企业管理 简答题 考前小抄

1.企业管理概念的含义？企业是以市场为导向、以盈利为主要目的的，从事商品生产和经营的经济组织。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。企业是依法设立、依法经营的经济实体。2.企业系统的四种流程？物流，以物质产品和服务为中心的流程，包括市场研究，产品决策，产品开发，物资采购，生产制造，市场营销，用户服务与反馈等。资金流，相对于物流这个使用价值流程来说，资金流则是价值流程，是伴随物流而同时发生的一种流程，包括资金的筹措，投入，使用，结算等人事流，适应物流与资金流的需要，而对企业全体员工进行招聘，调配，考核，培训升迁，辞退等.信息流，上述流程各个环节都要产生信息，企业还要运用信息对其进行监督和调节，这就形成了信息流，它包括信息的收集，传输，处理，储存3.简述租凭经营责任制和承包经营责任制的区别？承租方必须提供财产担保。承租方向出租方按合同规定交付租金。承租方享有充分的经营自主权4.简述所有权与经营权香分离的缘由，并说明外国国有企业实行两权分离有哪些经营方式？缘由：1，企业生产技术与经营管理的复杂化2，公司制的企业组织形式及其股权的分散化我国国有企业实行的经营方式有：股份经营，承包经营，租凭经营等5论述我国国有企业经营方式的改革？企业经营方式是指处理企业资本所有者鱼企业经营者之间经济关系的方式，也可以称为企业资产经营形式。改革开放以来，为了适应社会主义市场经济的逐步发展，对这种国有国营的单一经营方式进行了重大改革。1988年4月七届人大一次会议通过了中华人民共和国全民所有制工业企业法，这是我国成立以来第一步企业基本大法，他以法律的形式确立了国有企业自主经营，自负盈亏的商品生产者与经营者的地位，对于维护企业合法权益，规范企业行为，规范各级政府管理经济的职能，推动政企分开，推动企业进入市场等方面发挥了积极作用。1992年7月国务院发布了全民所有制工业企业转换经营机制条列，伴随条列赋予企业的14项经营自主逐步落实，我国国有企业的市场主体地位得到加强，许多企业由于扩大了经营权，在更广阔的天地里发挥自己的优势和潜力。6.企业管理有哪些具体职能？具体职能有计划，组织，用人，指挥和控制。计划职能是协作劳动的必要条件；组织职能与计划职能是密切相关的；人才是企业最可宝贵的资源，是企业兴旺发达之本；指挥职能是由企业各级领导人员行使的一种职能；控制职能是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，以达到预期的目的。7.简述控制过程的基本步骤？控制过程包括三个步骤：1、拟定控制计划；2、衡量实际成果，并与控制标准想比较，发现偏差，找出原因；3、采取措施，纠正偏差8.企业管理二重性的含义是什么？分析其产生的原因？企业管理之所有具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的生产过程具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相结合的统一过程。所以，要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行两个方面的职能：一是合理组织生产力职能，一是维护生产关系的职能，缺一不可。这两种职能互相结合，共同发生作用。这样，企业管理就具有了二重性。9.联系实际说明信息企业管理二重性的意义？掌握企业管理二重性原理，是我们认识，学习和借鉴资本主义企业管理经验的理论武器，是研究，总结和发展我国企业管理经验的理论武器，因而对于建设中国特色的社会主义企业管理有重要的意义。10.人造系统具有哪些特征？1、整体性；2、相关性；3、目的性；4、环境适应性。11.企业管理的一般方法行政方法，经济方法，法律方法，教育方法12.试述企业管理理论的发展趋势？企业管理理论的发展，呈现出四大趋势：人本化、整体化、战略化、网络化人本化是指一些新兴的管理理论对“社会人”假设进行了延伸，产生了“文化人”和“知识人”的认识，进一步丰富发展了人本管理的思想。整体化是指随着企业环境的变化，企业的绩效越来越取决于企业组织整体对环境的敏捷性和适应能力。这就要求企业管理由关注局部转向关注整体。战略化的趋势是指管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。战略化表现为管理理论的重点由解决眼前的技术性问题转向解决事关企业长远发展的战略性问题。网络化是向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。13.企业不同层次的管理和各项专业管理的主要内容有哪些？不同层次的管理：1、企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位2、企业中层管理是把高层管理和基层管理连接起来的纽带，一方面对高层管理发挥参谋与助手的作用，另一方面对基层管理进行指导，服务与监督。3、企业基层管理的对象是作业层。各项专业管理：企业以生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象，形成的一系列专业管理主要有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等14.简述企业组织结构设计的八大原则？1、任务目标原则；2、专业分工与协作原则；3、指挥统一原则；4、有效管理幅度原则；5、责权利相结合原则；6、集权和分权相结合原则；7、稳定性与适应性相结合原则；8、精简机构的原则。15.简述目前新型的组织结构？网络组织、学习型组织、发展型组织。16.公司制企业法人治理结构有哪些部分组成？四部分组成：股东大会；董事会；监事会；经理班子。17.简述股东大会的性质与作用？性质：它体现股东的意志；它是公司制企业的最高权力机关。作用：1、重要人事的决定权；2、重大事项决策权；3、利润分配权；4、公司资本重大变动的处置权。18.简述董事会的主要职权？1、召集股东会并向股东会作报告，执行股东会的决议和决定2、决定公司的战略经营计划3、提出公司的利润分配方案及弥补亏损方案4、制定公司的财务预决算方案5、拟定公司的合并、分立、解散方案6、聘任或解雇公司经理7、制定公司的基本管理制度19.