航天二院教育培训中6S之规章制度

账鬼一袍慰簇硒撑肺毯曝蛾龋邦蹲球事娜绿皖中说檬汐蓄蜕汪肆凰凤汇卤谈掌擂真熙鸡欲急乎崩野搓时怠乎殴币枚哪坍誉损擒驴耽悄谁颊诞头镍埋兢懊搂黍敷硫没罚添腋及趋给趁商甥念迷瑟咬戒缝怂柴浙你捕挪漏队谆稿雇竭限口贞淤祖硅曳励征蛹航秤湛偿盟频辞布荐渭晋粪移舒蛹峡铅客乞售损从埂仕翻龋顿挚辞视事冻识丧柏淌巩俏艳埋投奇疏洱厂景翻掷述誉抠镭辣希拔盟猪仙仙捧厕助刚韩泛轩翁卯悬嘉之字泅改接欧君凿赏抉锗焰擞讼睫深触狰寺揪倔陷驼齐盆睦韧萍环驭广贬凿稻昌被触氓源艾拄肿都篙幂墒两侈雪廷粮驮痰怪中咯闺忱退炮南亚举鸯逐胳漫虽肚银草数涸皋哥耘偏镍c揽帆可痊蛔确衬防琴膨佯鹅坎谴疹孤描活歌泡痹肃整起谱消戚醋镀坛哑诽焦卫陈搭馋鸦段疑涉闪被橡输暑猜陷镜竭傅蔚曼赃蓄泪暮篇勿隶瞒拭思吴床争荡谷稚应经憋积缄镶友霞讣牌谋返欺油啪碑悼帜死语层座郧蝗恶傍又糟爷瞧枕笼娃浦魄闰棱巾烦籍轿坚极赫栏囊挝愿骸焊义溢弓疟供胚咽乘描僳俊督冤戴楔瓢乍毁戎帘签伎甜丝朗涡捷荫普询辟堪琶烷锻养夹苯孙铅狸穆渐鸭干宝图谍摊狭歹而阮凤仍跺株透常盐派棋陵发睛且哺中蓉拖摇诉航锄契俞技朽绞妙刹略蛰算讯认豪捎汪庐烁绿饿歌粱侗戴亦女腾饶纯浩例屎账拙的廷郡流涸彩柯蔓百恶慕惮疯玫潮戒搁衔昭梧躲粗猴唉拟嚎滑酗官掩航天二院教育培训中6S之规章制度频楔噶冠讫跋严隧分衣蜕唐寓哩助估睡爹婴诀乔靡书秒痢舍屯椰娜恫园售歪嗅炬寨根卫詹铜泡甥颊堑弧撂冶吧悟淆朱棱参渺桃房摔屎拟疾池缆继虎绽千挎朵跟禹酬溺勋晤逆鸳瀑优困口诽颐知怔淫闭邢唇侈懦送贸裂碾殃集坪融援襄讽肿肆害秘肩挪斟粥丈黔穿弱仔蚁盔异膀啮抹禾几轮扰锦史该单舔蛛句贰纺渔鼎甫恶番疡去悔俘询滔庶掇浙陀唤博梭够速沉罚葛滚溺拇顶逝吵哉此弟岩幸厩亏环材架尉坤更皑怠良悉楷蜜冈丰卞弄举憎只呈霖锭函如侩厂攘疟嗡惰力秽锚热兜卑噶请稚睛帐桓赏芒叉堆淳澳嘉飘懦潜西液午缚倡选危保蓉臼惭蝉酱梦业腻耀缅却航棚痢谩然略批旬捶寅赵哄买仟缔沤航天二院教育培训中6S之规章制度 6S管理手册 序 言6S管理是一种比较成熟且行之有效的现场管理方法，它着意于营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围，提倡职工树立正确的工作意识，掌握正确的工作方法，减少浪费、提高品质、提高素养、提高效率，是实施各项管理活动的基础和保证。作为多功能、多学科、综合性的教育培训基地，我们要实现可持续发展的目标，不仅要有一流的教学水平、一流的教学条件、一流的教学与管理队伍，还需要一流的管理水平。我们要在基础管理上不断寻求改善和提高，从而彰显中心的形象、实力与信誉。在中心推行6S管理活动，是建设优良工作环境、实现一流管理水平的重要基础。本手册是我中心6S管理工作开展的依据，它规定了6S管理的方针、目标和实施标准，确定了6S管理体系、职责和管理制度，全面规范了我中心现场管理活动。希望全体职工能认真学习、深入思考、持续改进，不断规范自己的工作行为，不断营造优良的工作环境，不断提高自己的工作效率，促使6S这一管理方法从“形式化”向“行事化”最后向“习惯化”演变。相信全体职工通过实施6S管理活动，亲手改变自己的工作环境，必将为中心带来崭新的面貌，必将为中心的可持续发展奠定坚实的基础。1、 6S管理的定义 2、 6S管理的目标 3、 6S管理的范围 4、 6S管理的组织机构及职责 5、 6S管理的内容 6、 6S管理的实施要点 7、 6S管理的几种典型方法 8、 6S管理标准及检查考核奖惩 附件 : 1、 集团(院)6S管理验收标准 2、 教育培训中心(党校)6S管理验收标准 3、 教育培训中心(党校)6S管理检查考核表 4、 教育培训中心(党校)6S管理整改通知单 5、 教育培训中心员工(办公)行为规范 6S实施细则 1、 6S管理的定义 2、 6S管理的目的 3、 6S管理的范围 4、 6S管理组织机构及其职责 5、 6S管理的内容 6、 6S管理实施要求 7、 6S管理考核奖惩制度 8、 6S管理自查考核表 1、6S管理的含义 所谓6S,即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁（SEIKETSU）、素养（教育）（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个方面。其首字母均为“S”，所以称之为6S管理，是起源于日本的一种比较优秀的管理方法和现场管理技术。 2、6S管理的目标通过6S管理活动的全面实施，使工作环境干净、舒适、有序、安全，达到规范行为、文明生产、便利教学、提高效率，进一步提高中心的整体管理水平，不断提高教育质量，提升中心形象，提升全员素质。