行政人事管理制大全度完整篇38080

河南惠中装饰工程设计有限公 中国集成装饰企Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.河南惠中装装饰工程设设计有限公公Henannhuizzhonggzhuaangshhigonngcheengshhejiyyouxiiangoongsii行政人资管管理制度及及流程汇编编制作部门 行政部咨询热线 投诉热线线 投诉邮箱箱制作人员 执行时间间本文行政人人资管理制制度最终解解释权归行行政部所有有(本文简称称河南惠中中)目 录录前 言66董事长致辞辞.7河南惠中装装饰企业简简介.8本部总则.10架构及部门门设置11第一部分 行政管理理制度及流流程第一章 行政办公公区域管理理规定12第二章 工装管理理规定.188第三章 车辆管理理规定.199第四章 司机管理理办法.222第五章 公文管理.244第六章 请示报告告制度.266第七章 资料管理理与采购.26第八章 公司出入入管理规定定.366第九章 名片管理.377第十章 通讯管理.377第十一章 会议管理理办法.38第十二章 办公用品品管理办法法.43第十三章 钥匙管理理办法.45第十四章 印章管理理办法.45第十五章 保密制度.47第十六章 岗位职责.53第二部分 人力资源源管理制度度及流程第一章 招聘录用用管理制度度.557第一节 总则.57第二节 职责与权权限.58第三节 招聘流程.59第四节 员工入职职规定.61第五节 培训管理.62第二章 考勤管理理制度.663第一节 总则.63第二节 工作时间.63第三节 考勤规则.63第四节 假期管理.62第五节 加班.688第三章 人事异动动管理规定定.770第一节 总则.70第二节 入职管理.70第三节 转正管理.71第四节 调动管理.72第五节 晋升、降级级管理.773第六节 离职管理.73第七节 轮岗管理.77第八节 停职管理.77第九节 附则.788第三章 培训管理理制度.778第一节 总则.78第二节 培训组织.79第三节 培训项目与与形式.80第四节 培训流程.80第五节 附则.83第五章 薪酬福利管管理制度.883第一节 总则.833第二节 职责与权权限.885第三节 薪资结构.85第四节 基本工资.85第五节 岗位工资.86第六节 绩效工资.86第七节 业务提成.87第八节 年终利润润分享计划划.87第九节 公司福利利及工程休休假管理.87第十节 社会保险.90第十一节 试用期工工资的确定定.90第十二节 转正定级级、职务变变动和定期期调薪的管管理.90第十三节 薪资的计计算、发薪薪办法和复复核.92第十四节 薪资福利利保密管理理.93第十五节 薪资福利利预算管理理和总额控控制.93第十六节 附则.994第六章 绩效管理制制度.994第一节 总则.944第二节 绩效管理组组织.95第三节 绩效管理理的核心框框架.95第四节 部门组织织绩效管理理.96第五节 员工个人人绩效管理理.97第六节 考核排序.1000第七节 结果运用.1011第八节 考核结果果的管理.101第九节 附则.1022第七章 员工奖罚制制度.1102第一节 总则.1022第二节 奖励.1033第三节 奖励的执执行.1104第四节 处罚.1055第五节 处罚的执执行.1108第六节 监督与申申述.1110第九节 附则.1100第八章 人事档案管管理办法.1111第九章 劳动关系管管理制度.1112第一节 总则.1122第二节 职责与权权限.1112第三节 劳动关系系管理.1133第十章 员工关系管管理制度.1116第十一章 修改与与解释.1117前 言言 1、本手手册根据国国家有关法法律法规、国国家建筑工工程管理法法公司司行政管理理章程以以及公司制制度等有有关规章制制度，就员员工工作和和行为的基基本事项而而制定，旨旨在为您在在工作期间间提供有效效的指导，帮帮助您了解解公司有关关政策、办办事程序、规规章制度以以及您在任任职期间应应有的权利利和应尽的的义务。 22、本手册册适用于公公司所有员员工。 33、通过本本员工手手册，使使员工努力力减少开支支，降低成成本，在工工作中严以以律己，维维护并树立立惠中良好好的公众及及社会形象象，有效地地适应公司司各个环节节。 44、公司员员工须严格格遵守本手手册之规定定，但本手手册并非法法律文件，公公司会因法法律和有关关规定及本本公司的政政策、工程程情况变更更而不断完完善，为公公司不断进进步发展提提供强有力力的保障。 