大连互联网交易项目招商引资方案(参考范文)

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泓域咨询/大连互联网交易项目招商引资方案大连互联网交易项目招商引资方案xx有限责任公司目录第一章 绪论6一、 项目名称及投资人6二、 项目背景6三、 结论分析6主要经济指标一览表8第二章 公司成立方案10一、 公司经营宗旨10二、 公司的目标、主要职责10三、 公司组建方式11四、 公司管理体制11五、 部门职责及权限12六、 核心人员介绍16七、 财务会计制度17第三章 市场营销分析21一、 行业未来发展趋势21二、 绿色营销的内涵和特点26三、 行业周期性、区域性和季节性的特点28四、 品牌经理制与品牌管理29五、 产业互联网基本情况32六、 营销调研的类型及内容38七、 行业进入的主要壁垒41八、 体验营销的主要策略45九、 行业面临的机遇和挑战48十、 选择目标市场51十一、 钢铁产业互联网行业发展现状55十二、 顾客满意60十三、 市场与消费者市场62十四、 客户分类与客户分类管理63第四章 运营模式68一、 公司经营宗旨68二、 公司的目标、主要职责68三、 各部门职责及权限69四、 财务会计制度72第五章 项目选址76第六章 SWOT分析80一、 优势分析(S)80二、 劣势分析(W)82三、 机会分析(O)82四、 威胁分析(T)83第七章 企业文化方案91一、 品牌文化的塑造91二、 企业文化投入与产出的特点101三、 企业文化的完善与创新103四、 企业核心能力与竞争优势105五、 品牌文化的基本内容106六、 建设高素质的企业家队伍124第八章 公司治理135一、 股东大会的召集及议事程序135二、 公司治理原则的内容136三、 组织架构142四、 信息与沟通的作用148五、 公司治理原则的概念149六、 高级管理人员150第九章 财务管理155一、 筹资管理的原则155二、 短期融资的分类156三、 企业财务管理目标158四、 应收款项的概述165五、 营运资金管理策略的主要内容167六、 决策与控制168第十章 经济效益及财务分析170一、 经济评价财务测算170营业收入、税金及附加和增值税估算表170综合总成本费用估算表171利润及利润分配表173二、 项目盈利能力分析174项目投资现金流量表175三、 财务生存能力分析177四、 偿债能力分析177借款还本付息计划表178五、 经济评价结论179第十一章 投资估算及资金筹措180一、 建设投资估算180建设投资估算表181二、 建设期利息181建设期利息估算表182三、 流动资金183流动资金估算表183四、 项目总投资184总投资及构成一览表184五、 资金筹措与投资计划185项目投资计划与资金筹措一览表185第一章 绪论一、 项目名称及投资人(一)项目名称大连互联网交易项目(二)项目投资人xx有限责任公司(三)建设地点本期项目选址位于xx。二、 项目背景随着用户需求的升级,用户更加注重商品价格的透明性、品质的优良性以及购买的便利性,平台的信息展示功能已无法满足交易双方的需求,开始逐步深入到交易环节。三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2848.99万元,其中:建设投资1709.41万元,占项目总投资的60.00%;建设期利息50.07万元,占项目总投资的1.76%;流动资金1089.51万元,占项目总投资的38.24%。(三)资金筹措项目总投资2848.99万元,根据资金筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)1827.13万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1021.86万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):9600.00万元。2、年综合总成本费用(TC):7496.09万元。3、项目达产年净利润(NP):1542.35万元。4、财务内部收益率(FIRR):42.17%。5、全部投资回收期(Pt):4.57年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):3008.70万元(产值)。(五)社会效益由上可见,无论是从产品还是市场来看,本项目设备较先进,其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强,具有良好的社会效益及一定的抗风险能力,因而项目是可行的。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2848.991.1建设投资万元1709.411.1.1工程费用万元1248.131.1.2其他费用万元423.601.1.3预备费万元37.681.2建设期利息万元50.071.3流动资金万元1089.512资金筹措万元2848.992.1自筹资金万元1827.132.2银行贷款万元1021.863营业收入万元9600.00正常运营年份4总成本费用万元7496.095利润总额万元2056.476净利润万元1542.357所得税万元514.128增值税万元395.319税金及附加万元47.4410纳税总额万元956.8711盈亏平衡点万元3008.70产值12回收期年4.5713内部收益率42.17%所得税后14财务净现值万元3896.41所得税后第二章 公司成立方案一、 公司经营宗旨加强经济合作和技术交流,采用先进适用的科学技术和科学经营管理方法,提高产品质量,发展新产品,并在质量、价格等方面具有国际市场上的竞争能力,提高经济效益,使投资者获得满意的利益。