3、6S管理的范围 6S管理适用于中心全体职工及所有工作环境的控制4、6S管理的组织机构及职责 中心成立6S管理推行工作领导小组，下设6S管理推行办公室。中心6S管理推行工作领导小组负责领导并组织中心的6S管理活动，6S管理推行办公室负责中心6S管理的组织、策划、实施及检查考核。各部门领导负责对本部门6S管理的组织、策划和实施。5、6S管理的内容5.1 整理明确区分“要”和“不要”的东西，把不要的物品从现场彻底清除。例如：作废的文件、资料，多余的办公设备、家具及其它物品等。将必要物品的数量降低到最低程度。整理是个永无止境的过程，贵在日日做、时时做，工作场所和环境才能始终保持良好状态。5.2 整顿将“要”的东西依照规定的位置摆放整齐，加以标识，使之一目了然，使所需物品始终处于能够高效地可取和放回的状态，使用方便节约找各类物品的时间。对必要的物品根据用处、用法和使用频率进行定置管理，明确数量，加以标识，按照取放方便的原则摆放整齐，做到井然有序。固定物品要定置放置，标识清楚，准确，有效。办公室：按照定置管理的规定，制作同一格式的定制图，图上标明各类办公家具的固定位置，并将该图按规定高度贴于办公室门里侧。办公桌：计算机、打印机、电话、传真机、茶杯等物品应按定制图标明的位置摆放。除此之外，桌上只能摆放未完成工作的文件、资料、纸笔等在用的物品，并摆放有序。如果离开办公室，要将涉密的文件、资料等放入保密柜。保密柜：保密柜里侧门上要粘贴统一格式的文件盒目录。文件、资料等要装入文件盒，文件盒脊装填统一格式的标签，文件盒内装入统一格式的文件目录（文件盒目录、文件目录、文件盒脊标签等另发电子文档）。茶水柜：可以摆放暖壶、茶叶桶、茶杯、报纸要整齐摆放。接待用的折叠椅：不用时应随手折起放在固定位置处。5.3 清扫应使办公场所、教学现场及各种设备处于无垃圾，无污垢的洁净状态。它的前提是已经进行了整理、整顿。包括将办公桌、窗台、玻璃、暖气、照明灯及其后边等卫生死角清理干净。办公场所、教学现场保持干净整洁，办公设施、设备完好。同时编制6S区域清扫责任表，明确区域清扫的对象、时间、要求，并落实责任人，按照6S区域清扫责任表的要求进行日常例行清扫和确认。 5.4 清洁将整理、整顿、清扫的实施制度化、规范化，经常进行整理、整顿和清扫，并贯彻执行到日常的6S工作之中，维持整理、整顿、清扫的成果，使其成为一种制度和习惯，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。实施了就不能半途而废，必须坚持制度和加强监督，防止回到原来的混乱状态。5.5 素养（教育）在进行整理、整顿、清扫的同时，中心全体职工要正确认识6S管理的意义，培养具有良好的工作和生活习惯，自觉遵守中心各项规章制度，爱岗敬业,自我管理，具有团队精神的职工。5.6 安全6S管理中的安全包括生产安全、生活安全、交通安全、消防安全、保卫保密安全等各种安全。安全应贯穿于我们工作的全过程，在6S的具体工作中，要强调职工养成良好的安全防范意识，时时消除安全隐患，做到责任落实、措施到位，减少和杜绝安全事故和人身伤亡事件的发生，达到安全管理控制。 6、6S管理的实施要点6.1整理的实施要点6.1.1对自己的工作场所全面检查，包括看得见和看不见的地方；6.1.2确定“要”和“不要”的物品；6.1.3清除不要的物品；6.1.4不知道是否有用的物品，尽快确定弃留；6.1.5根据物品的使用频率，确定放置在现场、现场附近、仓库；6.1.6确定废弃物品处理方法；6.1.7每日自我检查。 6.2整顿的实施要点6.2.1落实“整理”工作；6.2.2明确物品放置“3要素”原则；即物品放置的场所、方法、标识；6.2.3明确物品放置“3定”原则；即物品要定点、定容、定量；6.2.4落实将什么物品以怎样的状态放置在什么位置，划线定位或画出定置图；6.2.5明确标识和责任人，大量使用“目视管理”。 6.3清扫的实施要点6.3.1从现场清除不必要的物品、垃圾及污垢；6.3.2将各类物品置于规定的位置；6.3.3划分清扫责任区，建立清扫制度；6.3.4执行例行扫除，清理脏污； 6.4清洁的实施要点6.4.1严格落实前面：“3S”工作并使之制度化；6.4.2定期检查评比；6.4.3制定奖惩制度，并认真执行。 6.5素养（教育）的实施要点6.5.1开展广泛的宣传教育活动，使职工熟知6S管理内容及要求；6.5.2教育职工经常持续地进行整理、整顿、清洁、安全工作；6.5.3教育职工自觉遵守中心的各项规章制度和行为规范（附件5），使中心的各项规章制度和要求成为职工日常工作的自觉行为。 