执行力培训[1]

企业与团队企业与团队执行力执行力打造高效执行力团队打造高效执行力团队 营造有执行力的企业文化营造有执行力的企业文化20142014年最新版年最新版9/7/20221陈毓慧老师陈毓慧老师关于学习的效率关于学习的效率9/7/20222陈毓慧老师陈毓慧老师学习的五个层面学习的五个层面9/7/20223陈毓慧老师陈毓慧老师什么是执行力什么是执行力一、执行力一、执行力快、准、狠的完成任务的艺术快、准、狠的完成任务的艺术二、没有执行力，就没有竞争力二、没有执行力，就没有竞争力 正确的方案正确的方案+彻底的执行彻底的执行=企业的执行力企业的执行力三、行动出结果三、行动出结果四、执行力的特征四、执行力的特征（一）系统性（一）系统性（二）全员性（二）全员性（三）操作性（三）操作性（四）坚韧性（四）坚韧性1.1.执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。9/7/20224陈毓慧老师陈毓慧老师团队执行力强化训练团队执行力强化训练9/7/20225陈毓慧老师陈毓慧老师一、执行力的重要性一、执行力的重要性（一）保证公司目标得以实现。（一）保证公司目标得以实现。（二）保证公司制度得到落实。（二）保证公司制度得到落实。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（四）保证公司（四）保证公司经营经营活动有序进行。活动有序进行。执行力就是生产力执行力就是生产力9/7/20226陈毓慧老师陈毓慧老师一、执行力的重要性一、执行力的重要性（五）混沌环境需要执行力的破解。（五）混沌环境需要执行力的破解。（六）二分策略（六）二分策略，八分执行。，八分执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（七）大多数企业失败在缺乏执行。（案例）（案例）（八）执行就是（八）执行就是把领导的思想转化为行动把领导的思想转化为行动。（九）高层的理念（九）高层的理念 中层的技巧中层的技巧 基层的习惯基层的习惯赢在基层的执行赢在基层的执行9/7/20227陈毓慧老师陈毓慧老师（一）自律（一）自律（二）制定工作目标导向，认真负责（二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定、事先设定 2、事中控制、事中控制 3、事后总结、事后总结（三）拥有良好的心态和信念（三）拥有良好的心态和信念二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念9/7/20228陈毓慧老师陈毓慧老师观约翰库缇斯视频感悟 无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生面对人生 办法总比困难多办法总比困难多 做一个积极奋进的人做一个积极奋进的人 强者生存强者生存 相信自己，没什么不可能相信自己，没什么不可能 面对真实的自己，不断自我鼓励面对真实的自己，不断自我鼓励 心有多大，舞台就有多大心有多大，舞台就有多大 人生本平凡，同时也充满奇迹人生本平凡，同时也充满奇迹 敢于突破重重困难敢于突破重重困难9/7/20229陈毓慧老师陈毓慧老师观约翰库缇斯视频感悟 无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生面对人生 办法总比困难多办法总比困难多 做一个积极奋进的人做一个积极奋进的人 强者生存强者生存 相信自己，没什么不可能相信自己，没什么不可能 面对真实的自己，不断自我鼓励面对真实的自己，不断自我鼓励 心有多大，舞台就有多大心有多大，舞台就有多大 人生本平凡，同时也充满奇迹人生本平凡，同时也充满奇迹 敢于突破重重困难敢于突破重重困难9/7/202210陈毓慧老师陈毓慧老师 赢者心态赢者心态凡事正面积极；凡事正面积极；凡事巅峰状态；凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事主动出击；凡事全力以赴。凡事全力以赴。9/7/202211陈毓慧老师陈毓慧老师分享分享时刻时刻 作为作为酒店的一名员工酒店的一名员工，我们应该以什么样，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（难，我们是怎么解决的？（互动：互动：实例）实例）9/7/202212陈毓慧老师陈毓慧老师（四）专注（四）专注（五）提前行动（五）提前行动（六）敬业，对自己的职业忠诚（六）敬业，对自己的职业忠诚二、有效执行的基石二、有效执行的基石职业理念职业理念9/7/202213陈毓慧老师陈毓慧老师中国劳模中国劳模李素丽李素丽 礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。北京市公交公司21路公共汽车 售票员 9/7/202214陈毓慧老师陈毓慧老师案例：爱岗敬业：白求恩精神案例：爱岗敬业：白求恩精神03问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发？启发？9/7/202215陈毓慧老师陈毓慧老师观白求恩视频感悟观白求恩视频感悟 敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的员工。才是优秀的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。