亲子间的高效沟通岩寺版

CompanyLOGO导师：谷善导师：谷善 国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师 中科院心理所研究生中科院心理所研究生 青少年心理健康指导师青少年心理健康指导师 九州心理签约讲师九州心理签约讲师 三人行教育心理咨询师三人行教育心理咨询师 第一讲第一讲 与孩子沟通遵循的原则和态度与孩子沟通遵循的原则和态度v 好的沟通，往往是两个平等的信息沟通者完全顺畅的、自由的表达自好的沟通，往往是两个平等的信息沟通者完全顺畅的、自由的表达自己的意见，认真的倾听对方的观点，而且跟对方进行平等的，相互尊己的意见，认真的倾听对方的观点，而且跟对方进行平等的，相互尊重的讨论，这样的沟通才有效。重的讨论，这样的沟通才有效。v 这样的理论基础是马斯洛的需要层次理论。这样的理论基础是马斯洛的需要层次理论。第一讲第一讲 与孩子沟通遵循的原则和态度与孩子沟通遵循的原则和态度v 孩子跟家长之间不能相互认同，不能相互接受，不能孩子跟家长之间不能相互认同，不能相互接受，不能很好的交流和沟通，是孩子心理问题乃至心理障碍的很好的交流和沟通，是孩子心理问题乃至心理障碍的重要根源。重要根源。第一讲第一讲 与孩子沟通遵循的原则和态度与孩子沟通遵循的原则和态度v家长不要把自己看成是一个无所不能的人，是主家长不要把自己看成是一个无所不能的人，是主导着和孩子交往的人，而是要看到如果孩子和我导着和孩子交往的人，而是要看到如果孩子和我交往不好，或者我们和孩子交往不顺畅，这其中交往不好，或者我们和孩子交往不顺畅，这其中有相当多的问题，是我们跟孩子沟通的态度乃至有相当多的问题，是我们跟孩子沟通的态度乃至于方法都有问题，所以值得我们注意的是当我们于方法都有问题，所以值得我们注意的是当我们的孩子在他以后的生活里，遇到很多障碍的时候，的孩子在他以后的生活里，遇到很多障碍的时候，我们要想想自己的事情。我们要想想自己的事情。爱孩子还是爱自己爱孩子还是爱自己v 孩子哭（摔倒、发脾气、拒绝睡觉孩子哭（摔倒、发脾气、拒绝睡觉）v 孩子吃饭时弄得到处都是孩子吃饭时弄得到处都是v 孩子拒绝按你的方式玩玩具孩子拒绝按你的方式玩玩具v 家庭教育的五大冲突（都是源自家长虚伪的爱）：家庭教育的五大冲突（都是源自家长虚伪的爱）：1、过高的期望，带来孩子的无望过高的期望，带来孩子的无望 2、过度的保护，带来孩子的无能过度的保护，带来孩子的无能 3、过分的溺爱，带来孩子的无情过分的溺爱，带来孩子的无情 4、过多的干涉，带来孩子的无奈过多的干涉，带来孩子的无奈 5、过多的指责，带来孩子的无措过多的指责，带来孩子的无措第二讲第二讲 如何帮助孩子克服消极情绪如何帮助孩子克服消极情绪一、日常亲子对话效果举例一、日常亲子对话效果举例二、体验感觉被忽视的内心反应二、体验感觉被忽视的内心反应三、接受孩子负性情绪的技巧三、接受孩子负性情绪的技巧四、技巧练习及运用效果四、技巧练习及运用效果五、技巧运用中注意的问题五、技巧运用中注意的问题一、日常亲子对话效果举例一、日常亲子对话效果举例第一例：第一例：v孩子：妈妈，我累了！孩子：妈妈，我累了！v妈妈：你刚刚睡过觉，不可能累的。妈妈：你刚刚睡过觉，不可能累的。v孩子：（更大声地）但是我累了，孩子：（更大声地）但是我累了，v妈妈：你不是累了，你只是还有点没有睡醒。起妈妈：你不是累了，你只是还有点没有睡醒。起来穿上衣服吧。来穿上衣服吧。v孩子：（大嚎起来）不要，我累了。孩子：（大嚎起来）不要，我累了。一、日常亲子对话效果举例一、日常亲子对话效果举例v第二例第二例v孩子：妈妈，我好热。孩子：妈妈，我好热。v妈妈：天冷，别把毛衣脱下来，妈妈：天冷，别把毛衣脱下来，v孩子：我要脱，我热。孩子：我要脱，我热。v妈妈：我跟你说了，别把毛衣脱下来！妈妈：我跟你说了，别把毛衣脱下来！v孩子：我要脱，我热。孩子：我要脱，我热。一、日常亲子对话效果举例一、日常亲子对话效果举例v第三例第三例v孩子：这个节目真没劲！孩子：这个节目真没劲！v妈妈：别瞎说！这个节目挺有意思的！妈妈：别瞎说！这个节目挺有意思的！v孩子：这个节目蠢透了！孩子：这个节目蠢透了！v妈妈：这个节目很有教育意义！妈妈：这个节目很有教育意义！v孩子：这个节目太恶心了！孩子：这个节目太恶心了！v妈妈：不许这样说话！妈妈：不许这样说话！二、体验自己的内心反应二、体验自己的内心反应v 否定感受式回答：否定感受式回答：“这有什么好生气的？你这样想真是太这有什么好生气的？你这样想真是太傻了。你大概是累了吧，把事情过分扩大了。不可能像你傻了。你大概是累了吧，把事情过分扩大了。不可能像你说的那样坏。算了吧，笑一笑说的那样坏。算了吧，笑一笑你笑起来很好看的。你笑起来很好看的。”v 你的感受和反应：你的感受和反应：v 哲理式的回答：哲理式的回答：“你知道的，生活就是这样的。不可能万你知道的，生活就是这样的。不可能万事顺心如意的，要学会处变不惊。这个世界没有十全十美事顺心如意的，要学会处变不惊。这个世界没有十全十美的事情。的事情。”v 你的感受和反应：你的感受和反应：v 产生共情产生共情(试图了解对方的感受试图了解对方的感受)：“今天对你来说真是糟今天对你来说真是糟糕的一天。承受了这么多的压力，又在同事面前挨老板训，糕的一天。承受了这么多的压力，又在同事面前挨老板训，心里一定不好受。心里一定不好受。”v 你的感受和反应：你的感受和反应：三、接受孩子负性情绪技巧三、接受孩子负性情绪技巧v1、全神贯注地聆听。、全神贯注地聆听。v2、用、用“噢噢”、“嗯嗯”、“我知道了我知道了”等来认同孩子的感受。等来认同孩子的感受。v3、把孩子的感受用词语表达出来；、把孩子的感受用词语表达出来；v4、借助想象满足孩子的愿望。、借助想象满足孩子的愿望。