55、本手册册主要涉及及员工工作作中常见之之内容和遵遵循章程。本本手册如有有未尽事宜宜，依照公公司行政发发文或有关关法令规定定办理，修修正时，依依修正后的的文件或规规定办理。 66、本手册册涉及之内内容，仅供供公司内部部使用，手手册中的任任何内容不不得提供给给公司以外外的人员。 77、本员工手手册属公司司财产，仅仅限公司在在职人员持持有，员工工不得将此此手册对外外流传。员员工离职时时，应将此此手册退还还工程部或或人事部。 88、如对手手册所述的的方针政策策和规章制制度有任何何疑问，请请与行政部部联系。9、本手册册的解释权权属行政部部所有。董事长致辞辞各位员工：欢迎您加入入河南惠中中企业！ 装饰工工程设计及及施工管理理是建筑工工程中期施施工装饰的的行业，与与其他服务务行业一样样，是为业业主（客户户）提供细细致而周到到的质量服服务。以业业主至上的的服务理念念及用户业业主（客户户）第一的的思维方式式，以人为为主，为业业主（客户户）提供优优质服务及及施工质量量，“以设计创立品品牌、以口口碑赢得市场、以品质成就未来”，保持“高质量、零投投诉”24小时客服处理机制。给给他们留下下良好的服服务印象。请请牢记，完完善的施工工管理和质质量服务是是全体员工工的共同努努力及其爱爱岗敬业的的团队精神神。本人希希望在各位位真诚的合合作和支持持下，使公公司成为装装饰行业的的楷模。作为河南惠惠中的一员员，我非常常乐意和大大家一起，度度过一生中中美好的一一段工作历历程。我们们将致力于于将河南惠惠中装饰工工程设计有有限公司专专业打造成成一个富有有高质量理想想和激情的的团队，充充满着追求求创新的进进取精神和和蓬勃向上上的朝气。惠中未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要您付出思考和努力，最终必会获得公正的评价，实现自身的人生价值。 我深信团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是惠中不竭的源泉。在这里，您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。 如果我们把惠中比作一艘扬帆起航的船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且正在完善一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个惠中人的骄傲和自豪。同时，我们也要求惠中系统的每一位员工都要时刻记住自己是一个惠中人，您的一举一动，一言一行，都代表着惠中的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每一个惠中人都应该积极维护我们惠中那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 我真诚地期待着您，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和惠中一起成长。作为兴惠中的一员，您为惠中所做的工作和努力，我表示衷心的感谢！ 新时代新发展、新机遇、新挑战、新理念、新篇章。在此，谨向关心和支持惠中事业发展的各级领导、各界同仁和新老客户以及公司全体员工致以诚挚的敬意，亲切的问候！装饰是城市的钢筋艺术化重组，视觉的冲击与环境的营造是装饰的灵魂。我们的成功源自于：专业的精诚服务，富于智能的创新，高效多赢的合作。装饰市场已呈现多维发展的格局，专业化、规范化、系统化、集成化、艺术化是装饰领域的必然发展趋势。没有万能的企业，只有优化的专业联合体才能达到市场所需。惠中人致力于创建多方共赢的市场操作模式，为社会、为业主尽善尽美的服务。祝愿您与惠中企业合作愉快！事业有成！。 董事长 尚才建河南惠中装装饰企业简介河南惠中装装饰工程设计有限公公司(原企业名称：郑州市昌隆隆装饰有限公司司)成立于20002年，现总部设于东建材核心心商业及建材中中心建业置地广场,多年来在建筑装装饰行业刻苦经营,致力于酒酒店、商场场、办公楼、机场、医院、精装装高端住宅宅及别墅等中高高端设计及整体体施工工程程;下设行政部、人人力资源部、工工程部、客客服部、预预算部、市市场部、财务部、研发部、高端设计部，现有正式员工200余人人。其中业业界享有盛盛誉的优秀高端设计计师和博士士、硕士等各类专专业施工管管理人员20余名，专业一级工程监理20余人、装装饰工程队专业业熟练技术工人近千余名,企业高管10余名。