温馨提示（一）

温馨提示（一）如何办理转诊转院? 答：1、只有定点三级医院才有市外转诊转院的资格和权限。 2、因疾病诊断或治疗需要，受本市技术和设备条件限制，经市内会诊仍不能解决者，由定点三级医院负责转市外特约医院就诊就医。流程：接诊医师提出转诊意见并填写市外转诊转院审批表医务处组织院内、院外会诊家属、参保单位、医务处主任、分管院长签字报医疗保险基金管理中心批准转往特约医院就医就诊。 3、市外转诊由参保人员或单位垫付相关费用，出院后凭审批表、特约医院的门诊病历、出院记录、出院明细结账清单、有效票据等到转出医院办理报销手续。市外转诊按有关政策享受个人待遇。如起付标准费用是1200元，个人自付的比例要增加5，全年最高支付限额也是8万元。4、急性传染病，麻风病，精神病，外伤性截瘫，已明确 诊断的晚期恶性肿瘤患者，不能转往市外医院，否则费用不予报销。， 如何查询个人账户? 答：可在市区各定点医疗机构、定点零售药店查询个人账户的余额，也可拨打电话16886999，或到徐州市医疗保险基金管理中心，用触摸屏查询个人账户的划入、支出和余额情况。医疗保险证、历、卡丢失，如何补办? 答：当事人凭身份证原件和复印件到市医保中心一楼挂失窗口办理挂失、补办手续，补办医保证或医保病历各需一张一寸彩色照片；他人代办时需提供当事人和代办人双方身份证原件和复印件。 医保卡挂失电话：85805890（工作日） 82782201（非工作日）