏之处，在今后的工作中，我将进一步克制缺乏、尽心尽力、尽职尽责地做好工作，为体检中心和四院的长远开展作出积极努力。体检中心工作总结(二)4 光阴荏苒，20xx年已经过去了，体检中心在医院的正确领导和亲切关心下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化效劳意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作表达在以下几方面：1.)在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提早一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。4.精诚协作，共谋开展在时间短，经历少，人员缺乏的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理程度已经一跃到达全市先进程度。但是，尚存在一些问题，比方专职体检的检查医生没有装备，体检专用的局部设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，局部科室对于新的体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客，体检折扣优惠政策与当前流行形式脱节等，都在逐步完善改良中。全体体检中心工作人员愿以百倍的热情，全心全意的工作为体检中心可以快速、长期、稳定的开展奉献青春。体检中心工作总结(三)一.从体检费用方面来看，体检费用共计约*元，其中铁路*元，地方单位及个人*元，(其中公务员*元)。二.从体检人数来看，本年度体检人数共计*人，其中财政拨款*人。三.从体检人数方面来看，xx年，来院体检单位共计*个，其中财政拨款单位*个。6 四.从体检外出情况方面来看2023年外出体检共计*余次，外出体检地方有*五.从体检的质量来看共计查出各种疾病*种，有些疾病如肿瘤由于发现得早，使患者及时得到治疗，深受社会各界来检人员的一致高度好评。六.从效劳质量来看引进VIP效劳理念，推行人性化效劳。在全年体检过程中发扬拾金不昧精神，其中手机30余部，患者衣物假设干，全部归还来检人员。在体检过程中做到微笑效劳，把患者当成我们的亲人朋友，让来院体检人员感受到温暖的效劳。在2023年12月份我院开展的免费体检中，充分发挥良好的医德医风精神，对于身患疾病的患者都能做7 到搀扶背，并陪同患者完成此次体检所需的全部工程。体检中心工作总结(四)20xx年，我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下，坚持以开拓体检业务为工作目的，以科学、准确、高效的效劳质量为中心，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，积极稳妥的开展职业性安康体检，截至目前共承接体检单位53个，体检人次6950人，体检费收入1270816.88万元，现就本年度工作做总结如下：第2篇：体检中心工作总结体检中心工作总结光阴荏苒，2023年已经过去了一大半，体检中心在医院的正确领导和亲切关心下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化效劳意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作表达在以下几方面：1 精心组织，认真准备在院领导的亲自参与下，协调全院十三个部门，完成了*学院空、管委会全体职工、*中学经开区分校等数次大型体检。虽然经历缺乏，但是在逐渐探索中不断进步，目前已经理顺了体检流程，调整了就餐地点和就餐方式，获得了体检客人的一致好评。2 严格管理，强化技能不定期组织体检所需专业技能考核，灵敏采用多种考核方式，在不耽误正常体检工作的前提下，对体检中心工作人员进展考核。对局部操作不纯熟的员工进展重点培训，进步效劳技能。3 提早上班，彰显人性为了给体检客人留出充足的时间，并且不至于因为体检耽误早餐时间，在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提早一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。4 精诚协作，共谋开展在时间短，经历少，人员缺乏的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理程度已经一跃到达全市先进程度。但是，尚存在一些问题，比方专职体检的检查医生没有装备，体检专用的局部设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，局部科室对于新的体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客，体检折扣优惠政策与当前流行形式脱节等，都在逐步完善改良中。全体体检中心工作人员愿以百倍的热情，全心全意的工作为体检中心可以快速、长期、稳定的开展奉献青春。*医院体检中心年月日第3篇：体检中心工作总结体检中心工作总结范文2023年，对长城安康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临宏大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的开展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要发奋激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的效劳做细做深，现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下：一、经营状况分析p .总体工作量统计及同期比拟分析p 月比拟分析p ：从整体工作量对照显而易见，09年上半年远远超过08年同期程度，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数最高纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建立等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。2散客户收入情况比拟分析p 单位：万元表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入程度比拟稳定，这足以证明个体市场开展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目的，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客效劳，对体检中心的长远安康开展是至关重要的。二、市场管理年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进展指标分解，并予以适当鼓励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：1加强质量和效劳监视，成立了质量控制监视小组和效劳监视小组，尽力减少或防止漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以到达稳固固定客户，开展新客户的最终目的。