幼儿园疫情期间师生心理援助和危机干预工作方案

幼儿园疫情期间师生心理援助和危机干预工作方案为科学做好在新冠疫情期间广大师生和家长的心理援助和危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、高效干预可能出现的心理危机事件。根据突发公共卫生事件应急预案和学校新冠疫情期间师生心、理援助和危机干预工作方案的通知等文件精神，结合实际情况，特制定本方案。一、工作目标通过心理干预电话服务和网络心理辅导等，为受影响师生提供心理健康服务，为有需要的师生提供心理危机干预，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响。二、工作原则（一）全园联动。将心、理危机干预工作纳入幼儿园的疫情防控工作中，以减轻疫情所致我园师生的心理伤害，保障幼儿健康成长，促进社会稳定和谐。（二）分类指导。面向全园师生开展心理支持服务，分类干预，重点突出，主要采取电话和网络心理辅导两种方式,一般干预与重点干预相结合。（三）预防为主。坚持预防为主，及时疏导、有效干预。密切关注全园师生心理状态，在回园后持续开展心理防护工作。（四）无害保密。严格遵守职业伦理，保护受助师生的个人隐私，助人者和受助者均应当注意避免再次创伤。三、工作内容（一）全面掌握师生心理健康状况1. 了解受疫情影响的师生的心理健康状况，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向领导小组报告，并提供建议的处理办法。2. 及时结合疫情发展和师生的心、理状况进行心理危机研判，为我园疫情联防联控工作提供决策建议和咨询。为有需要的师生提供心理健康服务或危机干预服务。（二）加强疫情防控心理知识的宣传1. 组织我园具有心理专业知识的教师给师生开展防疫后的心理健康微课程，通过学校校园网、微信公众号、各班级微信和QQ群发布。2. 组织师生在线学习贯彻相关心理健康教育和居家休闲运动，指导家长在居家期间开展高质量陪伴。3. 将官方发布的疫情防护心理健康宣传教育的视频及文字资源及时推送到学校教师、学生和家长群。（三）建立特殊师生档案，提供恰当的心理支持服务1. 为特殊师生建立档案。目前幼儿园已实施全校师生的日报工作，幼儿园从每日上报的师生日报上了解掌握全校师生现阶段的动态。2. 加强对重点对象的关注。由幼儿园和班级老师对特殊师生进行跟踪，重点关注。确有需要的教师安排其好友或专职心理教师对接，进行朋辈辅导。班级老师及时了解幼儿情况，根据需要初步开展工作，并将工作情况记录进档案，联系园所心理援助小组。3. 及时做好辅导转介工作。经初步评估和工作，班级老师无法处理的幼儿心理问题，及时汇报幼儿园工作组，由园所工作组立即安排心理援助小组成员进行对接，开展心理辅导工作，必要时进行转介。对有心理咨询需要的教师及时进行转介（专业伦理要求学校心理教师不适合给同事进行心理咨询，可进行朋辈辅导）。心理援助小组对接受心、理援助及转介的师生要建立好心理档案，并做好跟踪与回访工作。（四）开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务凡我园师生均可向校内或校外心理援助小组寻求心理支持。1. 园内心理援助小组，以电话进行心理辅导方式。2、推荐给师生校外辅导热线。利用省、市疫情防控时期心理健康咨询热线，借力借智，开展线上心理健康教育辅导，提高师生心理防护能力。