识别企业核心竞争力的渐进化方法

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.识别企业核心竞争力的渐进化方法摘要：随着供应链管理模式的不断发展，核心竞争力成为企业竞争优势之源，企业可以根据对其的准确定位来决定未来的发展方向，因此企业核心竞争力的识别成为关键。在对构成企业战略三种观点进行分析的基础上，根据企业资源、能力、竞争力与核心竞争力之间循序的关系，建立企业核心竞争力的识别体系框架，即采用资源关键能力竞争力核心竞争力的一种渐进化的识别方法。关键词词：资源源；能力力；竞争争力；核核心竞争争力对核心心竞争力力的识别别进行研研究。核核心竞争争力识别别问题的的解决，有有助于企企业在众众多的资资源与能能力之中中清楚地地了解自自己的核核心竞争争力所在在，并在在此基础础上规划划和建立立未来的的核心竞竞争力；有助于于企业在在发展过过程中，不不断监测测核心竞竞争力的的增长，以以利于调调整和修修订战略略；有助助于企业业明确现现有核心心竞争力力，更好好地运用用和发挥挥已有核核心竞争争力的优优势，从从核心竞竞争力中中充分受受益。根据现现有的企企业核心心竞争力力识别方方法及它它们的特特点，可可以分为为非定量量描述法法、半定定量方法法、定量量方法、半半定量与与定量相相结合方方法等四四类。非非定量描描述法就就是采用用文字或或图表等等对核心心竞争力力进行描描述，主主要以PPrahhalaad、KKleiin等人人为代表表，包括括文字描描述法和和图示法法两种；半定量量方法就就是构造造一个指指标体系系，用主主观判断断方法对对各指标标评分，然然后综合合计算出出核心竞竞争力水水平，采采用这种种方法的的典型代代表有MMeyeer等人人；定量量方法是是指纯定定量方法法，即不不涉及主主观评分分的半定定量指标标，代表表人物有有Pattel等等人；半半定量与与定量相相结合方方法就是是在设汁汁的测度度指标体体系中，既既有纯定定量的指指标，也也有通过过主观评评价打分分的牛定定量指标标，其中中比较典典型的有有Hennderrsonn、魏江江、郭斌斌等的研研究。从理论论和实践践经验来来看，以以上四种种方法各各有利弊弊，在细细分的层层次上对对企业核核心竞争争力进行行识别的的过程中中都还存存在着这这样或那那样的不不足，因因此目前前理论界界和工业业界尚未未产生能能够得到到广泛认认同的方方法。基基于这些些方法和和对核心心竞争力力理论的的研究，笔笔者认为为，识别别企业核核心竞争争力的关关键在于于弄清企企业资源源、能力力、竞争争力与核核心竞争争力之间间循序的的关系，建建立企业业核心竞竞争力的的识别体体系框架架，即采采用资源源关键能能力竞争力力核心竞竞争力渐渐进化的的识别方方法，从从大到小小、从外外围到中中央来识识别企业业的核心心竞争力力。 2 构成企企业竞争争战略的的三种观观点近年来来，全球球化的趋趋势和日日益激烈烈的竞争争使企业业不得不不寻找新新方式以以增加企企业的竞竞争优势势，由此此出现了了三种关关于企业业竞争战战略的市市场结构构分析。 211 基基于资源源的观点点在基于于资源观观的理论论中，企企业被理理解为资资产和能能力的集集合，而而竞争优优势就是是通过不不断积累累战略资资产和能能力来获获得的。它它与竞争争力理论论不同的的是将生生产结构构和(或或)市场场部门作作为竞争争要素。然然而，基基于资源源的观点点认为企企业与企企业之间间是通过过拥有一一些独特特资产和和(或)能力来来区分的的，这些些经常作作为战略略资源的的独特的的资产和和能力是是企业区区别于其其它企业业并创造造竞争优优势的源源泉。因因此，企企业的管管理重心心应放在在培养和和发掘这这些战略略资源上上。 222 基基于竞争争力的观观点基于竞竞争力的的观点认认为，企企业的核核心竞争争力是保保持企业业竞争优优势的根根本，而而不是那那些具体体的独特特的资产产。核心心竞争力力是企业业“积累学学习”过程并并在实际际的商业业运作过过程中得得到证实实的结果果，是可可以跨越越多个产产品和市市场的企企业独特特的能力力，它和和资源观观的不同同在于，该该理论着着重于对对企业长长期发展展起关键键作用的的正确的的竞争力力。 