管理信息系统ppt第二章.ppt

1,第二章 管理信息系统概论,主要内容： 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 3.管理信息系统的分类 制造资源计划(MRPII) 企业资源计划（ERP）,2,1 管理信息系统的概念,本节内容： 1.1 MIS定义 1.2 MIS特点 1.3 MIS结构,3,1 管理信息系统的概念,1.1 管理信息系统的定义 “管理信息系统”一词最早出现于1970年以书面 或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人 员提供过去的、现在的未来的有关企业内部及其环境的信 息，以帮助他们进行决策。 管理信息系统的创始人、美国明尼苏达大学教授高登 戴维斯的定义它是一个利用计算机的硬件和软件， 手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库 的用户机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的 运行、管理和决策功能。,4,1 管理信息系统的概念,1.1 管理信息系统的定义 中国企业管理百科全书上的定义一个人、机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。,5,1 管理信息系统的概念,1.1 管理信息系统的定义 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞 优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层 控制、基层运作的集成化的人机系统。,6,1 管理信息系统的概念,1.2 管理信息系统的特点 它是一个为管理决策服务的信息系统 它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信 息，帮助决策者做出决策。 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综 合系统 综合的意义是产生更高层次的管理信息为管理决策 服务。,7,1 管理信息系统的概念,1.2 管理信息系统的特点 MIS是一个人机结合的系统 MIS的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做， 因而MIS必然是一个人机结合的系统。 MIS是一个需与先进管理方法和手段相结合的信息系统 MIS是多学科交叉的边缘科学 MIS是一个动态系统,8,概念结构,信息管理者,信息源,信息处理器,信息用户,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构,9,层次结构,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构,10,功能结构 从技术角度看，管理信息系统具有信息的输入、处理 和输出等功能。,信息系统,信息的输入,信息的处理,信息的输出,信 息 的 存 储,信 息 的 统 计,信 息 的 修 改,信 息 的 传 输,信 息 的 删 除,信 息 的 增 加,信 息 的 检 索,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构,11,从业务角度看，各职能部门需要专门的功能子系 统。,企业管理信息系统,行 政 子 系 统,研 发 子 系 统,生 产 子 系 统,营 销 子 系 统,财 务 子 系 统,人 事 子 系 统,物 流 子 系 统,12,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构 纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。,13,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构,管理信息系统结构的综合 横向综合。就是把同一管理层次的各种职能综合在一起，如运行控制层的人事、工资等子系统可以综合在一起，使基层的业务处理一体化。横向综合正向着资源综合的方向发展，,14,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构,纵向综合。就是把不同层次的管理业务按职能综合起来。这种综合沟通了上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析。 纵横综合。总的综合，一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。,15,1 管理信息系统的概念,1.3 管理信息系统的结构,管理信息系统结构的综合,16,2 管理信息系统与环境,2.1 生产过程的特征,从投入物的供求联系和劳动对象的性质来看，工业企业有采掘业和加工业之分，前者的劳动对象是自然资源，后者则是对原材料进行加工，为此，可将工业企业分为三类: 采掘业。采掘业是指从自然资源得到物料进行生产加工的过程，如采矿、采煤、石油工业。需要较高投入，管理的重点一般为物料储运等。,17,2 管理信息系统与环境,2.1 生产过程的特征,冶炼业。这类生产一般是流程式生产，受生产设备专用性限制，灵活性较小。物料的储运和管理仍然十分重要。一些现代化的管理理论与方法对这种管理非常有效。 制造业。制造业是对经过加工的资源进行加工，以改变物料的物理形式的行业，如机械零件的加工和装配业。,18,2 管理信息系统与环境,2.1 生产过程的特征,根据上述三类企业的特点，可将其归纳为两种形式:流程式和离散式生产。采掘、冶炼和化学工业都属于流程式生产，制造业则是离散式生产。 制造业的生产又可分为车间作业式生产和流水生产。,19,2 管理信息系统与环境,2.2 组织规模,组织规模是MIS环境中最重要的因素之一，它决定 着系统应用的目标和规模。,20,2 管理信息系统与环境,2.3 管理的规范化程度,管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。,21,2 管理信息系统与环境,2.4 组织的系统性,一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以 被确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关 的数据。,22,2 管理信息系统与环境,2.5 信息处理与人,-人性化界面。信息系统作为一个人机交互系统，友好 的人机界面是必不可少的。 -人与机器的合理分工。既然计算机与人在信息处理中各有其优缺点，在系统中，要对人与计算机进行合理分工 。 -提高终端用户的计算能力。随着科技发展和有关产品成本的降低，终端或个人计算机得到广泛地应用。 -信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。,23,3 管理信息系统的分类,从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。,24,25,26,27,4 制造资源计划,MRPII由物料需求计划(Material Requirement Planning,简称MRP)发展而来，MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产。,28,4.1 MRP的发展和MRPII的形成 1）MRP （Material Requirements Planning) -从定货点法到MRP 定货点法开始以20世纪30年代初，是一种使库 量不得低于安全库存的库存补充方法。当库存量降到 某个时刻，就要下订单来补充库存。这个时刻就是剩 余的存量可供消耗的时间刚好等于定货所需的时间 (定货提前期）。这一时刻的库存量称为定货点。,4 制造资源计划,29,4 制造资源计划,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,1965年，美国约舍夫.奥里夫博士等管理专家在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划MRP的新管理思想，即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。,30,圆珠笔,笔芯杆,笔芯头,笔油墨,笔帽,小弹簧,笔芯,笔筒,圆珠笔的产品结构,笔油墨,6h,笔芯头,笔芯杆,6h,8h,6h,5h,3h,笔芯,小弹簧,笔筒,笔帽,8h,8h,圆珠笔,加工时间顺序,31,物料采购计划,产品结构信息,物料需求计划,物料库存信息,主生产计划,生产加工计划,MRP 结构图,32,4 制造资源计划,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,MRP系统建立在两个假设的基础上，一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。,33,2）闭环式（Closed loop）MRP 20 世纪70年代闭环式MRP逐渐取代了MRP， 其考虑到了能力因素，即在满足能力需求的基础 上，才能保证物料需求计划的执行和实施。因此 闭环MRP能适应生产计划的改变，又能适应现场 情况的变化。同时闭环MRP还加强了各子系统之 间的联系。,4 制造资源计划,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,34,主生产计划,预测、规划 合同等,产能分析,可行？,物料需求计划,执行物料需求计划,执行车间作业计划,Y,N,物料库存信息,产品结构信息,闭 环 式 MRP 原 理 图,4 制造资源计划,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,35,3）MRPII 20世纪80代MRP逐渐被MRPII所取代，MRPII 除了生产外，还增加了财务功能，包括销售、 财务、会计及成本的处理。 MRPII是一个围绕企业的基本经营目标，以 生产计划为主线，对企业的各种资源进行统一 计划和控制的系统，也是企业的物流、信息流 和资金流三流合一的动态反馈系统。,4 制造资源计划,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,36,物料清单,订单管理,采购管理,物料需求计划,主生产计划,成本会计,车间作业计划,产能计划,库存清单,MRPII 系统结构图,4 制造资源计划,4.1 MRP的发展和MRPII的形成,37,4 制造资源计划,MRPII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性，但在应用上则不可能采用千篇一律的模式。在MRPII应用中，不同企业有不同的作法，不同的应用阶段也各有其重点；同时，企业的生产需随着市场的发展而变化，因而，MRPII系统结构也不是一成不变的。,38,MRP-II的局限性 - MRPII系统的资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。 -市场竞争加剧。企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理。,5 企业资源计划,5.1 ERP系统概念的提出,39,MRP-II的局限性 -企业规模不断扩大化。多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围。 -信息全球化。要求企业之间加强信息交流与信息共享。企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的。,5 企业资源计划,5.1 ERP系统概念的提出,40,ERP的形成 20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶 段：ERP 企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、 资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全 面集成管理的管理信息系统。,5 企业资源计划,5.1 ERP系统概念的提出,41,供 应 市 场,采 购,加 工,销 售,需 求 市 场,物 流 过 程,资 金 流 过 程,资金流入 信 息 流 资金流出,物料流出 信 息 流 物料流入,企业供应链,5 企业资源计划,5.1 ERP系统概念的提出,42,5 企业资源计划,5.1 ERP系统概念的提出,ERP的管理思想 -体现对整个供应链资源进行管理的思想 -体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 -体现事先计划与事中控制的思想,43,概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利 用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业 所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与 经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。,5 企业资源计划,5.1 ERP系统概念的提出,44,本章小结,管理信息系统的概念,信息系统和管理,企业资源计划（ERP）,管理信息系统的分类,管理信息系统与环境,制造资源计划(MRPII),