我我们的项目管理和和施工队伍可谓身经百战，多年来在不同的的施工环境、不同同的施工条条件下都出出色地完成成施工任务务。形成了以以品质、专业、效率率为特征的设计计与施工管管理队伍。经过十年持续稳定发展，惠中中始终坚持“以设计创立品品牌、以口口碑赢得市场、以品质成就未来”，保持“高质量、零投投诉”24小时客服处理机制。2006年年，惠中装装饰与东建材材、广东、福建、江江苏、德国、意大利利、英国等国内外知名名品牌材料料供应商和精湛湛施工人力力资源部门联手推出出集设计施工、主主材选购、办公配饰定做等全全方位一体体化的国内内最先进的工装方方式-集成工装装。以严谨谨、认真、负责、专业的态度为客户提供一条龙龙服务。以高标准的设计、精湛湛的施工工工艺和完善的的配套服务务及科学严谨谨的管理手手段，以客客户的满意就是惠惠中的追求求为宗旨，更更完美甚至至超越地把把工程委托托方的理念念表达出来，做到既让让客户省心、省省力、省时时又省钱！为使河南惠惠中装饰成为全国乃至亚洲范围内最先进、最规范的工装装综合服务基地打下下了夯实的基础。河南惠中一一贯坚持:诚信为本、质量取胜、精心施施工、节能环保、顾客满意的质量方针先后与2004年度荣誉河南省省装饰行业优秀室内设计计师企业单位和文文明单位、以后后连年获得河南省省装饰行业先进企业、2010年荣获中国环境频道和CCTTV环保频道重点推推荐环保装饰企业！成就了河河南省工装界名牌企企业的美誉。经过十年的的成长，惠中已已有一个装饰界的探索索者稳健发展成了中中大型装饰饰企业，惠中人人本着以坚坚持设计为先导、以精湛湛的施工质质量求生存存和自身特特色服务流程的理理念不断的学习和借鉴国际际上先进企业管理、项目及施工工管理方法法，并结合我们的现实情况和具体项目的不同同要求，使使我们的项目管理、施施工管理水水平和配套套设施服务始终在国内外处于领先水平,为我们的客户提供具有有全球品质质的装饰工程服务，实现了社会和客户的共赢！如今的的惠中装饰饰经营的不不单是设计和工艺的品牌，更更多是让客户享受到惠惠中为他们提供的服服务流程。惠中中人本着“您的满意是我们永恒追求”的原则，愿与您一起携携手共筑未未来。昨天，我们们依靠质量量而诞生！今天，我们们依靠服务务质量而发发展！明天，我们们依靠服务务质量而腾腾飞！人事宗旨惠中企业的的目标是成成为一个关关心员工、注注重质量不不断向前发发展的企业业。员工是是公司的“重要财富”，是公司司发展的动动力源泉，是是为公司辛辛勤工作富富有青春活活力和创造造力的企业业主体。公公司的员工工都是经过过认真筛选选，唯才录录用，并安安排到与其其能力相适适应的工作作岗位上。公司为全体体员工提供供一个能够够促使员工工努力工作作、积极和和按照员工工人生职业业生涯规划划有机结合合，提高工工作效率的的环境，为为员工提供供各种岗位位的专业培培训和发展展机会，并并提供与其其工作岗位位相适应的的报酬补贴贴，同时根根据工作表表现给予员员工相应的的奖励或处处罚。我们们团结合作作、相互沟沟通并参与与管理及质质量施工，自自觉维护员员工的尊严严，维护客客户的利益益培养员工工的工作积积极性和自自觉性，激激发员工的的集体荣誉誉感，使每每个员工的的价值得到到体现，并并使公司实实现大的市市场营销目目标和利润润指标双丰丰收。企业文化经营理念企业的核心心经营经营营理念 以创造最最大的社会会、经济、环环境综合效效益为己任任。以市场场为主导、以以人才为枢枢纽、以资资本为后盾盾、以品牌牌为龙头、以以服务为准准绳，以策策划、实施施、反馈、修修正为保障障，发挥整整体优势，实实现综合目目标。在共同的的企业文化化和价值观观体系框架架的基础上上，打造主主业突出、产产业多元化化的建设投投资集团。将将河南惠中中装饰工程有限公公司塑造成成为成为中中国集成装装饰中流砥砥柱品牌企企业。企业的管理理模式 企业管理理模式的核核心思想：人本、制制度、创新新企业的运作作体系 企业运作作以现代企企业管理制制度为实施施体系。企业的管理理方针分类类指导，科科学管理。服务宗旨企业的服务务宗旨 满足足顾客的需需要永远排排在工作的的第一位。主动热忱 积极为顾顾客提供服服务应具备备的基本需需求。每个个员工对顾顾客服务应应具备的基基本要求。团结协作 和谐的团团队是达到到最高效率率和最佳服服务的基础础。质量方针 精心施工 品质为主导导精心管理 设计为先先驱；公司持续发发展，必须须要以客户户服务与质质量为关注注焦点，始始终坚持品品质至上，不不断推进设设计技术创创新和施工工管理创新新，全员精精心尽责，实施一流施工管理技术，设计一流作品，提供一流服务，努力实现顾客满意，不断培育忠诚的顾客。