233 基基于动态态能力的的观点动态能能力的观观点认为为企业的的竞争优优势来自自企业管管理和组组织过程程中的平平衡，并并通过企企业资产产和有效效途径的的战略定定位来实实现。另另外，企企业长期期的竞争争力大部部分依赖赖于企业业动态的的能力。在在这里，“动态”一词可以被定义为“企业为与不断变化的商业环境保持一致而更新自身竞争力的能力”。企业这种不断产生新的竞争优势的能力受其当前所拥有的竞争禀赋所影响。这三种种观点有有其共同同之处，即即它们都都提倡企企业的竞竞争优势势需要通通过发掘掘新的资资源或竞竞争力来来实现。这这些相当当“内在”的观点点是对波波特的五五种力量量模型的的巨大挑挑战，有有别于将将企业外外部市场场或产业业结构作作为主要要区别因因素的“外在”的观点点。也正正基于此此，我们们来研究究企业中中资源、能能力、竞竞争力与与核心竞竞争力之之间的内内在关系系。 3 企业核核心竞争争力识别别的渐进进化方法法 311 资资源一体体化过程程中能力力的形成成竞争优优势来源源于某些些资源、能能力和(或)竞竞争力的的战略发发展，但但在以往往的一些些研究中中，企业业的资源源与能力力被混淆淆在一起起。一方方面，资资源被定定义为任任何可以以认为是是企业的的优势和和劣势的的事物”。这里里的“任何事事物”可以包包括有形形资源(如原材材料、设设备、企企业基金金等)、人人力资源源(如培培训、经经验、技技能等)，还包包括组织织资源(如企业业形象、过过程、路路径等)。值得得注意的的是在这这里能力力被认为为是资源源的一部部分。另另一方面面，由于于能力“动态”的特征征，并不不能看作作是资源源的一部部分。许许多学者者认为，能能力是资资源发展展和组织织过程的的结果。能能力使用用资源，并并具有更更为动态态和复杂杂性特征征，应独独立于资资源加以以对待。GGrannt对资资源的定定义被广广泛接受受，即“资源是是生产过过程的输输入产品品它们们是分析析的基础础单元。能能力是使使用一组组资源来来完成某某项活动动和任务务的本领领”。笔者接接受Grrantt的定义义，认为为能力是是使用资资源完成成某项任任务和活活动的本本领，是是通过活活动和过过程中的的合作和和一体化化形成的的，它是是集体对对个人资资产的学学习过程程。为了了进一步步的研究究，将资资源划分分为三种种类型，即即有形资资产、无无形资产产、企业业文化。这这里，采采用广义义的企业业文化概概念，即即包括社社会、政政治和其其相关领领域。同同时，企企业使用用资源的的能力是是富有弹弹性的，而而不是静静态的。图图1给出出了关于于资源与与能力的的关系框框架。除了企企业资源源外，代代表着成成功解决决特定问问题的路路径(相相互作用用的模式式)也构构成了企企业能力力的个组成成因素。路路径来源源于历史史、经验验和企业业的集体体学识，丰丰田公司司的及时时制造能能力(jjusttintimme)就就是这样样一个例例子。当当资源仅仅依赖于于它本身身时，能能力深刻刻地体现现着企业业的组织织路径、实实践和商商业活动动。 表1 行行为集合合因素的的简要描描述行为集合的的因素描述例子功能交叉在一个或多多个功能能交叉过过程中，能能力作为为独立因因素的程程度尼桑公司的的成本控控制法在在有效物物流和生生产过程程的运用用产品交叉在不同产品品生产过过程中能能力的分分享程度度佳能公司光光学技术术在影像像系统、复复印和照照像技术术的运用用业务交叉在不同经营营单元中中，能力力作为独独立因素素的程度度麦当劳公司司的经营营管理在在全球范范围内的的运用322 企企业竞争争力是特特殊的能能力企业竞竞争力是是有价值值的能力力，即“能够使使企业产产生一个个基础的的消费者者收益”。竞争争力经常常是指一一系列的的能力，是是企业的的功能交交叉、产产品交叉叉以及业业务交叉叉的行为为集合，而而不是某某一单一一活动的的能力。例例如，33M公司司在R&D中的的竞争力力是几种种能力(研究、生生产发展展和实验验)的综综合和协协调；佳佳能公司司的生产产发展能能力源于于精细光光学、精精密力学学和微电电子学，将将能力集集中表现现于活动动与过程程的功能能之中。