婚姻登记处工作总结及下步打算 婚姻登记处个人三年工作总结

婚姻登记处工作总结及下步打算 婚姻登记处个人三年工作总结摘要：在提高专业技能的基础上,严格工作纪律,做到依法登记,确保登记合格率100%，同时,将婚姻登记颁证仪式引入结婚登 记流程,设置了中式颁证大厅和西式颁证大厅,由新人自主选择,并推出颁证式婚礼服务，积极推进婚姻政策咨询、婚姻知识宣 传、婚姻情感疏导等服务项目开发区婚姻登记处2014年开展工作情况及下步打算2014 年以来,开发区婚姻登记处健全管理机制、优化服务环境、深化品牌建设,实施依法登记, 以提高服务质量为突破口、以创新服务体系为抓手,促进整体工作再上新台阶,。圆满完成了当 期各项工作任务。现将主要工作总结如下:一、今年以来开展的工作截至目前共完成结婚登记2058 对,离婚登记621 对,补领结婚证510 对,补离婚证78 对,开具婚 姻状况证明4237 份,统计办理收养弃婴15 人。无有效投诉,登记合格率100%。（一）继续推进婚姻登记标准化建设。在创建通过国家3a级婚姻登记机关后，婚姻登记处不断在 服务规范管理上下功夫,制定了各项管理考核制度,完善了各项措施预案,丰富了婚姻文化宣传,在 软件建设上上了一个新台阶。（二）加强业务培训,做到依法登记。一是加强婚姻登记员教育培训 ,重点从思想道德、政策理论、 业务技能和行为礼仪等方面着手,努力提高婚姻登记员的综合素质和业务能力。每周定期组织 一次业务学习,一次业务研讨交流,通过业务学习提高丰富专业知识,通过研讨交流解决工作中的 疑难问题。二是做好个人自学,建立学习答题本,统一印制定期检查。在提高专业技能的基础上, 严格工作纪律,做到依法登记,确保登记合格率100%。（三）拓宽服务领域,提供优质服务。为提高婚姻当事人婚姻家庭意识,增强婚姻家庭责任感,解决 婚姻家庭中遇到的难题,设置了婚姻家庭辅导室和调解室,聘请了专业心理辅导师和律师,为当事 人免费提供咨询服务。同时,将婚姻登记颁证仪式引入结婚登记流程,设置了中式颁证大厅和西 式颁证大厅,由新人自主选择,并推出颁证式婚礼服务。联合喜庆服务公司组织开展了五四青年 联谊会活动,搭建起多层次的婚姻公共服务平台,更好地满足了群众需求。（四）扎实做好收养登记工作。一是积极开展收养法律法规及有关政策宣传活动,及时解答收养当 事人的疑难问题;二是加强收养登记规范化建设,对全区弃婴收养情况进行了全面排查、备案和 上报,认真做好弃婴收养集中办理工作,统计审查15 名弃婴收养材料,上报市局审批。二、下步工作打算（一）积极探索拓展婚姻公共服务。从适应公众需求的角度,建设温馨舒适的服务环境,通过微笑 式服务提升服务质量。积极推进婚姻政策咨询、婚姻知识宣传、婚姻情感疏导等服务项目。大 力推行婚礼式颁证仪式,在传统节日开展婚礼式颁证仪式,推进婚姻文化建设,引导婚俗改革,倡导 节俭办婚礼的风尚。（二）开通登记服务绿色通道。一是推行网上预约服务和现场预约服务,使婚姻登记服务更加便捷 更加方便;二是针对老弱病残等特殊群体实行上门服务,使婚姻服务更加人性化、亲情化;（三）加强婚姻服务监督管理,避免出现投诉等问题的发生。在优质服务的基础上按照上级政策的 要求,做好收费服务的公示和监督,确保当事人自愿愉悦地接受服务。（四）做好婚姻历史电子档案补录工作。组织工作人员利用工作空闲之余,义务补录完成 1990 年 以来的1 万余份历史档案,为全国联网做好准备。区民政局婚姻登记处2014年5月16 日