二、 公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。(二)主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管下,以市场需求为导向,依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、互联网交易行业发展规划和市场需求,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依照公司法等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。三、 公司组建方式xx有限责任公司主要由xx投资管理公司和xxx集团有限公司共同出资成立。其中:xx投资管理公司出资462.00万元,占xx有限责任公司55%股份;xxx集团有限公司出资378万元,占xx有限责任公司45%股份。四、 公司管理体制xx有限责任公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下:1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质量手册;4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系;5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。五、 部门职责及权限(一)综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。(二)财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。12、负责先进管理,审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。14、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。(三)投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息,并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策,负责公司产业结构、投资结构的调整。6、及时完成领导交办的其他事项。(四)销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预期目标。3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等,并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用开支,查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。六、 核心人员介绍1、段xx,中国国籍,无永久境外居留权,1958年出生,本科学历,高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长;2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理;2019年3月至今任公司董事。2、薛xx,中国国籍,无永久境外居留权,1959年出生,大专学历,高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问;2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。3、覃xx,1974年出生,研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长;2019年8月至今任公司监事会主席。4、宋xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。5、郑xx,中国国籍,无永久境外居留权,1970年出生,硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。6、杜xx,1957年出生,大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。7、马xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。8、于xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961年出生,本科学历,高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今任公司独立董事。