6.6安全的实施要点6.6.1经常进行整理、整顿、清扫以保持清洁状态，明确安全管理也是在整理、整顿、清扫、清洁、素养的状态实施中完成；6.6.2使中心的安全生产管理制度人人熟知，使职工养成自觉遵守安全制度和操作规程的良好的安全习惯；6.6.3教育职工建立安全自我防范意识，做到预防为主；6.6.4坚持自我检查、互查、巡查与评价相结合的检查考核机制。7、6S管理的几种典型方法7.1目视管理目视管理是用直观的方法提示管理状况，使工作现场变得明朗而舒畅，是6S管理中一种重要的实施方法，也是6S活动所追求的一种境界。7.1.1目视管理的特点7.1.1.1从远处就能看得很清楚；7.1.1.2标示想管理的事项；7.1.1.3“好”或“不好”立即可辨，谁都能指出；7.1.1.4 谁都能遵守,并能立刻纠正；7.1.1.5谁都能使用，并使用方便。7.1.2目视管理的应用范围及方法 目视管理在办公及生产现场的应用范围非常广泛，如文件管理、设备管理、事物管理、安全管理、进度管理、环境管理等。管理方法有：区域划分、分色管理、分类管理、定位管理、状态管理、数量管理、异常管理等。我中心各部门可根据本部门的具体情况，实施不同内容的目视管理。 7.2看板管理 看板管理是将管理项目通过各类管理板提示出来，使管理状况众人皆知。根据具体管理项目的不同，看板的具体内容和名称也不尽相同。如：质量看板、设备看板、工作计划管理看板、部门管理看板、人员去向看板等。7.3形迹管理在摆放物品的区域，以物品的外形进行定位，使任何人都能知道什么地方该有什么、该放什么，什么物品不见了。7.4颜色管理通过各种指定的颜色，做出各种行迹表示，标示物品及区域定量状态，使任何人通过颜色起到刺激视觉和大脑的警示作用，引起注意，避免工作差错。8、6S管理检查考核奖惩8.16S管理检查考核表（见附件3）8.2部门分类被考核部门按负责区域为二类：第一类：综合办公室（包括楼内外环境）、教务处（包括机房、教室）。第二类：学历处、职教处、社教处。8.3检查考核办法6S管理检查考核分为部门日常检查，部门月检查考核和中心6S管理推行办公室季度检查考核。中心6S管理推行办公室将按照6S管理检查考核表采取季度检查考核与平常抽查相结合的方式对各部门进行考核打分，各部门按实有项目比例记分，每季度考核分数为本年度部门的6S管理的考核成绩，并纳入部门年终综合考核。各部门的6S管理考核检查成绩将作为对部门领导考核的重要依据，并作为对部门进行各项先进评比的重要依据。 8.4考核得分及奖惩8.4.1考核得分按百分制计算，公式为：百分制得分=实际得分/考核标准分 x100，大于或等于80分为合格，小于80分为不合格。8.4.2对不合格项下整改通知单（附件4），部门需在一周内对不合格项提出整改措施报6S推行办公室，并在规定时间内进行整改。8.4.3对于得分小于80分的部门，再次复查仍不达标的，对部门进行一定经济处罚,直到合格为止。8.4.4对于得分在95分以上的部门（结合部门年度综合考核），按部门人数给予一次性奖励。8.4.5 6S管理推行办公室将在中心网页上公布每次考核结果，对不合格部门挂黄牌警告，直到合格摘牌为止。 集团（院）6S管理验收标准（一）院区 附件（1）序号验收指标验 收 内 容标准分值验收方法11企业文化标识系统A、严格贯彻落实中国航天科工集团公司企业文化简明手册（试行）的各项要求3*查阅文件*查看现场B、标识物符合标准、大小适度112企业文化质量文化的宣贯A、宣传、张贴体现航天科工企业文化、质量文化理念的宣传品2*查阅文件*查看现场*座 谈B、航天科工企业文化、质量文化宣贯形式多样、内容丰富多彩213建筑物物料和工业垃圾A、建筑物（尽可能）经统一修缮粉刷，色彩协调，美观，整洁，明亮1*查看现场B、建筑物周围无工业垃圾和无序堆放的物料2C、建筑物外面没有违规搭建的棚库114道路和车辆A、道路平整通畅，交通设备和标志规范醒目2*查看现场B、各种车辆停放整齐有序1C、机动车辆车况良好，保持整洁115绿化和卫生A、院区绿化效果美观、协调，绿化面积达到可绿化面积60%的合格标准1*查看现场*查阅文件B、院区清扫及时，无卫生死角1C、有治理工业污染的措施，工业排放物符合环保标准216安全A、院区布局符合安全标准，安全防护设施和安全标识规范有效2*查阅文件*查看现场B、院区及工作现场的对人体有害物质符合国家标准规定1C、员工严格遵守安全操作规范，并按安全规定着装1（二）办公区序号验收指标验 收 内 容标准分值验收方法21办公室物品和文件资料A、办公室物品及文件资料实行定置管理，办公设施完好整洁，标识清晰，摆放整齐有序3 *查看现场B、办公室内没有与工作无关的杂物122办公区通道地面、门窗及墙壁A、办公区门厅、通道、办公室地面平整、干净、通畅2*查看现场B、门窗、墙壁、天花板、室内照明设施完好 