把公司建造成社会中流砥柱骨干型企业，必须要坚持装饰（服务、施工管理、质量）循环，积极倡导管理创新，始终关注过程增值，配置一流的装备，高起点建设一流的施工管理队伍，持续追求卓越的品质工程，创造卓越的绩效及质量双丰收。企业的运作作体系 企业运作作以现代企企业管理制制度为实施施体系。管理方针 分类指导导，科学管管理。以上宗旨是是本企业服服务的最高高准则，企企业员工务务必牢记心心上，忠实实奉行，并并随时反省省。本部总则第一条、行行政人事部部隶属公司司总经理领领导下开展展行政和人人力资源管管理和开发发工作、行政人事事部，为明明确本部门门内各项职职能，为提高建建筑装饰工工程施工项项目管理水水平，促进进行政和人人力资源管管理的科学学化、规范范化和法制制化，适应应市场经济济发展及工工程管理的的需要，在在确保各项项工作高效效展开，在在公平、公公证的原则则下，特制制度实施本本制度。第二条、本本规章制度度是规范建筑筑装饰行政政人事管理理行为、明明确各部门门各层次与与人员的职职责和相关关工作关系系、考核评评价公司行行政办公部部门的基本本依据。第三条、河河南惠中装装饰公司行行政人事管管理实行经经理责任制制和成本核算制制。第四条、公公司行政人人事管理，除除应遵循本本规范外，还还应符合国国家法律、行行政法规及及有关强制制性标准的的规定。 第五条、组组织、协调调、监督工工程项目施施工管理工工作，协调调公司内部部、外部过过程中的人人员及事物物关系处理第六条、组组织实施招招、投标，协协助签定施施工合同。第七条、按按照法律规规范及合同同规定和程程序对公司司行政，人人力资源及及建设项目目进行从开开工至竣工工的全过程程管理，实实现项目合合同目标。第八条、本本制度与市市场走向、装装饰行业需需要、企业业调整接轨轨制定并实实施行政部管理理制度随着着市场和企企业的需求求行政部有有权作出相相应调整，在在新的政策策没有出台台之前均按按此制度执执行，本制制度最终解解释权归行行政部所以以。企业构架架董事长总经理行政经理工程部总监市场部经理财务部总监行政副总会计出纳财务经理客服专员区域经理设计师造价工程师行政助理行政主管行政质检项目部工程师行政部构构架行政副总行政经理行政助理行政经理行政专员第一部分 行政管理理制度及流流程第一章 行政办办公区域管管理规定目的：规范办公管管理工作秩秩序，营造造良好的办办公环境，以以提高办公公质量与效效率。 职责/权限：行政人事部部：负责办办公室的整整体日常监监管与处理理突发事件件；办公室室人员及财财产安全的的监管。 其他部门负负责人：所所属办公室室日常事务务的管理，协协助处理各各种异常情情况。 工作要要求：一、办公室室职员工作作纪律：1.1 办办公室人员员须保持仪仪容仪表整整洁，皮鞋鞋保持光亮亮，服装一一律按规定定和指定人人员着装，（周周日除外）。1.2 文文明礼貌待待人，严禁禁大声喧哗哗，工作途途中严禁有有串岗行为为。1.3 室室温25以上方可可以开启空空调，温度度调节不得得低于18（含）以以下开启暖暖气或空调调。1.4 保持个人人办公台面面整洁。1.5 做好日常常清洁维护护，不可随随地吐痰，垃垃圾、纸屑屑丢入纸篓篓内，入厕厕要冲洗。1.6 公共办公公区域严禁禁吸烟，(总经理办办公室内事事情况可定定)，需要吸吸烟请到吸吸烟区。1.7 非客户接接洽、会议议召开、集集体讨论，任任何人不得得私自占用用洽谈招待待室。1.8 在使用公公共场所（会会议室、洽洽淡招待室室、阅览室室、培训室室等）完毕毕后，使用用人员应当当恢复原状状并做好清清洁整理工工作。1.9 除工作需需要外，办办公人员不不准利用公公司电脑操操作与工作作无关事情情。2.0 接打电话话应言简意意赅、长话话短说，严严禁在电话话中刻意闲闲聊，更不不允许在办办公室接打打私人电话话，接入电电话是时请请说(您好河南南惠中装饰饰)。2.1 上上班时间严严禁聚众闲闲聊或影响响、妨碍他他人工作，有有必要进行行集体讨论论时，在洽洽谈室或会会议桌前进进行，(考虑设计计部工作性性质不同在在不影响他他人工作前前提下设计计部可以适适量放宽)。2.2 公司内部部集会与会会议，除特特殊情况（需需提前向会会议主持人人请假）外外，皆须准准时参加。2.3 前台（前前台文员）要要负责整个个前台区、入入门大厅的的管理。前前台禁止无无关人员闲闲坐闲聊违违者5元一次处处罚。