七、 财务会计制度(一)财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的财务会计制度。2、公司年度财务会计报告、半年度财务会计报告和季度财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。3、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,不以任何个人名义开立账户存储。4、公司分配当年税后利润时,提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。5、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。6、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利(或股份)的派发事项。7、公司可以采取现金方式分配股利。公司将实行持续、稳定的利润分配办法,并遵守下列规定:(1)公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报;在有条件的情况下,公司可以进行中期现金分红;(2)原则上公司最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的30%;但具体的年度利润分配方案仍需由董事会根据公司经营状况拟订合适的现金分配比例,报公司股东大会审议;(3)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还其占用的资金。(二)内部审计1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。第三节会计师事务所的聘任3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前30天事先通知会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情形。第三章 市场营销分析一、 行业未来发展趋势1、产业互联网的发展背景互联网是基于计算机硬件并通过特定的通用通讯协议而建立的网络化连接。互联网的出现改变了人们的沟通方式、社交方式和消费模式。在过去的二十年里,互联网企业在“连接人与信息”、“连接人与人”、“连接人与商品”三个维度获得极大的商业成功,这种成功源于互联网“连接”而带来的红利。在信息获取、人际交往、生活消费、商品流通的各个领域和各个环节,因为互联网的连接和颠覆式创新,与信息通讯、生活消费相关的很多行业都因此而发生了巨大的变化,这一切的变化都源于互联网“消除信息不对称”、“开放”和“共享”的本质特征。随着互联网的进一步发展,这种“连接红利”正在向工业制造领域渗透,利用产业互联网平台对客户需求的实时把控与精准预测来指导工厂的生产,消除工业生产企业由于信息不对称而带来的无效库存,减少由于库存而带来“浪费”,使工业生产企业既保持规模化生产的成本优势,又获得按需生产带来的红利。这正是互联网加快向工业制造领域渗透、延伸的驱动力,也是产业互联网形成的底层逻辑和发展背景。在全球价值链中,我国在工业制造领域拥有较强的“比较优势”。经过二十年的高速发展,我国已经成为全球工业品类最全的制造业大国。在新常态和供给侧结构性改革的背景下,我国工业制造正在从“制造大国”向“制造强国”和“智造强国”跨越。这种跨越不仅体现在工业制造企业的制造装备水平和生产制造过程中科技水平的提升上,也体现在如何有效借助产业互联网平台实现从消费到生产的“有效连接”,实现产业链上的各个环节的“有效连接”,以及产业链上下游企业之间的“有效连接”。通过上述“有效连接”创造“价值红利”是产业互联网的核心内涵。2、产业互联网的发展趋势产业互联网关注企业间以及产业链之间的有效连接和高效协同,即通过面向特定产业的互联网平台,实现产业链上下游企业之间的系统连接,并在此基础上实现企业外向型经营要素和业务流程的重构和高效协同,包括产品设计协同、购销计划协同、产销协同、物流协同、资金协同、结算协同、售后服务协同、单据协同和数据协同等。通过产业互联网平台,产业链下游的“需求方”企业,可以获得多样化产品和服务的供给、定制化需求的满足和高效精准的商品交付。对于处于产业链上游的“供给方”企业,产业互联网可以为其提供各种生产和营销要素的集约化、规模化的使用和有效配置。随着产业互联网与产业实体的逐步融合,上游供给方企业能够有效获取下游客户群体的需求变动,从而调整采购和生产计划,形成柔性化的生产组织体系,改变传统方式下粗放式生产导致的供需不匹配问题,有效降低中间库存。此外,产业互联网平台将打通生产、运输、仓储和销售服务等各环节,使得下游的消费现场和上游的生产现场有效衔接,让产品能够从生产现场直达用户现场,消除原有模式下冗长的流通环节,提升交易效率,降低物流成本。由于产业链上下游企业所处行业的不同,在生产组织方式、经营管理方式、购销管理模式之间存在的差异,导致企业在基于产业互联网平台的协同过程中存在结构性不平衡。例如,由于生产周期不同而导致的销售价格不确定、由于生产组织方式不同而导致的供需不匹配、由于购销管理模式不同而导致的信息不对称等。