医学图书馆嵌入式服务研究 - 图书馆学

医学图书馆嵌入式服务研究 - 图书馆学 医学图书馆嵌入式效劳第1章 绪 论1.1 研究背景及意义近年来高等医学教育进行了很多改革和变化，从课程改革、学制改革到 PBL教学法以问题为中心的教学法、案例教学、网络课堂、微课、翻转课堂、远程教育、MOOC、电子书包、电子教材、社会性学习软件的广泛应用，这些都给高等医学教育带来了新的开展机遇。同时高等医学教育改革给医学图书馆提出了新的要求，一方面，信息技术的融合与应用，给读者带来了便利，资源获取已经不是问题；另一方面，学生的信息素养、学术素养很重要，图书馆的效劳如何有效地嵌入其中，这是值得我们实践和探索的问题。在教育信息化的开展过程中，数字校园、智慧校园的建设又为图书馆的效劳带来了新的开展契机。以面向效劳对象的 SOA 理念下的数字校园及智慧校园的效劳框架中，图书馆面向用户的效劳被集成到数字校园框架中的应用系统中，用户经信息门户方便地利用图书馆的各项效劳，数字校园平台将图书馆面向用户的效劳系统集成后，同步、升级到了新的效劳界面，嵌入到用户的个人信息环境中，突破了传统的 C/S客户端/效劳器模式，升级到了 B/S浏览器/效劳器模式，随着数字校园的进一步建设，结合物联网技术后，自然要过渡到智慧校园建设，高校的所有面向用户的效劳将进一步整合大数据，图书馆的效劳必然也要随着智慧校园的建设，提高到智慧化的程度，嵌入到各效劳平台中，教育信息化将是推动图书馆效劳的一个重要的因素，图书馆效劳如果不提升，将难以与智慧校园建设相匹配，在这种局面的推动下，嵌入式效劳必然要进一步开展。.1.2 相关概念界定因医学专业的特点，各种类型的医学图书馆的效劳内容、效劳对象都有各自的不同，为了理清国内外医学图书馆的种类，通过阅读和研究中、外文文献，并通过访问官方网站等方式进行网络调研，整理出国内、外医学图书馆的分类体系。国外的医学图书馆一般以健康科学图书馆Health Science Library1为统称，我们也可以理解为国内的医学图书馆。国外有许多类型的健康科学图书馆，主要包括医院图书馆，医学高校图书馆医学院图书馆、公共卫生图书馆、护理图书馆、健康图书馆、医药图书馆、兽医图书馆、牙科图书馆等，联邦政府图书馆、心理健康图书馆、教育媒体图书馆2。这些图书馆有各自的重点的效劳领域，如癌症、药物信息效劳等。各类图书馆的图书馆员效劳角色也各不相同，示例，参考或信息管理，信息学家，临床馆员，技术效劳，数据收集、开发，管理等。医院图书馆或其他医疗机构图书馆Hospital library及医学高校图书馆Academic medical library是其中两大类。本研究将上述图书馆也归到这两大类别中进行有关嵌入式效劳的研究。健康科学图书馆也就是医学图书馆，后文直接以医学图书馆的名称来讨论和研究问题，这是一类专业图书馆，它可以是一个物理或虚拟的图书馆，坐落于医院、医学院校、公共卫生学校、公司或其他医疗机构。一般来说，医院图书馆侧重于临床护理效果，而医学高校图书馆侧重于卫生职业教育的学生、生物医学科学研究和病人护理。无论是物理或虚拟图书馆，医院图书馆或医学高校图书馆，健康科学图书馆的责任是提供高质量的健康信息，所有的医学图书馆健康科学图书馆的共同目标是尽可能地、切实有效地为所在机构的工作人员提供信息资源效劳。下面分别以医院图书馆和医学高校图书馆为例，来介绍其类别和效劳情况。a.医院图书馆Hospital library。医院图书馆被定义为专业健康科学图书馆，位于医院、医疗中心、急性护理机构或长期护理机构。提供生物医学信息、临床循证资源及为医疗保健专业人员和从属医院的工作人员提供所需要的文献信息。此外，许多医院图书馆为病人提供消费者健康信息效劳，为他们的家庭和社区提供效劳。还为临床人员提供临床工作需要的临床信息资源，特别是那些关于病人护理和病人平安方面的信息资源。b.医学高校图书馆Academic medical library。一般来说，医院图书馆侧重于临床护理效果，而医学高校图书馆重点是培育卫生职业教育的学生和生物医学科学研究和病人护理方面。.第2章 文献综述2.1 国内相关研究嵌入式效劳是图书馆开展的新理念，国内相关研究主要是从宏观上概述嵌入式的必要性和意义，绝大多数文章关注嵌入式效劳的相关介绍，围绕嵌入式学科效劳、嵌入式馆员、嵌入式效劳背景和技术模式等14。对医学图书馆嵌入式效劳及其运行机制的研究仍处于探索初期。医学图书馆的嵌入式效劳还处于形成阶段，远没有传统效劳成功，其在理论与实践上尚有很多研究空间。目前用户聚焦的核心问题有：如何定义嵌入式效劳；如何客观分析用户需求；如何融入用户环境。