2.4 下午16：0017：00，部门须须将当晚加加班名单提提交行政人人事部，行行政人事部部核准。2.5 下班前，办办公人员须须各自整理理好工作台台面。最后后下班人员员要关闭水水、灯、空空调、电脑脑、传真机机、复印机机、门窗等等。2.6 上班时间间，公司内内部通用性性语言为普普通话，除除业务和工工程上来往往之外，一一律不讲其其他方言。2.7 对于前方方项目部来来公司办公公人员同样样遵守行政政人资管理理规定。二. 办公公室职员着着装要求：1. 为树立和保保持公司良良好的社会会形象，实实现规范化化管理，本本公司职员员应按要求求着装周一一至六着工工装(此项根据据公司发展展而定)，但前提提必须保持持着装整洁洁皮鞋光亮亮，每天早早上上班之之面前对荣荣辱镜整理理个人形象象，打理完完毕将头发发放入垃圾圾桶内，严严禁到处乱乱扔。2. 办公职员上上班时间要要保持仪容容仪表整洁洁、大方、得得体。3. 头发梳理须须整齐，禁禁止染色，男男职员头发发不过耳，不不得留长胡胡须，保持持面部清洁洁；女职员员上班提倡倡化淡妆。4. 各部门负责责人应认真真配合，督督促属下职职员共同遵遵照执行，行行政部负责责监管。5. 诸位员工您您个人的形形象决定着着公司的社社会形象不不管实在远远离公司还还是在工作作途中，作作为惠中一一份子你的的一举一动动都关心着着惠中的明明天因此希希望你们积积极遵守。具体日常常工作管理理：一、复印管管理1. 行政部门安安排复印机机复印、维维护与保养养，任何人人必须听从从安排，不不得有故意意损坏机器器的行为。2. 复印机发生生故障应立立即关机，行行政人事部部须做好标标识注明，并并第一时间间通知维修修公司前来来维修，待待复印机完完全修好后后方可作业业。3. 行政人事部部人员应担担保复印纸纸张供应及及碳粉补充充以使复印印工作得以以顺利进行行。4. 节约用纸，复复印完后，注注意保持复复印区域整整洁。5. 各部门复印印用纸由行行政人事部部统一申购购，复印时时行政人事事部要监督督复印人员员节约。6. 非公司人员员严禁私自自使用本公公司复印机机和办公设设备，禁止止帮非公司司人员复印印文件资料料。7. 行政人事部部人员上下下班时应检检查复印机机的开关情情况，在不不影响工作作的情况下下复印过的的废纸要正正反两用，为为积极响应应国家环保保和减少公公司浪费，公公司提倡电电子办公，各各部门主管管各自监督督。二. 电话话管理1. 公司电话是是公司与外外界、内部部门门之间交流流信息、联联络工作的的重要工具具。原则上上不得打私私人电话，特特殊情况需需用电话要要经部门负负责人同意意后方可使使用。2. 正常工作联联络应长话话短说，提提高效率。通通话时间应应控制在3分钟以内内，特殊情情况不超过过5分钟，(市场客服服部适当放放宽)。3. 公司对长途途电话进行行严格控管管，一般分分机电话只只可拔打市市话。4. 电话铃响33声内就要要接听电话话，且使用用文明礼貌貌语言。5. 接听电话须须认真仔细细听取对方方讲述的内内容，必要要时可礼貌貌要求对方方重复，重重要事项要要做出书面面记录，并并及时知会会相关人员员。三. 员工工、管理人人员手机使使用管理对于公司已已给予电话话费补助的的管理人员员（包括特特殊职位人人员），其其手机必须须24小时开机机。1. 管理人员休休假时，其其手机也必必须正常开开机；跨区区域无网络络的，须公公布备用号号码。2. 管理人员不不应频繁更更换手机号号码，如因因特殊原因因需更换号号码的，须须将新号码码及时通知知行政人事事部更新后后公布。3. 管理人员手手机必须保保持有话费费，不足时时应及时缴缴费或充值值。4. 行政人事部部须不定时时抽查开机机情况，严严禁出现停停机或关机机情况。5. 一个月出现现二次停机机或关机现现象，对工工作造成影影响的，酌酌情取消相相关管理人人员该月话话费补助。6. 参加会议或或培训时，手手机一律关关机或调为为振动，中中途需要接接打电话须须向会议主主持或培训训讲师举手手请假，同同意后方可可外出接打打电话。7. 手机补助话话费按公司司规定的职职级标准发发放，根据据职级、工工作性质的的变动而调调整。四. 办公公室职员接接待访客技技能与礼仪仪1. 前台负责回回答访客的的询问，了了解来访目目的，协助助作好访客客登记，通通知相关部部门人员到到前台接待待。2. 部门会议及及访客接待待由部门文文员跟进，公公司例会接接待由行政政人事部负负责跟进。3. 访客接待基基本技能：既要机敏敏，又要有有礼貌。要要殷勤恳切切，只要访访客一走进进前台大厅厅或办公桌桌前，就该该面带笑容容地打招呼呼。