产业互联网平台将逐步通过标准化、数字化、生态化和智能化的方式,有效融合并接入包括贸易、仓储、加工、配送等服务资源,消除上述产业链上下游企业间在协同过程中存在的不确定、不匹配和不对称痛点,使产业链上下游企业在快速共享服务资源的同时实现高效协同,从而助力产业升级和价值链产业链重构,最终实现资源配置有效、生产运行有序、产业链运作高效和生态协调发展。3、钢铁产业互联网的发展趋势与特征钢铁是工业制造的基础原材料,中国钢铁行业近年来始终处于产能结构性过剩和行业集中度偏低的状态。因此,在供给侧结构性改革的背景下,钢铁行业不仅需要在工业互联网领域实现从劳动密集型向技术密集型转变,实现以“黑灯工厂”、“数字化车间”、“网络型工厂”为特征的智能制造,达到“标准化、低成本、高效率、低排放”的高质量发展标准,还需要在产业互联网领域,充分借助产业互联网实现与产业链上下游企业的有效连接和高效协同,达到生产资源的高效利用、服务要素的有效配置、流程断点的有机集成为特征的转型升级要求。(1)钢铁产业互联网的发展特征钢铁产业互联网以“平台化运营”为特征,对钢铁产业的上下游企业的购销模式、产销模式、定价模式、物流配送模式进行重构,建立比传统价值链供应链更直接、更迅捷的信息传导机制,使产业链上下游企业可以参与到钢铁企业的产品研发、产销平衡、资源配置中去,实现钢铁行业与下游各个行业,包括基建、汽车、家电、工程机械等内企业的“有效连接”。同时,钢铁产业互联网以“生态化协同”为特征,使得被高度片段化分割的贸易、仓储、加工、配送等产业链各个环节的服务资源,以标准化、数字化、生态化、智能化的形态融入产业互联网的生态体系,并形成价值网络,实现钢铁产业链上下游的高效协同。(2)钢铁产业互联网发展趋势未来,钢铁产业互联网将驱动传统钢铁供应链的各个环节向数字化、网络化和智能化转型。从连接方式上看,传统钢铁供应链主要以单点服务的方式,对接钢厂、用钢企业、贸易服务商、物流企业等客户。钢铁产业互联网将由单点服务向产业链整体解决方案发展,通过集成化整合服务资源,打造钢铁生态服务网络。从基础设施建设上看,在历史的钢铁物流布局中,传统物流企业多以仓储网络和运输网络的重资产布局为主,钢铁产业互联网将促使传统物流体系演化为以智能硬件设备为主的物流数据系统和物流信息中心。从商业模式上看,传统钢铁供应链企业多以通过提供交易、物流、资讯等服务为主,未来钢铁产业互联网将主要依靠平台积累的数据以及平台对数据的挖掘和使用能力,为用户提供数字化和智能化解决方案,助力用户高质量发展。随着中国经济深化结构调整,经济发展质量变革、效率变革和动力变革持续推进,钢铁行业将经历一个长期去产能的过程,钢铁产业互联网在产业链各环节中的渗透率仍然存在巨大增长空间。随着钢铁行业转型升级诉求以及互联网服务能力的增强,钢铁产业互联网与产业链各环节的融合度将显著提升。同时,钢铁产业互联网平台的发展也将遵循国家对于平台经济反垄断的相关法律要求,在多平台的良性竞争中共同营造“和谐、共享、协同”的钢铁生态圈。二、 绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色营销化危机为商机的经营趋势一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。(3)绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利益。(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发,才是绿色营销的物质保证。三、 行业周期性、区域性和季节性的特点1、行业的周期性钢铁行业受宏观经济影响较大,具有一定的周期性特征。目前钢铁行业总体上仍处于产能结构性过剩状态,当经济形势向好时,市场需求上升,钢铁行业经营情况较好;当经济形势向下时,市场需求下降,钢铁行业经营业绩下滑。钢铁产业互联网行业,因其以服务为核心,相比传统行业具有较好的抗周期性,可以发挥在线平台优势,帮助钢厂拓展营销渠道,降低营销成本,实现以销定产,规避市场风险,改善经营质量。2、行业的区域性钢铁行业受产业布局影响,具有明显的区域性特征,存在津冀北、晋冀南、长三角三大钢铁产业集群和山东、辽宁两大钢铁板块合计钢铁产能占比较高,以及沿江沿海钢铁企业布局较为集中等区域性特点。同时,钢材具有一定的销售半径,物流成本高以及匹配的低效性一定程度上限制了钢材的跨区域流动。钢铁产业互联网依托在线平台优势可以帮助传统行业突破区域性限制,一方面通过在线零售帮助钢厂高效触达国内各区域中小用户,拓展营销渠道,另一方面通过物流资源高效调度和物流路径优化等,有效促进钢材供需匹配。3、行业的季节性钢铁行业受季节因素影响较大,具有一定的季节性特征。通常伴随着天气转冷以及春节等节日因素影响,钢材销售进入淡季,钢厂由于其连续性生产的特性,其库存压力会增大。钢铁产业互联网依托在线服务优势,可以有效降低传统行业的季节性波动。当北方进入冬天后,钢厂产销平衡压力加大,产业互联网企业通过产能预售、统购分销等创新服务,可以帮助钢厂高效对接用户需求,加快库存周转,有效降低季节性差异对企业生产经营的影响。综上,钢铁产业互联网可以帮助钢铁行业有效减少周期性、区域性、季节性影响,目前正处于快速成长期,并持续为钢铁产业链上下游用户提供高效的跨区域、跨季节服务。四、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。