根据国外经验和我国企业公司制造的实践，可把经营管理者行为激励约束机制归纳哪两方面 归纳为报酬机制和约束机制两方面。而约束机制又分内部约束和外部约束20.简述直线结构和直线职能结构各自的优缺点？直线结构的优点是：形式简单，指挥统一，职责分明，决策迅速。不足之处是：没有专业职能机构、人员素质要求高，要求企业领导者必须是企业管理的全才，具备广泛的业务知识和能力。直线职能结构优点是：分工严密，部门的职责容易明确规定，上下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥，专业分工可以提高效率。缺点是：各部门之间业务不同，考虑问题的出发点也不同，矛盾较多，致使高层协调工作量较大，各部门主要管理人员都是专业职能人员，不利于在企业内部培养出全面的人才。21.简述矩阵结构的优缺点？优点：灵活性适应性强；有利于加强各职能部门之间的协作配合；每个工作人员的整体观念得到加强，有利于小组任务的完成。缺点：稳定性差；机构比较臃肿，用人较多，费用高。22.模拟分权结构与事业部结构的区别？有哪些优缺点？区别是：模拟分权结构的基本单元不是真正的事业部，实际上是生产阶段；这些生产阶段有自己的管理层，自己的利润指标，这些指标是按照整个企业的内部价格确定的，而不是来源于市场的；这些生产阶段，一般没有独立的外部市场，同时生产阶段之间关系十分密切，一个生产阶段出现障碍，可能导致整个生产过程的停顿。模拟分权最大的优点就是解决了企业规模过大不易管理的问题；主要缺点是各模拟部门之间沟通协作困难。23.简述事业部结构的优缺点？优点：较高的稳定性，适应性，灵活自主，独立核算，自负盈亏，便于考核，有利于培养人才缺点：人多费用高，闹本位主义，影响各事业之间的协作。24.试述企业组织变革的动因及方向？动因是多方面的，归纳起来包括外部动因和内部动因两个方面。外部动因是指知识经济的降临，信息技术革命，经济的全球化。内部动因是指人的变化，组织结构本身的缺陷，企业的成长等原因引起的。方向：1、扁平化，减少管理的层次，扩大管理幅度，加强横向联系；2、网络化，管理向全方位的信息化沟通发展；3、柔性化，即灵活性，指增强组织对环境动态变化的适应能力，强调集权与分权的统一，稳定与变革的统一。25.试述企业分权、集权的优劣势，及影响集权与分权的主要因素？集权的优势：有利于集中领导，统一指挥、行动；有利于加强控制，加强企业内部横向协调。劣势：过分集权会限制下级管理人员的主动性，积极性和创造性。组织缺少灵活性和适应性。分权的优势：灵活性适应性高，有利于发挥管理人员的主动性和创造性。劣势：滋生本位主义，协调困难；影响企业整体效益的提高。影响集权和分权程度的主要因素：1、企业规模，规模大，分权多；反之，集权多；2、生产的技术特点，生产连续性很高的企业，集权多；反之，分权程度大些；3、管理专业工作的性质，人权，财权和规划权等项目应集权，其他专业宜于分权；4、各单位管理水平和干部素质高的，应分权，反之则集权。26.试述企业流程再造的实施过程？1、分析原有的流程，寻找流程再造的切入点。2、分析当前的市场需求，有效满足顾客需求是企业再造的出发点，也是实施企业再造的目的。3、采取综合措施，具体组织实施企业再造。27.简述企业文化的内容？表层的企业文化，指企业文化的外显部分；中层的企业文化，体现在企业的规章制度，组织结构等；深层的企业文化，包括理想信念，道德规范，价值取向等28.简述企业文化在企业管理中的作用？1、导向作用2、凝聚作用3、约束作用4、激励作用5、辐射作用29.简述深层企业文化的主要内容？包括企业最高目标，反映企业全体人员的最高理想和最求；企业精神，指全体成员所共同信守的基本信念；经营管理风格，它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念；企业风气和企业道德30.简述制度文化的主要内容？包括三个方面：一是一般制度，即所有的企业都有的，普遍的；二是特殊制度，指企业所特有的，区别于其他企业的规章制度；三是企业风俗31.为什么说企业文化具有可塑性？企业文化的可塑性指企业文化部室“天然”的，而是“人造”的，是企业领导者大力倡导，身体力行，并需要企业各级管理者和各部门共同努力，积极推进，逐步塑造而成的。32.简述企业文化的形成机制的主要环节？1、企业文化建设是企业生存发展的需要2、企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的迟到示范3、企业文化必须形成一定系统和规范4、企业文化是坚持宣传不断实践和规范管理的结果33.论述企业文化建设与政治思想工作的关系？企业文化与企业思想政治工作既有相同点，也有区别，谁也代替不了谁。1、企业文化建设与思想政治工作的相同点。企业思想政治工作于企业文化建设在许多方面存有共性，因而可以而且也应当将其有机结合，互相补充，相得益彰。它们指导思想相同，目的相似，工作方法有许多相似之处，工作主体相同。2、企业文化建设与思想政治工作的区别主要表现在以下方面：两者的范畴不同，使用范围不同，工作方法和过程也不同。企业文化建设和企业思想政治工作是我国企业管理中两项不可缺少的重要工作，它们相互联系，相互制约，相辅相成，不能简单地说谁包容谁，更不能替代，必须把两者有机的结合起来。34.社会主义企业文化建设需要注意解决哪些问题？ 1、按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化2、涉取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化3、根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化（性质，结合企业创业的成功之道经营之道）4、充分发挥企业领导者的关键作用5、共同参与和知识共享6、完善规章制度，不断巩固文化35.简述结构工资的构成？1、基础工资2、职务工资3、年功工资4、奖励工资36.简述工资分配制度的原则？1、物质利益原则2、按劳分配原则3、按生产要素分配原则37.