对比对比一、心不在焉的听一、心不在焉的听孩子回家，告诉正在看电视的父亲发生的一件事情。孩子回家，告诉正在看电视的父亲发生的一件事情。爸爸：爸爸：“我听着呢，你说下去。我听着呢，你说下去。”孩子：孩子：“小松打了我，所以小松打了我，所以爸爸你在听我说吗？于是我爸爸你在听我说吗？于是我又回了他一拳，然后他又打了我一拳，你在听吗？又回了他一拳，然后他又打了我一拳，你在听吗？”爸爸：爸爸：“我每个字都在听。我每个字都在听。”孩子：孩子：“不，你没在听！不，你没在听！”爸爸：爸爸：“我可以一边看电视一边听，你继续说吧。我可以一边看电视一边听，你继续说吧。”孩子：孩子：“算了吧。算了吧。”分析与评论：如果我们没有真正用心聆听孩子，只是表面敷分析与评论：如果我们没有真正用心聆听孩子，只是表面敷衍，孩子就会感到失望，从而不在与你交心。衍，孩子就会感到失望，从而不在与你交心。孩子对正在看电视的爸爸：孩子对正在看电视的爸爸：“小松打了我一拳，于是我就小松打了我一拳，于是我就爸爸，你爸爸，你在听吗？在听吗？”爸爸于是回过来，面对着孩子，专心的听着爸爸于是回过来，面对着孩子，专心的听着孩子：孩子：“于是我就回了他一拳，然后他又打我一拳。他好坏啊！于是我就回了他一拳，然后他又打我一拳。他好坏啊！”爸爸继续面对着他，专心听。爸爸继续面对着他，专心听。孩子：孩子：“好吧，我以后和小天玩，小天不随便打人。好吧，我以后和小天玩，小天不随便打人。”分析与评论：如果我们是在真正用心聆听孩子，孩子就比较容易向我们分析与评论：如果我们是在真正用心聆听孩子，孩子就比较容易向我们倾诉他们的问题。我们甚至什么都不用说，常常孩子需要的仅仅是深倾诉他们的问题。我们甚至什么都不用说，常常孩子需要的仅仅是深表同情的沉默。表同情的沉默。对比对比全神贯注地听二、过多提问和建议二、过多提问和建议孩子：孩子：“有人偷了我那只新红色铅笔。有人偷了我那只新红色铅笔。”妈妈：妈妈：“你敢肯定不是你自己弄丢的吗？你敢肯定不是你自己弄丢的吗？”孩子：孩子：“我没丢，我去上厕所的时候它还在我桌上呢？我没丢，我去上厕所的时候它还在我桌上呢？”妈妈：妈妈：“你自己的东西随便乱放，那能不丢吗？你自己的东西随便乱放，那能不丢吗？”孩子不服气。孩子不服气。妈妈：妈妈：“你知道你已经丢了好多次东西了，这不是第一次。我告诉过你多少次了，你知道你已经丢了好多次东西了，这不是第一次。我告诉过你多少次了，贵重东西要放到抽屉里面去，你知道你的毛病在哪里吗？你从来不听大人的贵重东西要放到抽屉里面去，你知道你的毛病在哪里吗？你从来不听大人的话！话！”孩子很不服气。孩子很不服气。妈妈：妈妈：“太不像话了！太不像话了！”孩子：孩子：“别管我！别管我！”分析与评论：如果我们一味地向孩子发问、指责或发表建议，孩子就无法清楚的、分析与评论：如果我们一味地向孩子发问、指责或发表建议，孩子就无法清楚的、富有建设性的思考。富有建设性的思考。对比对比对比对比用“噢”、“嗯”、“我知道了”等来认同孩子的感受。孩子：“有人偷了我那只新红色铅笔。”妈妈：“噢？”孩子：“我去上厕所时把它放在桌子上了，有人把它拿走了。”妈妈：“嗯”孩子：“这已经是第三次被人偷了。”妈妈：“噢！”孩子：“我知道了。我以后离开教室的时候把铅笔放在抽屉里面。”妈妈：“好，我知道了！”分析与评论：一个简单的“噢”、“嗯”、“我知道了”其实非常管用。这样的词语伴以关心的态度会意引导孩子去分析自己的想法和感受，还有可能进一步找出自己解决问题的方法。对比对比v 三、否定孩子的感受三、否定孩子的感受v 孩子：孩子：“我的小乌龟死了，今天早上它还好好的呢。我的小乌龟死了，今天早上它还好好的呢。”v 爸爸：爸爸：“不要这么伤心，宝贝。不要这么伤心，宝贝。”v 孩子哭了起来。孩子哭了起来。v 爸爸：爸爸：“不要哭，不就是一只小乌龟嘛！不要哭，不就是一只小乌龟嘛！”v 孩子大哭起来。孩子大哭起来。v 爸爸：爸爸：“别哭了，我明天再给你买一只来。别哭了，我明天再给你买一只来。”v 孩子哭天抢地：孩子哭天抢地：“我就要那一只，我不要另一只。我就要那一只，我不要另一只。”v 爸爸：爸爸：“不许不讲道理。不许不讲道理。”v 分析与评论：很奇怪，我越是叫孩子把不好的感受撇在一分析与评论：很奇怪，我越是叫孩子把不好的感受撇在一边（不论我们说的多么亲切），孩子似乎越伤心！边（不论我们说的多么亲切），孩子似乎越伤心！对比对比v 把孩子的感受用词语表达出来；把孩子的感受用词语表达出来；v 孩子：孩子：“我的小乌龟死了，今天早上它还好好的呢。我的小乌龟死了，今天早上它还好好的呢。”v 爸爸：爸爸：“噢！不会吧？太让人震惊了！噢！不会吧？太让人震惊了！”v 孩子边哭边说：孩子边哭边说：“它是我的好朋友。它是我的好朋友。”v 爸爸：爸爸：“失去好朋友是很伤心的！失去好朋友是很伤心的！”v 孩子继续边哭边说：孩子继续边哭边说：“我还教它怎样玩把戏呢。我还教它怎样玩把戏呢。”v 爸爸：爸爸：“你们在一起玩得很开心。你们在一起玩得很开心。”v 孩子：孩子：“我每天喂它。我每天喂它。”v 爸爸：爸爸：“你对那只小乌龟真的是很有感情。你对那只小乌龟真的是很有感情。”v 分析与评论：家长一般不这样来回答孩子。他们担心一旦把这种感情点明了，分析与评论：家长一般不这样来回答孩子。他们担心一旦把这种感情点明了，情况会更糟了。可是事实相反。当孩子听到可以描述他内心感受的词语时，情况会更糟了。可是事实相反。当孩子听到可以描述他内心感受的词语时，他会深感安慰，因为有人认可了他的感受。他会深感安慰，因为有人认可了他的感受。对比对比v四、过多的解释与逻辑分析四、过多的解释与逻辑分析v孩子：孩子：“我要吃薯片。我要吃薯片。”v妈妈：妈妈：“宝贝，家里没有了。宝贝，家里没有了。”v孩子：孩子：“我要，我要。我要，我要。”v妈妈：妈妈：“我刚刚跟你说过，家里没有了。