五、 产业互联网基本情况1、产业互联网定义和内涵产业互联网是依托新一代信息技术应用,解构和重构传统产业链,促进资源要素的自由流动和优化配置,推动产业链商业模式创新和生态治理创新,实现数据智能和网络协同,助力智慧制造和供给侧结构性改革,助推产业链降本增效和生态圈高质量发展的生态价值网络和新型基础设施。产业互联网通过全产业链资源配置和全价值链优化,从而降低整个产业链运营成本,提高整个产业链运营效率与质量,并通过“多流合一”的生态协同服务,实现生态圈价值最大化。2、产业互联网的特征从功能特征上看,产业互联网通过搭建“数智化基础设施”进行连接和赋能,助力传统产业高质量发展。基于不同的产业场景,产业互联网为产业内各企业提供应用服务,并为各类应用提供可复制的模块组件以及可共享的服务和资源,是产业级的基础设施。相比工业互联网侧重于利用新一代信息技术推进制造环节的互联而言,产业互联网强调将新一代信息技术应用于产业链全流程,通过对产业链全要素的有效连接,实现产业链生产、服务等各个环节的高效协同,从而提升产业链整体运行效率和质量。从技术特征上看,产业互联网的发展离不开各项新一代信息技术的支撑,包括移动通信、物联网、5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等。移动通信使用户与企业、用户与用户、企业与员工之间可以打破地域和时间限制,形成紧密的实时连接;物联网和5G技术的发展带来了更高速的数据传输速度、超低时延和海量设备连接能力,推动了产业链条中人与物、物与物连接的网络建设,为实现“万物互联”创造了可能性;云计算技术通过按需取用、按需付费、集中管理,灵活支撑业务发展,降低技术壁垒和整体信息化成本,为产业互联网云平台的搭建提供良好基础;大数据技术和人工智能技术基于对产业互联网中海量数据信息的采集分析,提供更智能化的分析预警和决策支持,促进产业链供需匹配和运营改善、优化产业结构、提高生产效率;区块链技术则利用其“易于追溯,不可篡改”的特性进一步推动产业链信用体系的建设。3、产业互联网与电子商务的异同电子商务是指通过应用互联网技术,主要围绕商业活动中的交易环节开展服务。由于传统企业间交易活动过程中涉及交互、匹配、交易和交付全流程闭环服务,仅提供交易环节的服务很难满足用户综合需求,必须从整个产业链角度考虑其他增值服务,以形成足够的平台粘性和吸引力。因此,产业互联网是从交易服务到营销和采购管理、物流管理和服务、信用体系构建等全流程生产服务环节的生态化升级,最终形成产业链生态集成服务体系。相比电子商务,产业互联网的服务环节更复杂、服务场景更专业、服务要素更多元,对产业端的影响更深入。4、“互联网+传统产业”的发展历程从整个产业链角度看,由于信息不对称、供需不匹配、市场不确定等问题存在,传统产业链存在很大的降本增效空间,同时满足中小企业个性化需求、提升传统产业经营质量,以及实现产业链绿色发展的潜力巨大。因此,互联网对产业端的渗透逐渐加深将推动产业互联网进入快速发展阶段。传统产业互联网化的进程大致可分为:以信息展示为核心的资讯时代、以促成交易为核心的电子商务时代,以及以构建产业生态服务体系为核心的产业互联网时代。资讯平台的主要作用在于打破了传统交易中的信息不对称,打通交易过程中的“信息流”;电子商务平台深度介入交易过程,通过撮合交易、结算交易等方式使得企业交易过程在线化,实现“信息流”、“商流”和“资金流”三流融合;产业互联网平台将服务范围逐步渗透到了线下的物流、仓储、加工等相对较“重”的产业链环节,并拓展产业链知识服务、数据服务、技术解决方案为一体的综合性服务,实现“信息流”、“商流”、“物流”和“资金流”四流融合,以及依托数智化运营能力赋能传统产业,实现与产业端的深度融合。(1)以信息展示为主的资讯时代在资讯时代,互联网技术与传统交易首次结合,极大地便利和满足了交易双方的信息获取需求,使得交易双方信息的对接效率得到了大幅提升。在这一阶段,资讯平台以网络页面的商业信息展示形式解决了传统交易中的信息不对称问题。买卖双方可以在线沟通交流,匹配交易对象。在这一时期,相关信息平台主要通过收取广告费和会员费来实现盈利。但是在该模式下,交易双方在线上完成匹配后仍需转至线下交易,而由于交易双方此前从未在现实中发生过交易,双方信息的有效性和真实性存在不确定性,导致交易双方无法建立信任,使得交易难以完成。为解决企业间的信任问题,平台采用进一步完善并确保交易信息的完整性和真实性,以及平台提供结算服务等手段,深度介入到交易中,使得企业用户愿意通过平台来完成商品交易和资金收付,由此进入到以促成交易为核心的电子商务时代。(2)以促成交易为核心的电子商务时代随着用户需求的升级,用户更加注重商品价格的透明性、品质的优良性以及购买的便利性,平台的信息展示功能已无法满足交易双方的需求,开始逐步深入到交易环节。电子商务平台将大量的供应商和买方用户引入平台,并通过第三方支付、平台结算服务等方式促成交易或辅助交易,同时利用线上比价等模式来发现价格,实现价格信息的公开透明。在这一过程中,平台上大量实时交易数据,包括商品的交易价格、供求信息、成交量,以及用户行为数据等,为买卖双方预测商品未来供需关系提供了参考依据,平台上汇聚的丰富产品信息和价格信息也极大地提升了供求匹配效率。在此阶段,平台为买卖双方提供结算交易、撮合交易等服务,形成了服务费、会员费等多种盈利模式。无论是资讯时代还是电子商务时代,平台提供的服务主要聚焦在交易环节,均未实现产业链服务的闭环,以及对产业端的深度渗透,由此由电子商务时代向产业互联网时代升级是必然趋势。