(17)中宇大厦停车场管理方案

中宇大厦停车场管理方案(建议稿)北京戴德梁行物业管理有限公司二零零七年四月目 录1停车场人员配置32停车场设备之修缮计划33车辆停放管理流程图44停车场清洁服务标准55停车证/停车卡办理手续流程图66停车证/停车卡办理程序77停车场安全管理协议98车位类型及收费标准169样表181 停车场人员配置1.1 主出入口：1.1.1 入口岗A：1个24小时岗，4人1.1.2 出口岗B：1个12小时岗，2人；1.2 地下各层1.2.1 引导岗：每层1个12小时岗，3层，共计6人；1.2.2 巡视岗：1个12小时岗 2人1.2.3 替班：2人地下车库管理人员共计16人 2 停车场设备之修缮计划2.1 自动管理系统由承包商负责日常维修保养，每月定期到停车场检查栏杆及计费系统是否运作正常。2.2 巡视岗每日巡视车场照明、送排风、上下水等设备运行情况，发现问题及时报修。2.3 工程部建立车场设备设施台帐，制定年度维修计划，按照计划对各区域各系统设备设施进行保养工作。3 车辆停放管理流程图车辆进入月租卡车辆临时卡车辆货车检查车辆有效泊车证地面入口登记及取临时停车卡由车辆管理员核对资料放行进入由车辆管理员引导泊车登记及放行由车库管理系统核对磁卡及密码离开时由车辆管理员计算收费入口按钮取停车卡放行收费停泊指定位置停泊于指定停车位离开时由出口车辆管理员核对公司及司机资料登记资料放行4 停车场清洁服务标准4.1 停车场之清洁服务标准如下：4.1.1 每天工作： 清扫地面及车路垃圾/尘土 每日二次 清倒垃圾桶 每日二次 清抹各指示牌广角镜 每日一次 清洁手可触及部位 每日一次4.1.2 每周工作包括: 清洁天花照明 每周一次4.1.3 每月工作包括: -用水枪清洗地面油渍、污渍每月一次5 停车证/停车卡办理手续流程图申请者提交如下资料复印件1. 车主/驾驶员身份证2. 车主/驾驶员驾驶执照3. 车辆行驶证4. 申请车辆的保险单申请者到物业管理公司1. 填写车位申请表2. 签署停车场安全管理协议书到物业管理处停车卡续费1. 上期停车证2. 停车卡物业管理处1. 核准申请者提交文件票证2. 填写收款流转单据变更车辆资料者1. 原票证缴款单据2. 原申请所属公司/个人的变更声明遗失票证者1. 原票证缴款单据2. 原申请所属公司/个人的遗失证明1. 申请者3日内向财务部交款2. 凭缴款单据到物业管理处领取 2.1停车证 2.2停车卡3. 停车证工本费 元/个4. 押金30元/个申请者使用停车场 6 停车证/停车卡办理程序6.1 当购买或租赁中宇大厦地下停车场的车位后，请到物业管理处办理专用停车证/停车卡，没有停车证/停车卡的车辆将按照临时停车标准计费。6.2 办理停车证时，请您携带车位购买/租赁协议书、缴费收据、身份证、驾驶证、行驶证、车辆保险单等，并请提供上述文件的复印件。6.3 周一至周五上午9：00至下午17：00时为办证时间，如您不能在此时间内到物业管理处办理手续，请提前24小时打电话：010-* 预约时间，以便我们安排相关人员在非工作时间为您办理。6.4 每个车位管理费为 元/月，此费用用于我们安排专职人员管理车辆、控制车位、车场保洁及电力、照明供应。6.5 在您填写车位登记表并缴纳管理费后，我们将为您办理停车证，每个停车证收取工本费 元，押金 元/个。6.6 管理费交纳期限为1个月、1个季度或1年，管理处将提供相应的停车证/停车卡。6.7 请您在停车证/停车卡有效期满前10天到物业管理处办理新证/卡，停车证/停车卡到期后您将无法持原有的“停车卡”进入车库，只有领取临时停车卡并按照临时停车标准计费才能进入车库。