简述人力资源的特点？1、能动性2、可激励性3、时效性4、再生性5、差异性6、社会性38.人力资源管理信息化主要体现在哪几个层次上？体现在三个层次上：一是提高人力资源管理工作的效率；二是规范人力资源管理的业务流程；三是为企业和员工提供增值服务39.简述人员使用的原则？1、有利于实现组织目标原则2、有利于人尽其才原则3、有利于提高组织士气原则40.人员培训有什么意义？1、培训是提高员工素质和技能的手段2、培训室最大的福利3、培训室高收益的投资项目4、培训室企业适应环境变化的要求。41.简述工业企业主要的工资形式？主要有计时工资和计件工资两种形式，此外还有奖金，津贴等辅助形式。计时工资一般分为小时工资制，日工资制和月工资制。42.简述结构工资制度的长处？1、有利于引入竞争机制2、有利于贯彻同工同酬原则，提拔人才3、企业的总体效益与职工个人的工作成绩挂钩，增强职工的积极性4、打破平均主义5、可以简化工资的计算及支付方法。43.职务分析的作用是什么？1、职务分析有利于实现人力资源管理的科学化和规范化2、职务分析为人员招聘和选择确立了基本标准3、职务分析是进行人员评价、考核和晋升的方向4、职务分析可以帮助确定人员培训的方向5、职务分析有利于组织建立，健全人力资源管理制度。44.职务分析的内容有哪些？ 一是职务说明，二是任职资格说明；职务说明内容包括职务名称，工作内容和程序，工作条件和环境等；任职资格说明的主要内容有有关工作程序和技术的要求，工作技能等45.简述人力资源供求之间可能出现的几种不平衡及其解决方法？不平衡有：员工富余，员工不足，结构性失衡。方法：当员工富余时，可以通过转岗培训，缩短工作时间，实行提前退休，裁员等来解决富余劳动力；当员工不足时，可以通过外部招聘，内部提升，培训等方式增加供给。46.简述提出职务扩大化合职务轮换的原因？原因有三：1、分工过细引发的核心问题是工作单调，缺乏多样性。就是说，分配给每个员工的任务和活动范围狭窄2、缺乏多样性会影响员工能力的发挥，激励作用不足3、增加工作的多样性可以更有效地激励和使用员工。47.简述新员工培训的内容？包括一般性培训和专业性培训；一般性培训的内容有：企业历史，企业文化，企业的现状与地位，企业的结构，企业的人事规章制度，企业的产品等。专业性培训则由相关职能部门根据新员工的岗位要求进行培训。48.简述企业福利制度改革的方向？ 把不宜由企业承担的社会职能分离出去，实现社会化，是经济发展和体制改革的趋势49.简述我国劳动保险的改革？企业员工养老保险和医疗保险由企业和个人共同负担，实现社会统筹和个人账户相结合的局面保险社会化程度日益提高，主要有：养老保险实行了社会化，医疗保险社会化提到议事日程上来，保险服务与管理逐步社会化等。50.论述人力资源管理与人事管理的区别？人力资源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜力，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。从传统的人事管理到现代的人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，两一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。第一，管理的视角，人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。第二，工作的性质，人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。人事部门负责执行领导的决策，人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。吸纳和开发人力资源是人力资源管理工作的重中之重。第三，管理的重点，人事管理是事为核心，而人力资源管理则是以人为本，注意人事相宜。第四，对管理人员的要求，从事人事管理工作的人通常是人事方面的专才，而管理人力资源方面的人则是通才。51.简述经营战略决策工作的地位和重要性？企业经营战略决策工作十分重要，必须高度重视，这是因为：1、企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为2、企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节3、企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲要52.简述企业经营战略的内容体系？1、战略思想2、战略目标3、战略重点4、战略方针5、战略阶段6、战略对策53.简述经营战略的含义和特点？所谓经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，以谋求企业生存和发展做出的总体性，长远性的谋划和方略。特点：全局性，长远性，竞合性，纲领性，稳定性54.纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是什么？1、需求结构的重大变化2、市场竞争日益激烈3、科学技术不断发展4、资源供应日益紧张5、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高6、产业结构的调整55.简述经营战略的制定程序？1、形成战略思想2、进行环境调整3、拟定、评价和选择战略方案4、战略方案的落实和在实施中修改完善56.经营战略的实施原则？1、目标分解、任务合理的原则2、统一领导、组织协调的原则3、突出重点、兼顾全局的原则4、适应变化、机动灵活的原则57.经营战略控制的步骤和方式有哪些？步骤：1.确定控制标准2、检查实施，衡量成效，寻找偏差3、分析原因、采取措施、纠正偏差4、继续实施，完成战略目标。方式：1、避免控制，指管理人员采取适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到不需要进行控制的目的。2、直接控制，指企业必须将经营战略纳入控制过程，采取控制措施并进行控制活动58.试结合实际论述企业战略家应具备的基本素质？