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统计数据分析基础教程基于SPSS和Excel的调查数据分析,第2章 问卷设计及数据收集,本章内容,2.1 问卷的概念及其结构 2.2 设计问卷的步骤 2.3 几种典型的问卷题型 2.4 “态度8”问卷模板库简介 2.5 编辑问卷的技巧 2.6 收集问卷数据 附录 问卷实例 附录 调查研究方案实例,2.1 问卷的概念及其结构（P2326）,问卷是社会调查中用来收集数据（资料）的一种工具。问卷在形式上是一份精心设计的问题和表格，而其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种数据。 问卷一般包含：封面信、指导语、问题、答案、编码等几个部分。,2.2设计问卷的步骤（P2628）,1列举所要收集的信息 2决定访问的型态 3决定访问的方式 4决定问题的内容 5决定问题的形式 6决定问题的用语 7决定问题的顺序 8测验及修订 9决定问卷的外观,2.3 几种典型的问卷题型（填空题）,1填空题 在问题后划一短横线，让回答者直接在空白处填写。 例2-1 请问您家有几口人？口人 例2-2 您的年龄多大？周岁 例2-3 您有几个孩子？个 例2-4 您每天上班在路上需要多少时间？ 分钟,2.3 几种典型的问卷题型（单选题）,2二项单选题 问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式）两种， 回答者根据自己的情况选择其一。 例2-5 您是共青团员吗？ 1.是 2.不是 例2-6 您是否住在本市？1.是 2.否 例2-7 您家有电视机吗？1.有2.没有 例2-8 您是否同意民主选举厂长？ 1.同意2.不同意 例2-9 您是否同意“主观为自己，客观为他人”的说法？ 1.同意2.不同意,2.3 几种典型的问卷题型（单选题）,3多项单选题 给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一作为回答。这是各种社会调查问卷中采用得最多的一种问题形式，其答案特别适合于进行频率分析和交叉分析。在设计上，这种问题形式的关键之处是要保证答案的穷尽性和互斥性。 例2-10 您的文化程度是： 1.小学及以下2.初中3.高中 4.大专5.大学本科及以上 例2-11 您的婚姻状况是： 1.未婚2.已婚3.离婚4.丧偶 例2-12 您最喜欢看哪一类电视节目？ 1.新闻节目2.电视剧3.体育节目 4.广告节目5.其他节目（请写明） ,2.3 几种典型的问卷题型（多选题）,4多项限选题 多项限选也称限选不排序，与多项选一（多项单选题）有所不同的是，可以在所列举的多个答案中，要求回答者根据自己的情况从中选择若干个。 例2-13 您最喜欢看哪些电视节目？（可多选，最多3项） 1.新闻节目2.电视剧3.体育节目 4.广告节目5.教育节目6.歌舞节目 7.少儿节目8.其他节目（请写明） 例2-14 您生育孩子的主要动机是什么？（可多选，最多3项） 1.传宗接代2.完善人生3.增加夫妻感情 4.养儿防老5.扩大家族势力6.体验做父母的乐趣 7.增加劳动力8.没考虑过9.其他（请写明） ,2.3 几种典型的问卷题型（多选题）,5多项排序题 多项排序也称限选排序。这种题目可以说是针对多项限选题（限选不排序）的不足而出现的一种问题类型，在一定程度上可以看成是多项单选题和多项限选题的一种结合。 例2-15 您认为作为一名企业领导最重要的三条素质是什么？ （请将答案号码填入下表中） 1.大公无私2.坚持原则3.敢想敢干4.以身作则 5.团结群众6.思想敏锐7.业务熟悉8.文化程度高 9.其他（请写明） ,2.3 几种典型的问卷题型（多选题）,6多项任选题 多项任选也称不限选。多项任选题是在所提供的答案中，被调查者可以任意选择各种不同答案的一种问题形式。 例2-16 在以下各种家用物品中，您家有哪些？（可多选，不限选） 1.彩电2.录像机3.影碟机 4.空调5.洗衣机 6.冰箱 7.计算机8.微波炉9.电话,2.3 几种典型的问卷题型（矩阵题）,7矩阵题（表格题） 经常采用矩阵（表格）的形式将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个“大”问题。矩阵题通常采用李克特量表。 例2-17 您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内打 ）,2.3 几种典型的问卷题型（子题）,8相倚问题（子题） 在问卷设计中，常常会遇到这样的情况：有些问题只适用于样本中的一部分调查对象。比如，“您有几个孩子”这一问题，就只适合于那些已结婚的调查对象。 为了使设计的问卷适合每一个调查对象，在设计时必须采取相倚问题（或称子题）的办法。 