组织设计的两种一般模式讲义

王青 安泰管理学院 2004Topic 10Topic 10组织设计组织设计l组织设计的两种一般模式机械式组织机械式组织（Mechanistic organization,也称官僚行政组织）是综合使用传统设计原则的自然产物，是高度复杂化、高度正规化和高度集权化的有机式组织有机式组织（Organic organization,也称适应性组织）是低复杂性、低正规化和分权化的混合式组织（Hybrid structure）王青 安泰管理学院 2004Contrast of Main Division Contrast of Main Division MechanisticOrganic*Rigid hierarchical relationship*Fixed duties*Formalized communication*Centralized decision authority*Collaboration(both vertical and horizontal)*Adaptable duties*Informal communication*Decentralized decision authority王青 安泰管理学院 2004机械式组织设计选择机械式组织设计选择l职能型结构侧重点主要是通过将同类专家组合在一起，从劳动分工中取得效率性l分部型结构则创造出自我包容的自治单位，这些单位通常按机械式进行组织王青 安泰管理学院 2004职能型结构职能型结构 Functional structure Functional structurel将职能导向加以扩展，使之成为整个组织的主导形式l职能型结构的优点从专业化中取得优越性可以产生规模经济，减少人员和设备的重复配置给员工们提供相互学习的机会l职能型结构的缺点会因为追求职能目标而看不到全局的最佳利益部门间沟通不充分，难以提供多职能的学习与训练的机会王青 安泰管理学院 2004A Sample of Functional StructureA Sample of Functional StructureV.P.TaxV.P.ControllerV.P.MISDirectorCorp.PlanningExec.V.P.Finance&Admin.Senior V.P.StoresDirectorTransportationV.P.DistributionSenior V.P.LogisticsClark JohnsonCEO王青 安泰管理学院 2004分部型结构分部型结构 Divisional Structure Divisional Structurel设计建立自我包容的单位，每个单位或事业部是自治的，由分部经理全面负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权利分部型结构的内部包含着职能型结构王青 安泰管理学院 2004分部型结构评价分部型结构评价l分部型结构优点分部经理对一种产品或服务负完全的责任，易于绩效评价分部型结构使总部人员摆脱了关注日常运营具体事务的负担.是培养高级经理人员的有力手段l分部型结构的主要缺陷活动和资源出现重复配置，导致组织总成本的上升和效率的下降王青 安泰管理学院 2004董事会主席兼首席执行官赫尔希冷藏食品分部总裁赫尔希巧克力美国分部总裁赫尔希软糖分部总裁赫尔希加拿大分部总裁赫尔希国际分部总裁赫尔希食品公司的分部型结构赫尔希食品公司的分部型结构王青 安泰管理学院 2004有机式组织设计选择有机式组织设计选择l简单结构Simple structurel矩阵结构Matrix structurel网络结构Network structure l任务小组和委员会结构Team-based structure王青 安泰管理学院 2004简单结构简单结构 Simple structure Simple structurel简单结构是指它是低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中的“扁平”组织，通常只有两三个纵向层次，有一个松散的员工队伍简单结构在所有者与经营者合一的小企业中得到最广泛的应用优点：反应快速、灵活、运营成本低、责任明确主要缺陷：随着规模的增大，决策制定变得缓慢决策风险极大王青 安泰管理学院 2004业主兼经理营业员营业员营业员营业员营业员收款员简单结构的组织图简单结构的组织图王青 安泰管理学院 2004矩阵结构矩阵结构 Matrix Structure Matrix Structurel侧重强调对产品部门化结果的责任感与职能专业化的优势结合起来的组织结构提供了可以同时确保对结果的高度负责和专业化经济性的一种有机设计手段l矩阵结构创造了双重指挥链，在横向的传统职能部门基础上增加纵向产品部门化的因素项目经理对项目小组成员行使有关项目的执行权力职能经理享有员工晋升、工薪建议和年度评价的决策权项目经理和职能经理必须经常保持沟通，并协调他们对所属共同员工提出的要求王青 安泰管理学院 2004Matrix StructureMatrix StructureProduct Team=two boss employee王青 安泰管理学院 2004会计采购合同管理制造设计工程人事项目A项目B项目C项目D设计组设计组设计组设计组制造组制造组制造组制造组合同组合同组合同组合同组采购组采购组采购组采购组会计组会计组会计组会计组人事组人事组人事组人事组某航空公司的矩阵组织某航空公司的矩阵组织王青 安泰管理学院 2004矩阵制结构的评价矩阵制结构的评价l优点：能促进一系列复杂而独立的项目取得协调保留将职能专家组合在一起所具有的经济性，兼收职能部门化和产品部门化的优点，而回避它们的缺点l矩阵的主要缺点：职能经理与项目经理之间的关系职能经理与项目经理之间的关系并不是由规则和程序确定的，而是经由两者相互协商、而这就容易产生权力斗权力斗争争l是否采用矩阵结构，要求管理者首先妥善是否采用矩阵结构，要求管理者首先妥善地权衡利弊地权衡利弊王青 