日航联名卡培训材料.ppt

日航浦发联名信用卡JapanAirlinesSPDBankCo-BrandedCard产品介绍,MarketingDepartmentFeb.2007,合作伙伴,-日本最大的航空公司之一JMBJapanAirlinesMileageBank日航里程积累俱乐部在中国的业务分布：10家支店：上海、北京、天津、广州、杭州、青岛、大连、西安、厦门、香港16个城市通航（以上10个/海口、沈阳、昆明、成都、重庆、深圳）271个航班7万多会员/120多家企业客户,产品定位,越飞越优越频繁往来中日，正变得更优越便捷。持日航浦发信用卡，每一笔持卡消费即刻累积日航里程，享受更优厚的里程累积率，帮助您加速获得免费飞行。由日航、浦发、花旗、JCB携手搭起的国际化服务与承诺，随时随地为您奉上贴心周全的至尊礼遇，让每一趟旅程都倍感优越。,目标客群,日航中国区现有会员：7万多人：其中4万左右的日籍人士，3万左右的中国人日航在中国的企业客户：120多家企业客户日企在中国国内的员工：资料统计：目前日企在中国的企业数有9,569家往来中日之间的商务人士：资料统计：对日贸易的中国企业数由2,252家中日间探亲、旅游的客群,发卡区域,原则上26家分行网点所在地均可发行，以下13个城市浦发网点与日航航线匹配上海、北京、天津、广州、杭州、青岛、大连、西安、沈阳、昆明、成都、重庆、深圳,卡样,*仅发行金卡,产品功能,越飞越精彩-里程累积，轻松快享越飞越安心-高额保障，安全出游越飞越尊崇-尊贵礼遇，量身订制越飞越贴心-轻松消费，贴心服务,越飞越精彩-里程累积，轻松快享,自动成为JMB会员快速累积JMB里程积分，累积速度更快33%,越飞越精彩,越飞越精彩-里程累积，轻松快享,消费累积：累积里程的消费包括：持卡人使用日航浦发联名信用卡进行的交易（如一般签账消费、预借现金、免息分期项目等），但不包括房地产类、汽车销售类、批发类、医院类、学校类、慈善机构类、代扣代缴类、政府机构类消费、银行费用(包括信用卡年费、信用卡利息及罚息、预借现金手续费、逾期手续费及其他各类依上海浦东发展银行信用卡（个人卡）领用合约、上海浦东发展银行信用卡（个人卡）章程约定的费用)以及上海浦东发展银行信用卡中心规定的其他项目。附属卡消费所累积的里程归入主卡账户计算，并自动转换至主卡人的JMB会员账户内。,越飞越精彩,越飞越精彩-里程累积,轻松快享,里程转换：每月两次与日本航空进行数据交换，消费累积将全部转换成JMB里程积分并自动存入主卡持卡人的JMB会员账户内。转换至JMB的里程积分将体现在主卡持卡人的JMB会员账户中，请随时登陆日航网站查询转换里程积分。消费累积一旦转换为JMB里程积分，其有效期及所有兑换奖励办法将适用JMB会员积分奖励计划的相关规定，且日航保有随时修改会员计划规定的权利。逾期还款或销卡账户无法转换为JMB里程积分。日航浦发联名信用卡销户后，未转换的消费累积里,越飞越精彩,越飞越精彩-里程累积,轻松快享,轻松兑换缤纷奖赏机票奖赏：兑换日本航空公司及JMB伙伴航空公司的奖赏机票。更高地兑换率：高1倍如同样兑换上海到东京的往返机票：日航需要20,000里程积分东航需要40,000里程积分,越飞越精彩,升舱奖赏：乘坐日本航空公司国际线航班，可实现座位等级升舱。更多奖赏：兑换全球200多间JMB伙伴酒店提供的住宿奖赏。兑换日航现金券，可用于购买日本航空公司机票、入住日航饭店、支付机内购物等。