要替事事先不曾约约定的访客客着想，仔仔细倾听这这种没预约约的访客解解释他的来来意与理由由。如果不不能安排当当时会见，就就表示遗撼撼，并为他他安排以后后会见。按按顺序请访访客进去，可可按事先安安排次序或或以到达先先后为次序序。要做好好访客登记记，记上时时间、名字字、职务、来来访目的和和业务关系系，以及通通讯地址等等。五.访客接接待基本礼礼仪：1. 客人人来访时，应应立刻从椅椅子上站起起来，并礼礼貌性招呼呼一声“您好”，当对方方递过名片片来时，应应用双手接接过来，并并念出对方方的姓名和和公司名称称。2. 引导导访客到上上司办公室室或会客室室时，在离离位前应先先把桌上的的文件资料料合起并放放好，避免免让人看到到或遗失。3. 在在走廊、电电梯口陪同同访客行走走时，要配配合访客步步调，在访访客右侧前前一公尺处处引导。在在转弯或上上楼梯前应应先有所指指示动作，让让访客明白白所往去处处。4. 在在到达目的的地前，要要指明“就在这里”，在打开开门之前要要先敲门。如如果门向外外开，应用用手按住门门，让访客客先行进入入并指引落落座；如果果门向内开开，应先进进入，按住住门后再请请访客入内内。5. 进进入室内后后，应请客客人坐上位位（离入口口较远处），并并说“请坐，稍稍候”。退出会会客室时，应应以正面倒倒走方式退退出，并关关上门，挂挂上“访客中”字样的牌牌(如需要)。6. 面面谈时，应应当在适当当的时候端端饮料（茶茶、咖啡、奶奶茶），饮饮料应放在在盘中端出出并放在访访客正面的的桌面上，并并做出请用用的手式。面面谈时间过过长，应当当在适当时时间入内添添加茶水；面谈结束束后，应将将访客的物物品交给对对方，若发发现访客离离开后有遗遗忘之物，应应马上上报报处理。7. 办办公人员在在访客走后后，要对会会客室进行行整理，处处理善后事事务。为了了避免新访访客到来久久等，整理理工作要利利落、敏捷捷。如距下下一位访客客来临有一一段时间，应应先开窗通通风。烟缸缸里如有前前一位访客客的烟蒂，应应马上清除除。总之，无无论在何时时，或处于于何种状态态，办公人人员都应以以最快捷的的速度迎接接访客。六. 前台台管理1. 前台为公司司形象，由由前台文员员与经理助助理共同组组成，负责责访客接待待、办公室室人员/大件物品品进出监管管。2. 为树立公司司形象，前前台一律在在本岗位，遇遇公司部门门经理以上上人员及客客人来访时时要礼貌问问候。3. 前台总机接接听电话时时应使用甜甜美标准的的普通话讲讲：“您好河南南惠中装饰饰公司” 或您好！惠中公司司简称。4. 前台人员未未经允许严严禁离岗。有有资料/物品转递递，须与前前台打好招招呼并尽快快返回。5. 前台对公司司员工或外外访客要礼礼貌大方、热热情周到。对对找高层管管理的客人人，问清事事先有无预预约并立即即电话通知知文员或助助理接待。必必要时可以以引领至部部门。6. 各部门来访访客人需进进办公室洽洽谈的，前前台必须第第一时间迎迎接。7. 部门访客、员员工外出办办公、员工工上下班必必须至前台台登记，严严禁未经登登记来访人人私闯办公公室现象。8. 应聘人员由由前台通知知行政人事事部经理助助理专职接接待。9. 晚七点开始始，所有进进出办公室室人员（经经理级以下下），必须须在前台详详细登记进进出办公室室的时间及及事由。七. 办公公设施设备备管理1. 办公室设施施/设备、物物品的日常常管理由行行政人事部部负责。2. 行政人事部部与财务部部对公司所所有办公设设施/设备建立立清册，每每半年做一一次盘点。3. 公司所有设设施/设备上都都须有小档档案标贴。4. 所有办公设设施设备的的购置、调调配、更新新、报损必必须有行政政人事部审审核后方可可执行。5. 办公设施/设备一旦旦建立清册册，部门负负责人负监监管责任，未未经批准严严禁擅自调调动。6. 办公室布置置一经确定定，未经行行政人事部部负责人以以上职位人人员批准，严严禁私自调调动。八. 办公公室卫生管管理1. 公司公共区区域及独立立办公室的的卫生统一一由行政人人事部负责责，员工个个人办公桌桌及座位周周边的卫生生由员工个个人负责。2. 凡新入职职职员，必须须了解清洁洁卫生的重重要性与必必要的卫生生知识。3. 各工作场所所内均须保保持整洁，不不得堆放垃垃圾、污垢垢或碎屑。4. 各工作场所所内走道，至至少每日清清扫两次。5. 各工作场所所内，严禁禁随地吐痰痰。6. 饮水机及周周围必须保保持清洁。7. 整容镜、洗洗手池、洗洗手间及其其它卫生设设施，必须须保持清洁洁。8. 下水道口应应经常清除除污秽，保保持清洁畅畅通。9. 