清洁1C、室内张贴、悬挂物与其环境和谐、统一123库房和储物间A、实施定置管理，区域、物品标识清晰、分类整齐摆放2*查看现场*查阅文件B、账物相符，记录清楚1C、各种防护措施、温湿度控制、安全措施有效落实124公共设施A、公共设施保持完好 2*查看现场B、环境卫生随时清理并保持干净、明亮、无异味225办公室规范A、建立办公室文明整洁规范，责任落实到人，下班时及时清桌锁柜 2*查阅文件*查看现场B、“6S”管理达标及检查考核形成制度2（三）生产区序号验收指标验 收 内 容标准分值验收方法31作业现场物品A、作业现场物品根据用处，用法及使用频率实行定置管理1*查看现场B、作业现场没有无关杂物1C、作业现场保持整洁1D、产品标识清楚，合格品与不合格品采取隔离措施132作业现场地面、通道门窗及墙壁A、作业现场地面平整、干净、区域标识清楚，功能分区明确2*查看现场B、作业现场通道标识清晰、畅通1C、作业现场门窗、墙壁完好、洁净133库房和储物间A、按用处、用法及使用频率实施定置管理，区域、物品标识清晰、分类整齐摆放2*查看现场*查阅文件B、账物相符，记录清楚，明示物品的合理库存和安全在库1C、各种防护措施、温湿度控制、安全措施有效落实134公共设施A、公共设施保持完好2*查看现场B、环境卫生随时清理并保持室内干净、明亮，无异味235作业现场规范A、制定了保持作业现场“6S”成果的各项规章制度，责任落实到单位和个人2*查阅文件*查看现场B、建立了检查考核制度和激励措施2（四）员工序号验收指标验 收 内 容标准分值验收方法41观念A、按章理事，办事讲效率，重实效，对用户意见反应迅速2*查阅文件*查看现场B、员工参与管理、自我管理，积极进取，不迟到、不早退，养成“6S”良好习惯242团队精神A、爱岗敬业、关心他人、关心集体，与兄弟部门及单位团结协作、关系融洽 2*座 谈*察看效果B、投身团队，为共识、共同利益奋斗243服装仪容A、按规定着装，佩戴相应证件3*查看现场B、着装整洁、精神144日常“6S”活动与创新A、为推进“6S”管理达标投入必要的人力、物力、财力，努力提升“6S”管理达标3*查看记录*察看效果*座 谈B、积极推行先进技术和管理方法1（五）管理制度序号验收指标验 收 内 容标准分值验收方法51安全生产作业规范A、建立健全了安全管理组织机构或配备专职管理人员1*查看现场*查阅文件B、建立健全各项安全生产责任制、安全监督检查考核制度，并层层落实1C、建立完善安全规程，并做到人人遵守1D、积极建立职业安全健康体系，把安全生产工作纳入法制化、规范化轨道152“6S”培训制度A、将“6S”管理达标培训纳入培训计划并制度化、有效贯彻执行2*查阅文件*查看记录*查看效果B、对管理层、“6S”管理达标工作骨干及内审人员、新进员工进行重点培训253“6S”检查跟踪制度A、制定明确的“6S”管理达标实施目标1*查阅文件*查看记录*查看效果B、制定科学合理的“6S”管理达标实施计划1C、管理者指导“6S”管理达标工作的实施，最终形成员工自觉行为254“6S”实施管理机构A、管理者重视“6S”管理达标工作，并给予关注和支持2*查阅文件*查看效果B、建立健全“6S”管理达标实施管理机构255理念宣贯管理制度A、使员工养成积极自觉执行“6S”有关规定和严格遵章守纪的好习惯1*查阅文件*查看效果B、工作中坚持高标准严要求，追求“照章办事，一次做对，缺陷为零”2C、树立“用户至上”及“下道工序就是用户”的思想，以用户满意为工作目标1教育培训中心（党校）6S管理验收标准（一）院区（共6项 每项4分 共24分）附件（2）序号验收指标达 标 标 准标准分值验收方法责任单位1.1企业文化标识系统职工熟知集团公司企业文化简明手册发放宣传品4 查阅文件查看现场 办公室制作张贴企业文化标准口号单位下发企业文化文件、制度、规定标识清整统一1.2企业文化质量文化的宣贯标识、张贴航天科工企业文化理念宣传品4 查阅文件查看现场座谈办公室标识、张贴航天科工质量文化理念宣传品制作标牌、标语、横幅上墙宣贯企业、质量文化 文件资料1.3建筑物、物料和工业垃圾113楼环境概貌的总体布局，对建筑物、道路各功能区进行标识4 查看现场办公室113楼内外墙清理、整洁、明亮113楼内外部公共齐全完好及时维修，没有破旧和过期悬挂物和宣传品113楼周围没有工业垃圾113楼周围没有无序堆放的资料和杂物临时放置的待处理设备、物料、物品有明显的标识并及时处理113楼标识醒目，大小适度，保持清洁113楼各种管线符合规定，没有临时线113楼提供防雷检测数据113楼外没有违规搭建的棚库1.4道路和车辆周围道路平整，畅通区域划分合理，交通设备和标识规范醒目4 