上海大众汽车减震器索赔培训教材

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资源描述
培训内容,减振器基础,减振器售后索赔基本知识,典型的减振器误判实例,减振器零件真伪鉴别方法,l 减振器在整车中的安装位置,l 减振器的功能及要求,l 典型减振器的结构,l 减振器的主要零部件及作用,目 录,l 减振器装配流程简述,l 减振器的示功及充气力测试,l 减振器在整车中的安装位置,l 减振器的功能及要求,l 典型减振器的结构,l 减振器的主要零部件及作用,l 减振器在整车中的安装位置,l 减振器的功能及要求,l 典型减振器的结构,l 减振器的主要零部件及作用,操纵稳定性 VS 平顺性,操纵稳定性,平顺性,决定车辆的安全性,影响车辆的乘座舒适性及储运物品的安全性,对减振器的一般性要求,可靠性,耐久性,工作温度:-40 +120,l 减振器在整车中的安装位置,l 减振器的功能及要求,l 典型减振器的结构,l 减振器的主要零部件及作用,双筒式减振器 单筒式减振器,l 减振器在整车中的安装位置,l 减振器的功能及要求,l 典型减振器的结构,l 减振器的主要零部件及作用,减振器的阀系统,活塞阀系,压缩阀系,复原阻力,压缩阻力,减振器性能,双筒式减振器工作原理,P1,P2,P3,P1,P2,P3,复原,压缩,上橡胶衬套,油封,导向器,气体,活塞杆,贮油腔,防尘罩,贮液筒,缸筒,活塞阀,底阀,下橡胶衬套,活塞阀系,l与连杆活塞端装配,l通过液压原理使减振器产生所需要的复原阻尼力,l配合底阀系统产生部分的压缩阻力,压缩阀系,l与缸筒精密装配,l通过液压原理使减振器产生所需要的压缩阻尼力,导向器总成,l与缸筒紧密装配,防止减振器内部泄漏,l 内部的衬套与连杆精确配合,有效降低摩擦力,l上端与油封相配合,防止减振器内油气泄漏,l 内部与连杆、外部与贮液筒的配合能确保连杆能按直线方向运动,l 促使减振器作用时内部油液的回流,保证减振器的性能,油封,l与导向器总成及贮液筒紧密装配,防止减振器油和气泄漏,l 可以有效防止减振器外部的灰尘进入减振器内部而影响减振器的性能,l材料比较特殊,可以在比较恶劣的环境下工作,比如高温、严寒之地,l 有效提升减振器的耐久性能,工作时间延长,减振器油,l是减振器产生阻尼力的重要条件和必要条件,l 正确的加油量也能保证减振器的性能,l减振器油的特殊性能保证减振器在不同的环境下正常工作,l 质量好的减振器油能提升减振器的各方面性能,复原缓冲块座,l有效控制减振器的拉伸行程,l与连杆铆接,作为缓冲块的底座,在减振器拉伸时避免减振器上端受到过大的冲击,VDA performance test,VDA performance test machine,Force/ stroke diagram = F/ s- diagram,Force/ velocity diagram = F/ v- diagram,RELATION BETWEEN,AND,F/ s- diagram with damping force lag,F/ v- diagram,DETECTING MALFUNCTIONS,F/ s- diagram,F/ v- diagram,WHY DIFFERENT DAMPING FORCE DIAGRAMS?,check hydraulic function detect malfunctions,= important for basic damper function,= important for damper performance in the car,check effect of valve part changes,rebound,compression,+,midstroke,measure in midstroke position,Gas Force Test,-,stroke,Gas force function: Assembly to vehicle with facility Improve damping force chart smoothly,Gas Force,减振器售后索赔基本知识,1、 培训目的:,使接受培训者 对减振器的售后索赔件的抱怨及处理有基本的了解; 对合理索赔及不合理索赔的缺陷类型能判断和区别; 对减振器的真假鉴别有基本了解。,2、售后索赔件的种类 :,按供货种类分类:,3、 售后索赔件的主要缺陷模式,主要 缺陷模式,不合理索赔,合理索赔,4、 不合理索赔的主要缺陷模式,不合理 索赔,连杆碰伤,翻边漏油,非SACHS产品,异响,连杆五条槽,渗油,人为损坏,连杆回弹 不到位,5、 合理索赔的主要缺陷模式,合理 索赔,明显缺陷,产品漏油,GO,连杆 单边磨损,连杆麻点,4.1、连杆碰伤,4.连杆碰伤,产生原因: 拆装时碰伤连杆,防尘罩损坏后,杂物碰伤连杆 避免措施: 拆装时注意不要碰伤连杆,经常检查防尘罩是否完好,位置是否正确 RETURN,4.2、连杆五条槽,4.2、连杆五条槽,产生原因: 缓冲限位块内壁五条凸筋行驶中拉坏连杆表面形成五条槽 避免措施: 选用合理的缓冲限位块 RETURN,4.3、翻边漏油,4.3、翻边漏油,翻边平面已经破坏,由原锐角变成直角甚至钝角,4.3、翻边漏油,产生原因: 漏装防漏垫圈,拧紧力矩过大、过小,六角螺母松动,造成翻边上翘导致漏油 避免措施: 避免漏装防漏垫圈,按规定要求拧紧 RETURN,4.4、 人为损坏,4.4、人为损坏,产生原因: 采用人为破坏的方式导致减振器漏油,如:破坏油封;油封处涂油造成漏油假象;油封处扎大头针;连杆上加焊点等方式。 