竞争力力是企业业经营和和(或)生产过过程中多多样性的的平台，是是企业各各项交叉叉的业务务过程中中最为重重要的组组成要素素，由于于它们具具有很强强的“集合性性”(Coolleectiivennesss)，竞竞争力能能够为企企业提供供新的生生产竞争争模型。例例如，SSKF公公司的核核心竞争争力来源源于它能能够制造造出高精精度、低低磨擦的的球型设设备的能能力，这这一竞争争力为 SKFF提供了了新的生生产机会会，如生生产圆珠珠笔，或或进入 VCRR和电子子市场。从从以上的的分析中中可以得得出企业业行为集集合因素素的简要要描述(见表11)。同时我我们看到到，“惟一性性”作为三三种竞争争战略观观点中最最为显著著的共同同特征被被加以阐阐述，这这有助于于企业创创造一个个“独立的的机制”来防止止竞争力力优势的的消减。BBarnney和和Hammel指指出企业业的能力力如果想想实现“惟一性性”，必须须具备三三个属性性，即市市场中的的稀缺性性、竞争争者无法法模仿、替替代困难难。稀缺性性是指在在众多竞竞争者中中企业持持有能力力的独特特性；如如果一项项有价值值的活动动难以被被模仿，它它就比较较容易保保持它的的竞争优优势；能能力的可可替代性性决定了了某一能能力的隔隔绝程度度，如果果可替代代程度高高，则无无法实现现对买者者的特殊殊价值。表表2描述述了这些些属性并并给出了了相应的的例子。 333 柔柔性的核核心竞争争力许多学学者对“竞争力力的惟一一性”是在动动态环境境下保持持企业竞竞争优势势的有效效标准提提出质疑疑，他们们认为竞竞争优势势可能在在技术进进步和社社会发展展过程中中消失。BBarnney指指出“行业中中经济结结构无法法预期的的变化使使得某一一时点上上企业的的竞争优优势不再再具有价价值，并并无法再再作为企企业的竞竞争优势势”(这样样的例子子可以在在计算机机、半导导机、航航天和钢钢铁行业业中找到到)，即即一个缺缺少动态态的“核心竞竞争力”可能很很容易转转变为明明天的“核心刚刚性”。在这种种不断发发展和变变化的环环境下，核核心竞争争力必须须具有持持续升级级和发展展的潜能能，只有有在重新新架构和和再开发发资源方方面拥有有动态效效率的企企业，在在面对不不断变化化的技术术和市场场机会时时才更具具有优势势。摩托托罗拉公公司基于于制造的的竞争力力有助于于它进入入不同的的市场，如如蜂窝电电话、工工作站、消消费者电电子元件件等，摩摩托罗拉拉公司能能够很容容易地再再开发现现存的半半导机技技术，发发展更为为复杂的的电子设设备。表2 惟惟一性的的描述属性描述例子稀缺性在竞争中某某一特殊殊能力的的独特性性索尼公司的的小型化化能力无法模仿性性竞争者无法法模仿某某一特殊殊能力的的程度本田公司在在发动机机方面的的专用技技术无法替代性性某一特殊能能力无法法被其它它资源和和能力所所替代的的程度微软公司在在操作系系统方面面获得市市场份额额的营销销能力表3 战战略柔性性举例战略柔性描述例子资源再开发发对潜在业务务竞争力力被开发发为新的的竞争力力的难易易程度3M公司在在成本技技术方面面的竞争争力被开开发为汽汽车和办办公室行行业的产产品路径重组已获得的路路径可以以被重新新组织来来支持未未来经营营发展的的难易程程度3M公司的的实验管管理竞争争力(如如技术论论坛过程程和审计计过程)已能够够重新来来支持新新的竞争争力发展展如前所所述，路路径是相相互作用用的方式式，代表表了对某某些特殊殊问题的的成功解解决。当当路径在在某一特特殊时段段成为持持续竞争争优势的的资源时时，它能能创造出出一种组组织惯性性，限制制企业全全面了解解环境，并并对其做做出反应应。根据据这一观观点，表表3描述述了企业业战略柔柔性的因因素及其其相关例例子。 