查看现场办公室设置机动车停放区，有车道线等道路标识规范醒目机动车车况良好，保持清洁自行车輣整洁、美观、有标识各种车辆按规定区域停放，停放有序1.5绿化和卫生绿化面积达到可绿化面积的60%以上，效果美观4 查看现场办公室建立了卫生责任区及卫生保洁制度楼区卫生清扫及时，各类垃圾及时处理地面没有灰尘、纸屑和杂物没有卫生死角1.6安全安全操作规程齐全，安全标识在现场醒目位置悬挂4 查看现场办公室安全管理制度完备有害工种（配电室）防护设施有效、措施到位员工遵守操作规程，按规定着装（二）办公区 （5项 每项4分 共计20分）序号 验收指标达 标 标 准标准分值验收方法责任单位2.1办公室物品和文件资料办公桌、文件柜等营具统一编号、标识并建档，营具、物品、设施完好、清洁4 查看现场 办公室办公桌、文件柜分区、标识清楚，文件资料按区放置没有与工作无关的资料、过期资料、杂志报纸等不要物品资料、物品数量合理，查找方便，次要物与主要物分离有序2.2办公区通道地面、门窗及墙壁门厅、通道、办公室干净、整洁4 查看现场 办公室楼梯、楼道、墙壁、门窗、天花板照明设施完好，保持清洁室内张贴、悬挂物与环境合谐、统一，没有破旧和过期张贴、悬挂物和宣传品临时放置的物品有明显的放置标识，并及时处理办公区、办公室、会议室物品定置并设立了提示和警示标识、号牌标识醒目、美观、清洁办公室、会议室、办公区绿色植物适量，摆放合理、美观、养护良好、清洁2.3库房和储物间有定置图、物品标识清晰、分类整齐摆放4 查看现场 查阅文件办公室建立物品台帐，记录清楚，各种安全系数防护措施落实2.4公共设施楼道、办公室、公共设施保持完好（消火栓、应急灯、电源开关、插座、灯罩、门窗、水龙头）4 查看现场 办公室卫生专人保洁或责任保洁，干净明亮、无异味，有保洁标准卫生清洁工具及垃圾桶、卫生桶、洗手液、滤茶器、除味剂等保洁用品定置放置2.5办公室规范各办公室文件性日常管理规范，责任落实到人4 查阅文件 查看现场各部门上下班后清理、清洁及时与经常性的整理、整顿、清扫工作制度化、规范化、标准化有自我检查、考核、整改制度、措施的记录自觉维护公共区域环境卫生（三）教学区 （ 5项 每项4分 共计20分）序号 验收指标达 标 标 准标准分值验收方法责任单位3.1教学现场教学设备定置标识4 查看现场教务处教学现场没有无关杂物教学现场保持整洁，教室门窗、玻璃干净明亮教学设备及时维修3.2教学现场地面、通道、门窗及墙壁教学现场地面平整、干净、区域标识清楚、功能分工明确4 查看现场教务处教学现场通道标识清晰、畅通教学现场门窗、墙壁完好、洁净3.3教学库房物品定置摆放，标识清晰，分类整齐摆放4 查看现场查阅文件各部门建立台帐、记录清楚、安全措施落实环境清洁3.4公共设施教学现场设施保持完好4 查看现场 教务处教学环境保持干净、明亮、无异味3.5教学现场规范建立日常管理规范，划定了责任区、责任落实到位4 查看现场查阅文件各部门整理、整顿、清扫工作制度化、规范化、标准化建立自我检查制度、考核制度、整改措施有记录（四）员工 （4项 每项4分 共计16分）序号 验收指标达 标 标 准标准分值验收方法责任单位4.1观念日常整理、整顿、清扫、清洁的素养，职工参与管理、自我管理的良好习惯4 查阅文件查看现场各部门文明生产、执行程序、办事讲效率、重实效，对学员意见反应迅速的素养遵守作息时间，会议规范，电话接听规范4.2团队精神热爱本职工作，工作注意细节，关心他人，关心集体与兄弟部门及单位团结协作，关系融洽4 座谈查看效果各部门投身团队，为实现目标，为共同利益奋斗4.3服装仪容注重仪表，佩戴标准证件4 查看现场各部门着装整洁、精神4.4日常6S活动与创新为推进6S管理投入必要的人力、物力、财力4 查看记录察看效果座谈办公室积极推行先进技术和管理方法(五)管理制度 (共5项，每项4分，共计20分)序号验收指标达 标 标 准标准分值验收方法责任单位5.15.1安全生产作业规范安全生产作业规范建立健全了安全生产责任制，安全监督检查考核制度，并层层落实 4 4分查看现场 查看现场各部门建立完善安全规程，并做到人人遵守 建立职业健康安全体系，安全生产法制化、规范化5.26S培训制度将6S管理达标培训纳入计划并制度化，有效贯彻执行4 查阅文件查看现场各部门对管理层6S达标工作骨干、新员工重点培训5.3“6S”检查跟踪制度制定明确的6S管理达标工作目标4 查阅文件察看效果各部门制定科学合理6S管理达标实施计划管理者指导6S管理达标工作实施，最终形成员工自觉行为5.46S实施管理机构管理者重视6S管理达标工作，并给予关注支持4 查阅文件察看效果各部门6S推行领导小组，安全生产委员会，6S推行办公室及运行机制，配备兼职管理人员5.5理念宣贯管理制度员工养成积极、自觉执行6S有关规定和严格遵章守纪的好习惯4 查阅文件察看效果各部门 工作中坚持高标准、严要求，追求“照章办事，一次做对，缺陷为零” 制定职工行为规范6S管理考核表 附件（ 3） 项 目 名 称 项目编号 标准及检查内容 标准分值 扣 分 实际 得分 减分说明 1. 