来吃点我刚刚跟你说过，家里没有了。来吃点爆米花。爆米花。”v孩子：孩子：“不要。不要。”在地上打滚。在地上打滚。v妈妈：妈妈：“这么大了，还耍小孩子脾气。这么大了，还耍小孩子脾气。”v分析与评价：当孩子的愿望不能得到满足时，我分析与评价：当孩子的愿望不能得到满足时，我们通常做出逻辑性的解释。但往往我们越解释他们通常做出逻辑性的解释。但往往我们越解释他们越反抗。们越反抗。对比对比v 借助想象满足孩子的愿望。借助想象满足孩子的愿望。v 孩子：孩子：“我要吃薯片。我要吃薯片。”v 妈妈：妈妈：“我真希望我们家有这种东西。我真希望我们家有这种东西。”v 孩子：孩子：“我要吃。我要吃。”v 妈妈：妈妈：“我知道你非常想吃。我知道你非常想吃。”v 孩子：孩子：“我真希望我现在就有的吃。我真希望我现在就有的吃。”v 妈妈：妈妈：“我要是能变魔术就好了，马上就变出一大盒来。我要是能变魔术就好了，马上就变出一大盒来。”v 孩子：孩子：“好吧，就吃点爆米花吧！好吧，就吃点爆米花吧！”v 妈妈：妈妈：“嗯。嗯。”v 分析与评论：有时，仅仅有人理解你多么想要某件东西，就会使现实变得更分析与评论：有时，仅仅有人理解你多么想要某件东西，就会使现实变得更容易接受。容易接受。四、技巧运用练习及效果四、技巧运用练习及效果v（一）、技巧运用练习（一）、技巧运用练习v 孩子说：汽车司机对我对我大吼大叫，结果大家都在笑我。孩子说：汽车司机对我对我大吼大叫，结果大家都在笑我。v 孩子的感受：丢面子、窘迫孩子的感受：丢面子、窘迫v 你的感受与反应：那一定很丢面子吧？你的感受与反应：那一定很丢面子吧？v 1、孩子：我真想照小王的鼻子来一拳。、孩子：我真想照小王的鼻子来一拳。v 孩子的感受：孩子的感受：v 你的感受与反应：你的感受与反应：v 2、孩子：就那么因为一点点雨，我们老师说我们不能出去郊游了，、孩子：就那么因为一点点雨，我们老师说我们不能出去郊游了，他好蠢哟！他好蠢哟！v 孩子的感受：孩子的感受：v 你的感受与反应：你的感受与反应：四、技巧运用练习及效果四、技巧运用练习及效果v3、孩子：小霞请我去参加她的派对，可是我不知道、孩子：小霞请我去参加她的派对，可是我不知道v孩子的感受：孩子的感受：v你的感受与反应：你的感受与反应：v4、孩子：我真的不明白周末了老师还要给我们留这么多的作业！、孩子：我真的不明白周末了老师还要给我们留这么多的作业！v孩子的感受：孩子的感受：v你的感受与反应你的感受与反应:v5、孩子：我们今天练球，可我一个球也都没有投进去。、孩子：我们今天练球，可我一个球也都没有投进去。v孩子的感受：孩子的感受：v你的感受与反应：你的感受与反应：v6、孩子：爱珍要搬走了，她是我最好的朋友。、孩子：爱珍要搬走了，她是我最好的朋友。v孩子的感受：孩子的感受：v你的感受与反应：你的感受与反应：四、技巧运用练习及效果四、技巧运用练习及效果v（二）练习一般回答（二）练习一般回答v1、哎呀，你听起来好生气呀！、哎呀，你听起来好生气呀！v2、那你一定很失望吧？、那你一定很失望吧？v3、嗯，至于去不去参加那个派对，你似乎还有些、嗯，至于去不去参加那个派对，你似乎还有些犹豫。犹豫。v4、听起来好像你真的很反感那么多作业。、听起来好像你真的很反感那么多作业。v5、噢，那一定是非常令人沮丧的！、噢，那一定是非常令人沮丧的！v6、好朋友搬走了真的非常令人伤心、好朋友搬走了真的非常令人伤心四、技巧运用练习及效果四、技巧运用练习及效果v（三）技巧运用的效果（三）技巧运用的效果v 1、教育孩子的对话、教育孩子的对话v 孩子：我真想照小王的鼻子来一拳。孩子：我真想照小王的鼻子来一拳。v 父亲：为什么？出什么事了？父亲：为什么？出什么事了？v 孩子：他把我的笔记本扔到地上了！孩子：他把我的笔记本扔到地上了！v 父亲：那你是不是先惹了他？父亲：那你是不是先惹了他？v 孩子：没有！孩子：没有！v 父亲：你敢肯定？父亲：你敢肯定？v 孩子：我发誓，我根本没有动他。孩子：我发誓，我根本没有动他。v 父亲：那好。小王是你朋友，如果你听我的，就把这事忘父亲：那好。小王是你朋友，如果你听我的，就把这事忘了吧。你知道你也不是十全十美。有时是你先惹了事儿，了吧。你知道你也不是十全十美。有时是你先惹了事儿，然后又埋怨别人。然后又埋怨别人。v 孩子：我才不呢，是他先惹我的孩子：我才不呢，是他先惹我的哼，跟你没法说。哼，跟你没法说。四、技巧运用练习及效果四、技巧运用练习及效果v（三）技巧运用效果（三）技巧运用效果v 2、倾听的效果、倾听的效果v 孩子：我真想照小王的鼻子来一拳。孩子：我真想照小王的鼻子来一拳。v 父亲：哇，你好生气呀！父亲：哇，你好生气呀！v 孩子：我真想把他的胖脸揍扁！孩子：我真想把他的胖脸揍扁！v 父亲：你那么讨厌他！父亲：你那么讨厌他！v 孩子：你知道那个小霸王干了什么吗？在汽车站，他把我孩子：你知道那个小霸王干了什么吗？在汽车站，他把我的笔记本抢过去扔在地上！我根本没有惹他！的笔记本抢过去扔在地上！我根本没有惹他！v 父亲：噢！父亲：噢！v 孩子：我猜他一定以为是我把他那只破泥鸟弄碎的！孩子：我猜他一定以为是我把他那只破泥鸟弄碎的！v 父亲：你觉得是这么一回事吗？父亲：你觉得是这么一回事吗？v 孩子：是的，他在哭的时候一直朝我看。孩子：是的，他在哭的时候一直朝我看。v 父亲：噢。父亲：噢。四、技巧运用练习及效果四、技巧运用练习及效果v（三）技巧运用效果（三）技巧运用效果v 2、倾听的效果、倾听的效果v 孩子：但是我没有弄碎泥鸟，我没有！孩子：但是我没有弄碎泥鸟，我没有！v 父亲：你是这样想的。父亲：你是这样想的。v 孩子：嗯孩子：嗯我不是故意弄碎的，那个蠢小关推我撞到了桌子上，我我不是故意弄碎的，那个蠢小关推我撞到了桌子上，我有什么办法。有什么办法。v 父亲：小关推了你。