全国物业管理师考试物业管理综合能力试题附答案

薃肀蒂蒃羂聿膂蝿袈肈 全国物业管理师考试物业管理综合能力试题附答案一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1下列选项，( )不是个人需求的影响因素。 A个人资产和收入 B个人所购买的商品的价格 C自然环境 D消费者对商品未来价格的预期2关于qdx=a-bpx以的说法，不正确的是( )。 A该式的前提条件是其他条件不变，只有消费者所购买的商品的价格发生变化 Ba、b为常数，且abO Cqdx表示消费者对于x商品的需求 Dpx表示x商品的价格3需求法则是( )。 A商品自身的价格变化而引起的商品需求的变化 B商品自身价格所引起的 C需求量与价格呈反向变化 D商品需求发生变化4有关影响需求弹性的主要因素的叙述，下列不正确的是( )。 A通货膨胀 B商品耐用程度 C商品本身用途的多样性 D时间长短5在市场调查法中，电话调查法的优点是( )。 A调查范围广 B资料收集快 C回收率高 D调查问题深入6观察法用于市场调查不包括( )。 A柜台观察 B用户观察 C痕迹测量 D探头观察7有关市场营销组合的特点，不包括( )。 A市场营销组合是一个稳定性强的组合 B市场营销组合是一个复合结构 C市场营销组合受企业市场定位战略的制约 D市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”8按照企业在行业中经营的态势分类，经营策略包括( )。 A进攻型战略 B防御型战略 C撤退型战略 D以上皆正确9梅奥的人群关系理论的局限性不包括( )。 A缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点 B过分强调社会因素的作用C过多强调正式群体的作用 D缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产 效率的主要途径10.下列有关动机的内在动机的说法正确的是( )。A员工更看重工作的结果 B热衷于寻找有挑战性的工作 C是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为 D是为了行为的结果11马斯洛在人的动机理论-书中，将人的动机由低到高分为五层，下列选项正确的是( )。 A生理需要一安全需要一自我实现的需要一尊重需要一社会需要 B生理需要一安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要 C生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要 D生理需要一安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要12.麦克莱兰的需要理论中不包括( )。 A金钱需要 B成就需要 C权力需要 D亲和需要13.公共关系不包括( )。 A组织与群众 B组织与个人 C组织内部各人之间的关系 D组织与组织14.社会组织与公众建立良好关系的手段是( )。 A行政命令 B经济制裁 C信息传播 D物质引诱15.按公众与组织的关系划分，可将公众划分为( )。 A首要公众和次要公众 B内部公众和外部公众 C行动公众和知晓公众 D受欢迎公众和不受欢迎公众16.信息传播不包括( )。 A传播工具 B传播媒介 C社会交际 D群体传播17行政管理的基本依据是( )。 A行政权力 B行政权威 C依法管理 D行政执行18.行政管理活动的根本原则是( )。 A行政权力 B依法管理 C行政立法 D执法监督19.下列有关行政职能的涵义和内容，错误的是( )。 A行政职能是国家职能的重要组成部分 B行政职能可以分为政治统治职能和社会管理职能 C政治统治职能和社会管理职能不可统一而论，各有其独特性质，要分开处理 D是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用20.承担违约责任的方式不包括( )。 A有期徒刑 B强制履行 C赔偿损失 D违约金21.下列不适用于合同法的是( )。 A物权合同 B身份合同 C债权合同 D婚姻22.委托合同是指受托人为委托人办理委托事务，委托人的义务，不包括( )。 A.办理委托事务的义务B遵守委托人指示的义务C支付费用的义务D转移权利的义务23下列属于委托人的义务的是( )。A.报告的义务 B.转移利益的义务 C.办理委托实物的义务 D.赔偿责任24. 合同履行应当遵循的原则是（）适当履行原则；协作履行原则；情事变更原则；强制履行原则 A. B. c. D. 25( )是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。 A统计 B统计值 c统计分析 D数据调查26.统计调查的要求包括( )。 准确性；及时性；针对性；全面性；系统性 A. B. C. D.27在统计调查的分类中，按调查的组织形式可分为( ) A全面调查和非全面调查 B统计报表和专门调查 c直接调查、凭证式调查 D重点调查和典型调查28.( )是指风险管理人在不转移财产或业务本身的条件下将与财产或业务有关的风险转移给他人。 A直接转嫁 B直接转移 C间接转移 D间接转嫁29下列选项中，( )不是保险与赌博的区别。 A设备不同 B目的不同 C手段不同 D结果不同30.( )是以财产及其有关利益为保险标的一种保险。 A财产保险 B信用保证保险 C人身保险 D财产损失保险31.下列属于保险和慈善的相同点的是( )。 A都是有偿的经济保障 B授受双方无对等义务而言 C是具有互助合作性质的经济实体 D均为努力使社会生活正常和稳定32.下列有关社区的说法，不正确的是( )。 A现在我们所谓的社区，是聚集在一定地域中人群的生活共同体 B. 可以有各色不同的文化 C社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式并且有成员归属感的 人群所组成的一个相对独立的社会实体 D社区必须有一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口33.根据社区的结构和特点可把社区分为( )。 A居住社区和精神社区 B流动性社区和村舍式社区 C农村社区、城市社区和区镇社区 D农村社区和城市社区34社区的基本要素包括( )。 