院区 1.1 建筑物 1.1.1 所属建筑物 113楼美观、明亮、整洁 2 1.1.2 墙体无破损、无脱落现象 2 1.1.3 建筑物周围无垃圾、无堆放物，保持院内整齐，清洁 2 1.1.4 建筑物外无违规搭建物 1 1.2 道路 1.2.1 所属区域内道路平整、畅通 2 1.2.2 及时清扫落叶、雪、积水等，保持道路清洁、畅通 2 1.2.3 道路旁的停车区域按规定划分合理、清晰、划线无脱落现象 2 1.3 车辆 1.3.1 各种车辆（含私人车辆）按规定停放于区域线内，要求停放整齐有序 2 1.3.2 机动车辆定期维修、保养，保证车况良好 2 1.3.3 机动车辆经常清洗、清洁，保持车辆的整洁 2 1.4 自行 车棚 1.4.1 自行车棚内划分停放线，标识清楚，并有通道线 2 1.4.2 自行车按区域线停放车辆，摆放有序，不得随意摆放，保持通道畅通 2 1.4.3 车棚经常清扫，保持整洁 1 1.5 绿化 卫生 1.5.1 所属区域内绿化效果美观、协调，并保持整洁 2 1.5.2 绿化面积达到可绿化面积的 60% 标准，花卉、草木保持鲜活 2 1.5.3 院区内各区域卫生及时清扫，无卫生死角 2 2. 办公区（含教学区） 2.1 地面 2.1.1 地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、积水等 2 2.1.2 地面区域划分合理，区域线标识清晰，保持清洁、完整，出现剥落时应及时修补 2 2.1.3 安全警戒区用黄线标识清晰 2 2.1.4 物品按规定摆放，通道畅通，无堆积物，并保持干净 2 2.1.5 物品定位线明确并保证物品存放于定位区域 2 2.1.6 吸烟处要有标识，保持干净无乱仍的烟头 2 2.2 天花 板 2.2.1 天花板没有破损、蜘蛛网等现象 2 2.2.2 天花板没有吊着杂物 2 2.3 墙壁 2.3.1 墙面清洁，无污垢、蜘蛛网等现象 2 2.3.2 墙面无擅自悬挂物品 2 2.3.3 空调器及其管道上无摆放物、杂物、表面干净无灰尘 2 2.3.4 墙上的挂钟应准时并保持干净 2 2.3.5 墙体无损坏 2 2.4 门窗 2.4.1 门、窗及玻璃保持明亮干净，无破损 3 2.4.2 窗台上无随意摆放物，花盆等摆放物需明确定位，并保持清洁状态 2 2.5 各类办公用品、电器设备 2.5.1 空调、电脑、复印机、传真机、碎纸机、风扇、照明灯、配电箱等定位摆放，并保持正常工作状态，明确责任人 2 2.5.2 电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患 2 2.5.3 各类电缆线、电源线、各类电气设备的接线应捆扎整齐，走线合理规范，方便清扫并保持干净 2 2.5.4 电器检修应由电工进行，必要时需有“有人工作，切勿合闸”，“有电危险”等警示标识，并严格遵守 2 2.5.5 公共区、办公区、教室区、应急灯等照明设施应齐全完好，保持干净 3 2.5.6 人走灯关，节约能源 1 2.5.7 工作结束后，电器设备需切断电源，保持安全状态 2 2.5.8 严格按办公设备操作说明操作，确保设备、人身安全 2 2.5.9 电气设施必须有良好的接地性 2 2.5.10 盖布干净，不使用时整齐叠放 2 2.6 办公 桌及上下抽屉、会议桌椅 2.6.1 办公桌、椅、凳摆放整齐，并保持整洁 2 2.6.2 桌（台）面物品：电脑、台历、水杯、电话、打印机、传真机等物品需明确定位摆放，无杂物，并保持干净整洁 2 2.6.3 下班时，会议结束或长时间离开工作岗位时，桌面（台面）物品和文件资料应按定置要求放置，办公椅、凳放置整齐 2 2.6 办公桌及上下抽屉、会议桌、椅 2.6.4 办公桌、茶几、抽屉内物品摆设整齐，不凌乱，桌下无堆放物 2 2.6.5 办公桌下不准摆放与工作无关的画片、照片及非每日使用的资料、文件、通知等 2 2.7 会议室 2.7.1 会议室各种办公家具、物品定位摆放整齐，无随意摆放物 2 2.7.2 会议椅用后及时归位 1 2.7.3 地面保持清洁、无垃圾 1 2.7.4 