父亲：小关推了你。v 孩子：是的，好多东西都被撞到了地上了，只有那只鸟打碎了。我并孩子：是的，好多东西都被撞到了地上了，只有那只鸟打碎了。我并没想打碎那只鸟，他的鸟做得很好！没想打碎那只鸟，他的鸟做得很好！v 父亲：你真的没有打碎那只鸟。父亲：你真的没有打碎那只鸟。v 孩子：是的，但是他不肯相信我。孩子：是的，但是他不肯相信我。v 父亲：你觉得如果你说实话他不相信你？父亲：你觉得如果你说实话他不相信你？v 孩子：我不知道孩子：我不知道不管怎么样，我会去向他说实话不管怎么样，我会去向他说实话不管他信不不管他信不信，而且他也应该向我赔礼道歉，他不应该把我笔记本扔到地上。信，而且他也应该向我赔礼道歉，他不应该把我笔记本扔到地上。五、技巧运用中注意的问题五、技巧运用中注意的问题（一）、用（一）、用“指导指导”操纵孩子操纵孩子 16岁的儿子从学校回到家里，宣布说他的考试有两门不及格。妈妈尝试用岁的儿子从学校回到家里，宣布说他的考试有两门不及格。妈妈尝试用倾听鼓励儿子开口。儿子却拒不开口，最后沟通失败。倾听鼓励儿子开口。儿子却拒不开口，最后沟通失败。v 儿子：今天糟透了。我的数学和英语都没及格。儿子：今天糟透了。我的数学和英语都没及格。v 妈妈：你觉得心烦。（倾听，但冷冷的）妈妈：你觉得心烦。（倾听，但冷冷的）v 儿子：我当然心烦。（语气强烈）儿子：我当然心烦。（语气强烈）v 妈妈：你觉得失望。（仍然是冷冷的）妈妈：你觉得失望。（仍然是冷冷的）v 儿子：你这么说还是轻的。我可能毕不了业，考不上好的高中。儿子：你这么说还是轻的。我可能毕不了业，考不上好的高中。v 妈妈：你觉得自己无能为力，因为你没好好学习。（此处，妈妈发出了妈妈：你觉得自己无能为力，因为你没好好学习。（此处，妈妈发出了她自己的信息。）她自己的信息。）v 儿子：你说我没认真学习？（儿子听到她的信息，产生了新的负面情绪）儿子：你说我没认真学习？（儿子听到她的信息，产生了新的负面情绪）v 妈妈：是的，现在开始努力还不晚，是吗？（现在妈妈开始认真推荐她妈妈：是的，现在开始努力还不晚，是吗？（现在妈妈开始认真推荐她的解决方案。）的解决方案。）v 儿子：我为什么要学？跟你算白讲了。（转身走开）儿子：我为什么要学？跟你算白讲了。（转身走开）五、技巧运用中注意的问题五、技巧运用中注意的问题 （二）、打开一扇门，然后再（二）、打开一扇门，然后再“砰砰”地把它关上地把它关上 6岁的儿子正在检查他的嘴，妈妈进来了。岁的儿子正在检查他的嘴，妈妈进来了。v妈妈：你看起来不高兴了。（倾听）妈妈：你看起来不高兴了。（倾听）v儿子：肖理推我了。儿子：肖理推我了。v妈妈：你不喜欢他推你。（倾听）妈妈：你不喜欢他推你。（倾听）v儿子：不喜欢，我要冲着他的嘴打一拳。儿子：不喜欢，我要冲着他的嘴打一拳。v妈妈：嗯，这样做可不好。（评价）妈妈：嗯，这样做可不好。（评价）v儿子：我不在乎。我要像这样打他。（用力挥动手儿子：我不在乎。我要像这样打他。（用力挥动手臂）臂）v妈妈：儿子，打架永远都不是解决和朋友间冲突的妈妈：儿子，打架永远都不是解决和朋友间冲突的好办法。（说教）你为什么不回去告诉他你想跟他好办法。（说教）你为什么不回去告诉他你想跟他讲和？（建议、提供解决方案）讲和？（建议、提供解决方案）v儿子：谁说我要和他讲和？（沉默）儿子：谁说我要和他讲和？（沉默）五、技巧运用中注意的问题五、技巧运用中注意的问题v（三）在错误的时间使用技巧（三）在错误的时间使用技巧v 例例1：儿子：妈妈，星期天你能开车送我去外婆家吗？我想去看：儿子：妈妈，星期天你能开车送我去外婆家吗？我想去看看她。看她。v 妈妈：星期六你希望我开车带你去外婆家。（废话。）妈妈：星期六你希望我开车带你去外婆家。（废话。）v 例例2：孩子：你和妈妈什么时候回家？：孩子：你和妈妈什么时候回家？v 家长：你真的不知道我们什么时候回家？家长：你真的不知道我们什么时候回家？v 例例3：孩子：妈妈，剪刀在哪里？：孩子：妈妈，剪刀在哪里？v 妈妈：你不知道剪刀在哪里？妈妈：你不知道剪刀在哪里？非情绪性的问题，直接回答就好了！第三讲第三讲 鼓励孩子与我们合作鼓励孩子与我们合作一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应二、鼓励孩子与我们合作的技巧二、鼓励孩子与我们合作的技巧三、技巧练习题三、技巧练习题四、注意事项四、注意事项一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应v 1.责备和问罪责备和问罪v “你的脏手印又弄门上了！怎么老这样？你的脏手印又弄门上了！怎么老这样？到底怎么回事？你就不能做到底怎么回事？你就不能做得好点？得好点？告诉过你多少遍了，要用门把手。你从来就不听。告诉过你多少遍了，要用门把手。你从来就不听。”如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_v 责备和问罪：责备和问罪：v “门可能比我还重要。门可能比我还重要。”v “我干脆骗他，说那不是我弄的。我干脆骗他，说那不是我弄的。”v “我是一个脏鬼。我是一个脏鬼。”v “我不想呆在这里。我不想呆在这里。”v “我想骂她。我想骂她。”v “你说我从来都不听，那我就不听了。你说我从来都不听，那我就不听了。”v 一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应v 2.谩骂谩骂v“今天气温都零下了，你就穿一件薄夹克！你怎么这么蠢啊！今天气温都零下了，你就穿一件薄夹克！你怎么这么蠢啊！”v “来，让我来给你修自行车吧。你笨手笨脚的。来，让我来给你修自行车吧。你笨手笨脚的。”v“看看你吃饭的样子！真恶心。看看你吃饭的样子！真恶心。”