凡可能产生生寄生传染染菌的区域域，每月至至少应三次次消毒。2.0各工工作场所须须充分保持持空气流通通。2.1垃圾圾、废弃物物、污物的的清除应符符合卫生的的要求，放放置于指定定的范围内内。2.3公司司设置常用用的药品并并存放于小小箱或木橱橱内，以便便于取用。九. 公共共区域清洁洁管理1. 公司公共区区域卫生是是指独立办办公室、走走廊（通道道）、洗手手间、会议议室、招待待室、餐厅厅等的清洁洁卫生。2. 办公室卫生生包括：每每日地面卫卫生的清洁洁、垃圾的的清运、下下班前办公公区域的整整理、定期期对抽风口口/光管/空调暖气片、档档案柜清洁洁。3. 走廊（通道道）卫生包包括：走廊廊（通道）地地毯/地面/墙壁的清清洁、走廊廊（通道）两两侧的防火火器材/报警器/植物的清清洁。4. 招待室卫生生包括：茶茶几桌椅柜子茶具/门窗户墙壁等的的清洁。5. 洗手间卫生生包括：洗洗手间地面面墙壁门窗便槽便池垃圾篓整容镜洗手盆隔板等的的清洁卫生生。6. 会议室卫生生包括：会会议室的日日常清洁、会会议前/会议后的的彻底清洁洁（包括地地面、墙壁壁、窗户、培培训椅、黑黑板、讲台台、立架、空空调、排气气扇、壁扇扇、光管、饮饮水机、垃垃圾篓等）。第二章 工装管理理规定1目的： 转正之后提交申请单服装申请为树立公司司形象，形形成良好社社会效应，促促使公司管管理及经营营效益进一一步提高。根根据公司的的经营性质质情况而制制定，结合合各部门、各各岗位的特特点，特制制定本规定定以规范员员工的工装装操作行政部、项目经理核实签准仓库认领行政部把控申请单归类责任人：行政助理监督人：行政经理申请人2职责/权限：行政人事部部作为工装装联系制作作及监督部部门，行政政人事负责责人为第一一责任人。3规定：3.1 公司所有副副总以下员员工，上班班时间必须须严格着工工装（试用用期员工及及特殊岗位位员工除外外）3.2 试用期员工工原则上不不做工装，如如有特殊或或工作需要要需主管总总监以上批批准3.3公司司所有员工工，工装由由公司与员员工各摊50%，费用分6个月摊消消，即离职职不够6个月时需需缴100工装费。3.4如因因工作时间间长，工装装损坏或不不合身者，在在节约的基基础上，经经过部门经经理以上领领导及行政政人事负责责人批准可可加做工装装，加做标标准为：试试用期后满满一年可加加做一长恤恤两短恤工工装，满叁叁年加做冬冬装一套，以以此类推。3.5在工工程施工过过程中管理理人员及施施工队需着着装公司统统一工程管管理人员服服装和施工工工人专业业服装，(根据公司司发展及工工程需要而而确定。)第三章 车车辆管理规规定1原则：1.1 公司车辆的的使用管理理以保证公公司业务开开展和工程程正常运作作为中心原原则。主管级别用车申请单1.2 公司行政人人事部负责责对公司车车辆实施统统一管理。用车申请2车辆使使用及管理理：行政部、车辆负责人核实签准用车用车申请流流程行政部把控申请单归类责任人：行政助理监督人：行政经理申请人2.1 公司车辆主主要供以下下三种用途途：1）、业务务用车 2）、行政政用车 3）、工程程用车。上上述用车中中，以保证证业务和工工程用车为为首要前提提。2.22.3 行政用车原原则上在公公司部门经经理级以上上管理人员员或多人公公务外出时时方予派车车，其它用用途用车的的，由行政政人事部负负责人安排排执行。2.4 派车原则：按递交派派车单的先先后顺序，按按保证业务务和工程用用车为先，按按业务和工工程的轻重重缓急派车车，按公司司上级领导导用车为先先的原则。2.5 车辆使用的的一般程序序如下： 用车人填填写派车车申请单，行行车钱必须须注明当前前里程数所在部门门负责人签签字报行政人人事部审批批出车。行行车必须专专职司机驾驾驶，非专专职司机不不得驾驶车车辆，没有有专职司机机的需得到到车辆负责责人的认可可方可使用用，项目用用车用车人人填写派派车申请单单同上所在部门门负责人签签字报行政部部指定前方方车辆负责责人审批，行行车归回后后负责人登登清车辆使使用情况及及报销凭证证，对报销销手续不全全，票据模模糊不清有有权不给报报批，项目目部车辆管管理负责人人统一保管管前方项目目部所有车车辆，责任任人必须做做好一切车车辆检测、保保养、用车车监管工作作杜绝官僚僚腐败作风风，行政部部负责不定定时抽查，对对于违规严严惩不贷，行行政部定于于每月3号收缴公公司各项目目车辆负责责人的车辆辆管理及使使用凭证及及清单，对对于证据、手手续不足违违反操作应应承担责任任。2.6 公司车辆过过夜必须安安全停放，并并采取相应应防盗措施施，防止车车辆被盗或或损坏。