如中国的打工皇帝：唐骏如中国的打工皇帝：唐骏 如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏9/7/202216陈毓慧老师陈毓慧老师三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析（一）员工不知道干什么（一）员工不知道干什么不知道工作内容不知道工作内容（二）员工不知道怎么干（二）员工不知道怎么干不知道操作流程不知道操作流程（三）心态方面：（三）心态方面：敬业精神不佳；团队意识不强敬业精神不佳；团队意识不强心态决定状态，状态决定成败。心态决定状态，状态决定成败。9/7/202217陈毓慧老师陈毓慧老师（四）工作作风不严谨（四）工作作风不严谨缺少目标管理技巧及自我管缺少目标管理技巧及自我管理技巧理技巧三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析9/7/202218陈毓慧老师陈毓慧老师1、目标管理的五大技巧（原则）、目标管理的五大技巧（原则）制定的目标必须明确制定的目标必须明确 制定的目标可以量化制定的目标可以量化 可实现性可实现性 实现此目标和其他目标必须关联实现此目标和其他目标必须关联 实现目标的时限性实现目标的时限性怎样目标管理和自我管理？怎样目标管理和自我管理？9/7/202219陈毓慧老师陈毓慧老师2、自我管理八种方法、自我管理八种方法 座右铭管理法座右铭管理法“你离客户有多远，离成功就有多你离客户有多远，离成功就有多远远”拜访的客户越多，成交的比率越大。拜访的客户越多，成交的比率越大。9/7/202220陈毓慧老师陈毓慧老师 自我处罚法自我处罚法 自己打自己耳光自己打自己耳光 面壁思过面壁思过武士道精神武士道精神9/7/202221陈毓慧老师陈毓慧老师 比较劣势法比较劣势法 充分利用公司制度法充分利用公司制度法阶梯管理法阶梯管理法换位换位思考法思考法因果管理法因果管理法他人管理法他人管理法9/7/202222陈毓慧老师陈毓慧老师（五）沟通不畅（五）沟通不畅1、和上下级沟通不畅、和上下级沟通不畅2、和客户沟通不畅、和客户沟通不畅三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析9/7/202223陈毓慧老师陈毓慧老师 （沟通的沟通的三明治法则）三明治法则）第第1层层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心第第2层层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导第第3层层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀（1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下（2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳9/7/202224陈毓慧老师陈毓慧老师神医喜来乐望诊案例神医喜来乐望诊案例（三明治（三明治）2：109/7/202225陈毓慧老师陈毓慧老师神医喜来乐如何使用三明治技巧神医喜来乐如何使用三明治技巧9/7/202226陈毓慧老师陈毓慧老师三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析（六）层级不清（六）层级不清（七）多头指挥（七）多头指挥（八）分工不明（八）分工不明（九）职责不清（九）职责不清（十）利益不公（十）利益不公（十一）团队配合技巧不高（十一）团队配合技巧不高9/7/202227陈毓慧老师陈毓慧老师互动互动时刻时刻 为什么我们的执行力不强？有哪些方面为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？需要提高？9/7/202228陈毓慧老师陈毓慧老师高层管理者执行力差的十大原因高层管理者执行力差的十大原因 1、只决策不行动；、只决策不行动；2、只授权不监督；、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。、奖惩不公，激励乏力。9/7/202229陈毓慧老师陈毓慧老师中层管理者执行力差的十大原因中层管理者执行力差的十大原因 1、只听命令，不善变通、只听命令，不善变通 2、只派任务，不重核查、只派任务，不重核查 3、只忙琐事，不重协调、只忙琐事，不重协调 4、只重任务，不重激励、只重任务，不重激励 5、只重方案，不重实操、只重方案，不重实操 6、角色错位，职责不清、角色错位，职责不清 7、偏离中心，到处撒手、偏离中心，到处撒手 8、依赖下属，缺乏行动、依赖下属，缺乏行动 9、粗心大意，忽视细节、粗心大意，忽视细节 10、追求完美，不讲速度、追求完美，不讲速度9/7/202230陈毓慧老师陈毓慧老师1、知识不够用、知识不够用学而不多，用非所学学而不多，用非所学2、技能不熟练、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻、理解不深刻一知半解，不求甚解一知半解，不求甚解4、责任感不强、责任感不强事不关己，高高挂起事不关己，高高挂起5、心态不正常、心态不正常打工心态，斤斤计较打工心态，斤斤计较6、习惯不够好、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强、意志不坚强知难必退，遇挫就撤知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当、方法不恰当路子不对，技巧欠缺路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位、沟通不到位既不上报，也不交流既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因基层管理者执行力差的十大原因9/7/202231陈毓慧老师陈毓慧老师团队执行力强化训练团队执行力强化训练9/7/202232陈毓慧老师陈毓慧老师一、提升执行力的人员流程设计技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧 （一）挑选能（一）挑选能执行执行的人的人（二）根据岗位，确定职责（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（三）从大处着眼（四）适应未来的执行需要（四）适应未来的执行需要 （五）重用（五）重用才能才能出众者出众者（六）实行淘汰制度（六）实行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要（八）帮助员工成长（八）帮助员工成长（九）创造有（九）创造有吸引力吸引力的工作环境的工作环境9/7/202233陈毓慧老师陈毓慧老师一、提升执行力的人员流程设计技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧9/7/202234陈毓慧老师陈毓慧老师二、提高自我的执行心理素质二、提高自我的执行心理素质（一）不要被推着走，要主动走（一）不要被推着走，要主动走（二）舍我其谁的责任心（二）舍我其谁的责任心（三）敬业精神与绩效思维（三）敬业精神与绩效思维（四）专注于目标的定力（四）专注于目标的定力（五）贯彻到底的坚定意志（五）贯彻到底的坚定意志（六）高效执行，拒绝借口（六）高效执行，拒绝借口（七）执行与服从是责任和使命（七）执行与服从是责任和使命9/7/202235陈毓慧老师陈毓慧老师三、打造高效执行力三、打造高效执行力（一）执行的基础（一）执行的基础爱岗敬业、爱岗敬业、忠于岗位忠于岗位（二）执行力来自完善的工作计划（二）执行力来自完善的工作计划（三）执行力来自有效的目标管理（三）执行力来自有效的目标管理9/7/202236陈毓慧老师陈毓慧老师三、打造高效执行力三、打造高效执行力（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）9/7/202237陈毓慧老师陈毓慧老师故事：死神的账单故事：死神的账单 昨天是一张已被注销的支票，昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。今天则是随时可运用的现金。9/7/202238陈毓慧老师陈毓慧老师一个人一生的时间帐目表 9/7/202239陈毓慧老师陈毓慧老师时间管理的六项基本方法：时间管理的六项基本方法：1、明确目标、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律、制定规则、遵守纪律 9/7/202240陈毓慧老师陈毓慧老师三、打造高效执行力三、打造高效执行力（五）执行力来自有效的工作总结（五）执行力来自有效的工作总结 1 1、要善于抓住重点、要善于抓住重点 2 2、具有实用价值、具有实用价值 3 3、语言要准确、简明、语言要准确、简明 4 4、总结总结出经验，出经验，总结总结出规律出规律 9/7/202241陈毓慧老师陈毓慧老师三、打造高效执行力三、打造高效执行力（六）执行的（六）执行的8字方针：字方针：认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 真正有效的管理者，是用组织、制度或真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用约束越轨行为，或者用公司管理公司管理文化内在文化内在地改变行动观念。地改变行动观念。9/7/202242陈毓慧老师陈毓慧老师三、打造高效执行力三、打造高效执行力（七）、执行的（七）、执行的24字战略字战略 1、决心第一、成败第二、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二、结果第一，理由第二9/7/202243陈毓慧老师陈毓慧老师三、打造高效执行力三、打造高效执行力（八）、执行的（八）、执行的16字原则：字原则：1、结果提前、结果提前 2、自我退后、自我退后 3、锁定目标、锁定目标 4、简单重复、简单重复 在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将第一位，将“自我自我”隐藏在程序与流程之后。隐藏在程序与流程之后。9/7/202244陈毓慧老师陈毓慧老师 做得不好是因为缺乏练习，只有量做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。第一名努力四倍以上。9/7/202245陈毓慧老师陈毓慧老师四、营造四、营造“有执行力有执行力”的企业文的企业文化化 （一）培养员工的信念（一）培养员工的信念（二）我们生活在一个什么样的时代？（二）我们生活在一个什么样的时代？（三）（三）要有要有敬业精神敬业精神（四）用企业的理念影响（四）用企业的理念影响我们我们（五）（五）要要不断学习不断学习（六）（六）利用文化管理利用文化管理（七）（七）贯彻文化管理理念贯彻文化管理理念9/7/202246陈毓慧老师陈毓慧老师四、营造四、营造“有执行力有执行力”的企业文的企业文化化（八）构建适合自己特点的执行文化（八）构建适合自己特点的执行文化（九）提高竞争意识（九）提高竞争意识（十）速度致胜（十）速度致胜（十一）注重沟通（十一）注重沟通（十二）关注细节（十二）关注细节（十三）责任感（十三）责任感（十四）坚持（十四）坚持（十五）团队精神（十五）团队精神9/7/202247陈毓慧老师陈毓慧老师打造巅峰营销团队之打造巅峰营销团队之05亮剑精神亮剑精神看完这个故事您有什么启发？