咨询热线如下：（1）XX心理援助热线XX（2）XX心理咨询中心、热线XX（24小时）（3）XX 教育热线 XX（9：00-21：00）（4）XX留守儿童心理援助专线XX（24小时）（5）XX疫情期间师生心理援助热线XX（五）做好开学后的幼儿心、理辅导工作密切关注从重点疫区返回或因疫情出现心、理问题的师生，做好跟踪回访，根据不同情况持续做好心理支持服务。同时注意疫情后，各种支持力量慢慢撤回、生活回到正轨、应激反应消除时，部分师生可能慢慢会出现心理问题，如对疫情的反复回想，对人员过密场所产生恐慌等。因此，要持续开展心理健康服务工作，促进校园和谐稳定。四、工作要求（一）思想上重视。此项工作意义重大，请全体师生、各班级务必高度重视，统筹领导、上下联动，全面推动疫情期间心理危机预防和干预工作的有效开展。（二）管理上到位。幼儿园成立新冠疫情防控心理危机预防与干预领导小组和工作小组。心、理危机的预防与干预工作在领导小组余丽组长的统一组织领导下，由工作小组梅琴花组长负责具体实施，开展有序的心理危机预防与干预工作。（三）方法上严谨。工作讲求方法，避免伤害，疫情的爆发给很多人都或多或少的带来了心理影响，在工作中既要尊重师生，保护师生隐私，也要做好自身心理调试，避免伤害和二次创伤的发生。（四）措施上持续。做好记录，及时沟通，对疫情期间需要重点开展工作的幼儿，工作小组和班级老师应做好工作记录，开学后也要及时跟踪了解幼儿心理动态，持续开展心理支持服务。2022年幼儿园开学准备工作方案根据关于做好学校新冠疫情防控工作的紧急通知、关于2022年秋季学期延期开学的通知和关于延迟企业复工学校开学的通知要求，为切实做好幼儿园新冠疫情防控，开园延迟至9月2日以后，现就开学前的准备工作做出安排。一、明确组织机构与分工1. 领导小组组长：XX副组长：XX成员：XX2. 疫情防控组组长：XX副组长：XX成员：XX3. 应急处置组组长：XX副组长：XX相关工作）成员：XX4. 新闻宣传组组长：XX副组长：XX成员：XX5. 后勤保障组组长：XX副组长：XX成员：保洁班组、食堂班组二、完善新冠疫情防控的配套制度（一）开园前准备工作提前考虑并完善已有的幼儿园空发公共卫生事件应急预案、师生晨午检制度、因病缺勤登记报告制度、患病职工（幼儿）隔离复课制度等，确保处置时能有据可依，依规处置。1. 疫情处置做到早发现、早报告、早隔离、早处置开学前，幼儿园要以当日为时间节点，每天组织对师生员工和校内所有从业人员近21天健康状况进行动态排查，重点排查往返XX，或与XX人员、与确诊病例和疑似病例密切接触过的人员，排查摸底情况由学校主要负责同志签字认可。重点排查的四类人员必须在家隔离14天，无异常后才能返园上班、上学。一旦发现新冠病人或疑似人员要及时报告、妥善处置，做到四早。2. 做好后勤保障工作开学前做好疫情防控物资的储备，购买测温仪、口罩、肥皂、洗手液、消毒液等各种用品。开学前做好饮用水、食品的安全监管。完成供水设施的清洁、消毒工作。严格落实食堂进货索证索票制度，不使用来源不明的家禽家畜或野生动物。落实食堂从业人员持有效健康证明上岗制度。做好食堂从业人员的健康体检和晨检工作。开学前对食堂人员进行培训，要求做好食品留样，并按食品留样记录表进行登记。重申食堂采购人员、送货人员、查验人员和送餐人员工作期间戴口罩、手套，穿工作服，做好个人防护。做好园内公共设施和公共用具的清洁和消毒，切断新冠传播途径。开学前，幼儿园要开展卫生清洁工作，彻底消除卫生死角和蚊虫滋生地，保持干净、整洁的园所环境。