华达瑞英教育简介.ppt

一、致员工的一封信 二、企业简介 三、企业文化 四、企业组织结构图 五、学校课程体系 六、服务流程,培 训 内 容,致员工的一封信,亲爱的各位伙伴： 欢迎您们加入华达瑞英教育，这也说明您已经成为华达瑞英教育的一员，正是您的到来，使我们的团队更具战斗力和凝聚力。请坚定您的信念，加入瑞英是您正确的选择，因为这里将为您提供实现自我价值的平台，让您的才智得到充分的发挥！,瑞英正在经历前期艰苦的发展，正在逐步形 成了它独特的、极具竞争力和感召力的核心文化 和价值观。在瑞英，要求所有的员工必须学习和 效法天地万物的生生不息、日新月异的精神，在 前进的过程中，自力更生，发奋图强，兢兢业 业，勇于拼搏，敢于奉献，使瑞英成为成就更多 优秀孩子的教育载体，使瑞英成为最具社会价值 的教育品牌。“一切为了学生，为了学生的一切”每一个瑞英人都要承担起这份责任，对孩子负责， 对家长负责，对社会负责。,华达瑞英教育培训体系,我们要谨记瑞英的使命，用心去成就更多孩子的未来。 苏格拉底曾言，教育不是灌输，而是点燃火焰！这火焰乃是 梦想的火焰，智慧的火焰，人生意义的火焰！瑞英人应本着 这样的教育理念，通过点燃孩子们的励志与梦想，引导他们 不仅成为品学兼优的学生，而且激励他们从小立志成长为承 载国家与民族希望的栋梁之材。 每一个瑞英人都必须承载“教育是一项良心工程”的感 召，严格地要求自己，必须同时具备商业意识，品德意识， 质量意识，服务意识，责任意识，前排意识，服从意识，危机意识，大局意识，团队意识，完美意识和创新意识。也只有具备这些优良的意识，才能用心去帮助更多的孩子，才能成就更多孩子的未来。,加入瑞英教育，就要真正融入这个集体，成为瑞英的一 员。请您将团队视为已有并尽职尽责地完成工作、互相协作。 相信在我们这样的集体里，您的境界会不断得到提升，您的 前途和未来也将与众不同！ 学校拥有专业的教师团队，现代化教学设备和舒适的教 学环境。专注于中小学课外辅导，以“一切从学生 需求出发”为教育理念，采用人性化、多元化的教学方式， 让学生在掌握高效学习方法的同时，享受学习的快乐。学校 为每一个学生提供最贴心的服务，全心全意为教育事业奉献 自己的力量！,瑞 英 教 育 简 介,河源市华达瑞英教育隶属于华达集团，是经河源市源城区教育局批准注册的正规、大品牌中小学课外辅导机构。学校秉承华达集团“以人为本、诚信经营、与时俱进、追求卓越”的经营理念，不断提高教育水平，完善内部管理，深受学生、广大家长和上级主管部门的一致好评。 学校拥有专业的教师团队，现代化教学设备和舒适的教学环境。专注中小学教育，以“一切从学生需求出发”为教育理念，采用人性化、多元化的教学方式，让学生在掌握高效学习方法的同时，享受学习的快乐。学校为每一个学生提供最贴心的服务，全心全意为教育事业奉献自己的力量！,瑞 英 教 育 简 史,2011年12月11日，隶属于华达集团的瑞英教育于河源市中山大道本校址举行了隆重的开业仪式。这是我们每位瑞英人的应该铭记的日子。在未来的发展中，华达瑞英教育将以完善的教学系统，人性化的教学模式以及一流的教学质量为河源人民服务，为教育事业奉献自己的力量。,瑞英教师最高准则：学生第一、效果第一。 瑞英价值观：励志、感恩、奉献、拼搏。 瑞英使命：瑞英，成就孩子的未来！ 瑞英愿景：用心去帮助更多的孩子。 瑞英校训：成就更多优秀的孩子！ 瑞英文化：“家”文化。,瑞英办学理念,瑞 英 文 化,家文化： 瑞英凝现人性关怀，处处温馨如家。老师，家长、学生亲密无间。 感恩文化： 我们和学生，家长互帮互助，携手共进。 励志文化： 我们坚信每一个人的不抛弃不放弃，终究会水滴石穿，成就你我。 完美文化： 我们时刻保持高度警惕，提高自身修养，让每一个孩子更优秀！,企 业 组 织 结 构 图,瑞 英 的 课 程 体 系,名师“一对一”、“一对N”个性化辅导 升学冲刺班：小升初、中考 高效小班制：同步辅导、衔接课程 特色课程：奥数、 晚辅、作文,服务流程,一对一个性化教学和服务流程 一、热线引导、课程顾问（以下简称CC）提供咨询服务、个性化测评、制定个性化辅导计划（做好后报市场主任签字）、签单。建立学生档案。CC做好：学生档案、学生信息表、个性化测评试卷，个性化辅导计划 二、 学管接档-排课-课前交流会 （建立该学生的教师电访表和CC电访表、建立学生瑞英教师考试成绩记录表和学校成绩记录表） 三、教师备课，然后报教研主任签字，上第一节课（教研主任需要求教师一单元或一模块一考并记录成绩）教研检查教师的上课教案，课堂练习和学生作业情况（学管交予该教师学生成绩登记表，交予cc该生在校成绩登记表）CC要时刻注意该生的思想动向及上课情况。并和学生的关系要以朋友身份，让学生爱上瑞英,服务流程,四、第一次课后学管督促教师进行电访（主要汇报学生上课和学习情况），记录后交给学管。学管敦促课程顾问进行第一次回访（小孩和老师的上课情况以及家长对教师的意见和建议）以后教师两周进行一次电访，CC两周进行一次电访，CC和教师的电访时间需错开 五、3次课后，教师向教研主任提交经修改完善后的个性化辅导方案，教务主任审批通过后交学管师存入学生档案，教师在后续教学中要严格按该方案教学。 六、学生学业完成后，学管存该生档案：考试成绩单2张，档案，个性化辅导方案，教案，电话回访表2张。并计算出学生成绩提升幅度，并做好记录 备注：以上蓝色加粗字体为电子档文本,一对一模式,“一对一”是一个团队服务于一个家庭，一个团队服务于一个学生。一个团队是： 测评师（CC）-第一次帮助学生分析学生在学习方法、学习习惯、学习潜能、思维模式、解题技巧等方面存在的问题，并且帮助孩子树立正确的人生观、世界观、价值观。 教研组-教研组根据测评师测评的结果，结合以往的学生案例，再给学生制定一个科学的个性化教学方案。 学科教师-多数都是在职一线骨干教师，他们会一对一的给学生上课，能针对孩子的实际情况，不断调整教学方法和教学风格去满足学生的需要。 学管师-由我校的教务老师组成，负责监管学生平时的学习事务，如平时的排课、检查每天的家庭作业、月考、家长会、资料收集、效果回访等等。,家长意见反馈,家长服务 关心与关切 (而非不理不睬) 公平的礼遇 (不是埋怨，否认或藉口) 积极倾听，明白与负责的反应 (而不是“抱 歉，这是学校的制度”) 称职的服务人员（每位瑞英人都是服务人员） 迅速与彻底地解决问题 (而不是拖延或沉默） 家长意见反馈表的重要性和及时跟进处理,Thank You !,