所谓相倚问题，指的是在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定。前一个问题称作过滤性问题，后一个问题则称作相倚问题（子题）。 例2-19 请问您的婚姻情况是： 1.未婚请跳过问题28，直接从问题9开始回答。 2.已婚 3.离婚 4.丧偶,2.3 几种典型的问卷题型（答案的设计）,答案的设计 由于社会调查中的大多数问卷主要由封闭式问题构成，而答案又是封闭式问题非常重要的一部分。因此，答案设计得好坏就直接影响到调查的成功与否。关于答案的设计，除了要与所提的问题协调一致以外，特别要注意做到使答案具有穷尽性和互斥性。 所谓答案的穷尽性，指的是答案包括了所有可能的情况。 例2-20 您的性别是：1. 男2.女 例2-21 您最喜欢看哪类电视节目？ 1.新闻节目2.体育节目 3.电视剧4.教育节目,不穷尽,穷尽,2.3 几种典型的问卷题型（答案的设计）,答案的设计 所谓答案的互斥性，指的是答案之间不能交叉重叠或相互包含。 例2-22 您的职业是什么？ 1.工人2.农民3.教师4.商业人员 5.干部6.医生7.售货员8.专业人员 9.其他 因为答案中的“商业人员”与“售货员”、“专业人员”与“教师”和“医生”都是不互斥的。,答案 不互斥,2.3 几种典型的问卷题型（量表）,量表 量表主要用来测量人们的感觉或主观判断，它的测量逻辑是假定有相同主观感觉的人，会在一个由弱到强的连续线段（维度）的相同位置，标出自己的感觉。 （1）李克特量表 （2）博加德斯社会距离量表 （3）语义差异量表,2.3 几种典型的问卷题型（李克特量表）,李克特量表 20世纪30年代美国心理学家李克特（R.A. Likert），将答案从2种选择，扩展成了4种：“非常同意”、“同意”、“不同意”和“非常不同意”。 例2-23 对“统计数据分析基础”这门课的教学质量，您的总体评价是： 1.优秀 2.良好 3.一般 4.较差 5.很差 例2-24 总的说来，我觉得自己是个失败者。 1.总是这样2.常常这样3.有时这样 4.很少这样5.从未这样 例2-25 您对飘柔洗发水的感觉是： 1.很不喜欢2.比较不喜欢3.稍有不喜欢4.无所谓 5.稍有喜欢6.比较喜欢7.很喜欢 李克特量表的答案类别应保持在48个之间，最好能提供类似“无所谓”、“不知道”、“未决定”、“一般”和“没意见”等中性类别。,2.3 几种典型的问卷题型（语义差异量表）,语义差异量表 语义差异量表是20世纪50年代发展起来的，主要用来测量人们对观念、事物或他人的感觉。人们通常愿意用形容词来描述自己的感觉，而形容词又多具有反义词，如好与坏、快与慢、多与少等，因此，以形容词正反语义为基础建立的量表，被称为语义差异量表。从语义上看，形容词大致分为三大类：评价（好与坏）、力度（强与弱）和行动（主动与被动）。其中，最经常使用的是评价。 语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容词构成，每一对反义形容词中间分为七个等级，每一等级的分数从左至右分别为1、2、3、4、5、6、7，也可以为7、6、5、4、3、2、l。,2.4 “态度8”问卷模板库简介,“态度8”问卷模板库 建设始于2006年，经过多年的建设和积累，逐渐形成了不同行业、不同类型调研的问卷积累，目前包含行业一级分类15个，二级分类44个，调研问卷类型分为6大类37种。模板总数总计达到1456个。,2.5编辑问卷的技巧,各答案项目前加方框 给各答案项目加上编号 各答案项目上下对齐 用Tab键和“制表位”实现上下对齐 具体请参见实验2.1（用Word的“制表位”功能实现调查问卷选项的上下对齐）,2.6 收集问卷数据（P3844）,按照调查设计的具体要求，进行问卷填写收集数据。 收集数据是整个社会调查工作中最复杂、最辛苦，投入的时间、人力、财力相对较多的工作，同时也是最吸引人的工作。 数据的收集工作要按照严格的程序与科学的方法进行。 根据调查问卷由谁来填写，社会调查中的数据收集方法可分为两种类型： 一是自填问卷法， 二是结构访问法。,实践题,结合自己的专业或研究项目（如：参加“创新杯”、“挑战杯”项目），设计一份相关的调查问卷，并进行抽样调查、发放问卷（填写问卷）、回收问卷（收集数据）。 温馨提示：我可以把你们设计的调查问卷放在“通用教学管理系统（）”中，让其他同学帮着填写问卷,以便收集数据。,附录 问卷实例（P4548）,关于“手机营销组合”调查问卷 单选题、多选题、填空题 矩阵题（量表）、相倚问题 调查信息、基本信息（个人资料） 第7章附录有一个简化版的“手机营销组合”调查问卷（P223225）。用于上机实验和考试。,附录 调查研究方案实例（P4851）,城市居民社会保障状况调查方案 一、调查目的与内容 二、调查总体、样本以及资料（数据）收集与分析方法 三、抽样程序 四、抽样的具体步骤与方法 五、调查实施 六、进度安排,