精益六西格玛流程管理

【课程名称】精益六西格玛流程管理【课程目的】p 正确认识流程和流程管理p 开始从流程的角度看待和分析你的业务p 开始用精益的思想和工具来推进你的业务【课程大纲】序号内容逻辑知识点1为什么地产企业要推进“精益六西格玛流程管理”常规企业发展阶段，从100亿到500亿甚至千亿级的必经道路规模速度到质量效益流程型企业2流程2.1 关于流程2.1.1 什么是流程2.1.2 流程6要素2.1.3 宏观流程图(SIPOC)2.1.4 流程的特性(统一性、多样性和重复性）2.1.5 流程的企业外部行业环境2.1.6 流程的企业内部运营环境2.1.7 流程的作用2.2 地产行业的流程（或介绍本企业现有流程）3精益流程3.1 关于精益3.1.1 什么是精益3.1.2 精益思想的5个原则3.1.3 精益相关能力3.2 关于精益流程3.2.1 什么是精益流程3.2.2 流程思想与精益思想的结合3.2.3 精益流程型企业特点4精益流程管理4.1 关于流程管理4.1.1 什么是流程管理?4.1.2 流程系统及相关概念4.1.3 流程管理实现方式4.2 关于精益六西格玛流程管理4.2.1 什么是精益流程管理?4.2.2 精益六西格玛流程管理实现方式(方法论）流程优化（DMAIC）流程设计(DMADV)流程运营(PDCA)流程体系（APQC)新课程体系精益流程管理与其他方法论的关系(ISO9000,QC,QCC，TQM，卓越绩效，PDCA)HPO4.2.3 财务角度的收益5总结流程是什么？流程不是什么？/6在地产企业进行精益流程管理的困难和思路是什么资质认证/能力培养/业务变革/常见的困难/应对的思路/【适用对象】p 企业中高层管理人员，例如董事长、总经理、副总经理、部门主管等【授课时间】p 时间：1天【授课方式】p 授课形式为集中授课、案例分析和练习【培训咨询】p 胡老师 021-62031229-209【讲师介绍】周小军个人经历：用友长伴管理咨询有限公司总裁，精益流程管理和企业资源计划首席咨询顾问。美国项目管理协会认证的项目管理专家，曾在惠普和埃森哲等公司担任多年管理咨询顾问。率先在国内房地产企业开展精益六西格玛的引入、培训和实践等。具有13年以上房地产、公用事业、快消品、制造及零售等行业的执业经验。业务专长：管理咨询，IT规划和系统实施，项目群管理，卓越绩效管理，收购合并。精益六西格玛实施经验：为多家主流房地产公司，应用六西格玛完成：施工图审图、销售案场管理、缺陷反馈、产品决策、房屋维修、营销费用管理流程、设计变更、客户关怀活动、报批报建、精益采购、精装修、样板房、集中交付、桩基优化等项目。服务客户：万科、保利、上置、阳光一百、越秀和新城等地产集团；上海电力、福建电力、申能股份、天津电力和海盐供电局等电力公司；宝洁公司（大欧洲及泛亚太区）、维拉（澳洲）公司等快消品500强企业；国内某特种车辆厂、通用汽车（中国）、百安居（中国）等。主要培训经历：1998-2003，宝洁公司，系统经理，兼职宝洁大学项目管理讲师2003-2005，惠普公司，咨询经理，兼职惠普商学院项目管理讲师2008-2009，万科公司，部门首席，兼职集团四星级讲师（分1到5星，从低到高）。培训课程：流程管理、项目管理、战略管理、运营管理、会议管理、房地产企业的管理出路、精益流程管理助地产企业管理提升、产品决策与设计管理主要咨询经历：作为项目总监负责万科集团及各区域和一线公司的多个项目，包括管理咨询、组织能力提升、流程优化、卓越绩效评奖和IT项目等。作为项目总监负责福建电力管理咨询、IT战略规划和系统实施等项目作为项目经理负责申能股份及外高桥第二电厂战略及流程管理咨询和ERP实施监理作为项目经理负责浙江省海盐县供电局的EAM咨询作为项目经理负责百安居(中国)物流系统蓝图设计、实施范围以及项目立项。作为项目经理负责维拉(澳大利亚)公司ERP系统计划以及实施，并应用了CMMI 3级标准。作为项目经理负责通用汽车(中国)公司ERP升级项目竞标，作为项目管理专家协助通用汽车(上海)公司ERP项目实施。作为项目经理负责宝洁(日本)公司供应链项目上线。作为项目经理负责宝洁(印尼)公司分销中心的业务流程规划及物流仓储系统实施。作为项目经理负责宝洁(意大利、比利时)工厂和宝洁(欧洲)中心采购以及合同管理项目。作为项目管理专家协助某特种车辆厂流程梳理和系统实施。作为IT牵头人负责宝洁(大中国)公司重组项目立项并作为项目经理负责宝洁(成都)公司子项目实施。作为项目经理负责宝洁(大中国)工厂维护设备管理项目计划及实施。 作为IT专家参与宝洁(广州)项目管理(PS)项目的实施 。