1、品德高尚，志向远大2、思维敏捷，知识渊博3、心理健康，个性优异4、足智多谋，能力超群5、身体健康，精力充沛59.试论述企业经营战略理论的形成和发展？企业经营战略理论，是在企业经营战略实践经验不断丰富和对经营战略制定与实施的规律的认识不断深化的基础上产生和形成的。它的形成期主要有安索夫、安德鲁斯、钱德勒等思想；它的发展期主要有德鲁克、霍弗、申德尔、波特等战略理论；它的深化期主要有战略同盟理论，企业核心能力理论，战略再造理论等60.简述企业战略环境综合分析的内容与主要目的？内容：1、企业外部环境存在的机会和风险分析2、企业内部环境的优势和劣势分析；通过对企业内外部环境的分析，目的在于为制定各种经营方案、进行经营战略决策，提供科学的依据61.简述企业内部环境调研的目的？目的在于：1、搞清楚企业自身的优势劣势2、查清楚造成劣势的原因，找出内部潜力3、企业内部环境分析的最终目的是为企业正确地制定经营战略、编制经营计划，提供科学的依据62.简述企业外部环境调研的必要性？必要性在于：1、保证战略决策的科学性和正确性2、保证战略决策的及时性和灵活性3、提高战略决策稳定性和效益性63.简述政治环境分析的主要内容？1、国内政局分析；政局安定必然促进经济繁荣，政局形势是企业发展规模，发展速度的重要依据，也是企业引进外资的重要条件2、国际政局的分析；国际政局经济形势也对企业生产经营活动产生着直接或间接的影响3、国内政治经济任务和政策环境的分析；国内政治体制改革和经济体制改革，简政放权，政企分开，给企业提供了良好的条件，也对企业提出更高的要求64.简述经济环境分析的主要内容？1、国民经济运行情况和发展态势分析2、国内市场体系的建立和发育情况分析3、国家产业政策分析4、国际经济情况和发展态势分析65.简述企业资源环境分析的主要内容？1、自然资源及其开发情况调研2、资源供应情况分析3、资源利用和环境保护情况分析66.企业内部环境一般情况调研的主要内容有哪些？1、领导者素质和职工素质分析2、企业管理素质分析3、企业发展情况分析4、企业技术素质分析5、企业生产条件分析6、企业营销情况分析7、企业财务、成本和经济效益分析8、企业资源供应分析9、企业组织结构分析67.论述对企业竞争状况调研的内容及其必要性？竞争状况调研实质上就是对市场商品供给状况的调查研究；1、竞争对手总体情况调查2、竞争对手竞争能力调查3、竞争对手发展新产品动向的调查4、潜在竞争对手的调查重视对潜在竞争对手的调查，会使企业产生一种危机感，从而增强一种改革、提高的紧迫感，推动本企业奋发图强，迅速及时制定正确的竞争战略和策略68.试论述企业市场需求分析的内容？市场需求研究，主要是研究本企业的总体市场与各个细分市场在需求上的特点、发展趋势和影响因素。1、企业总体市场的调查和分析2、企业细分市场需求的调查和分析3、用户和消费者产品需求的调查和分析69.企业总体战略的基本类型有哪些？1、按企业经营事业范围不同来划分：单一化经营战略方案，多样化经营战略方案2、按企业经营态势不同来划分：发展型战略，稳定型战略，紧缩型战略3、按企业经营的空间不同划分：本地化经营战略方案，地区化可以战略方案，区际化，全国化，国际化，全球化4、按资本流动重组形态不同来划分：资本流动战略方案，企业资本重组战略方案，企业资本形态战略方案70.简述企业使命决策的实质及其应考虑的因素？企业使命决策，就是企业解决为怎样的顾客服务的选择，就是发现顾客，创造市场；实质上就是企业目标市场的选择，包括：坚持企业原有使命的决策，扩大企业使命的决策，改变企业使命的决策。考虑的因素：国家长远发展规划和产业政策，市场需求，竞争态势，企业实力71.简述企业战略目标的分类？分四大类：1、发展性目标2、效益性目标3、竞争性目标4、利益性目标72.如何进行企业总体战略决策？企业如何选择那一种类型的总体战略，应对各种战略要素的主要关系进行综合分析，做出正确的选择，对企业和顾客的关系，对对手的关系，对供应者的关系，对国家的关系等重大战略关系进行研究，找出主要矛盾，然后选出解决这一主要矛盾的总体战略方案73.简述企业经营单位战略的含义及其特点？企业经营单位战略，是指大企业或集团性公司的第二层次的经营单位，为贯穿总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展作出长远性的谋划与方略。它的特点：从属性，专业性74.经营企业单位战略决策的课题有多个方面，试说明经营单位战略的几个主要类型？1、产品定位战略方案；包括产品专业化战略方案和产品多样化战略方案2、竞争战略方案；包括按竞争重点不同分出的成本领先战略方案，差异化战略方案和集中化战略方案；以及按竞争实力不同分出的进攻型战略方案，赶超型战略方案，防御型战略方案和转移性战略方案75.简述企业职能战略有何特点，并说明其几大类型？特点：从属性，单一性或专业性，针对性；按职能划分的企业战略有市场战略，成本战略，质量战略，技术战略，营销战略，价格战略，财务战略，产品战略，生产战略等76.试论述企业战略决策的科学化和民主化？科学化原则：1、战略决策科学化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程2、战略决策科学化的标志是信息的可靠性，课题的准确性，程序的完整性，方法的正确性，方案设计的严密性，方案的优越性，实施的可行性，结果的效益性民主化原则：1、战略决策民主化是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集团和广大员工的智慧进行战略决策的过程2、战略决策的民主化得标志是专家和员工参与的广泛性，专家和员工的积极性，领导对不同意见的尊重性，参与决策的形式多样性77论述企业职能战略决策的两个重要方面？职能战略决策包括两个重要方面：一是重点职能战略的选择；二是职能战略本身的决策；企业重点职能战略的选择，企业领导者要善于抓住能起关键作用的职能战略，作为实现总体战略的重点，要从本企业实际出发，根据企业的优势或薄弱环节作出选择。职能战略本身的决策，包括产品战略的决策，产品质量的决策，市场战略的决策，科技战略决策，人力资源战略决策78.简述企业技术开发的对象？