安泰管理学院 2004矩阵结构的细分矩阵结构的细分l临时性一个项目小组只在该项目的寿命周期内存在l永久性矩阵产品小组相对说来存在相当一段时间王青 安泰管理学院 2004会计系财金系信息系统系管理系市场营销系数量方法系部门本科生部硕士生部博士生部研究部经理发展部社区发展部规 划某工商管理学院的矩阵型结构某工商管理学院的矩阵型结构王青 安泰管理学院 2004网络结构网络结构 Network Structure Network Structurel一种只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构网络结构是小型组织的一个可行的选择网络结构的变种业务外包，大型组织也适用l网络结构的管理者将他们的大部分时间网络结构的管理者将他们的大部分时间花在花在协调和控制协调和控制这些外部关系上这些外部关系上王青 安泰管理学院 2004独立的研究开发咨询公司广告代理韩国工厂代理销售商经理小组网络结构王青 安泰管理学院 2004网络性组织的评价网络性组织的评价l适合于需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出迅速反应的行业l适合于那些制造活动需要某种低廉生产要素的公司l网络组织的优越性：节约生产要素和各种资源，以较少的资本推动大规模生产和经营灵活性极强l网络组织的缺陷缺乏传统组织所具有的紧密控制力网络组织所取得的设计上的创新很容易被窃取王青 安泰管理学院 2004有机的附加结构设计有机的附加结构设计-任务小组任务小组l任务小组结构（Task force structure）又称团队，是一种临时性结构，用来完成某种特定的、明确规定的复杂任务，可以看作是临时性矩阵的一种简版给机械式组织辅以某种有机式的特征，也会给典型机械式结构增加一些灵活性王青 安泰管理学院 2004l委员会结构（Committee structure）将多个人的经验和背景结合起来，跨越职能界限地处理一些问题的组织形式临时性委员会临时性委员会：通常等同于任务小组，主要用于解决特定的问题永久性委员会永久性委员会：成员隶属于某职能部门，定期或不定期地一起分析问题，提出建议或决策，协调或者监控项目的进行委员会是将各职能部门的投入聚合在一起进行协调和控制的手段有机的附加结构设计有机的附加结构设计-委员会委员会王青 安泰管理学院 2004团队结构团队结构 Team-based Structure Team-based Structure*l工作团队 Work Team:职务是围绕小组，而不是围绕个人来进行设计的形式，代表了一种日益盛行的职务设计方案l基于团队的组织结构Team-based Structure组织结构中，主要由工作团队完成组织任务的工作模式。王青 安泰管理学院 2004团队的类型团队的类型 Types of team Types of team*lVary in their purpose and goal产品开发团队 Product development team 解决问题团队 Problem solving team lThe duration of a team永久团队 Permanent team临时团队 Temporary teamlTeam membership 职能团队 Functional team:跨职能团队 Cross-functional team:lAuthority scope Supervised team自我管理的团队 Self-managed team王青 安泰管理学院 2004混合组织结构混合组织结构 Hybrid Structures Hybrid Structuresl很多大型组织的部门结构由各级管理者根据各部门特定情况自行选择.One division may use a functional structure,one geographic,and so on.l大型组织可以应用混合型组织结构将自己分割成易于管理的小组织。王青 安泰管理学院 2004战略与结构战略与结构l埃尔弗雷德.钱德勒认为：公司战略的变化先 行于并且导致了组织结构的变化简单的战略简单的战略要求一种简单、松散的结构形式来执行；复杂的战略复杂的战略需要高度复杂性和正规化的结构来执行随着公司战略从单一产品向纵向一体化、再向多样化经营的转变，管理会将组织从有机式转变为更为机械的形式适应和灵活性的战略，需要有机式组织来应变；稳定的战略，需要机械式的组织来规范。王青 安泰管理学院 2004规模与结构规模与结构l大型组织比小型组织具有更高程度的专业化横向及纵向的分化更多的规则条例l规模对结构的影响是非线性的，其强度在逐渐减弱王青 安泰管理学院 2004技术与结构技术与结构l查尔斯.佩罗注意知识技术对组织结构的影响，对技术可操作性与组织结构相互关系进行研究l两个方面对技术进行考察任务多变性（Task variability）成员在工作中遇到的例外的数目问题可分析性（Problem analyzability）为寻找妥当解决例外问题的有效方法所采用的探索过程的类型王青 安泰管理学院 2004非常规技术(象限)工程技术(象限)手艺技术(象限)常规技术(象限)任务可变性少量例外很多例外问题可分析性确定的可系统分析的确定的难以分析的佩罗的技术分类佩罗的技术分类王青 安泰管理学院 2004佩罗的结论佩罗的结论l控制和协调方法必须因技术类型而异最常规的技术高度正规化和集权化的结构非常规的技术分权化，低程度的正规化手艺技术相对常规技术需要分权化工程技术适当分散决策权，以低正规化来保持组织的灵活性l总之，应当以一种机械式结构与常规技术相配合，非常规技术应与有机式的组织结构配合王青 安泰管理学院 2004环境与结构环境与结构l机械式组织在稳定的环境中运作最为有效l有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配王青 安泰管理学院 2004下课了！