2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：29

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 2023年自考专业(护理)护理管理学考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共35题)1.【问答题】积极强化正确答案： 即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。2.【单选题】护理管理工作中的 “按职上岗”体现了现代管理的（）A.能级原则B.整分合原则C.动力原则D.弹性原则正确答案：A3.【单选题】自我排班的优点是（）A.工作人员的自主性增高B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员C.管理者充分了解自己单位人力需求情况D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结正确答案：A4.【单选题】“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是()。A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想C.对策”的管理思想D.“法治”的管理思正确答案：5.【问答题】系统的特征有哪些正确答案： 目的性; 整体性; 层次性; 环境适应性; 相关性; 集合性。6.【问答题】试述护士长的管理艺术在临床中的应用正确答案： 决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策。 指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等。 交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。 协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工作中引导他人朝着积极的人际关系发展。 激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。7.【单选题】管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是()。A.前馈控制B.同期控制C.终末控制D.反馈控制正确答案：A8.【单选题】美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（） A.双因素理论B.管理方格理论C.需要层次理论D.情境领导理论正确答案：A9.【问答题】简述护理管理者时间的组成正确答案： 专业时间，需要完成专业活动的时间; 管理时间，参与各项管理活动的时间; 联系时间，组织内外界沟通联系的时间; 灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。10.【问答题】名词解释：直线权力正确答案： 指上级指挥下级的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。11.【问答题】简述造成时间浪费的因素。(各举一例)正确答案： 沟通交流方面的问题，如频繁的社交活动、会议;缺乏计划及管理能力，如不会有效的授权;干扰过多，如突发事件、计划外的事情;处理书面工作方面的缺陷，如文档、物品管理混乱。12.【问答题】简述全面质量管理的含义正确答案： 强烈地关注顾客; 持续不断地改进; 改进组织中每项工作的质量; 精确地度量; 向员工授权。13.【单选题】担任某职务时应履行的责任是（）A.职位B.职权C.职责D.权力正确答案：C14.【问答题】简述Z理论在护理管理中的应用。正确答案： 采用民主参与的护理管理，让护理人员充分参与决策过程;建立长期的劳资管理制度，以减少护理人员的流失;提倡团队合作的精神及组织的整体形象，做好护理管理过程中的人员协调及合作;对新入院的护理人员进行岗前教育，并在不同的病房轮转，以掌握不同的专业护理知识，满足病人的需要;注意提高护理人员的福利待遇，如改善护理人员的住房条件、晋升机会等，以增加工作满意度。15.【问答题】时间管理是指什么？正确答案： 时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。 16.【单选题】构成领导者非权力性影响力的因素是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素正确答案：D17.【单选题】属于现场控制的重点工作是（） A.检查医疗护理材料的质量B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我控制正确答案：A18.【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。正确答案： 权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的;权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变;是外界赋予的，因而不稳定;权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久;潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为。19.【单选题】现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是()。A.弹性原则B.动力原则C.能级原则D.反馈原则正确答案：A20.【问答题】控制是指什么？正确答案： 控制是指管理者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动，它也是通过不断地接受和交换内外部信息来规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。 21.【问答题】简述在目标管理中确定目标值的要求。正确答案： 目标的词义表达必须清楚;要明确规定期限;要有一定的约束条件;目标值应尽量以量化指标来表示;目标值应具有良好的预测;目标值必须具有可行性。22.【问答题】简述非正式组织的特点。正确答案： 非正式组织具有以下几个特点： 顺乎自然 较强的内生凝聚力 社会距离感消失 形式灵活，稳定性弱 覆盖面广，信息沟通顺畅 领袖人物作用大23.【问答题】弹性原则是指什么？正确答案： 管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。 24.【问答题】简述职业生涯规划的基本原则。正确答案： 主要内容包括： 个人特长和组织需要相结合原则 长期目标和短期目标相结合原则 稳定性与动态性相结合原则 动机与方法相结合原则25.【单选题】关于正式组织特点的描述正确的是（）A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引B.具有较大的号召力及个人影响力C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织正确答案：C26.【单选题】决策过程的首要步骤是（） A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选方案正确答案：B27.【单选题】近代护理管理是从()。A.上古时期开始的B.中古时期开始的C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的正确答案：D28.【问答题】定位循环正确答案： 是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。29.【单选题】中国卫生事业发展规划属于（） A.高层计划B.中层计划C.底层计划D.作业计划正确答案：A30.【单选题】“水能载舟，亦能覆舟 ”体现的是（）A.系统管理的思想B.“重人 ”的管理思想C.“人和 ”的管理思想D.“求实 ”的管理思想正确答案：B31.【单选题】ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是()。A.A 类目标B. B 类目标C.C 类目标D.D 类目标正确答案：32.【问答题】简述计划在护理管理中的意义。正确答案： 计划作为护理管理的最基本职能，在护理管理中的作用有： 为护理组织活动提供了方向和目的。有利于组织目标的实现 促进护理活动的协调。有利于合理使用资源 有利于控制工作 有利于提高护理工作质量 能弥补情况变化所造成的损失33.【单选题】执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()。A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价正确答案：D34.【单选题】属于组织文化制度层的是（） A.组织的基本信念B.组织的行为准则C.组织成员的服饰D.组织的环境布局正确答案：B35.【单选题】下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）A.时间的本质是一种有价值的无形资源B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法D.时间的价值是无法衡量的正确答案：A