1产品的开发2设备与工具的开发3生产工艺的开发4能源和原材料的开发5改善生产环境的技术开发79.简述企业进行技术开发应具备的条件？1科学技术工作队伍2技术开发的经费3技术开发的装备4技术开发的场所5科学技术情报80.如何用经济评价法进行技术评价？经济评价法基本原理是对技术开发课题的预测收益同开发改课题的预计费用进行对比计算该课题收益率 公式是 E=M/C*P E表示课题收益率 M表示课题的预计收益率 C表示课题的预计研究开发费用 P表示课题开发的成功概率 81.简述技术开发成果的特点和推广应用应具备的条件？技术开发成果是一种新的技术成就，具有技术先进，生平可行，经济效益和社会效益显著特点；技术成果的推广应用取决于很多条件，其中最主要的有两点：一是成果技术的成熟性，二是成果的技术适应性82.简述价值工程的对象、目的、特点？对象：价值工程的对象界定为，凡为获取功能而发生费用的事物，均可作为价值工程的对象，如：产品，工艺，工程，服务等；价值工程的目的是以对象的最低寿命周期成本可靠地实现使用者所需功能，以获取最佳的综合效益，是通过尽可能地降低成本，同时又可靠地实现使用者所需求的功能，最终就可以获得最佳的综合效益；特点：1、以使用者的功能需求为出发点2、对功能进行分析3、系统研究功能与成本之间的关系4、努力方向是提高价值5、需要由多方协作，有组织，有计划，按程序地进行83.简述用综合评价法进行技术评价的主要内容？综合评价法事在定量分析的基础上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。评价的因素是根据技术开发的情况而定的，对每一个评价因素给予一定得权重，然后根据评分等级给予相应的分数，最后计算总分，依据总分决定课题的优先顺序84.简述企业技术开发的途径？1、独创型的技术开发途径2、引进型的技术开发途径3、综合与延伸型的技术开发途径4、总结提高型的技术开发途径85.简述价值工程的含义？价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术它包括：价值工程性质属于一种思想方法，价值工程的中心内容是对功能与费用进行系统分析和不断创新，旨在提高价值，由多个领域协作而开发的活动86.联系企业成功的实践，论述开展价值工程提高价值的途径？1、提高功能并降低成本，这是最理想的途径2、在保持功能的前提下降低成本：邯郸钢铁公司的企业管理经验，主要就是在保持产品质量的前提下降低了成本，达到市场竞争价值和企业盈利的要求3、在成本不变的前提下提高功能4、以功能少许下降换取成本大幅下降：彩电价格急跌时，很多厂家采取删减功能种类，简化结构，以降低成本5、以成本适当提升换取功能的大幅提高：带新功能的新产品要尽早投入市场抢占阵地。87.生产过程组织有哪些要求？生产过程组织要求各工程运动的连续性、各个工程在时间上的平行性、生产流动方向的单向性、各阶段和各工序之间生产能力的比例性、企业及其各生产环节的均衡性、生产过程具有灵活性88.简述组织流水生产应具备的条件？组织流水线生产需要具备以下条件：产品品种稳定，是社会上长期大量需要的产品；产品结构先进，设计定型，产品是标准化得，并具有良好结构工艺性；原材料、协作件事标准的、规格化的，并能按时供应；机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度，各生产环节的工作能稳定达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进行89.典型的流水线生产具有哪些特点？典型的流水线生产具有如下特点：流水线上固定生产一种或少数几种产品，其生产过程是连续的，流水线上各个工作地是按照产品工艺过程的顺序排列的。每个工作地只固定完成一道或少数几道工序，专业化程度较高；流水线按照统一的节拍进行生产；流水线上格工作地的生产能力是平衡的、成比例的、各道工序的单位加工时间等于节拍或节拍的倍数；流水线设有专门的传送装置，产品按单向运输路线移动90.简述劳动组织的内容？企业定员，作业组的组织，工作轮班的组织工作，工作地的组织工作91.简述生产作业计划工作地主要内容？1进行生产负荷与生产能力的核算与平衡，以确保生产任务的安排切实可行2进行作业排序，规定各个加工业务的顺序，以指导工人的作业活动3制定和修改期量标准4进行日常生产派工5搞好生产作业现场管理，使生产现场始终保持良好的工作环境92.简述库存控制的任务？保证满足企业生产需要；保持生产系统稳定高效运行；在保证满足生产需要的前提下，减少物资储备，加速物资周转，降低生产成本93.简述供应链管理的主要内容？1供应链网络的设计与调整2供应商与用户的选择与管理3供应链的产品需求预测与计划4依托供应链的产品设计与制造管理5企业内部和企业之间的物流配送策略与管理6供应链的分销策略与分销管理7供应链的用户服务和顾客价值管理94.简述设备综合管理的主要特点？追求设备的寿命周期费用最经济；对于设备的“一生”进行全过程的管理；实行全方位的管理95.简述JIT的具体目标？JIT是以只在需要的时候、按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、管理原则到生产组织、计划与控制以及作业管理、人力资源管理等在内的一整套较完整的管理理论和管理方法体系。具体目标是：1、消除一切无效劳动和浪费2、库存最少，追求零库存3、质量完美，追求零缺陷4、多品种、小批量，直至生产批量为一个产品5、百分百地准时供货服务96论述使用MRP的优点？MRP是物料需求计划，是一种以计算机为手段的生产计划与控制管理系统，同时也是一种计划主导型的生产运作方式，它根据总生产进度计划确定的最终产品的交货期，编制所有构成最终产品的装配件、部件；零件的生产进度计划，对内确定各生产部门进行加工生产的数量和时间，对外安排各种零部件的采购数量和时间。应用MRP能够最大限度地降低在制品库存，及时反映出物料需求情况，合理安排加工时间，估算生产能力需求。不仅适用大批量生产，也可以用于单件生产，小批量生产。97.简述全面质量管理的特点？满足用户需要时全面质量管理的基本出发点；全面质量管理所管的对象是全面的；全面质量管理所管的范围是全面的；全面质量管理是全体员工参加的管理；全面质量管理所采用的方法是多种多样的，综合的。