6.8 物业管理处拥有对上述条款的解释权，并有权根据情况的变化而修改上述内容，但须提前15日以布告的形式告知。6.9 车主必须自购各类有关保险，自然灾害及不可抗力所带来的损坏，物业管理处将不承担任何责任。 车位申请表申请者资料：单元号： 个人/公司名称： 联系电话： 申请车辆资料：车辆型号： 颜色： 车辆号码： 申请车辆资料如下：车位号码： 租用时间： 付款方名称： 付款方式： 现金 支票紧急情况联系资料：联系人： 电话： 移动电话： 其它联系人： 电话： 移动电话： 7 停车场安全管理协议为保证中宇大厦停车场（以下简称“本车场”）的公共秩序及安全，满足用户的需要，特制定本车场安全管理协议如下：甲方： 中宇大厦物业管理处 乙方： （车位租用个人/公司）中宇大厦停车场供各业/租户/访客有偿使用，由物业管理处办理租用相关手续。物业管理处保安部负责停车场现场管理。1 甲方权利：1.1 有权得到车位使用者的真实资料；1.2 有权调整停车场收费标准，唯须在调整前一个月通知用户；1.3 有权根据车位申请情况将其认为适当数量的空置车位批准其认可的人士或公司使用，或根据实际情况否决任何业/租户所提出之新增车位申请。1.4 对违反停车场安全管理规定的用户予书面警告，对造成损失的，根据损失程序要求其承担相应赔偿费用。1.5 对于占用他人车位或阻塞交通者，物业管理处有权在联系不到乙方或乙方不予配合时，采取一切必要措施维护车场正常秩序。包括：将车拖走或上锁，由此产生的费用由乙方承担。2 甲方义务：2.1 负责停车场安全及维护秩序；2.2 负责停车场的清洁卫生；2.3 负责停车场设备设施的正常运转；2.4 发生意外事故，负责出具事故证明报告；3 乙方权利：3.1 按规定使用停车场的车位；3.2 按规定使用停车场的设备设施；3.3 交缴费用后，索取有效的收费单据；3.4 选择固定/非固定车位，车辆在停车场出险后，向甲方索取出险证明；4 乙方义务：4.1 按时缴纳车位租赁费用（购买者无需交纳）及管理费用；4.2 遵守停车场管理规定等规章制度；4.3 配合甲方人员对停车场进行管理；4.4 提供车辆真实资料，及为车辆购买保险；5 其它未尽事宜双方另行协商后可签订补充协议，补充协议与本协议法律效力相同，不一致处，以补充协议为准。6 本协议附件为有效组成部分，具有同等法律效力。后附本协议附件一、附件二、附件三。甲方： 乙方：日期： 日期：盖章： 盖章：签字： 签字：附件一停车场管理规定1 车位的使用1.1 车位只限停车用途，不得改作其它用途。1.2 车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否已被关好，有价值及贵重物品、重要机密文件等，不应放置车内，物业管理处不承担由此引发的一切损失和责任。1.3 物业管理处应根据现场实际情况协助出具相关证明，便于事主保险索赔，但物业管理处不承担赔付责任。1.4 不得在车位上加建任何暂时或永久建筑物，亦不可私自加放标牌，不得在墙、柱上及天花打孔，或在其空间张贴或悬挂任何物品。1.5 如因漏水、维护油漆工程或清洁工作，物业管理处将安排临时停车位置，车主/驾驶员须予以配合。1.6 本车场车位仅供车辆停放使用，各车主/驾驶员不得将车位作为洗车、修车的场所。消防栓严禁动用。(如洗车、冲洗地面)。1.7 任何车位未经物业管理处批准不得转租或转借任何单位或个人。2 车场管理2.1 车主/驾驶员应严格按照车场交通标识行驶，并按指定车位停放车辆。车辆不得停放在车位范围之外；也不得在非停车区域内停车；逆行违章，后果自负。2.2 车辆在驶入停车场时应保持安全车速(5公里/小时)，不抢行。