人口；地域；生活服务设施；共同的社会生活；有自己的文化；有较完整的社区 管理体系 A. B. C D.35.下列有关楼梯的形式，不包括( )。 A竖直式 B直行单跑式 C平行双跑式 D交叉式36.主要供人们从事各种政治、文化福利服务等社会活动用的建筑物是( )。 A居住建筑 B公共建筑 C木结构建筑 D住宅建筑37.建筑的首要目的是( )。A建筑功能 B建筑形象 C建筑的物质技术条件D建筑性质38.下列各项中，直接反映材料致密程度的是( )。 A密实度 B堆积密度 C表观密度 D孔隙率39.( )是指材料在自然状态下，单位体积的质量。 A密度 B堆积密度 C表观密度 D密实度40.天然岩石根据其形成的地质条件可分为( )。 岩浆岩；沉积岩；变质岩；火山凝灰岩 A B C D41.建筑给水系统按用途可分为( )。 饮用水；生活用水系统；生产给水系统；消防给水系统 A B C D42.常用的给水方案不包括( )。 A直接给水 B间接给水 C分区给水 D远程给水43.( )是通过水箱或者升压设备后进人室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响。 A室外管网 B直给给水 c分区给水 D远程给水44.有关塑料管的说法，不正确的是( )。 A耐腐蚀 B水流阻力小 C造价高 D安装方便45.焊接的优点不包括( )。 A接头紧密 B易拆卸 C不漏水 D施工迅速46.( )是钢管连接最常用的方法。 A螺纹连接 B焊接连接 C法兰连接 D砌合连接47.下列有关智能建筑的说法，不正确的是( )。 A智能建筑是指运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术 相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑 B智能建筑物业管理与传统建筑物业管理的关系及功能上有很大不同 C智能建筑与传统建筑对管理人才的要求有很大不同 D智能建筑具有现代化、成本高的特点48世界第一座智能建筑诞生于( )。 A伦敦 B香港 C纽约 D哈特福德49.智能建筑与管理存在的问题不包括( )。 A整体耗能大 B水平不高，设计质量低 C施工规范、验收标准不健全 D系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐50.( )指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化 过程，主要由环境设备监控系统、能源设备监控系统、消防系统以及保安监控系统四部分组成。 A楼宇自动化系统 B通信自动化系统 C办公自动化系统 D综合布线系统二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）51.下列关于供给价格弹性与供给价格弹性系数的说法，正确的是( )。 A供给价格弹性是指价格变动所引起的供给量变动程度B供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，而不是供给量变动绝对量与价格变 动绝对量的比值C价格是因变量，供给量是自变量D一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不相同E供给价格弹性系数的数值一般都为正值，反映了供给量与价格同方向变动的规律，ES的值 表示变动程度的大小52.创新活动的特征有( )。 A高风险性 B相对性 C绝对性 D继承性 E创造性53.感到不公平的员工会采取( )方式来恢复心理上的平衡。 A投诉 B改变自己的投入和产出 C改变对投入或产出的感觉 D改变参照对象 E辞职54.从目前来看，物业管理企业开展公共关系活动的方法有c )。 A创造和利用新闻 B加深公众印象的其他办法 C积极参与各种社会活动 D编写和制作各种宣传材料 E搞好紧急处置预案的建立55.市场主体退出市场秩序包括( )。 A企业破产秩序 B企业产权转让秩序 C产业政策秩序D企业歇业秩序 E企业组织结构秩序56.法的特征有( )。 A法是一种特殊的社会规范 B法是国家制定或认可的社会规范 C法是规定了人们权利和义务的规范 D法是由国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范 E法是上层建筑的重要组成部分57.根据法律制度赖以产生的生产关系的类型和反映阶级意志的不同，可以把法分为( A原始类型的法 B奴隶制类型的法 C封建制类型的法 D资本主义类型的法 E社会主义类型的法58.统计调查的要求有( )。A准确性 B及时性 C全面性 D系统性 E针对性59.有关保险的宏观作用的叙述，正确的有( )。 A有利于安定人们生活 B有利于国民经济持续稳定的发展 C有利于科学技术的推广应用 D有利于社会的安定E有利于对外贸易和国际交往，60.社会组织的基本要素是( )。 A组织目标和组织结构B组织的参与者 C组织跟随者D组织技术 E组织环境61墙角防潮的构造做法有( )。 A勒脚贴面B防水砂浆防潮层C卷材防潮层D勒脚表面抹灰 E细石混凝土防潮层62.地面按面层所用材料和施工方式不同可分为（ ）。 A整体地面 B镶铺类地面 C粘贴类地面 D涂料类地面 E砂子类地面63.建筑给水系统按用途可分为( )。 A生活给水系统 B生产给水系统 C消防给水系统D分区给水方式 E直接给水64常用的给水方案有( )。 A直接给水 B间接给水 C分区给水 D生产给水 E湖水给水65.智能建筑通常由( )基本要素组成。 A酒店管理 B楼宇自动化系统BAS C办公自动化系统 D综合布线系统 E通信自动化系统三、综合分析题（共1题，共20分） 某住宅小区的一业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位，其他业主也纷纷效尤。为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业主代表大会，并通过了限期拆除违章搭建的决议。在议定的期限内，个别业主仍我行我素，置若罔闻。物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业委会授权，强行拆除了违章安装的防盗门。问题1物业管理的行政管理手段有哪几种？2物业管理企业与行政管理部门的关系是怎样的？3该物业公司的行为是否妥当？如不妥，应该如何拆除？4业委会对物业公司的授权是否有效？ 螈肅芈蚂羀芁芄蚁肃膄