(3)以构建产业生态圈为核心的产业互联网阶段依托新一代信息技术应用,产业互联网以服务为核心,拓展交易服务,运输、仓储、加工服务,以及知识和技术解决方案等产业链增值服务,并向上下游产业两端渗透,改变传统商业模式,促进产业链高效协同,为用户提供生态型综合服务,助力形成共建、共享、共治的产业生态圈。产业互联网可以为交易双方提供更加智能的平台运营服务,通过智能匹配、智能推荐、智能定价、智能风控等服务,帮助供应商提升品牌影响力,满足中小用户个性化需求,提升交易效率、降低交易成本、促进精准匹配、保障交易安全、助力智慧制造。产业互联网可以为用户提供更加便捷的运输、仓储和加工平台服务。在运输方面,产业互联网运能服务平台汇聚了大量的货主、承运商等,并利用新一代信息技术,将用户连接成一个信息共享、业务协同的网络,从供需匹配、运力调度、路线选择等多个维度对传统物流进行智能化改造,进而促进物流降本增效。在仓储方面,产业互联网云仓服务平台通过仓储管理信息系统的覆盖和标准化管理的输出,以及利用物联网、人工智能、仓储机器人等技术,帮助传统仓库实现作业和管理过程的可视化、数字化。同时,产业互联网的云仓服务平台与运能服务平台可以形成联动,构建连接产业链上下游生产现场的智慧物流服务体系,为用户提供综合物流解决方案,帮助用户降低物流成本,实现精准交付。产业互联网平台基于数据沉淀和知识图谱建设,可以提供价格指数、库存指数等大数据服务,以及智能定价、智能搜索、智能推荐、智能客服、智能路径规划等智慧服务,帮助用户规避市场波动风险,提升经营质量,并促进供需精准匹配,满足用户个性化需求,提升用户服务体验。产业互联网通过构建绿色供应链,助力产业链可持续发展,包括拓展绿色供应商,推进在线全流程无接触交易,助力绿色采购,同时构建智慧物流服务体系,提高仓储物流设备自动化、智能化水平,优化仓储作业流程,合理调度运输车辆,优化物流路径规划,减少车辆空载,提升物流资产利用效率。在产业互联网时代,上游生产商可以依据产业互联网平台实时反馈的终端需求数据进行智能排产,实现智慧制造,下游中小用户可以实现商品精准搜索和精准交付等个性化需求的满足,仓储服务商、承运商、加工中心、金融机构等第三方服务商可以实现资源共享和生态协同,有效提升资产利用效率,改善服务质量。该模式下,产业互联网企业通过全场景、全链路服务,实现生态服务收入。六、 营销调研的类型及内容(一)营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准,划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题,如果探测性调研已能弄清其来龙去脉,可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查,收集第一手资料,摸清问题的过去和现状,进行分析研究,寻求解决问题的办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降,通过调研,查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述,如实反映情况和问题,以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数。这些,变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等,也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系,说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化,解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。(二)营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面,主要有产品、顾客、销售和促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素,因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析,研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响,确定这些因素的影响作用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外,还要了解潜在顾客的需求情况(包括需要什么、需要多少、何时需要等)、影响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查,即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响,也包括对企业销售活动进行全面审查,如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研,还有产品的市场潜量与销售潜量以及市场占有率的变化情况,也都是销售调研的内容。销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效果,公共关系的主要动作及效果,企业形象的设计和塑造等,都需要有目的地进行调研。