2.3 车主/驾驶员不得携带或存放爆炸品、危险或非法物品于本停车场内，否则物业管理处将采取任何必要措施而无须再事先知会车主/驾驶员。2.4 停车场内严禁加油或动用明火，车场管理员/保安员有权随时制止上述现象。2.5 车主/驾驶员须服从车场管理员/保安员的交通疏导和管理。对屡次违反停车场管理规定的任何人士，物业管理处将向车主/驾驶员递交警告信。对拒不服从管理、谩骂、侮辱车场警卫者，物业管理处将终止其租用车位。情节恶劣者，移送交公安机关处理。2.6 遇有中宇大厦的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车位使用者应予以配合。车主/驾驶员无权因此索赔，但物业管理处有责任提前通知以减少不便。2.7 持“月租卡”者必须把车辆停泊在指定车位内。2.8 车主/驾驶员不得使用车场污水沟排放污水，违者须承担一切清理或疏通费用。2.9 为避免污染车场空气，车主/驾驶员启动引擎后五分钟内必须驶离车场，车主/驾驶员不得离开已经启动引擎的车辆。2.10 车主/驾驶员需要确保车辆的警报器运作正常，避免经常引起误鸣。3 其他事项3.1 车场管理员/保安员为执行停车场管理现场代表，负责停车管理工作。3.2 停车场24小时开放。3.3 停车场属禁烟区，车场管理员/保安员有权随时制止吸烟者。3.4 凡进入中宇大厦停车场的人士应爱护停车场内的一切公物及设备。如因车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中，造成设备或设施损坏，肇事者应照价赔偿于物业管理处，拒付者将先被取消其票证的有效性，余额将不予退还。在问题解决前，将不允许肇事车辆进入停车场。3.5 物业管理处可随需要而修改或增减本停车场管理规定，而事前无须做任何通知。附件二停车场卸货区管理规定1. 出入停车场载/卸货车辆必须经过停车管理人员的检查、登记并领取临时停车卡后方可进入中宇大厦地下车库。2. 送货之车辆，应严格按照车场交通标识行驶，按指定位置停放。不得停放在指定范围外，不得在非停车区域停车，逆行违章，后果自负。3. 货车在驶入停车场时应保持安全车速（5公里/小时），不得抢行或高速行驶。下雨、下雪时更应小心慢行。4. 送货/提货之车辆在进入停车场时，须提前通知物业管理处，并遵守停车场的限高标志（_米）。5. 货车在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆。载货、卸货完毕后即须驶离卸货区。6. 卸货区只限载货、卸货运物用途，不得改作其它用途。7. 如因驾驶员在停车场内行驶、停放、载货、卸货过程中，造成楼宇设备或设施损坏，肇事者应照价赔偿。拒付者，物业管理处有权禁止其离开中宇大厦停车场及采取其他任何追讨措施。附件三车辆损失处理1 车辆损坏1.1 交通事故1.1.1 在停车场内发生交通事故，事故双方互相登记车辆资料；1.1.2 立刻通知管理处人员到事故现场；1.1.3 在管理处人员将事故现场拍照后，双方将车辆靠边停放，以防阻碍交通；1.1.4 事故双方可自行协商处理；1.1.5 事故双方不能调解，可向交通管理部门报案处理。1.2 高空坠物砸车事故1.2.1 目击高空坠物砸车，应立刻通知中宇大厦物业管理处；1.2.2 视损失严重程度，在必要时向公安机关报案。1.2.3 物业管理处根据受损车主要求出示索赔证明。2 车辆被盗2.1 发现车辆在停车场失踪，应立即通知中宇大厦物业管理处；2.2 中宇大厦物业管理处将检查车辆出入记录；2.3 待中宇大厦物业管理处确认车辆可能被盗后，将协同车主向公安机关报案；2.4 车主向保险公司通知出险；2.5 中宇大厦物业管理处向车主提供车辆出险证明； 8 车位类型及收费标准本停车场的车位分为时租车位（临时）、半固定车位及固定车位（月租），并规定以一张停车证/停车卡固定一辆车使用。