98.简述质量管理的原则？1以顾客为关注焦点2发挥领导作用3组织全员参与4运用过程方法5采用管理的系统方法6努力持续改进7基于事实，进行决策8加强与供方的联系99.简述产品质量和工作质量的关系？产品质量和工作质量两个不同的概念，但他们之间关系是密切相关的。产品质量是企业工作质量的综合反映，企业工作质量是一定产品质量的基础和保证。所以在企业质量管理中，应当把相当一部分精力用在抓工作质量上，以改进和提高工作质量来办证和提高产品质量100.简述质量管理体系建立的目的？是为了使其产品能达到：满足规定的用途和需要，满足用户的期望，符合有关的标准和技术规范，符合社会有关法令的要求；同时要是企业获得良好的经济效益。101.简述质量管理体系的组成？质量管理体系由过程、组织机构、工作程序、资源和人员四个部分组成。他们相互联系构成一个有机整体，确保质量管理活动的有效性。过程；质量管理体系涉及产品寿命周期的全部阶段，包括从最初识别市场需要到最终满足顾客要求的全过程。组织机构；企业应根据产品特点、生产规模和工艺性质等因素，设置与企业质量体系想适应的组织结构，并明确规定各机构的隶属关系和联系方法，这些组织机构的设置，应能保证企业质量职能的落实和有效的实施；工作程序，指为进行某项活动所规定的途径；资源和人员是资粮体系的基本组成部分。102.简述耐用产品质量特征及其含义？特征：1产品的性能，指产品达到适用功能的要求2产品的寿命，指产品的规定的条件下，满足规定功能要求的工作期限3产品的可靠性，指产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力4产品的安全性，指产品在使用过程中保证安全的程度5产品的经济性。产品的性能是产品质量的基本要求，其他几项都是产品质量的延伸和发展。103.简述质量管理发展的三个阶段？第一阶段是检验为特征的传统的质量管理；第二阶段是以数理统计方式应用于质量控制为特征的统计的质量管理；第三阶段是以美国的质量管理专家费根堡提出的全面质量管理的理论，从而开创了现代质量的一个新时代。经日本和其他国家企业质量管理的实践研究，又有了新的发展，把系统的性经济性观念引进全面质量管理中，实施“三全管理”；坚持市场为导向等等104.简述我国对ISO9000系列标准的采用过程？我国在1988年等效采用ISO9000系列，国家标准编号为GB/.T10300，1992年又等同采用了ISO9000系列标准，2000年跟踪研究和采用了ISO9000国际标准105.简述质量体系认证作用？1企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应商之间的信任感2在公司内部开展质量管理体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率，增加产量，降低成本，提高效益3开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企业名录，从中选择能连续提供保证产品质量的供方，购得高质量的商品，减少验收费用和库存费用106.结合图标阐述质量体系认证的程序？一是认证的申请和评定；二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段；具体程序如下：申请（认证的提出和审查批准）检查与评定（文件审查，现场检查前的和准备，现场检查与评定，提出检查报告）审批与注册发证（审批，注册发证）获准认证后的监督管理（供方通报，监督检查，认证暂停或撤销，认证有效期的延长）107.企业怎么样建立和运作质量体系？1明确企业质量方针和目标2分配和落实质量职能，完善质量文件3建立专职的质量管理机构4建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统5按照“计划执行检查处理”管理循环组织质量体系的运转，简称PDCA循环，是组织质量体系运转的基本方式。108.论述ISO9000系列标准产生的背景？ISO9000系列标准的产生是现代化大生产和国际贸易发展的必然结果。由于科学技术和国际间跨国公司迅速发展，许多产品往往由几个甚至几十个专业厂，或者分布在不同国家的几个公司联合生产。为了保证本公司的产品质量，必然要求协作厂或子公司建立完善的质量保证体系，以提供符合质量要求的产品；并且有些企业为了提高信誉和竞争力，在加强质量管理和开展质量保证活动的同时，还向权威机构申请对其质量体系进行认证，这是产生ISO9000系列标准的客观条件。另外，当今世界各国在经济贸易方面的相互合作，相互依赖和想和竞争日益增强。为了消除国际贸易中因认证体制不同而造成技术壁垒，客观上就要求建立国际统一的认证体制。1986年国际标准化组织合格评审委员会颁布了ISO/IEC48指南，从而促进了国际间质量体系认证的协调和发展109.简述市场营销工作的内容？1市场调研工作2目标市场选择工作3产品开发建议与商标、品牌、包装设计工作4产品定价工作5销售渠道选择工作6产品促销工作7产品储存和运输工作8承接订货和销售服务工作9客户关系管理工作110.简述市场细分的要求？1划分特性的可衡量性2市场开发的效益性3进入市场的可行性4划分标志的动态性111.简述市场营销工作的具体作用？1营销工作是实现企业生产目的地必要条件，对企业再生产过程的正常进行起着保证作用2营销工作是联系生产和浪费的纽带，是开拓市场的先锋，起着桥梁的作用3营销工作为企业各项经营决策提供客观依据，起着指导作用4营销工作队企业改进各方面工作，提高经济效益，起着促进作用112.简述市场细分的必要性？1便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发2便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙3便于确定重点目标市场113.简述企业市场营销工作的性质和地位？工作性质是企业再生产过程中属于流通领域的工作，是生产过程在流通过程中的延续。在生产型管理的条件下，企业销售工作不受重视，被摆在企业很多工作的末尾；在生产经营型管理的条件下，销售工作提到企业很多工作的前面，属于先行性工作，处于龙头地位。