2.7 凡早晚或节节假日没有有安排任务务的车辆，于于规定地点点停放，其其他人员不不得擅自动动用。2.8 公司所有车车辆原则上上不得外借借，确因工工作原因需需外借的，由由副总批准准，行政人人事部办理理外借手续续，注明借借用人，交交还时间、交交还地点后后方予外借借。2.9 私人用车（仅仅限急用车车），按用用车申请后后，在不影影响公司运运和情况下下可派车，一一切费用个个人负担，自自行向财务务部缴纳。2.10 非行政人事事及记负责责人指派，私私自使用车车辆的，每每次罚款300元，并且且由此造成成后果由司司机本人承承担，(连带责任任制各承担担50%)。2.11 司机出车，车车辆里程数数及加油行行驶公路数数，过路费费等情况详详细记于车车辆行车保保养维修记记录表上上，隔日上上交行政人人事部负责责人签字。3维修、保保养管理：3.1 行政人事部部及工程项项目车辆管管理建立车车辆档案，对对每辆车的的维修、保保养状况、费费用使用情情况、操作作驾驶特点点等进行详详细记录。3.2 出现车辆故故障时，司司机应立刻刻予以排除除，无法排排除的应马马上报修，经经检查确认认后，予以以处理。3.3 车辆送修配配厂检修前前或每年年年检及中修修、大修，司司机需填写写维修单，经经各级审批批后可送修修。3.4 公司所有车车辆必须定定点维修，定定点修配厂厂无法维修修的需经行行政人事负负责人同意意方可转换换维修点。3.5 定期保养标标准：l 每周至少清清洗车辆一一次（每天天出车前应应确保清洁洁为原则）。l 3月至少打打腊一次。l 正常情况下下更换各项项消耗品的的行驶里程程标准（1）白金金 ：200000公里 （2）机油 ：8000公里 （3）黄油 ：150000公里（4）机油滤滤清器 ：150000公里（5）空气滤滤清器 ：250000公里（6）火星塞 ：200000公里 （7）(轮胎 ：400000公里视情情况)3.6 公司车辆每每行驶一万万公里均须须做二级保保养一次。4费用核核算及报销销管理：4.1 油费、过路路桥费、维维修保养费费应由行政政人事部负负责人逐级级审核申报报。4.2 若车外出遇遇紧急情况况，须电话话向行政人人事负责人人请求经同同意回来后后补办有关关手续。4.3 费用的报销销一般不超超过3天，同时时报销费用用以当月结结清。5交通违违章处理：5.1 司机因违章章被交通部部门处罚的的，由个人人负责，被被处拘留的的，拘留期期间扣发工工资和各项项补贴，司司机被处吊吊扣驾驶证证的，扣证证期间临时时安排其他他工作的，发发给基本工工资，未安安排其他工工作的，做做停职处理理。5.2 司机违章被被电子监控控中心查处处的，除接接受交警处处理外，公公司对当事事人罚款100元，半年年内超过三三次的做辞辞退处理。5.3 司机遇交通通事故时，应应立即通知知交警处理理，并立即即报告公司司，私自了了结的，公公司不承担担任何责任任。5.4 凡司机负有有直接责任任的碰刮事事故，维修修赔偿事故故费由司机机承担。5.5 司机因违章章肇事被交交警裁决的的，凡裁决决结果为司司机负全部部责任，罚罚款总额在在1000元以下的的，由司机机全额承担担；在1000元以上的的，由车队队视具体情情况拟订处处理意见报报公司审批批；如结果果为司机要要负间接责责任的，司司机本人承承担罚款的的50%；其中，若若违章原因因不在司机机的，视具具体情况作作相应的处处理。5.6 如司机因不不慎导致车车辆丢失，除除保险公司司赔偿部分分外，由公公司决定余余额的赔偿偿办法。5.7 因公事开车车，不可抗抗拒而肇事事者，其除除由保险公公司理赔外外所超出的的费用由公公司报销。6其他规规定：6.1 外出公事在在河南省内内，当天往往返的（200公里内），视视情况均可可用车，如如交通便利利，并可乘乘公交车。6.2 其他公务用用车视交通通便利和办办事地点及及程度派车车，所乘公公交车办事事方便的，尽尽量不派用用车。6.3 各级职工因因有重要公公务必需用用车可酌情情批准用车车。6.4 员工遇有急急病、急诊诊等须用车车，由公司司派车。6.5 一般情况下下工程项目目配备有工工程用车，如如因工作途途中确实需需要，可以以使用，但但前提必须须向行政部部住工地车车辆负责人人填写用车车申请单，在在确定工程程没有急用用车的给于于准许。第四章 司机管理办办法1 公司司机必必须遵守中中华人民共共和国道路路交通管理理条例及及有关交通通安全管理理的规章规规则，安全全驾车。并并应遵守本本公司其他他相关的规规章制度。2 司机应爱惜惜公司车辆辆，平时要要注意车辆辆的保养