,越飞越安心-高额保障,安全出游,高额旅行平安保险，全面保护您以上优惠仅提供给日航浦发联名信用卡主卡持卡人。持卡人使用日航浦发联名信用卡为自己、配偶或子女支付100%机票费用或70%旅游团费时，均可适用此保障计划。日航浦发联名信用卡持卡人及配偶年龄限制为80周岁以下，子女年龄指出生满60天至17周岁。对作为被保险人的持卡人、其配偶及子女的赔偿总额最高为人民币2,700,000元。更详细的保险条款请登录浦发银行信用卡中心网站查询。,越飞越安心,越飞越安心-高额保障,安全出游,旅行不便保障购物保障,越飞越安心,越飞越安心-高额保障,安全出游,全天候安全保障“密码签名”双保障短信“及时语”优先争议处理全球认可的花旗银行反欺诈系统即时失卡保护免费补换卡,越飞越安心,越飞越尊崇-尊贵礼遇,量身定制,花旗全球礼遇全球30多个国家，精选超过40,000家标有CWP（CitibankWorldPrivileges）标识的知名商户优越生活年赏JCB专属贵宾服务JCB贵宾服务中心（JCBPLAZA）：JCB咨询服务处（JCBDESK）JCB机场贵宾厅服务JCB购物&美食指南机上免税品折扣日航班机上免税品9折优惠,越飞越尊崇,越飞越贴心-轻松消费,体贴服务,一卡双币双卡合一轻松消费自由分期付“小财大用”免息分期付款贴心服务客服热线：浦发银行信用卡中心24小时客服热线：800-820-8788/021-3878-4988日本航空中国及亚洲地区里程俱乐部查询电话：4008-88-0808（服务时间：周一至周日的9：00-17：30，年中无休）网点服务在线服务全球紧急支援：海外紧急补换卡多种便捷还款方式,越飞越贴心,市场竞争分析,主要竞争对手：招商银行ANA全日空信用卡,市场竞争分析,主要竞争对手：招商银行ANA全日空信用卡,客户获取活动,2007年8月31日前，成功申请就送5000JMB里程积分活动期间，成功申请日航浦发联名信用卡的主卡持卡人即可获赠5000日航里程积累俱乐部（JMB）里程积分，让您提前体验免费飞行的欢畅之旅，更多精彩奖赏触手可及。,活动办法,即日起至2007年8月31日，成功递交申请表并经核准开立日航浦发联名信用卡的主卡持卡人方可参加本次活动。获赠的奖励里程积分将于核卡后的两个月后计入主卡持卡人JMB账户。该里程积分不得兑换现金，有关里程积分兑换须遵守日本航空公司的相关规定和JMB规则和条款。有关里程兑换详情请拨打日航中国及亚洲地区里程俱乐部查询电话4008-88-0808咨询相关事宜。如主卡持卡人逾期支付款项（包括年费、利息、费用等）或在核卡后6个月内注销本信用卡，则无论所赠里程积分是否已经使用，上海浦东发展银行信用卡中心均有权对已赠送的奖励里程积分收取人民币400元金额。持卡人不可撤销地授权信用卡中心从持卡人信用卡账户或其在上海浦东发展银行的其他账户中自动扣除该金额，否则不得销卡。,活动办法,活动细则及详细优惠信息请致电800-988-0788/400-888-0788。所有优惠不得与本次活动以外的其他优惠活动同时享受。上海浦东发展银行信用卡中心员工、上海浦东发展银行员工、花旗银行中国各分支机构（含花旗软件技术服务上海有限公司）员工不得参加本次活动。上海浦东发展银行信用卡中心保留随时变更、调整、终止本活动的权利。在法律法规许可的范围内，本次活动最终解释权属于上海浦东发展银行信用卡中心所有。本活动及其未尽事宜，仍同时受上海浦东发展银行信用卡（个人卡）领用合约、上海浦东发展银行信用卡（个人卡）章程及其他相关文件约束。,Q&A,ThankYou!,