v“把屋子弄这么脏，你真是个懒虫，简直跟猪一样。把屋子弄这么脏，你真是个懒虫，简直跟猪一样。”v 如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_v 谩骂：谩骂：v “她说得对，我就是笨，动手能力差。她说得对，我就是笨，动手能力差。”v “那还试什么呀？那还试什么呀？”v “我要报复她，下次，我连夹克都不穿。我要报复她，下次，我连夹克都不穿。”v “我恨她。我恨她。”v “哼，她又来劲了！哼，她又来劲了！”一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应v 3.威胁威胁v “再碰灯泡，你就会电死的。再碰灯泡，你就会电死的。”v “再不把口香糖吐出来，我就到你嘴里抠出来。再不把口香糖吐出来，我就到你嘴里抠出来。”v “我数三下，你还不穿好衣服，我就丢下你走了。我数三下，你还不穿好衣服，我就丢下你走了。”v 如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_v 威胁：威胁：v “她看不见的时候，我就去摸灯泡。她看不见的时候，我就去摸灯泡。”v “我想哭。我想哭。”v “我害怕。我害怕。”v “别烦我了。别烦我了。”一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应v 4.命令命令v “马上把屋子打扫干净。马上把屋子打扫干净。”v “帮我拿一下包，快点！帮我拿一下包，快点！”v “你怎么还没倒垃圾呢？现在就去！你怎么还没倒垃圾呢？现在就去！还等什么？快！还等什么？快！”v 如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_v 命令：命令：v “试试，来抓住我。试试，来抓住我。”v “我感到恐怖。我感到恐怖。”v “我不想动。我不想动。”v “我讨厌他。我讨厌他。”v “不管我做什么，都会有麻烦。不管我做什么，都会有麻烦。”v “我怎么才能摆脱这些讨厌的事情。我怎么才能摆脱这些讨厌的事情。”一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应v 5.说教说教v v “你觉得从我手里抢书，做得对吗？你不知道好的行为习惯有多重要。你必你觉得从我手里抢书，做得对吗？你不知道好的行为习惯有多重要。你必须明白，如果我们希望别人对我们有礼貌，我们就要对人有礼貌。你是不是须明白，如果我们希望别人对我们有礼貌，我们就要对人有礼貌。你是不是也不愿意别人抢你的书？那你就别抢别人的书。己所不欲，勿施于人。也不愿意别人抢你的书？那你就别抢别人的书。己所不欲，勿施于人。”v 如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_v 说教：说教：v “得了，得了得了，得了谁听你说啊？谁听你说啊？”v “我真傻。我真傻。”v “我真没用。我真没用。”v “我想远离这里。我想远离这里。”v “无聊，无聊，无聊。无聊，无聊，无聊。”一、如果你是孩子会有什么反应一、如果你是孩子会有什么反应v 6.警告警告v “看着点，别烧着你。看着点，别烧着你。”v “小心，别让车撞到你！小心，别让车撞到你！”v “别往那儿爬！你想摔下来吗？别往那儿爬！你想摔下来吗？”v “穿上毛衣，要不会感冒的。穿上毛衣，要不会感冒的。”v 如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_v7.控诉控诉v “你们俩别叫了。你们想对我干嘛？你们俩别叫了。你们想对我干嘛？让我犯心脏病吗？让我犯心脏病吗？”v “等你们有了自己的孩子，就知道这有多烦人了。等你们有了自己的孩子，就知道这有多烦人了。”v “看见我的白发了吗？都是因为你。看见我的白发了吗？都是因为你。”v 如果我是孩子，我的感受：如果我是孩子，我的感受：_二、鼓励孩子与我们合作的五个技巧二、鼓励孩子与我们合作的五个技巧v 1.描述：描述你所看见的，或者描述问题。描述：描述你所看见的，或者描述问题。v 2.给孩子提供信息给孩子提供信息v 3.用一个词语表达。用一个词语表达。v 4.说出你的感受。说出你的感受。v 5.使用便条。使用便条。对比对比v一、描述一、描述v1、你真不负责任。你老是把澡盆的水龙头打开就、你真不负责任。你老是把澡盆的水龙头打开就忘记关了，你是要我们家发大水吗？忘记关了，你是要我们家发大水吗？v描述的表达：小天，澡盆的水快满了？描述的表达：小天，澡盆的水快满了？v2、你一整天都没有遛狗了，你那里配养狗？、你一整天都没有遛狗了，你那里配养狗？v描述的表达：我看见狗一直在门口转悠。描述的表达：我看见狗一直在门口转悠。v分析：分析：当人们不断指出你做错的时候，你往往会当人们不断指出你做错的时候，你往往会有抵触情绪，而不太愿意去做你该做的。如果只有抵触情绪，而不太愿意去做你该做的。如果只向你描述问题，你就能把问题集中在问题本身上向你描述问题，你就能把问题集中在问题本身上面。面。对比对比v二、给孩子提供信息二、给孩子提供信息v1、谁喝完牛奶没有放回冰箱？、谁喝完牛奶没有放回冰箱？v提供信息：牛奶不放回冰箱会变坏的。提供信息：牛奶不放回冰箱会变坏的。v2、好恶心啊！苹果核放在床上，简直跟猪一样；、好恶心啊！苹果核放在床上，简直跟猪一样；v提供信息：苹果核应该带在垃圾箱里；提供信息：苹果核应该带在垃圾箱里；v分析：分析：提供资讯比接受指责容易多了，提供资讯比接受指责容易多了，孩子接受孩子接受到资讯之后，通常可以自己想清楚该做什么。到资讯之后，通常可以自己想清楚该做什么。对比对比v 三、用一个词语来表达三、用一个词语来表达v 1、你看你，又没有带饭盒就走了。