《有效的沟通-讲义》PPT课件

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有效的沟通沟通的重要性撰写人：田继刚主要说明沟通的目的沟通的要素沟通的方向和角度沟通的目的控制成员的行为刺激需求增加合作时机表达情感流通信息沟通的要素一、沟通的根本问题心态Mindset 二、沟通的根本原理关心Concern 三、沟通的根本要求主动Initiative沟通的根本问题心态Mindset很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧其实这样说是不对的。一个人的心态不对他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的根本问题其实是心态的问题。沟通的根本问题心态Mindsetn自私关心只在五伦以内n自我别人的问题与我无关n自大我的想法就是答案沟通的根本原理关心Concern关注状况与难处关注需求与不便关注痛苦与问题沟通的根本要求主动Initiative主动支援主动反响n当你与别人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。n美保罗道格拉斯n简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是浅薄的藻饰。n英莎士比亚沟通的方向沟通的方向n往上沟通n往下沟通n水平沟通谢谢！文档结束

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