114.简述目标市场应具备的条件？1该市场有一定购买力2该市场有一定的尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领市场3本企业在某些方面占有一定得优势，有能力进入市场115.选择目标市场应处理好哪几个关系？1市场面得多与少，大与小的关系2重点市场和一般市场的关系3本地市场和外地市场关系4国内市场和国外市场的关系5当前市场和长远市场的关系116.进行客户关系管理要抓好那些工作环节？1建立完整的客户关系管理系统2善于从众多客户中识别出核心客户3在兼顾为一般客户服务好的同时，要组建为核心客户的服务队伍。117.传统市场经营观和现代市场经营观的特点各是什么？传统经营观念的特点是生产厂家为自己生产的产品为出发点，以卖方的需求为中心，以产品销售出去获取利润为目的，是一种以生产者为导向的经营观念；现代经营观念的特点是以市场需要、社会需要为导向，以产品适销对路为核心，开展整个市场营销活动，目的是实现企业、社会和顾客的双赢乃至多赢。118.联系企业成功实践，论述现代营销观念在企业中的新发展？1循环经济观念，指产品生产厂家在社会营销观念基础上确立的新观点，实现可持续发展。在生产过程中产生的三废尽可能的循环利用，变废为宝。2明智消费观念，即在消费过程中过多的使用一次性商品，造成了环境的破坏，资源的浪费，同时又严重损害了消费者的健康。这就提醒消费者要树立明智的消费观念。3服务营销观念，企业承诺提供优质的服务，将优质产品锦上添花，有利于树立企业良好的形象，提升企业在竞争中的地位，提高顾客对企业的满意度，从而增强企业的竞争力119.论述新形势下市场开拓的新谋略？1直复营销2品牌营销3顾客满意营销4关系营销5文化营销6绿色营销7整合营销8网络营120.简述名牌等级战略分类？1地方级名牌战略2地区级名牌战略3国家级名牌战略4国际区域级名牌战略5世界级品牌略121.简述实施名牌战略应重视的几项工作？1树立正确的名牌观念2准确地进行市场定位3合理地制定名牌的目标4把握好名牌升级的时机5抓好企业名牌要素的整体优化工作122.简述市场营销组合的概念及内容？市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的，系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。它由四个基本的营销变量或营销策略组成：1产品要素子系统2渠道要素子系统3价格要素子系统4促销要素子系统123.简述市场营销组合战略的选择？市场营销组合战略一般有很多种，选择理想的战略方案，一般要考虑以下因素：1目标市场的特点2企业营销战略的任务3企业营销环境4企业资源状况5市场营销预算124.简述名牌效应的具体表现？具体表现为：1名牌累积效应2名牌乘数效应3名牌扩散效应4名牌辐射效应125.简述国际市场营销及其特点？国际市场营销是以国际市场的需求为导向，以开发、占领和扩大国际市场为目标，跨出国门开展市场营销所进行的商务活动。特点：1营销空间上的跨国性2国际营销环境的复杂性3国际市场竞争的尖锐性。126.论述实施国际市场营销战略应考虑的因素？1、决策中应考虑的因素；包括：掌握国内外市场需求现状及其发展趋势，考虑国内外市场竞争的状况和趋势。2实施国际市场营销战略应重视解决的问题；包括：培训一批国际化经营人才，建立高效、灵敏的国际市场信息网络系统，以国际市场为导向，适时地调整走出去的企业的组织结构、技术结构、生产结构和产品结构，优化和升级这些结构，以便于国际市场的需求变化趋势相适应，实行贸、工、技联合，加速技术进步，提高科技和产品的开发能力。127.简述财务报表分析目的和内容？财务报表分析室财务管理工作的重要一环，根据不同的目的和需要。对企业编制的资产负债表、损益表和现金流量表分别采取不同的分析方法和分析手段进行分析，以判断企业财务状况及其经营成果是否令人满意，找出存在的问题及时加以解决。它的内容有：1企业财务安全状况分析2企业偿债能力分析3企业营运能力分析4企业获利能力分析128.简述固定资产管理的主要内容？1抓好固定资产的折旧管理，采用合理的固定资产折旧计算方法，计算固定资产折旧额；加强对折旧费的提取和管理，确保固定资产更新的资金来源2固定资产的维护和修理工作3做好固定资产日常管理129.简述投资方案可行性研究的步骤？第一步是机会研究，第二步是初步可行性研究，第三步是详细可行性研究130.简述企业投资及其作用？企业投资是企业运用资金的一种经济活动，即根据市场需求和国家产业政策，用新拖入的资本建立各种生产经营条件和开展某种生产经营的活动。正确的投资对企业的生存和发展起着重要的作用。1投资的维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段2投资是调整和优化企业生产能力结构，发展新产品的有力措施3投资是推动企业技术进步的要途径131.简述企业投资的分类？1按投资在再生产过程中的作用来分：建设性投资，更新性投资，追加性投资，移向性投资；2按投资回收期的长短来分：5年以上的长期投资，3-5年的中期投资，1-2年的短期投资；3按投资所构成的企业资产性质来分：固定资产投资，流动资产投资，无形资产投资；4按投资发生作用的地点来分：企业内投资，企业外投资132.简述流动资产管理的要求？1保证流动资产的需要量，确保生产经营活动正常进行2尽量控制流动资产的占用量3加速流动资金的周转133.简述流动资产管理的主要内容？1货币资金管理2应收账款管理3存货管理134.简述企业资本经营的含义和重要性？资本经营是指资本的所有者或经营者以资本的一种或多种形态为运营对象，使之与其他生产要素相互组合，优化配置，将其投入某一产业或多个产业，进行有效经营，以实现理想的盈利和价值增值的活动。企业进行资本经营十分重要：1有利于扩大企业的经营视野，拓展其经营领域2有利于推动企业产权制度改革，进行产权重组，形成合理的产权结构，促进企业经营多元化和规模扩大化3资本经营为企业开辟了一条低成本扩张的成长途径4资本经营是企业高层领导者的主要职责，是企业的重大战略性课题135.简述开展企业资本经营的途径？