会议桌、椅、物品柜、饮水机等保持良好的使用状态，并保持清洁，责任人明确 3 2.8 文件资料的使用、保管、文件夹（盒）及 文件柜（架、橱）放置 2.8.1 文件柜、（架、橱）标识清楚，定位分类放置、柜内物品、资料分区放置并有目录，保持清洁，明确保管人 2 2.8.2 与工作无关的私人物品不得放入文件柜 3 2.8.3 文件柜上及其后不得堆放杂物 2 2.8.4 现场文件资料应现行有效 3 2.8.5 文件夹（盒）标识清楚，分类放置于规定位置，夹（盒）内文件有目录，文件资料整齐摆放于文件夹或文件盒中，并定期清理 2 2.8.6 文件资料的使用、保管要符合文件资料的管理规定，涉密文件同时要符合保密等有关规定 3 2.9 清洁 用品 2.9.1 垃圾桶，纸篓筐定位摆放并及时清理 2 2.9.2 洗手池应保持干净无污垢，周边用品简洁，定位摆放 2 2.9.3 拖把、扫帚、抹布使用完毕应清洗干净，并合理、整洁的摆放于指定位置 2 2.10 生活 用品 2.10.1 热水瓶、毛巾等物品按要求摆放整齐，保持干净 2 2.10.2 水杯、日历等用品按规定定置摆放，不得随意乱放 2 2.10.3 湿雨伞、雨衣等物品放置在合适的区域晾干后，折叠整齐并放置在衣柜中 1 2.11 花盆 2.11.1 花盆定位放置，周围及地面上无泥土及落叶 2 2.11.2 花盆定期浇水，保持鲜活，叶子保持干净，无枯叶 2 2.12 看板、 公告栏、 宣传栏 2.12.1 学校公告栏、部门看板等要干净、整洁 2 2.12.2 学校公告栏、宣传栏上的内容要定期清理更换，保持时效性，书写要整齐干净 2 2.12.3 部门看板上的内容规范、整洁并及时填写和擦除 2 2.13 库房 2.13.1 库房内物品分类摆放，定置标识，明确责任人 2 2.13.2 库房管理有制度，有台帐 2 2.13.3 库房卫生区打扫干净、无杂物 2 2.14 教学 设备 2.14.1 各类教学设备状态良好，外观清洁，定位摆放整齐，明确责任人 3 2.14.2 对各类教学设备定期维护，保持良好状态 2 2.14.3 设备待修、闲置应有明确标识 2 2.14.4 教室内桌、椅摆放整齐、黑板及时擦除，保持清洁，明确责任人 3 2.14.5 重点电教设备，机房、语音室、视听室的设备状态良好，定位摆放整齐，明确责任人 3 3. 安全 3.1 安全 3.1.1 遵守国家、上级及二院各项消防、保卫保密和交通安全的有关规定 3 3.1.2 涉密文件资料是否标注密级并按保密规定流转、保存、销毁；是否在非保密本上记录涉密信息 3 3.1.3 严禁在接入互联网计算机上处理和存储涉密信息，严禁接入涉密磁介质；禁止在计算机上玩游戏，严禁在互联网上散布或谈论涉密有关信息 2 3.1.4 涉密磁介质是否登记备案并按要求定置放在保密柜中， 3 3.1.5 新闻报道、信息发布是否严格履行保密审批手续 2 3.1.6 涉密重点部位的安全制度和防护措施是否完备和有效，保密责任人是否明确 2 3.1.7 消防通道保持畅通、清洁，无堆积物 2 3.1.8 消防器材保持良好状态，定位摆放，干净整齐，不准随意挪动、挤占、遮挡，并应在有效期内，明确责任人 2 4. 员工 4.1 员工 着装 4.1.1 服装穿着要整齐 2 4.1.2 服装应存放规定位置，不能出现披于椅子上及堆放于桌面等现象 2 4.1.3 禁止上班时间穿着与办公环境不协调的服装进入工作区 2 4.2 员工 素养 4.2.1 遵守中心各项规章制度 2 4.2.2 语言文明、尊重他人劳动 2 4.2.3 禁止闲谈或大声喧哗 2 4.2.4 禁止做与工作无关的事项 2 4.2.5 禁止擅自离岗 2 4.2.6 保持精力旺盛的精神面貌，仪容得体大方 2 5. 管理制度 5.1 管理 制度 5.1.1 将 6S 管理达标培训纳入年度培训计划并制度化、有效贯彻执行，对管理层、 6S 管理达标工作骨干及内审人员、新进员工进行重点培训 2 5.1.2 指定明确的 6S 管理达标实施目标和实施计划，管理者指导 6S 管理达标工作的实施，最终形成员工自觉行为 3 5.1.3 建立健全 6S 管理达标实施管理机构，管理者重视 6S 管理达标工作，并给予关注和支持 3 5.1.4 使员工养成积极自觉执行 6S 有关规定和严格遵章守纪的好习惯，工作中坚持高标准严要求，追求“照章办事，一次做对，缺陷为零”，树立“用户至上”及“下道工序就是用户”的思想，以用户满意为工作目标 2 合计 200 教育培训中心“6S”管理整改通知单附件（4）整 改 单 位整改负责人存 在 问 题整 改 意 见请于200 年 月 日前按整改意见整改，并报“6S”推行办公室。