让客户快速签单的十心诀--讲师手册

让客户快速签单的十心诀让客户快速签单的十心诀培训部培训部 李军慧李军慧专题说明专题说明课课 时时：65分钟分钟授课对象授课对象：入司一年内的营销员入司一年内的营销员授课时机：授课时机：新人回训新人回训授课目标授课目标：让新人了解如何与客户相处能尽快促成，缓解让新人了解如何与客户相处能尽快促成，缓解新人在拜访初期面对客户时的紧张。新人在拜访初期面对客户时的紧张。授课方式授课方式：讲授讲授五、总结二、对待你的产品四、你所展示的自己三、对待你的客户目录目录一、导论一、导一、导 论论 1、你思考过自己在反复回访N次后客户任然不签单的原因吗？2、陌拜客户对你说NO的原因！究竟是你的问题还是他的问题？3、在对待客户时，我们该用怎样的方式来交流才更能快速的让客户签单？NO！二、对待你的产品二、对待你的产品一、相信你自己所销售的产品一、相信你自己所销售的产品 你的产品好吗？你自己认可吗？你的产品好吗？你自己认可吗？当你对自己的产品不信任时，在客户面前毫无底气，客户当你对自己的产品不信任时，在客户面前毫无底气，客户对你没信心的同时也否定了你的产品对你没信心的同时也否定了你的产品。三、对待你的客户三、对待你的客户二、直接，不要用复杂的措辞二、直接，不要用复杂的措辞 你所面对的客户是平凡的人，所以，对于你的产品以你所面对的客户是平凡的人，所以，对于你的产品以及你所要表达的所有信息都应该通俗易懂。及你所要表达的所有信息都应该通俗易懂。三、向客户巧妙的施加压力三、向客户巧妙的施加压力 你需要在客户面前不断的讲故事，讲他身边所发生的你需要在客户面前不断的讲故事，讲他身边所发生的各类事故，并切实分析客户的现状逐步引爆需求点。让各类事故，并切实分析客户的现状逐步引爆需求点。让客户感觉，保险立刻就需要。客户感觉，保险立刻就需要。四、了解客户的需求及目前所担心的问题四、了解客户的需求及目前所担心的问题 对客户要抛出问题，多倾听，从中获取自己想要的对客户要抛出问题，多倾听，从中获取自己想要的信息，进行需求分析信息，进行需求分析,给予个人专业建议，达成共识。给予个人专业建议，达成共识。五、好的演示至关重要五、好的演示至关重要 了解你的产品并专业的演示，并准备一些理赔了解你的产品并专业的演示，并准备一些理赔 案例，以便随时带给客户，让其感觉到在你这里买保险，案例，以便随时带给客户，让其感觉到在你这里买保险，理赔并不难理赔并不难。四、你所展示的自己六、热情，兴奋会传染人六、热情，兴奋会传染人 每个人都希望身边充满正能量，当你笑脸迎人对待客每个人都希望身边充满正能量，当你笑脸迎人对待客户时，即使他不愿接受你的推荐，也不会狠狠的拒绝你。户时，即使他不愿接受你的推荐，也不会狠狠的拒绝你。而你充满激情讲产品时，客户即使此刻不买，未来有需要而你充满激情讲产品时，客户即使此刻不买，未来有需要的时候也会想起你。的时候也会想起你。七、直接并清晰地回答问题七、直接并清晰地回答问题 在遵循最大诚信原则的前提下对客户提出的问题清在遵循最大诚信原则的前提下对客户提出的问题清晰明了的给予回应。晰明了的给予回应。八、如不知道答案，切忌乱说八、如不知道答案，切忌乱说 遇到不知道的问题，不要随意回答，可以告知客户：遇到不知道的问题，不要随意回答，可以告知客户：“您的问题我记下了，让我回公司详细询问后再上门回答您的问题我记下了，让我回公司详细询问后再上门回答您。您。”闭九、幽默是最好的润滑剂九、幽默是最好的润滑剂 当你面对客户刁钻的提问而不知所措时，当你面对客户刁钻的提问而不知所措时，何不幽何不幽默处之，即缓解了尴尬，也让客户看到你的胸襟。默处之，即缓解了尴尬，也让客户看到你的胸襟。十、销售永不完美，永远可以做的更好十、销售永不完美，永远可以做的更好 五、总结五、总结 如何让客户快速签单，你的引导很重要。如何让客户快速签单，你的引导很重要。当你的心态好，对客户态度好，并切实的找出客当你的心态好，对客户态度好，并切实的找出客户的需求点时，加之适当的促成技巧，便能很快户的需求点时，加之适当的促成技巧，便能很快让客户在保单上签名。让客户在保单上签名。