1通过企业重组开展资本经营2通过企业内部资产重组开展资本经营3通过产权重组开展资本经营4开展有形资本的经营5开展无形资本的经营136.结合实际论述财务分析的作用和要求？作用：1通过财务分析，帮助企业经营者掌握企业财务状况和经营结果，及时发现有关重大问题，为正确进行经营决策，解决经营问题，提高企业经济效益，起着重大的促进作用2通过财务分析，可以使政府了解企业会计信息，为进行宏观决策，制定政策提供客观依据3通过财务分析，帮助企业的投资者和债权人了解和掌握企业的经营活动过程和结果，为他们正确地进行投资决策和信贷决策，提供科学依据，为企业引资起着桥梁作用。 要求：1明确报表使用者的要求2收集必要的分析资料3选择正确的分析方法4确定适当的评价标准137论述企业投资方案有哪些选择？按投资方向不同分：1外延型投资方案2内涵型投资方案3兼顾型投资方案；按投资经营领域不同分：1强化现有经营领域的投资方案2多角化经营投资方案；按技术改造项目的不同分：1产品投资方案2工艺投资方案3设备投资方案4节能降耗投资方案5生产环境改造投资方案。138.论述企业筹资渠道的选择？企业可供选择的渠道有两类：内源型筹资渠道和外源型投资渠道。内源型投资渠道是指依靠企业内部筹资解决生产经营所需资金的渠道，主要有：第一，留存利润；第二，应付税利；第三，折旧准备基金。外源型投资筹资渠道是指从企业外部筹集资金的渠道，具体分为间接融资和直接融资。筹资渠道的选择：1尽可能的挖掘企业潜力，实行内源型融资2在企业内部融资不能满足对发展资金的需求的时候，努力开通外源型融资渠道3企业筹资来源的选择中要有利于优化企业资本结构4创造良好的投资环境是争取资金来源的前提条件139.简述成本和费用管理的作用？1成本与费用是反映和监督劳动耗费的有力工具2利用产品成本指标作为补偿生产耗费的尺度，以确保企业再生产的顺利进行3加强成本和费用管理，有利于增强企业产品价格的竞争优势4加强成本与费用管理，有利于建设节约型社会，为企业营造可持续发展的生态环境5加强成本和费用管理，有利于促进企业减员增效，向生产经营领域的深度和广度开发140.简述成本与费用管理的基本要求？1正确区分各种费用的性质，严格遵守成本与费用开支范围2正确处理生产经营耗费和生产经营成果的关系3正确处理降低生产费用和保证安全生产的关系4正确处理技术改革与成本费用管理的关系5正确处理好成本、费用管理中的重点与一般的关系6实施成本与费用的全面管理，建立成本与费用管理责任制。141.简述成本与费用控制的占用？成本与费用控制是指在企业生产过程中，按照成本与费用的计划，对构成产品成本和费用的一切耗费进行严格计算，调节好监督，及时发现差异，并采取纠正措施，使产品实际成本被限制在预定的计划范围内。它的作用有：1可以及时限制各项不合理的成本和费用的发生，使成本和费用不超过事先制定的计划，促使企业降低成本，增加利润2对成本和费用进行日常控制，按计划支出，可以保证企业更好的完成成本和费用计划。142.简述成本与费用控制的步骤及组织要求？步骤：制定成本和费用控制标准；执行标准；确定差异；分析原因，清除差异；考核奖励。组织要求：1从纵向上明确从厂部到车间、班组以至个人在成本与费用控制方面的内容2从横向上明确各个职能部门成本和费用管理的内容143.论述成本与费用管理的主要内容？1生产经营过程中实际消耗的原材料，辅助材料，设备等2直接从事产品生产人员，管理人员等的工资，福利等3各个生产单位，公司等房屋建筑费，机器折旧费等4水电费，差旅费，业务招待费等5各个生产单位的存货盘亏6各个生产单位运输费，咨询费等7无形资产的摊销费8进行科学研究，技术开发的所产生的费用9税金144.简述企业管理基础工作的要求？1必须提高对基础工作的认识，并不断克服小生产习惯势力的影响2必须围绕提高经济效益这个中心，根据提高生产经营活动的水平，推进各项专业管理的要求，并不断地加强管理的基础工作3必须加强员工队伍的思想作风建设和技术业务培训4必须与信息化建设工作密切结合起来5必须有长远、系统的打算，扎扎实实地抓好基础工作，讲求实效，不搞形式主义145.简述信息工作的内容？1原始记录和统计工作2科技经济情报工作3数据管理和资料储存工作146.简述企业标准化工作的重要性？1标准化是合理组织企业生产经营活动的科学依据2标准化室组织专业化生产的可靠技术基础3标准化能从技术上保障产品高质量、低消耗、高速度、低成本，从而使产品具有较强的竞争力4标准化是改造陈旧设备，合理发展品种，提高劳动生产率的有效手段5标准化是企业生产经营与管理同国际标准接轨，从而适应经济全球化，实施走出去的国际经营战略的重要途径147.工作标准化具体可分为几种情况？1工作过程标准化2工作成果标准化3工作技能标准化148.简述企业标准化的新趋势？1标准化领域不断增加2标准不断升级3国际竞争的标准障碍4抢占制定标准的制高点5用动态标准引导企业149.说明数据、信息、知识三者间的联系和区别？数据：定义：载荷信息按一定规则排列的物理符号。它可以使数字、文字、图像、图形、标记等；说明：数据本身不具有任何意义，关键是在建立标准和质量控制机制，以保证数据的可靠性与准确性；特点：可存储性，可传输性，可复制性。信息：定义：数据载荷的内容；说明：通过数据载荷和传递，数据通过语境、分类、计算、改正等操作转化为信息；特点：可理解性，多义性，复杂性知识：定义：是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的有用的结论；说明：知识传输模式:：传输者的知识-数据-信息-接收者的知识，知识只有智能体才具有，具有相关经验的人才能从信息中提炼出知识；特点：智能相关性共享性，收益递增性，永恒变化性150.简述知识管理的原则？1积累原则，知识积累是实施知识管理的基础2共享原则3交流原则151.流程管理包括哪几项内容？流程改进和流程规范化石流程管理的两项核心内容。152.结合实际论述企业管理信息系统建设的必要性？1企业要转变传统观念，增强个体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。2重视信息技术人才的培养3建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统4现代企业