我看要不是脑袋长在你身上，你、你看你，又没有带饭盒就走了。我看要不是脑袋长在你身上，你连脑袋都会忘记。连脑袋都会忘记。v 一个词语表达：小兰，饭盒！一个词语表达：小兰，饭盒！v 2、没养狗之前你答应好了的要每天喂狗的。可是今天已经是这周第、没养狗之前你答应好了的要每天喂狗的。可是今天已经是这周第三次我提醒你喂狗了，我已经很不耐烦了。我和你妈轮流替你喂狗，三次我提醒你喂狗了，我已经很不耐烦了。我和你妈轮流替你喂狗，让我们两替你管这个累赘太不公平了。让我们两替你管这个累赘太不公平了。v 一个词语表达：小刚，狗。一个词语表达：小刚，狗。v 分析：分析：有些时候，多说不如少说。孩子不喜欢听你说教、有些时候，多说不如少说。孩子不喜欢听你说教、训斥、长篇大论，对他们而言，你给的指示愈短愈好。训斥、长篇大论，对他们而言，你给的指示愈短愈好。对比对比v四、说出你的感受。四、说出你的感受。v1、别拽了，真讨厌！、别拽了，真讨厌！v说出你的感受：我不喜欢别人拽我袖子。说出你的感受：我不喜欢别人拽我袖子。v2、你怎么回事啊？你怎么老不关纱窗？、你怎么回事啊？你怎么老不关纱窗？v说出你的感受：纱门不关我很生气！我不想让饭说出你的感受：纱门不关我很生气！我不想让饭菜落上苍蝇。菜落上苍蝇。v分析：分析：孩子需要听到父母的感觉。你如实描述自孩子需要听到父母的感觉。你如实描述自己的感觉，真诚对待孩子，就可以不造成伤害。己的感觉，真诚对待孩子，就可以不造成伤害。对比对比v五、使用便条。五、使用便条。v有时，不论我们说什么，都不如我们写在纸上有有时，不论我们说什么，都不如我们写在纸上有效，下面这张字条是一位爸爸写的。他实在受不效，下面这张字条是一位爸爸写的。他实在受不了每天清理水池管道里的头发：了每天清理水池管道里的头发：v 请援助请援助v 头发在管道里，疼在我心理。头发在管道里，疼在我心理。v v 堵塞的管道堵塞的管道v 2014、3、21对比对比v下面这张字条是一位上班族的妈妈写的，贴在家下面这张字条是一位上班族的妈妈写的，贴在家里电视上的：里电视上的：v 打开电视之前，想一想，我的作用做好了吗？打开电视之前，想一想，我的作用做好了吗？v 我练琴了吗？我练琴了吗？v 分析：分析：有时候写的比说的有效很多。有时候写的比说的有效很多。三、技巧练习题三、技巧练习题v 1、你走进卧室，发现刚洗好澡的孩子把湿毛巾丢在你床上。你走进卧室，发现刚洗好澡的孩子把湿毛巾丢在你床上。v A.家长此时常说，却对情况没有帮助的话。家长此时常说，却对情况没有帮助的话。_v B.同样的情况，运用下列技巧取得孩子的合作。同样的情况，运用下列技巧取得孩子的合作。v 1.描述状况：描述状况：_v 2.给孩子提供信息：给孩子提供信息：_v 3.用一个词语表达：用一个词语表达：_v 4.说出你自己的感觉：说出你自己的感觉：_v 5.写纸条：写纸条：_三、技巧练习题三、技巧练习题v 1.描述你所看到，或是描述当下的问题。描述你所看到，或是描述当下的问题。v “床上有一条湿毛巾床上有一条湿毛巾”v 2.提供信息。提供信息。v “毛巾把我的毯子弄湿了。毛巾把我的毯子弄湿了。”v 3。用一个词语来表达。用一个词语来表达。v “毛巾！毛巾！”v 4.说出你自己的感觉。说出你自己的感觉。v “我不喜欢睡在湿湿的床上！我不喜欢睡在湿湿的床上！”v 5.写纸条。（贴在毛巾架上）写纸条。（贴在毛巾架上）v “请帮我放回这里晾干。谢谢！你的毛巾敬上请帮我放回这里晾干。谢谢！你的毛巾敬上”三、技巧练习题三、技巧练习题v2、你要包东西却找不到剪刀。孩子有自己的剪刀，但老爱用你的，用完也不归还。、你要包东西却找不到剪刀。孩子有自己的剪刀，但老爱用你的，用完也不归还。v 无效地说法：无效地说法：_v 有效地说法：有效地说法：_v 你用了哪一项技巧：你用了哪一项技巧：_v3、你家小朋友老是脱完鞋后就丢在门口。、你家小朋友老是脱完鞋后就丢在门口。v 无效的说法：无效的说法：_v 有效地说法：有效地说法：_v 你用了哪一项技巧：你用了哪一项技巧：_v4、孩子把湿答答的雨衣挂在衣橱里面。、孩子把湿答答的雨衣挂在衣橱里面。v 无效的说法：无效的说法：_v 有效地说法：有效地说法：_v 你用了哪一项技巧：你用了哪一项技巧：_四、注意事项四、注意事项v1、必须真心真意、必须真心真意v2、即使第一次没有成功，也不代表就要回头使用、即使第一次没有成功，也不代表就要回头使用过去的方式。过去的方式。第四讲第四讲 如何用其他方法取代惩罚如何用其他方法取代惩罚 一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。己错误行为的反省过程。二、寻找处罚之外的方法。二、寻找处罚之外的方法。三、代替惩罚的七个技巧。三、代替惩罚的七个技巧。四、当孩子屡教不改时，家长解决问题的五个步四、当孩子屡教不改时，家长解决问题的五个步骤。骤。一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。v 场景场景1：v 妈妈：别在过道上跑来跑去的妈妈：别在过道上跑来跑去的我买东西的时候，你扶着妈妈的我买东西的时候，你扶着妈妈的推车推车你怎么什么都摸？我说过了你怎么什么都摸？我说过了“扶着推车！扶着推车！把香蕉放回把香蕉放回去去我们不买那个，家里有的是我们不买那个，家里有的是别压那些西红柿！我现在警告别压那些西红柿！我现在警告你，如果还不扶着推车，你会有麻烦的你，如果还不扶着推车，你会有麻烦的把手拿开把手拿开让我来挑冰让我来挑冰淇淋淇淋你又跑。想摔倒啊？你又跑。想摔倒啊？v 好，够了！你知不知道，刚才差点撞倒那个老太太？看来你该受罚好，够了！你知不知道，刚才差点撞倒那个老太太？看来你该受罚了。今晚，别想吃一勺我买的冰淇淋。我得好好教训教训你，不能这了。今晚，别想吃一勺我买的冰淇淋。