看完这个故事您有什么启发？9/7/202248陈毓慧老师陈毓慧老师启启 示示 1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；2、要想快速成长，就要真枪实战地训练；、要想快速成长，就要真枪实战地训练；3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；格要不他人，是对他人的不负责人；4、剑锋所指，所向披靡；、剑锋所指，所向披靡；5、没有完美的公司，也没有完美、没有完美的公司，也没有完美个人个人；6、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需要我们做什么？要我们做什么？9/7/202249陈毓慧老师陈毓慧老师执行力文化执行力文化 要有忧患意识要有忧患意识 有不怕失败的雄心有不怕失败的雄心 要做狼，决不做羊要做狼，决不做羊 创造美好的生活环境，要勇于承担责任创造美好的生活环境，要勇于承担责任 良好的沟通氛围良好的沟通氛围 正确的角色定位正确的角色定位9/7/202250陈毓慧老师陈毓慧老师 海尔执行力：海尔执行力：营造执行力文化营造执行力文化06通过这个故事你明白一个什么道理，通过这个故事你明白一个什么道理，你认为企业的执行力该如何打造？你认为企业的执行力该如何打造？9/7/202251陈毓慧老师陈毓慧老师一切行动听指挥一切行动听指挥海尔的执行力海尔的执行力 只有绝对服从，才能一切行动听指挥。只有绝对服从，才能一切行动听指挥。只有绝对服从，员工才有超强的执行力，只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。团队才有卓越的执行力。只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。企业带来长久发展的动力。9/7/202252陈毓慧老师陈毓慧老师营造执行力文化营造执行力文化 执行细分：事件、执行者、达标要求、完执行细分：事件、执行者、达标要求、完成时间，是否有冲突、不达标的措施成时间，是否有冲突、不达标的措施 不要有任何借口！不要有任何借口！当众承诺当众承诺-军令状军令状 培训执行文化：培训执行文化：执行前，要勇气和决心；执行前，要勇气和决心；执行中，要速度与激情；执行中，要速度与激情；执行后，要成功和激励！执行后，要成功和激励！9/7/202253陈毓慧老师陈毓慧老师五、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力（一）为员工提供深造的机会（一）为员工提供深造的机会（二）听取员工的见解（二）听取员工的见解=获取有效经验获取有效经验（三）鼓励员工的创造力（三）鼓励员工的创造力（四）团队分工与合作（四）团队分工与合作（五）明正思想，提高领导能力（五）明正思想，提高领导能力9/7/202254陈毓慧老师陈毓慧老师五、如何提高团队执行力与凝聚力五、如何提高团队执行力与凝聚力（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（六）充分发挥领导的沟通和协调作用（七）充分发挥领导的激励作用（七）充分发挥领导的激励作用（八）灵活授权及时决策（八）灵活授权及时决策（九）加强销售员的培训（九）加强销售员的培训技能技能是执行力提升的关键是执行力提升的关键用心用心是执行力持久的动力是执行力持久的动力勤奋勤奋是执行力实际的体现是执行力实际的体现9/7/202255陈毓慧老师陈毓慧老师六、提高团队成员的归属感六、提高团队成员的归属感（一）团队是一个（一）团队是一个“家家”（二）没有完美的个人，只有完美的团队（二）没有完美的个人，只有完美的团队（三）融入团队生活（三）融入团队生活（四）团队第一，个人第二（四）团队第一，个人第二（五）尊重关爱团队每位成员（五）尊重关爱团队每位成员9/7/202256陈毓慧老师陈毓慧老师提高团队成员归属感的方法 1、组织优秀员工的父母参观公司。2、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。3、给员工公平合理的待遇。4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。5、为员工举办生晚会。6、多给员工一些学习机会 9/7/202257陈毓慧老师陈毓慧老师9/7/202258陈毓慧老师陈毓慧老师 对自己不严格，就是对自己不负责；对自己不严格，就是对自己不负责；对他人不严格，就是对他人不负责；对他人不严格，就是对他人不负责；要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；合理的是锻炼，不合理的是磨练！合理的是锻炼，不合理的是磨练！9/7/202259陈毓慧老师陈毓慧老师 格兰特将军的话：格兰特将军的话：我惟一的借口就是我惟一的借口就是没有任何借口！没有任何借口！让我们以此共勉！让我们以此共勉！9/7/202260陈毓慧老师陈毓慧老师思考：思考：1、我学到悟到什么？、我学到悟到什么？2、哪些知识与观点对我而言比较有用？、哪些知识与观点对我而言比较有用？3、我将会采取什么行动？、我将会采取什么行动？9/7/202261陈毓慧老师陈毓慧老师