避免措施: 按正常的索赔流程进行,不要采用人为破坏的方式造成减振器漏油,4.5、异响,产生原因: 油封润滑脂干枯 或误判; 误判:把在减振器相邻部位的响声误判为减振器异响,如:悬挂装配不佳或悬挂其他零件导致的异响 避免措施: 在油封处滴入润滑剂,上端车架固定螺母上应正确安装盖帽 。 悬挂系统的拧紧扭矩正确,包括减振支柱总成上端螺母的拧紧、与车身的拧紧扭矩等 其他零件或系统装配导致的异响不要误判为减振器异响,4.6、渗油,4.6、渗油,产生原因:连杆镀层表面有微裂纹(图例:长度0.52mm)活塞杆上的微裂纹储存到一定的阻尼油而形成油膜,使得活塞杆和油封之间的摩擦是湿摩擦,从而提高了减震器的性能,同时大大延长了减振器的使用寿命。 正常现象: 有少量的渗油属于正常 ,一般渗油的油迹不超过弹簧盘,油迹局限于减震器油封到下部的弹簧盘处,4.7、连杆回弹不到位,4.7、连杆回弹不到位,产生原因: 减振器在出厂前有充气力要求,经装车使用后,油气混合,充气力不能克服摩擦力,使连杆不能回弹到位。 正常现象: 充气力是为了在主机厂批量装车时,连杆的伸出长度基本一致,方便批量装车。回弹不到位不影响产品的使用性能,4.8、非SACHS纯正产品,产生原因: 市场上其他的减振器厂商为了追求最大利润或销售量,假冒我公司的产品,且非常形似,须仔细看,才能甄别出真假。顾客也不能区别真假,同时价格也较低。 避免措施: 更换减振器时仔细鉴别,特别对于SANTANA的减振器,更加须认真鉴别,对于疑问件,可与正宗SHS减振器进行比较。,5. 1、连杆单边磨损,5.1、 单边磨损,产生原因: 安装、行驶不规范,导致减振器单边严重受力 。 避免措施: 安装规范、过坑慢速 注意事项: 只要未导致减振器漏油 ,有轻微的单边磨损对减振器的性能无影响,可以不用调换,5. 2、 连杆麻点,5. 2、连杆麻点,产生原因: 连杆碰伤后导致镀层剥落,防尘罩损坏后导致防护差 避免措施: 经常检查防尘罩是否完好,位置是否正确 注意事项: 如防尘罩已经损坏,应马上更换防尘罩,以免新的减振器继续损坏,5.3、产品漏油,缺陷状况: 正常的渗油除外,连杆无碰伤、弯曲、等不正常情况导致漏油。如,筒身有砂眼而漏油、筒身焊穿而漏油、油封唇口被破坏而漏油等 。 产品是否漏油: 初步判断判断油迹(湿的)是否已经超过弹簧盘,但由于行车过程中可能是其他原因导致的油迹假象,故不能准确判断 准确判断拉开防尘罩,拆下防尘盖,擦干净油封处油迹和连杆,将连杆拉压数次后,将手或干净布伸到连杆上擦拭,手或干净布上有较多油迹可以判断漏油,5.4、明显缺陷,缺陷状况: 打开包装,未经使用,减振器有明显缺陷的,如,前减连杆无内六角将导致无法安装。,减振器零件的真假识别,减振器的真假识别,1、 纲要,SAN 后减的真假识别 SAN 前减的真假识别,2.1、 减振器的了解:,SAN前减,2.2、减振器的了解:,SAN前减的 两种类型的 外形区别,2.3、减振器的了解:,SAN后减,2.4、减振器的了解:,SAN后减的 两种类型,2.5、减振器的了解:,SAN后减的 两种类型的 外形 区别,2.6、减振器的了解:,SAN后减的 两种类型的 外形区别(吊环部),3.1、 SAN后减的真假识别:,SAN后减 筒身打字不同,3.2、 SAN后减的真假识别:,筒身的钢印文字 不对,3.3、 SAN后减的真假识别:,缝焊的电极盘痕迹 不同倾斜的焊接痕迹,3.4、 SAN后减的真假识别:,扁势的长度 偏长,3.6、 SAN后减的真假识别:,筒身缩口的长度 太长,3.7、 SAN后减的真假识别:,筒身的钢印的字迹、字体 不对,3.8、 SAN后减的真假识别:,筒身的直径 偏小,3.9、 SAN后减的真假识别:,其他公司的 产品,4.1、 SAN前减的真假识别:,筒身的缩口长度 偏长,4.2、 SAN前减的真假识别:,筒身底部的缩口长度 偏长,4.3、 SAN前减的真假识别:,底部底盖的缝焊的电极盘痕迹 不同,4.4、 SAN前减的真假识别:,连杆端部的倒角 不同无倒角,4.5、 SAN前减的真假识别:,底部的底盖的形状 不同为弧形而不是锥形,减振器零件真伪鉴别方法,减振器的标识,1、 标识的种类,产品的钢印标识 产品上粘贴的标识 菱形合格证针对OES产品 表示日期的钢印,2.1、 产品的钢印标识:,SAN后减(HD)的 产品钢印,2.2、 产品的钢印标识:,POLO前减的 产品钢印,2.3、 产品的钢印标识:,POLO后减的 产品钢印,2.4、 产品的钢印标识:,三厢POLO后减 的产品钢印,2.5、 产品的钢印标识:,B5前减的 产品钢印,2.6、 产品的钢印标识:,B5后减的 产品钢印,3.1、产品上粘贴的标识:,SAN前减(HD)的 产品标识,3.2、产品上粘贴的标识:,SAN前减的 产品标识,4.1、表示日期的钢印:,日期钢印的 五位编号,4.2、表示日期的钢印:,日期钢印 打印位置,5.1、菱形合格证针对OES产品,菱形合格证,5.1、菱形合格证针对OES产品:,SAN后减(HD)的 合格证,5.3、菱形合格证针对OES产品:,SAN前减的 合格证,
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