我得好好教训教训你，不能这样行为粗鲁！样行为粗鲁！一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。v 场景场景2：v 爸爸：比利，看见我的锯了吗？爸爸：比利，看见我的锯了吗？v 比利：没有。比利：没有。v 爸爸：真没有？爸爸：真没有？v 比利：我发誓，我从来没碰过。比利：我发誓，我从来没碰过。v 爸爸：那我怎么看见它在外面，都是锈，旁边还有你和小朋友的手推车？爸爸：那我怎么看见它在外面，都是锈，旁边还有你和小朋友的手推车？v 比利：哦！我们上周用过，后来下雨了，我们就跑回家，我可能给忘了。比利：哦！我们上周用过，后来下雨了，我们就跑回家，我可能给忘了。v 爸爸：你说谎！爸爸：你说谎！v 比利：我没说谎。我真的忘了。比利：我没说谎。我真的忘了。v 爸爸：哼！上周你忘了我的锤子，上上周你又忘了我的螺丝刀！爸爸：哼！上周你忘了我的锤子，上上周你又忘了我的螺丝刀！v 比利：爸爸，我不是故意的。有时候，我真的是忘了。比利：爸爸，我不是故意的。有时候，我真的是忘了。v 爸爸：我会让你记住的！你再也不能用我的工具。还有，最不能让我容忍爸爸：我会让你记住的！你再也不能用我的工具。还有，最不能让我容忍的，是你还撒谎。明天晚上我们都去看电影，你自己留在家里！的，是你还撒谎。明天晚上我们都去看电影，你自己留在家里！一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。v问题问题1：是什么触发家长惩罚他们的孩子？：是什么触发家长惩罚他们的孩子？v 情景情景I_v 情景情景_v 问题问题2：你认为受罚的孩子会是什么感受？：你认为受罚的孩子会是什么感受？v 情景情景I_v 情景情景_一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。一、惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。v讨论：讨论：1、家长惩罚的目的是什么？、家长惩罚的目的是什么？v 2、回忆自己小时候被惩罚的感受。、回忆自己小时候被惩罚的感受。v惩罚是孩子心理充满了：仇恨、报复、反抗、内惩罚是孩子心理充满了：仇恨、报复、反抗、内疚、自轻，换一个角度说：疚、自轻，换一个角度说：惩罚孩子，实际上剥惩罚孩子，实际上剥夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。夺了他从内心深处对自己错误行为的反省过程。二、寻找处罚之外的方法二、寻找处罚之外的方法v1、假如你是那位带孩子在超市里购物的妈妈，除、假如你是那位带孩子在超市里购物的妈妈，除了处罚之外，你还能还想出哪些其他的处理方法？了处罚之外，你还能还想出哪些其他的处理方法？v2、假如你是那位生气的父亲，除了处罚之外，你、假如你是那位生气的父亲，除了处罚之外，你还能还想出哪些其他的处理方法来对付那个拿了还能还想出哪些其他的处理方法来对付那个拿了工具却不能及时归还的孩子？工具却不能及时归还的孩子？三、替代处罚的七个技巧三、替代处罚的七个技巧v1.想出一个点子来让想出一个点子来让孩子帮忙。孩子帮忙。v2.表达强烈的表达强烈的不满不满(但不攻击孩子的人格但不攻击孩子的人格)。v3.阐阐明你的期望。明你的期望。v4.给给孩子孩子指出补救的方法指出补救的方法。v5.让孩子做出让孩子做出选择。选择。v6.采取行动。采取行动。v7.让孩子体验让孩子体验不良不良行为的自然后果。行为的自然后果。具体运用具体运用v1、想出一个点子来让、想出一个点子来让孩子帮忙。孩子帮忙。v不能这样：看你爸爸回来怎么收拾你？不能这样：看你爸爸回来怎么收拾你？v想出一个点子来让想出一个点子来让孩子帮忙孩子帮忙：你能帮我挑三个大：你能帮我挑三个大的柠檬吗？的柠檬吗？v2、表达强烈的表达强烈的不满不满(但不攻击孩子的人格但不攻击孩子的人格)。v不能这样：你怎么到处野跑？今晚不许看电视！不能这样：你怎么到处野跑？今晚不许看电视！v表达强烈的表达强烈的不满：我不喜欢你到处乱跑。小孩子不满：我不喜欢你到处乱跑。小孩子在过道到处乱跑会影响顾客购物的。在过道到处乱跑会影响顾客购物的。具体运用具体运用v3.阐阐明你的期望。明你的期望。v表示强烈的不满：我很生气我的新锯条被扔在外表示强烈的不满：我很生气我的新锯条被扔在外面淋雨而生锈。面淋雨而生锈。v阐阐明你的期望明你的期望：我希望你用好我的工具马上还回：我希望你用好我的工具马上还回来，而且完好无损。来，而且完好无损。v4.给给孩子孩子指出补救的方法指出补救的方法。v这把锯现在需要磨一磨，然后再上点油，以防生这把锯现在需要磨一磨，然后再上点油，以防生锈。锈。具体运用具体运用v5.让孩子做出让孩子做出选择。选择。v你要么使用完后，放好，要么失去使用的权力？你要么使用完后，放好，要么失去使用的权力？你自己决定。你自己决定。v6.采取行动。采取行动。v儿子：爸爸，你的工具箱上锁了。儿子：爸爸，你的工具箱上锁了。v爸爸：是的。眼下我需要知道我的工具在哪里。爸爸：是的。眼下我需要知道我的工具在哪里。具体运用具体运用v7.让孩子体验让孩子体验不良不良行为的自然后果。行为的自然后果。v 儿子：妈妈，你要去哪里？儿子：妈妈，你要去哪里？v 妈妈：去买东西。妈妈：去买东西。v 儿子：我也要去。儿子：我也要去。v 妈妈：今天不行！妈妈：今天不行！v 儿子：为什么？儿子：为什么？v 妈妈：你说呢？妈妈：你说呢？v 儿子：因为我在店里乱跑。儿子：因为我在店里乱跑。v 妈妈：对了。妈妈：对了。v 儿子：对不起，我下次不乱跑了。儿子：对不起，我下次不乱跑了。v 妈妈：以后会有很多机会的，但今天我自己去。妈妈：以后会有很多机会的，但今天我自己去。