344 识识别企业业核心竞竞争力的的三个阶阶段根据上上面的分分析，我我们可以以用图22将资源源、能力力、竞争争力和核核心竞争争力联系系起来，从从图中可可以看到到，企业业资源是是能力的的输入变变量；与与企业的的其它经经营目标标相比，能能力更为为重要，即即存在着着关键的的能力；只有当当关键能能力在竞竞争中是是独一无无二的并并在经营营中是高高度行为为集合的的，它才才形成了了企业竞竞争力；核心竞竞争力在在本质上上具有战战略柔性性和动态态性，是是一种可可持续的的企业竞竞争优势势。根据上上述对行行为集合合、惟一一性和战战略柔性性的阐释释，我们们可以构构架出一一个识别别企业核核心竞争争力的框框架，这这一过程程由以下下三个阶阶段组成成(见图图3)。阶段II：识别别关键能能力；阶段：识别别竞争力力；阶段：识别别核心竞竞争力。 4 案例简简析前面我我们阐述述了资源源、能力力、竞争争力与核核心竞争争力之间间循序的的关系，构构建了识识别企业业核心竞竞争力的的框架，提提出了一一种基于于资源关键能能力竞争力力核心竞竞争力的的结构化化的渐进进识别方方法。通通过这种种方法，我我们知道道核心竞竞争力是是有价值值的能力力，并具具有行为为集合、惟惟一性和和战略柔柔性，这这些核心心竞争力力的特性性可以进进一步作作为量化化的指标标，并根根据企业业的实际际情况进进行渐进进式的测测度与评评分。为为了更好好地说明明该方法法，这里里以某航航空运输输企业HH为例，以以图3的的框架为为基础，对对该企业业的核心心竞争力力进行识识别。对H企企业的分分析将限限制在操操作层面面的活动动上，共共列出与与管理相相关的330多项项能力，限限于篇幅幅的原因因，我们们精简了了分析数数量，集集中对关关键的112项运运行能力力进行识识别，同同时采用用5分制制对各项项能力指指标进行行打分，11分表示示该项指指标程度度最低或或可获得得性最低低，5分分则表示示该指标标程度最最高或具具有高可可获性。打打分依据据与该企企业长期期合作的的某咨询询公司的的判断，具具体的识识别结果果见表44。其中中，行为为集合和和惟一性性以100分为标标准，得得到该企企业的竞竞争力是是“定义规规格”、“航空货货运”和“消费者者服务”，而在在通过战战略柔性性的分析析之后，HH企业的的核心竞竞争力被被识别为为“航空货货运”和“消费者者服务”。经过过这一渐渐进方法法的分析析我们可可以清楚楚地看到到，尽管管H企业业的主营营业务是是航空客客运(干干线运输输和支线线运输)，但其其核心竞竞争力是是“航空货货运”和“消费者者服务”，也就就是说只只有“航空货货运”和“消费者者服务”成为核核心产品品的组成成时，它它才具有有最大的的价值增增值性。该该结果得得到了企企业高层层领导的的认同，为为未来的的企业战战略发展展规划提提供了有有力的指指导与支支持。 5 结论核心竞竞争力是是企业保保持持续续竞争优优势的根根源。本本文在阐阐述了资资源、能能力、竞竞争力与与核心竞竞争力之之间循序序关系的的基础上上，构建建了识别别企业核核心竞争争力的框框架，提提出了一一种基于于资源关键能能力竞争力力核心竞竞争力的的渐进化化的识别别方法。通通过这种种方法，我我们知道道核心竞竞争力是是有价值值的能力力，并具具有行为为集合性性、惟一一性和战战略柔性性。笔者者还使用用该方法法对某企企业进行行了实际际的测度度、评分分与识别别，取得得了令人人较为满满意的效效果。但但使用该该方法特特别需要要注意的的是，在在分析评评分数值值时，要要选择一一个适当当的分数数作为筛筛选的标标准。当当缺乏统统一的标标准和行行业特别别规定时时，可以以采用平平均值作作为参考考值，这这样可以以避免在在前期的的评估过过程中将将有发展展潜力的的能力过过早地排排除。表4 H企业业的关键键能力、竞竞争力与与核心竞竞争力能关键能力竞争力核心竞争力力行为集合惟一性战略柔性功能交叉产品交叉业务交叉合计稀缺性无法模仿性性无法替代性性合计资源再开发发路径重组合计采购定义规格4431143411336计算花费4228运输干线运输444123238支线运输444124239航空货运4441243310459公务机444124239销售与市场产品管理433104239消费者服务务4541353311459R&D研究3339产品发展2114绩效管理监督1225报酬体系2125