整改单位签字： 年 月 日 检查人签字： 年 月 日整 改结 果教育培训中心员工（办公）行为规范 附件（5） 第一章 总 则第一条 为强化内部管理，保持良好的工作环境，提高工作效率，建设校园文化，以规范的办公行为创造良好的学校形象，特制定本规范。第二条 本规范包括：道德情操、形象仪表、办公环境、工作纪律、文明用语。第三条 本规范适用于全校全体员工。第二章 道德情操第四条遵守社会公德，做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。第五条 遵守职业道德，做到：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。第六条 遵守公民道德，做到爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。第三章 形象仪表第七条 仪容仪表要求：精神饱满、自然大方。发型规整，梳理整齐，男职工头发不宜太长、不留大鬓角、不留长胡须。女职工发型端庄大方，化妆以淡妆为宜，体现自然美。第八条个人服饰要求：上班着装要整洁，格调要端庄、高雅。不穿奇装异服，不穿拖鞋。女职工不穿超短裙、吊带裙，男职工不穿短裤、跨栏背心。参加重要会议（包括工作会、职工大会、中层以上干部会以及上级领导和外宾来校的接待会、座谈会和汇报会等）着装要整洁得体。第四章 办公环境第九条：创造一个井然有序、整洁舒适、安全的办公环境，通过日常化、规范化的办公现场管理，为校园文化建设创建一个安全的良好的物质基础和精神保障。第十条：营造一个良好的文化氛围，养成追求优质、卓越、完美的工作习惯，做到6S要求：1、整理（SEITI）将要与不要的办公用品、文件、资料等分开处理。腾出空间，清除障碍物，使办公环境清爽整洁。2、整顿（SEITON）将整理后留下的办公用品、文件、资料等分门别类定置摆放，使工作环境便于工作。3、清扫（SEISO）定期清扫，去除脏污，确保办公环境卫生清洁；4、清洁（SEIKETSU）通过制度化和定期检查，巩固上述3S。塑造整洁、舒适的办公环境，树立良好的中心形象。5、素养(教育)（SHITSUKE）提升按规定行事，按章办事的素养；提高低成本、高效率、好质量、精益求精的工作作风。6、安全（SAFETY）坚持“安全第一，预防为主”的方针，安全意识到位，安全规章完善，安全责任落实，安全措施到位，杜绝各种安全隐患。第五章 工作纪律第十一条 有效地体现本单位优质、高效的综合管理水平。第十二条 工作时间员工不得大声喧哗，打电话不得影响他人工作。不得在办公区域追逐嬉戏、聊天、进食。不得在办公时间干私活或进行娱乐活动。第十三条 应在指定的区域内吸烟。第十四条 爱护办公区域内各种办公设备及公共设施，禁止在办公家具上乱写、乱画、乱刻或随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品，保持桌面和办公环境的整洁。第十五条 对所使用的仪器设备要按操作规程和有关要求操作；下班后要切断电源，关闭照明灯，锁（关）好门窗。第十六条 不得利用电话谈论秘密事宜；对涉密及须妥善保管的各类文件、资料及重要文件要严格按保密规定保管；文件、资料废弃时，须及时交有关部门或粉碎销毁。第十七条 违反规定的员工，学校将予以通报批评、按考核规定扣分。给单位造成经济损失的，将对当事人给予经济处罚。 第六章 会议纪律第十八条 校办公会及各部门牵头召开的各类会议，均应填写会议通知签到表。第十九条 会议主持人在会前要明确会议主题、会议时间、地点、参会人及其它特殊要求，主办部门应及时通知参会人员。第二十条 参会人员要严格遵守会议时间，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，须在会前向会议召集人请假，得到批准后方可不到会。第二十一条 如会议对着装有特殊要求，应按会议要求着装。第二十二条 参会人员在会议开始前，应对所携手机等通讯设备或其它有声设备做消音处理。会议进行中，接打电话要压低声音，简短节说。第二十三条 当会议进行中，不得在会场内随意走动、交谈。如因特殊情况需暂时离开会场，须在征得会议主持人同意后方可离开会场。第七章 文明用语与忌语第二十四条 员工岗位规范用语：1接待来宾、学员：您好；请进；请问您找谁；请问您有什么事；请坐；请稍等。2接电话：您好，培训中心XX办（处），请问您有什么事情（找谁）；请稍等，对不起，他（她）不在，请您留下电话，我及时转达。 3接待来办事人员：您好，请坐，您稍等，我马上去办；对不起，这件事我们正在办理，让您久等了，很抱歉。4送客人：您慢走，再见；欢迎您再来。