七、 行业进入的主要壁垒钢铁领域的产业互联网具有一定的特殊性和独特性。钢铁生产工艺复杂、生产组织方式独特,钢材产品具有货值高、体积大、重量高等特点,钢材产品的贸易流通资金占用大、物流转运和加工配送的难度大。此外,钢铁产业链长期处于集中度低、受行业周期性波动影响大、信用体系不完善的状态,产业链各段发展水平参差不齐,转型升级的投入也较为欠缺。这些特殊性给产业互联网的“有效连接”和“高效协同”带来较高的难度,从另外一个方面来说,这也是行业新进入者必须面临的挑战和壁垒。1、需要拥有一支对行业有深刻理解且有丰富实操经验的团队钢铁工业是一个劳动分工精细、工序协同紧密的行业,生产工艺复杂,涉及冶金、材料、化学、机械、电气、自动化等多个跨领域学科,钢材产品应用涉及几乎所有工业门类。如果没有一支对行业有着深刻理解并拥有丰富实操经验的团队,就无法围绕产业互联网平台,对传统企业的购销模式、产销模式、定价模式、物流服务模式及关键环节进行优化甚至流程再造,并按照平台化运营的方式,对传统价值链供应链进行解构和重构;就只能停留在信息交互的服务层面,而不能按照生态化协同的方式,对产业链各个关键环节的服务要素按照标准化、数字化、生态化和智能化的方式进行融合,促进要素优化配置,最大化创造协同价值。2、需要具备断点集成和模式创新的能力产业互联网的核心价值是通过有效连接实现产业链上下游企业的高效协同。实际情况下,由于上下游企业在产品购销、仓储加工、物流配送、资金结算等诸多环节存在管理及服务差异而形成流程断点,无法接入产业链上下游企业而形成网络协同效益。因此,企业在构建产业互联网平台的过程中,必须具备断点集成的能力和实力。同时,产业互联网平台企业还必须具备模式创新的能力,需要通过断点集成和商业要素组合,改变传统商业模式。例如,需要通过交易模式的创新,帮助按规模批量组织生产的流程型制造企业,在产业互联网平台上实现产品的小批量销售,进而满足下游用户的零单采购需求;需要通过定价模式的创新,帮助连续生产型的上游企业,在产业互联网平台上与下游用户实现定价周期同步,进而减少受季节性影响、供需波动时的价格博弈;需要通过需求精准预测,帮助上游企业实现基于预测的生产组织模式,进一步实现提质增效。3、需要具备对信息科技进行场景应用和集成创新的技术能力大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等新一代信息技术是互联网得以发展的技术基础。产业互联网企业需要将这些创新技术有效地与行业的特性、企业的特点、实际的场景有机地结合起来,从而支撑产业互联网平台面向行业、面向企业、面向场景的有效应用。因此,行业新进入者必须对新兴信息科技有深度的研究,并结合行业应用场景开展集成创新。4、必须具备能够适应“广连接”和“深联接”要求的产业互联网平台作为促进产业转型升级和高质量发展的“基础设施”,产业互联网平台必须具备与产业链上下游各类企业及平台进行“广连接”的技术条件,与产业链各环节企业及平台进行“深联接”的技术基础。无论是“广连接”还是“深联接”,都需要产业互联网作为“产业级基础设施”,实现与各企业的异构系统或产业的异构平台进行“异构互联”和“数据互通”。因此,是否具备拥有“异构互联”和“数据互通”特征,能够适应“广连接”和“深联接”要求的产业互联网平台,也是行业新进入者面临的挑战。5、需要拥有大量的产业大数据并具备人工智能技术能力产业互联网是对传统供应链的价值重构,不仅限于局部环节的流程再造和方式调整,更需从供应链的全流程的高度对资源要素、服务要素、资金要素、技术要素、数据要素进行有机融合,实现各类要素在不同场景下的高效配置。因此,是否拥有产业链上下游、产业链各环节的数据,是行业新进入者能否从全局视角解构传统价值链供应链的关键。同时,大量的产业链数据也对企业的大数据处理和人工智能的技术应用提出了较高的要求。产业互联网企业需要能够充分调动大数据和人工智能技术,为用户提供有效的智能推荐、高效供需匹配、流程优化等服务,从而重构供应链价值。6、需要拥有规模化集聚优势和行业内骨干企业支持产业互联网和消费互联网虽然在服务对象、应用模式以及服务方式上有很大差异,却同样符合互联网发展的基本规律,即随着用户规模的增加边际成本会逐步降低,形成滚动式地优势积累。因此,对于行业新进入者而言,面临着如何快速获得有效流量并形成规模集聚优势的壁垒。此外,产业互联网对传统供应链的重构意味着现有格局的改变。因此,是否能够获得行业内骨干企业的大力支持,并使之成为产业互联网发展的初期用户,是行业新进入者的必然挑战。7、需要具备数智化、专业化产业互联网平台运营能力产业互联网作为新型基础设施,优化价值链供应链各类要素配置,促进产业链上下游高效协同,因此对平台运营能力提出了很高的要求,需要产业互联网平台企业拥有一支专业化运营团队,能够提供品类管理、客商管理、订单管理、结算管理、物流管理等高效运营服务,同时通过运营能力沉淀,构建形成数智化共享运营中台,赋能传统产业,助力提升传统产业经营管理质量。因此,行业内企业必须对价值链供应链有深入研究和理解,并具备数智化、专业化运营能力。八、 体验营销的主要策略美国著名学者伯德施密特博士在其所写的体验式营销一书中主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官
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