后勤部员工和班级教师在卫生防疫部门或保健医生的技术支持下，按要求对幼儿园内空调、排气扇、饮水等设备，传达室、教室、活动室、宿舍、食堂、配餐间、卫生间、地面、墙面等场所，门把手、桌椅、扶手、水龙头、文体活动用品和办公用品，公用洗衣机、洗手水池、水杯、便器、痰盂等清洁用具进行定期清洗消毒。教室、活动室、就餐场所、宿舍等师生主要活动场所每天上午和下午至少1次30分钟以上的开窗通风，保持空气流通。严格执行垃圾分类要求，设置专门的口罩回收垃圾桶，当日垃圾当日清除。3 .做好防疫相关培训工作（1）职工防疫培训。首先对教职员工进行新冠的相关防疫知识培训。通过培训使教职工了解和掌握疾病的防控知识，对疾病有较全面的认识，能够防疫和及早发现疾病。其次对教职员工进行预防性消毒知识培训，保护易感人群。使教职工掌握空气消毒、物体表面消毒和幼儿教育教学用具的消毒方法和操作规范，了解清洁消毒的实效性。（2）培养卫生习惯。首先指导教职工掌握正确的洗手方法，明确要求教师在护理幼儿后，及时用正确的方法洗手。其次着力培养幼儿良好的卫生习惯。教师要教育幼儿在饭前便后、活动后以及打喷嚏、咳嗽、清洁鼻子后，立即用流动水和肥皂正确洗手。（3）家长防疫培训：采取多种形式对幼儿家长进行防疫知识的教育，帮助家长掌握新冠的知识，提高其防护能力。科学指导家长在疾病高发期做好家庭消毒和其他防护措施。（二）开园后新冠疫情应急处置目前开园时间不能确定，具体时间以XX通知为准。特殊时期，本学期开学不提前接受行政人员子女入园。基于幼儿在园内集体生活，人员接触密集化程度特别高，加之幼儿免疫力较成人弱，特别建议家长在有条件时，暂缓幼儿入园，等疫情控制后再做安排。开园后，幼儿园发现出现可疑症状的师生员工后，首先立即督促其佩带医生外科口罩，然后按以下流程进行报告与处理。（三）开园后工作安排1. 落实新冠的疫情防控措施，做好督导、检查工作。全园职工按幼儿园新冠疫情防控工作方案所规定的职责，在工作中进行落实。督导组要对全园防控工作进行督导、检查。2. 做好入园准备工作，做好防控第一步。建议家长每日入园前在家给幼儿测量体温，如幼儿腋下体温超过摄氏度不入园。如家长身体不适，如有发烧、咳嗽等症状，请另换健康家人来园接送幼儿。家长来园接送幼儿必须配带口罩，还进入园内。3. 做好师生晨午检工作，实行动态观测。早晨保建医生组在大门对所有入园幼儿、家长、职工进行体温检测。幼儿入园后由班主任组织对幼儿进行午检。晨午检信息由保建医生组汇总好后报教管教培部。保建医生组还要做好师生因病缺勤的病因追踪工作。4. 做好师生信息日报工作，实行动态上报。数据收集人要准确掌握所负责的师生防疫动态信息，每天下午2:00前向副园长报送信息。副园长汇总后于下午2:30前报学校或相关部门。5. 要求患病幼儿在家治疗，防止交叉感染。幼儿病好后凭复课证明返园就读。6. 班级临时发现患病幼儿，按程序处理。班级发现疑似病毒感染或发烧幼儿时，按以下程序处理：（1）班级及时将幼儿送到保健室，保健医生做好隔离观察工作。（2）班级教师第一时间通知家长，要求家长及时来园将幼儿送医就诊。（3）班主任每天跟进了解发病幼儿情况并如实反馈给教管部和保健医生。（4）若确诊为新冠等传染性疾病，由疾病防控组组长和疫情上报人在规定时间内向上级主管部门报告。（5）在疫情防控办公室或其他疾控部门的指导下，对幼儿园进行消毒，对病患幼儿所属班级和有接触史的职工做好医学观察工作。幼儿园开学开园前疫情防控应急演练工作方案为切实保障师幼身体健康和生命安全，细化落实幼儿园开学后各种疫情突发事件应急处置措施，并结合本园实际，制定本演练方案，指导幼儿园开展疫情防控实战演练活动。