8.1 固定车位(地下)8.1.1 在停车场设专有车位，专车专用，随来随停，保证不被其它车辆占用；8.1.2 车位设明显标识，标明车位所属车辆牌号/公司名称；8.1.3 固定车位只办理年票，停车证颜色为粉色；8.1.4 在停车证有效期内，遇停车位租用价格调整不受影响；8.1.5 收费标准￥ 元/月/个；物业管理费￥ 元/月；8.2 半固定车位（地下）8.2.1 只能在停车证标注的时间段内停放，在此时间段以外为临时停车位；8.2.2 车位设明显标识，标明可使用的时间段、车位所属车辆牌号/公司名称；8.2.3 停车证颜色为蓝色；8.2.4 在停车证有效期内，遇停车位租用价格调整不受影响；8.2.5 收费标准￥ 元/月/个；物业管理费￥ 元/月；8.3 临时停车位（地下）8.3.1 进入车场时领取临时停车卡，按照临时停车收费标准计费；8.3.2 无停车证；8.3.3 按照车场管理人员引导停放；8.4 停车证工本费10元/个、停车证押金20元/个；8.5 停车卡工本费10元/个、停车证押金20元/个9 样表关于：停车证/停车卡续费通知致 ： 阁下所有的车辆，使用之登记号码为 车位号仍未办理月份/季度/年度月租固定/半固定车位停车手续。 请到物业管理处从速办理手续；若您已不需此车位，请书面通知物业管理处，接到此通知15日内仍未来办理相关手续，视为自动放弃此车位，物业管理处对此车位另作安排。 中宇大厦物业管理处 年_月_日 中宇大厦停车证 有效期限： 年 月 日至 年 月 日车位编号： 单元号：用户名称： 车牌号：中宇大厦LOGO提供样式谨供参考， 建议在停车证采用中宇大厦标志或建筑物外观照片作底纹， 以防假冒。中宇大厦收费流转单车位编号 号车位类型 固定 半固定停车费期限应收金额￥ (经办人填)已收金额￥ (收款人填)日期 年 月 日 编号 号中宇大厦收费流转单车位编号 号车位类型 固定 半固定停车费期限应收金额￥ (经办人填)已收金额￥ (收款人填)日期 年 月 日 编号 号(内部使用) 货车辆临时泊车票式样日期 : 进入时间: 停车位置: 离开时间: 经手人: 车票编号: 12345678车牌编号: 司机姓名: 身份证号码: 违例泊车通知致：车牌号码（ ）之司机：您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人车位/公众车道，请在 分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位，否则将予锁车处罚，而 阁下须缴付￥ 之开锁费用。此致中宇大厦物业管理处年 月 日 时 分锁车通知致：车牌号码（ ）之司机您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人车位/公众车道，现按规定把您的车辆扣锁，敬请切勿开动车辆，请到保安部缴付￥ 及办理开锁手续。此致 中宇大厦物业管理处联系电话：年 月 日 时 分货车出入放行申请表申请部门:送货单元:司机姓名: 联络电话 : 司机身份证号码:货车车牌号码:送货日期:送货时间:货物资料:物品数量离开时间:部门主管审批 : 签署 : 申请日期:申请必须于车辆进入前最少24小时前通知管理处，否则管理处有权因保安理由而禁止进入。以下由管理处填写 正确 不符 备注送货公司名称: 司 机 姓 名 :身份证号码:进入日期:进入时间 :离开时间:车辆管理员姓名:签署 : 1交 接 班 记 录部 门： 日 期交接班时间交班人接班人交接情况交接物品、工具等1