沟通话术技巧

沟通话术技巧一、沟通的技巧1、谈话时要适时回应首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟 通没有什么帮助。回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方，常用的技 巧有 情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。2、沟通态度，尊重对方沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在 交 谈时要尊重对方，可以恰当地使用一些身体语言，如在交谈过程中身体要保持身体 前倾，但不可以后仰，不可以将整个身体靠在椅子上，也不可以翘腿抖腿等等。3、谈话时要懂得倾听倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受， 还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡 和鸭讲 一样”。4、不要总是以自己为中心，学会察言观色在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是 以自己为中心，别人的就不重要，要懂得观察别人的反应。二、具体的聊天话术技巧1、冷读人们一般最讨厌查户口式的问题。你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。冷读必须用陈述句。而且，冷读只是一种猜测，并不是让你完全猜准对方的信息， 而是通过这种方式让对方敞开心扉，主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去 猜，而是通过对方的衣着，谈叶，话题内容等等一切信息去让你的猜测更加准确。2、关键字联想法（上堆平行下切）通过对方给出的有限的内容来展开新的话题。对于你身边的场景里选定一个物品，什么都可以，面对你看到的物品，进行回忆，最好是想象相同或者相似的物 品，在你的记忆中搜索，比如说我现在看到把板凳我第一下就回想起我当年小的时 候家里那把花岗岩板凳。3、讲故事两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。讲好一个故事要注意细节。一 个故事要让他听起来像是真的，必须得有细节。展示价值，故事是最好的让人了 解你的方式。起伏。平淡的故事没有人爱听，这就需要你有一定编剧的能力，如 果没有，那不妨讲出来之前先编排好。加入感情。一个好的故事没有一个好的述 说方式也是行不通的注意：在你和对方还不熟悉的情况下切忌讲很长的故事。这个 时候的故事应该是 简短而有趣的。当你们熟络了之后，才可以开始讲一些很长很深刻的故事。4、EV （诱出价值观）这属于深层次聊天的范畴。你想要得知对方的一些隐私或是秘密，可以参考此方 式。比如你想要知道对方的童年的经历，可以通过讲述自己的故事，诱导出对方 讲 出自己的故事。5、开放式圈套如果一个人对某件东西感兴趣，然后你把这件东西拿走，当你再次给他这个东西 的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套由此而来。简单的解释就是：留悬念。比 如，有人问你：“你今天过得怎样？ ”你说：“真是一言难尽”。6、角色扮演角色扮演有效，是因为角色扮演中人们扮演的不是真实的角色，因此避免了尴尬。 人们也能在角色中放得开。比如你会说：“你去休息吧，我也睡了。”角色扮演：“爱卿退下吧。朕就寝了。明日再翻你的牌。”角色扮演之所以有效是因为它引 起的情感是真实的，这就是说，在角色扮演中你给对方任何感觉就如同他们在真实 生活中的感觉一样强烈。7、联系感浅层联系感（共同的话题）。比如：你和我原来是同一所高中毕业的呀 /原来 你也喜欢吃芥末啊。在相处初期，我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感 越多，你们成为好朋友/恋人的几率就越大。深层联系感。比如你们都有过被虐待的经历/父母离异的经历/想要自杀的想法等 等。深层联系感通常和感情和情感挂钩，也就是交心，一段关系由浅入深都逃 不开深层次联系感。最后，感谢您对 泡学网的支持。如果您还有未解决的情感困惑，来泡学网的情感问答进行提问把!同时欢迎您参加爱情风暴训练营活动，这里有女神ayawawa和男神冷爱当面为 你解答情感困惑，或登陆泡学网的爱情管家系统，从相识到长期关系，从心态调 整、形象改造等十多个领域，手把手教您提升情商+爱商，捕获您的爱情！