、演练分组及人员职责当日值班园领导副园长担任演练现场总指挥，统一调度，指挥应急处置，对重大问题进行决策。相关演练人员分成六个工作组：（一）综合协调组组长：成员：主要职责：负责现场调度、秩序维护、后勤保障、效果评估等工作；根据上级教育主管部门及疾控部门的指导和建议，确定是否停课以及停课的时间，班级或年级范围等；综合评估各环节工作，提出改进意见，不断优化应急处置流程。（-）疫情监测组组长：成员：主要职责：负责全校师生晨午检、教学过程中体温监测；疫情发生后，负责设置警戒区域，排查患病幼儿的活动轨迹和接触对象情况，确定确切接触者；对患病幼儿情况持续关注，每天加强疫情防控与巡视，对其班级及幼儿园其他幼儿加强后续观察和情况排查。（三）救治处置组组长：成员：主要职责：疫情发生后，立即组织患病幼儿隔离和初步诊断救治；利用校园广播通知各班幼儿立即停止室外活动，回到班级；确保发热幼儿隔离通道和其他师生疏散通道相互独立，避免交叉感染。（四）对外联络组组长：成员：主要职责：出现疫情后，及时联系定点医院，并通知幼儿家长；按规定向上级门、疫情防控部门报告情况；协助上级有关部门做好疫情防控、调查和环境污染消除工作。（五）消毒防疫组组长：成员：主要职责：负责对出现疫情症状幼儿经过的通道及该可能接触过的物品进行应急消毒；根据有关规定做好相关班级、卫生间、公共场所等消毒工作，并在幼儿离开隔离观察室后对留观室进行终末消毒，同时做好记录。（六）宣传教育组组长：成员：主要职责：负责疫情发生后引导控制舆论，稳定师生及家长情绪；对隔离进行医学观察幼儿进行心理疏导，引导幼儿不恐慌、不猜测、不传谣，保持积极健康的心、态。二、典型场景及处置流程演练项目包括幼儿园疫情防控工作部署、幼儿健康监测、应急隔离、疫情上报、疏散转移、密切接触者的调查、应急消杀等环节。主要场景设置如下：（一）每日例会演练，详细部署全园当日疫情防控工作1. 综合协调组牵头组织，各组派员参加，幼儿园疫情防控领导小组成员参会。2. 各组汇报前一日疫情防控情况和当日工作安排；对幼儿园应急预案提出优化建议。3. 领导小组讲评前一日防控工作落实情况，提出需改进地方；并针对当日教学工作和幼儿生活实际，部署防控工作安排，交待注意事项。（二）开学入园演练，明确师生入园流程以及注意事项1. 模拟开学当日，值班老师、保健老师、保安要提前换好防护服，戴好口罩、手套和护目镜，各组按职责分工开展工作。4. 幼儿入园时间安排：大班，8:00入园；中班，8:30入园；小班，9:00入园。入园时要督促幼儿和家长戴好口罩，家长和幼儿手拉手排成两队，大家前后保持一米左右间距，按指定通道排队进入园区。综合协调组要维护好现场秩序，禁止无关人员进入园区。5. 各班入园时依次走过测温区，疫情监测组教职工验证幼儿健康卡和开学前15天健康记录表，并在两边用测温仪对幼儿和家长逐个进行体温检测记录，对幼儿的书包、衣物等物品进行消毒。体温正常、无其他症状者，有序进入自己班级。家长送到校门口迅速离开，不逗留。6. 体温异常的幼儿由救治处置组带至隔离区，送至复测区，由保健老师再次用水银温度计对幼儿体温进行检测。同时将此生经过的通道消毒并封闭。家长来到等候区，疫情监测组给家长消毒，并让家长签字，并向幼儿家长了解孩子近14天内有无疫情重点地区旅居史、途经史或有确诊、疑似病例接触史。隔离幼儿经再次体温检测正常的进入班级，体温不正常的由对外联络组联系上级部门专车负责接走，并及时向疫情防控领导小组报告幼儿情况。7. 如果体温异常幼儿在开园当日被确诊或被诊断为疑似病例，幼儿园应启动应急处置流程。