下课了！Freedom!Freedom!王青 安泰管理学院 20049、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.10.322.10.3Monday,October 03,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。21:38:5821:38:5821:3810/3/2022 9:38:58 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.10.321:38:5821:38Oct-223-Oct-2212、故人江海别，几度隔山川。21:38:5821:38:5821:38Monday,October 03,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.10.322.10.321:38:5821:38:58October 3,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年10月3日星期一下午9时38分58秒21:38:5822.10.315、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年10月下午9时38分22.10.321:38October 3,202216、行动出成果，工作出财富。2022年10月3日星期一21时38分58秒21:38:583 October 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午9时38分58秒下午9时38分21:38:5822.10.39、没有失败，只有暂时停止成功！。22.10.322.10.3Monday,October 03,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。21:38:5821:38:5821:3810/3/2022 9:38:58 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.10.321:38:5821:38Oct-223-Oct-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。21:38:5821:38:5821:38Monday,October 03,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.10.322.10.321:38:5821:38:58October 3,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月3日星期一下午9时38分58秒21:38:5822.10.315、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年10月下午9时38分22.10.321:38October 3,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年10月3日星期一21时38分58秒21:38:583 October 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午9时38分58秒下午9时38分21:38:5822.10.39、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.10.322.10.3Monday,October 03,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:38:5821:38:5821:3810/3/2022 9:38:58 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.10.321:38:5821:38Oct-223-Oct-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:38:5821:38:5821:38Monday,October 03,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.10.322.10.321:38:5821:38:58October 3,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月3日星期一下午9时38分58秒21:38:5822.10.315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年10月下午9时38分22.10.321:38October 3,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年10月3日星期一21时38分58秒21:38:583 October 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午9时38分58秒下午9时38分21:38:5822.10.3MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor 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