加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有方案、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。加强散客户效劳力度，上半年主要靠提早预约、错峰体检、全程导诊、一对一安康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检效劳流程。在董事长外出体检归来后，(工作总结.)为了更好的开展高端客户，提升高端客户的体检和效劳质量，针对高端客户专设体检日每周日为高端体检日，8月份已试运行，细化体检流程，详细措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型根本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，进步早餐标准，采血一次性衬垫等。全体发动，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的效劳，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端效劳水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续领先省会体检行业的实效措施。4加强市场部建立及业务人员培训，市场部现有业务员人，其他兼职团体客户业务员人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，进步长城体检中心在省会的影响力。加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、挪动电视、楼宇电视、播送电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以进步长城体检中心的知晓率。缺乏之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于优势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。三、效劳管理吸纳员工合理化建议，提升整体效劳水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在效劳流程完善和质量控制方面起到了积极作用。加强硬件改善与建立，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进展粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件根底，提升了整体形象，进步了客户的满意度和忠诚度。实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序根底上，进展修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。进步员工自身效劳意识，聘请“理论家”管理咨询公司进展效劳培训，从员工心态、效劳流程、沟通交流等方面阐述效劳在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的效劳意识。打造完善的检后效劳流程通过粘贴安康邀请函，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大局部客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。体检报告取表提示、讲解与咨询更为标准，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被局部单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。在高血压科的积极参与下，中心的安康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育余场。缺乏之处：缺乏专业的礼仪培训，前台效劳缺乏热情或温馨的感觉。四、质量管理引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质根底，尤其是体检顶峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进展抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。形成内部会诊机制，进步阳性率检出一是，防止或减少楼误诊现象发生。外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。缺乏之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务程度进步。五、其它管理用电负荷评估及改造方案制定，冬季淡季再施工。高端客户体检流程方案与方案制定在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。月5日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。有关体检中心的开展前景讨论个人观点1998年7月，大学毕业后应聘到步长医药公司，一周封闭营销培训，4个月医药代表，12月底到体检中心，感觉市场前景广阔，效劳优势明显，与董事长共同奋斗、开拓市场，应该说当时我抓住了市场机遇，逐步积累了客户资，与体检中心共同迅速成长起来。之后，董事长建立了石家庄长城医院、冀南长城医院，没有精力和财力再打造一个体检中心，曾经有过到邢台、秦皇岛、桥西开分店的想法和方案，但最终都化为泡影，我认为集团失去了在体检行业进展规模化连锁化开展的机遇。2023年，长城体检中心15周年店庆，可谓历史悠久，比北京慈济、北京美兆、上海国宾成立时间都早，但如今我们与他们的差距可谓天壤之别，我们在省会体检行业曾经是被人效仿的领头军，但与和平医院、省医院、省二院相比，在软硬件方面均存在一定的差距，最多在民营体检中心还能暂称老大。我们虽然也在每年一个台阶稳定开展，但缺乏更大的动作和手笔，缺乏更多的新意和空间，缺乏规模化或连锁化的开展思路，我曾记着刚到体检中心时，董事长说过：”体检顶峰期，设备连续1个多月不用回家”,因为当时是流动体检，是游击战，假如今天再采用流动体检的话，全年机器设备不用回家400多个单位，这充分说明了规模化体检与流动性体检接待才能的差异，另外石家庄长城医院与冀南长城医院开业初期也是生动的先例。体检中心怎样才能大开展，怎样才能有新的打破，确实是一个困扰大家很久的问题，以2023年为例，年体检4.2万人，平均115人/天，再抛开暑季、春节淡季，估计平均在150人/天，已经是满负荷运转，怎样再把舞台扩大，或者说搭建新的舞台，怎样再给经营者一个吃不饱的感觉，这应该是董事会和经营者共同面临的问题。在这个特殊时期，我理解董事长的压力，也并非向董事会施压，我只是想寻求更大的压力和刺激，没有满足现状，因为我们正是干事的年龄，我更留恋刚走出校门，与董事长共同创业，那种辛苦并快乐着的精神，也很想找到那种为了让大家吃饱饭而不懈追求、勇于开拓的那股子劲第 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