（三）每日晨检演练，发现一幼儿出现发热等疑似症状1. 参与晨检的疫情监测组老师提前到达幼儿园，进行消毒、体温检测等环节处理，做好幼儿晨检准备。2. 幼儿到达校门处，按照疫情防控工作预案中规定的各班级入园次序，在规定通道按一米以上间隔距离有序进入园区。3. 综合协调组老师要引导幼儿按指定专属通道排队，前后保持一米距离，有序进入测温区；及时疏散来护送的家长，不聚集。4. 疫情监测组老师对到校幼儿依次进行手部消毒、健康情况询问等，待幼儿进入指定通道口，晨检老师检测幼儿体温，检测体温正常的幼儿迅速按照指定通道进入教室。5. 在演练中，发现一名幼儿在体温检测过程中出现异常，疫情监测组老师立即向当日值班园领导（现场总指挥）报告。6. 总指挥立即指令救治处置组老师身穿隔离服、佩戴口罩，携带测量设备快速到达晨检区，对幼儿症状进行再次核实，核实后：体温37.3。（2,立即将该幼儿带至幼儿园隔离室进行应急隔离。总指挥立即向幼儿园疫情防控领导小组组长园长报告情况。7. 幼儿园疫情防控领导小组组长园长启动应急处置流程。（四）课间活动演练，发现一幼儿出现咳嗽等疑似症状1. 上课前，消毒防疫组负责对所有教室门把手、走廊地面、卫生间等重点部位进行搽拭或喷洒消毒，补充卫生间洗手液。2, 课间休息，上卫生间时需经当班保健老师批准，分批分开（保持1米间距）按规定路线到卫生间，方便后要用洗手液清洗手部，再按规定路线返回教室。3. 大课间活动时，保健老师打开教室所有门窗进行通风，让幼儿保持间距分批到指定区域开展适度体育锻炼，小班在活动场滑滑梯区域，中班在活动场荡秋千区域，大班在活动场升旗台区域。4. 课间活动过程中，发现一幼儿精神萎靡，并伴有咳嗽等疑似症状，随后老师将该幼儿迅速带离至空地区域，并将情况报告到当日值班园领导（现场总指挥）。5. 总指挥立即指令救治处置组老师身穿隔离服、佩戴口罩，携带测量设备快速到达该生所处位置，对幼儿症状进行再次核实，核实后：体温37.69，立即将该幼儿带至幼儿园隔离室进行应急隔离。总指挥立即向幼儿园疫情防控领导小组组长园长报告情况。6. 幼儿园疫情防控领导小组组长园长启动应急处置流程。（五）中午就餐演练，发现一幼儿出现腹泻等疑似症状1. 幼儿、教职工错时就餐、分散就餐，时间安排：小班，11:1011:30；中班，11:3011:50；大班，11：5012:10；教职工，12:1012： 30o7. 开饭前，幼儿间隔1米排队进行间隔水龙头洗手，保健老师进行七步洗手法指导，洗手后用手部烘干机烘干，分两队排列取餐，队伍间隔在1米以上。8. 幼儿避免面对面就餐和扎堆就餐，就餐间隔在1米以上，就餐中不交流、少说话，避免交叉感染。9. 用餐结束后，佩戴好口罩，检查桌面保持干净，按一米距离排队，将剩饭菜倒进沿水桶，餐盘、餐具分类送到相应回收桶。10就餐过程中，发现一幼儿出现腹泻等症状，随即对该生进行体温测量，显示37.8 （，值班老师立即报告当日值班园领导（现场总指挥）。11总指挥立即指令救治处置组老师身穿隔离服、佩戴口罩，携带测量设备快速到达该生所处位置，对幼儿症状进行再次核实，核实后：体温37.4 （,立即将该幼儿带至幼儿园隔离室进行应急隔离。总指挥立即向幼儿园疫情防控领导小组组长园长报告情况。12幼儿园疫情防控领导小组组长园长启动应急处置流程。（六）下午放学演练，发现一幼儿出现呕吐等疑似症状1. 放学时，为避免幼儿和家长大面积群体接触，幼儿园分时段、分年级、分班级实行错峰放学：小班，16： 15放学；中班，16:30放学；大班，16:45放学。