医院职员年度工作总结800字

医院职员年度工作总结800字 导语工作总结是为了我们的工作能够做得更加好，我们的能力有所提升而要求撰写的，这个工作总结要怎么去写呢？ 是为大家准备的，期望对大家有帮助。篇一 在过去的一年中，本人主动响应党中央、院领导、科主任及护士长的领导，坚持以病人为中心，全心全意为患者服务，认真开展各项医疗及临床带教工作，全方面推行一位医务人员及临床老师的岗位职责。现总结以下： 一、加强政治理论学习，不停提升政治素养 主动参与院及科室组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中央高度一致，紧跟医院及科室的领导，自觉抵制多种不利于党、国家的多种言论。“院兴我荣，院衰我耻”，我坚持遵守医院的各项规章制度，坚守岗位，做到思想上时刻和院领导、科主任保持一致，兢兢业业，任劳任怨，同时不停寻求自己的不足之处，自己在思想、作风、纪律和工作标准、工作质量和工作效率等方面全部有了很大提升。 二、认真学习，不停提升专业技术水平，做好医疗、临床带教工作 主动参与科室业务学习，向上级医师及同事学习，不停汲取新的营养，把握学科前沿动态，促进自己业务水平的不停提升； 今年共完成脑血管造影10例，脑动脉介入诊疗手术3例；同时，在科主任领导下认真完成讲课、临床见习、实习带教等临床教学工作，圆满完成教学任务。 三、坚持砥砺品行，甘于无私奉献，认真推行本职员作 “救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的主要组成部分，本人以“三好一满意”为标准，严格要求自己，时刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，兢兢业业，不计个人得失，不骄傲自满，坚持“精益求精，一丝不苟”的标准，认真对待每一位患者； 坚持把工作献给社会，把爱心留给患者，确保了各项工作的质量，受到了社会各界的好评，并自觉抵制商业x，不接收患者x。 一年来即使工作取得了一定成绩，但和组织的要求还差得很远，和其它同志相比还有一定差距。在以后工作中，本人要继续学习，加强实践，克服不足，争取更优异成绩。 篇二 XX年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项很有挑战性的工作，因为各色各样的病人全部有，咨询的多种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我全部能认真耐心地向她们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检验和无偿提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室介绍； 这些事全部很不起眼，不过做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网搜集整理的的整体服务形象。 工作时间长了，有些人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不发明经济效益，又琐碎又辛劳没出息，假如没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很轻易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提升了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员； 患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其它科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，天天要接触年纪不一样、性格各异的人，怎样让这些形形色色需求各不相同的人期望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不但要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及教授特点。经过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者和医院的桥梁。 二、经过多种培训，提升了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提升，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，经过制订相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提升导诊人员的素质，使我们工作人员具有高度的敬业精神。我们的工作是和其它护理工作一样不可轻视的，是表现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，发明了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成无须要的拥挤和争吵，若处理不妥，可造成秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的好友、亲人，了解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，立即掌握病人的心态和多种需求，耐心地解答她们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家眷吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给指正，让每位病人全部能自觉遵守医院的相关规章制度，共同发明出一个平静、有序、整齐的就医环境。 总而言之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优异的导诊员并不轻易，不仅要重视要仪表端正还要时时保持主动的情绪，知道一定的沟通技巧及简单的医学知识，更主要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，了解病人，全心全意投入到工作中。经过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表彰，错的批评，针对工作的不足连续改善，力争把导诊工作作到精益求精，这么才能真正为病人处理实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推进作用。