四、解决问题的五个步骤四、解决问题的五个步骤v第一步第一步 谈谈孩子的感受与需要；谈谈孩子的感受与需要；v第二步第二步 谈谈你的感受与需要；谈谈你的感受与需要；v第三步第三步 与孩子一起集思广益，共同找到双方都满与孩子一起集思广益，共同找到双方都满意的解决方法；意的解决方法；v第四步第四步 把所有的注意都写下来，不加褒贬；把所有的注意都写下来，不加褒贬；v第五步第五步 决定哪些建议你喜欢的，哪些建议你不喜决定哪些建议你喜欢的，哪些建议你不喜欢的，哪些建议你要开始实行的。欢的，哪些建议你要开始实行的。举例说明运用的技巧举例说明运用的技巧v 在一次家长研讨会上，有位家长反应说，她有一个棘手的问题，就是让她的在一次家长研讨会上，有位家长反应说，她有一个棘手的问题，就是让她的儿子按时回家，可是她的儿子总是有种种的借口，包括他没有遵守他的承诺儿子按时回家，可是她的儿子总是有种种的借口，包括他没有遵守他的承诺，还有他坏的手表。针对她儿子的陈述，老师请大家提建议。儿子是这样陈，还有他坏的手表。针对她儿子的陈述，老师请大家提建议。儿子是这样陈述的：述的：v 我喜欢放学后在操场上和朋友们玩。我知道我应该在我喜欢放学后在操场上和朋友们玩。我知道我应该在5点点45分前回家，但分前回家，但有的时候我忘记了。昨天和前天我回家晚了，妈妈很恼火，所以今天我特意有的时候我忘记了。昨天和前天我回家晚了，妈妈很恼火，所以今天我特意问我朋友几点了，我不想再被妈妈骂了。我朋友告诉我说已经问我朋友几点了，我不想再被妈妈骂了。我朋友告诉我说已经6点点15分了，分了，我立刻不玩了，马上跑回家。我告诉妈妈我确实记得向朋友问时间了，可是我立刻不玩了，马上跑回家。我告诉妈妈我确实记得向朋友问时间了，可是已经晚了，我是尽快跑回家的。已经晚了，我是尽快跑回家的。举例说明运用的技巧举例说明运用的技巧v 第一位家长的反应：我听够了你的借口。我现在总算知道了，你根本不可信第一位家长的反应：我听够了你的借口。我现在总算知道了，你根本不可信。你这次就等着受罚吧！下周你每天放学后就马上回家，待在家里。别以为。你这次就等着受罚吧！下周你每天放学后就马上回家，待在家里。别以为你还可以待在家里看电视。即使我不在家，我也要告诉阿姨不让你看电视。你还可以待在家里看电视。即使我不在家，我也要告诉阿姨不让你看电视。回你的房间里去吧。别吃晚饭了。回你的房间里去吧。别吃晚饭了。v 听了这话，孩子会对自己怎么说呢？听了这话，孩子会对自己怎么说呢？v 第二位家长的反应：哎呀呀！孩子你怎么满头大汗？我去拿毛巾擦擦！答应第二位家长的反应：哎呀呀！孩子你怎么满头大汗？我去拿毛巾擦擦！答应我以后别这么迟回家了我以后别这么迟回家了!v 听了这话，孩子会对自己怎么说呢？听了这话，孩子会对自己怎么说呢？v 第三位家长的反应：你说你很努力了，这一点我很高兴。但我仍然很生气，第三位家长的反应：你说你很努力了，这一点我很高兴。但我仍然很生气，我不想再这样当惊受怕了。我希望你说我不想再这样当惊受怕了。我希望你说5点点45回来，就回来，就5点点45回来。回来。v 听了这话，孩子会对自己怎么说呢？听了这话，孩子会对自己怎么说呢？v 第三种方法管用了一阵。第三种方法管用了一阵。方法具体运用方法具体运用v 第一步第一步 谈谈孩子的感受与需要谈谈孩子的感受与需要v 妈妈：我一直在想，让你在玩的正投入时，离开朋友回家，是不容易的。妈妈：我一直在想，让你在玩的正投入时，离开朋友回家，是不容易的。v 儿子：是啊！儿子：是啊！v 第二步第二步 谈谈你的感受与需要谈谈你的感受与需要v 妈妈：但另一方面呢，你回家晚了我会很担心妈妈：但另一方面呢，你回家晚了我会很担心v 第三步第三步 与孩子一起集思广益，共同找到双方都满意的解决方法；与孩子一起集思广益，共同找到双方都满意的解决方法；v 妈妈：让我们一起来出出注意，看看有没有两全其美的解决问题的方法。妈妈：让我们一起来出出注意，看看有没有两全其美的解决问题的方法。v 第四步第四步 把所有的注意都写下来，不加褒贬；把所有的注意都写下来，不加褒贬；v 儿子：我儿子：我6点半回家，请你不要担心。点半回家，请你不要担心。v 妈妈：我把他写下来，还有呢？妈妈：我把他写下来，还有呢？v 第五步第五步 决定哪些建议你喜欢的，哪些建议你不喜欢的，哪些建议你要开始实决定哪些建议你喜欢的，哪些建议你不喜欢的，哪些建议你要开始实行的。行的。v 妈妈：现在让我们看看我们写好的单子，看看那些要划掉，那些要保留。妈妈：现在让我们看看我们写好的单子，看看那些要划掉，那些要保留。v 儿子：划掉你每天来操场接我。儿子：划掉你每天来操场接我。方法分析方法分析v 这种方法中蕴含了这样一个信息：如果我们之间出现了矛盾，我们这种方法中蕴含了这样一个信息：如果我们之间出现了矛盾，我们不应把精力用在对付对方，不再担心谁将是荣誉的胜利者，谁将是失不应把精力用在对付对方，不再担心谁将是荣誉的胜利者，谁将是失败的阶下囚。取而代之的，是将我们的力量融在一起，共同去寻找一败的阶下囚。取而代之的，是将我们的力量融在一起，共同去寻找一种结果，使我们双方作为独立的个人需求，都得到应用的尊重。我们种结果，使我们双方作为独立的个人需求，都得到应用的尊重。我们在教导我们的孩子，他们不一定要成为我们的牺牲品或我们的敌人。在教导我们的孩子，他们不一定要成为我们的牺牲品或我们的敌人。我们在教给我们的孩子一项宝贵的人生经验：在面对人生难题时，应我们在教给我们的孩子一项宝贵的人生经验：在面对人生难题时，应如何成为积极的参与者来共同解决问题如何成为积极的参与者来共同解决问题不仅在现在，在家里，更不仅在现在，在家里，更在今后，在等待他们的纷繁复杂的社会中。在今后，在等待他们的纷繁复杂的社会中。相信才能看见！相信才能看见！相信就能看见！相信就能看见！父母好好学习；父母好好学习；孩子天天向上！孩子天天向上！