图书馆传统效劳的内容是我们大家非常熟知的图书借阅、文献检索、文献传递、参考咨询、读者自习等内容，图书馆的工作人员是在图书馆为读者提供上述效劳，为读者提供的效劳也是读者所需要的文献和信息效劳。而嵌入式效劳却不同，这种效劳模式最早起源于医学图书馆的临床馆员，而临床馆员的效劳模式最大的特点是以传统文献效劳为根底，走出图书馆，到用户的工作环境中去主动了解需求、提供各级各类的文献效劳，而且是以用户为中心而非图书馆为中心的各类效劳，如参与查房、提供有利于病人护理的相关文献。后期的临床馆员效劳开展为信息专家效劳模式，为用户提供效劳的人要具有和用户一致的专业背景，要有文献信息专业知识和检索技能，能提供高级的效劳，比方提供文献综述、专题报告、数据综合分析、自然灾害和突发事件应急预案所需信息的效劳，要深入到研究团队、临床工作团队、教学一线等用户的环境里，为用户提供的效劳是定制的、个性化的、增值的效劳。嵌入式效劳是一种不同于传统效劳的图书馆效劳模式，它的核心是文献检索知识和文献检索效劳，在此根底上，效劳水平是专业化的，效劳方式是延伸的，合乎效劳增值的特性。.2.2 国外相关研究国外关于嵌入式效劳的尝试最早开始于医学图书馆效劳领域，起源于 1956年，已有 60 年的历史。P. B. Knapp 指出图书馆用户教育不应该独自由图书馆员提供，而应该与院系教师一起，将用户教育融入到学校的整体教学工作中，这一说法合乎嵌入式效劳的性质，应该是最初的嵌入式效劳理念。医学图书馆嵌入式效劳的理念从临床馆员的概念引申出来，医学图书馆是最早开始参与到临床环境和实验室中的，临床馆员作为嵌入式的效劳角色被称作“信息专家45。嵌入式作为一种理论研究，最早始于 1993 年。Davenport，T.和 Prusak L.提出图书馆员应该走出图书馆，融入到用户环境进行效劳。这是最早的关于嵌入式效劳根本内涵的研究46。Dewey 首次描述了它的定义，他认为嵌入式效劳是一个更广泛的群体效劳，这种效劳将与其它外围的小组尽可能地将经验、察看以及基层的日常活动整合起来47。David Shumaker 和 Mary Talley 在他们的专题报告中提及了很多相关问题：嵌入式效劳的资金问题，他们认为运行机制的良好实行可为图书馆带来新的资金来源，这些观点属于对嵌入式效劳保障机制的一种探讨；他们认为嵌入式效劳模式现在运行良好、前景看好，具有开展潜力；他们还提出了嵌入式效劳的有效效劳模式和良性循环的模型，希望嵌入式效劳能得到更多的倡议，能在不同类型的图书馆中得以遍及48。作为一种成功的效劳模式，一定要有科学合理的运行机制做保障。Alice L. Daugherty和 Michael F. Russo 以专题、专著的形式对嵌入式效劳波及的管理和运行进行了论述49。Diane Cooper，Janet A. Crum 等认为嵌入式效劳是指将图书馆的馆员及图书馆效劳嵌入到用户中，并在用户环境中发展工作，成为用户中的一员，这些工作场所也许是办公室、实验室，或者是家中。嵌入式效劳能为读者提供一种更加专业、精深的、增值的效劳50。国外关于嵌入式效劳的根本理论研究取得了一些成果，从嵌入式效劳的根本概念、效劳要素和规范有不同程度的探讨，但是国外研究短少从嵌入式效劳中存在的实际问题提出较为详细的可行性计划。.第 3 章 理论根底 .253.1 图书馆价值论 . 253.1.1 图书馆核心价值内涵 . 25第 4 章 医学图书馆嵌入式效劳需求分析 .484.1 医学图书馆效劳现状调查研究. 484.1.1 国内医学图书馆效劳现状调研分析 . 48第 5 章 医学图书馆嵌入式效劳的设计与规划 .635.1 医学图书馆嵌入式效劳设计的原那么与目标. 635.2 医学图书馆嵌入式效劳框架. 64第 5 章 医学图书馆嵌入式效劳的设计与规划5.1 医学图书馆嵌入式效劳设计的原那么与目标系统性原那么。图书馆嵌入式效劳体系是一个完整的生态系统，其长期有效的工作原那么不但要有组成要素还必须有要素间相互作用条件。系统性原那么研究的不只是图书馆员、需求者、信息传递者等，本身还包括其互相作用情况。目标性原那么12医学图书馆嵌入式效劳。自然界能长期正常运行的机制是适者生存的最终目标所决定的。则，图书馆嵌入式效劳体系要想长期有效运行也必须有极强的目标。图书馆嵌入式效劳体系具有自然系统和社会系统的双重性质，其建设的目标性不但需要满足读者的信息需求还需要体现读者的个性化效劳价值。用户驱动性原那么。众所周知，效劳理念体系主要有效劳目的、效劳原那么、效劳宗旨、用12