2. 各班级按照规定时间准时放学，班级间间距为10米左右。班主任严控时间点，将幼儿有序送至指定接送点，确保幼儿安全。3. 放学前，班主任对幼儿进行一分钟防疫和安全教育提醒。每一方队都安排值班领导、老师护送，综合协调组在大门口指挥疏导过往车辆。家长全部按照指定区域在园外等候，杜绝人员聚集。4. 在放学过程中，某班发现一幼儿出现呕吐，体温测量为37.9笆O值班老师立即报告当日值班园领导（现场总指挥）。5. 总指挥立即指令救治处置组老师身穿隔离服、佩戴口罩，携带测量设备快速到达该生所处位置，对幼儿症状进行再次核实，核实后：体温37.5 （，立即将该幼儿带至幼儿园隔离室进行应急隔离。总指挥立即向幼儿园疫情防控领导小组组长园长报告情况。6. 幼儿园疫情防控领导小组组长园长启动应急处置流程。三、幼儿园应急处置流程1. 发现报告。一旦发现疑似症状幼儿，值班老师或班主任立即向当日值班园领导报告情况，值班领导待核实情况后，向幼儿园疫情防控领导小组汇报，由领导小组组长启动应急处置流程，综合协调、疫情监测、救治处置、对外联络、消毒防疫、宣传教育各组当班教职工按照职责分工开展工作。（各组迅速进入岗位）2. 应急隔离。迅速将患病幼儿带到隔离室观察，稳定幼儿情绪后，对疫情幼儿进行初步救治。患病幼儿所在班级其他幼儿停止校内常态活动，转移到备用教室，消毒防疫组对该班教室进行消毒。（救治处置组、消毒防疫组）3. 送医救治。立即通知幼儿家长，由家长自驾接幼儿去医院就医；如果家长不能及时赶到就拨打120；如120遇突发情况不能及时赶到，迅速调用幼儿园专用车辆将其送往定点医院发热门诊。（综合协调组、对外联络组）4. 全面排查。排查发热幼儿的活动轨迹、上学所乘交通工具、入园晨检或就餐过程周围人员，确定密切接触者；同时对患病幼儿所在班级老师及其他幼儿进行体温测量、记录。（综合协调组、疫情监测组）5. 疫情上报。如幼儿被确诊为疑似病例或确诊病例，及时将感染情况和排查情况上报校疫情防控领导小组，由领导小组第一时间上报区教体局和疾控中心；并将密切接触者排查情况通报相关师生家长及所在街道（社区）。（综合协调组、对外联络组）6. 应急消毒。立即对隔离观察区、疫情幼儿活动区域进行应急消毒处理。（消毒防疫组）7. 综合评估。综合上级教育主管部门及疾控部门的指导和建议，确定是否停课以及停课的时间、班级或年级范围，并将意见报告幼儿园疫情防控领导小组，由领导小组最终决策。（疫情监测组、综合协调组）8. 舆情控制。加强校园舆情管理，引导全校师生不单独接受采访或对外谈论，不拍摄和发布相关视频，不主观臆测、夸大其词，不以个人名义向外提供信息，以上级部门正式发布的信息为准。9. 善后工作。对需观察隔离的师生设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的供给，做好跟踪观察做好心理疏导，做好患者师生亲友的接待、安抚工作；对其所在班级其他幼儿也要做好跟踪，提高日常体温监测频次。10. 恢复教学。在未全面停课情况下，做好教学工作安排，确保教学活动的正常进行；同时对外发布告警信息，尽量避免或减少外来人员进入园区。四、总结反思及改进提高演练结束后，综合协调要梳理演练现场体温检测、发热幼儿留观等待区观察、幼儿园应急响应、疫情处置规范化工作和各部门间的协调能力等方面存在的薄弱环节，收集教职工提出的意见建议。针对问题，进一步优化流程、完善预案、增强配合、积累经验，全面提高幼儿园应急指挥和组织协调能力，确保开学后疫情防控工作万无一失！