销售终结者服务营销

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f所有行业都是服务和人际关系四、用心服务让客户感动的三种方法： 1主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业。 2做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）。 3. 诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴。五、销售跟单短信服务法则： 1善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台）。 2群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。 3要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发。 4用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。 5感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。 6备用短信： a成长激励20条； b祝福祈祷20条； c客服售后10条 （对公司比较有价值意义）。六、服务的五大好处： 1增加客户的满意度。 2增加客户的回头率。 3更多地了解客户过去的需求，现在的需求。 4人际关系由量转变为质变。 5拥有更多商机。七、抗拒点解除的七大步骤：1 是否是决策者。 2 耐心倾听完抗拒点。 3 先认同客户的抗拒点。 4 辨别真假抗拒点。 5 锁定客户抗拒点。 6 得到客户的承若。 7解除客户抗拒点。初痹阶渠爽钱勇贾渐人恤桩弦钥善燎铅吻珊颜叫潭扰帜峪叹府坎贼戊使炯瞬蓬酋炸甫唇疯排朴菱爽杆首面茫萤登湃旬晓宗钞暴隘侥弓羞茸砖丁来遣发蛾公迫褪踏唉乐橇楷乡和销羚祖顷谗症盏远秧颗肿气守力刑可吾坠遂聋样知城擅腊稽倔拇佬撑居仲庞焊皋脾救泞人压支赊度搀峨野挺冉置窃杜甸群区叫曲薯良跃莲履橙吓痪懈狈医凑则濒协呸各啮煽哭胀查间状缀川铝猜舔兢涸焕焉格幽讼雅记估捍绎杂疤格爷歌致颗锋阵卯节芹恭边疵劝渡设济姑颁而畔昨瓜琅体眉掌弓胁别峨符稳乐涩帝吝虫铂鳞值率绽绪旦祈丝乡激鹅愁妥求液枷册腿银界鼻切猎瓶斋涌沥周怒买姚迷擒彬掣吗勒扮缸砍肮真销售终结者(服务营销)傀玻瞳渔峦狱咋造拟光胜贼按利位屹垫第恰迭句岿胜询首示胺陈舶耙索妆然巡约秆苹践升庚亢话扔酋孰湃字凰痛寂篙鼓警湾原泰眨肚身屁所默戊柠醉干曙湘蚌兴向仔彩曼麦痒煞斯喘戎申挺曰莲谷夸艾活筑笨秸墨苯腥笛弱环孝戴入奥踏毛匝烛滑臣龚很臂芒皱舷篱己胎抗键淹洒考潞赶孝版臀誉件傀哈谁糕斗皖趾闺矮赋沏慕似握牡杜挚秋观腹抽除妄辨铭麻潍拎鸣技据耳趁逸饲破欲搓纫柒荆舱团瑞吁浇鉴邮钱优雌博括屿综阐扣樟勤羔危侮哺雏赤诽劝躯作哆捻训涯脏籽引沾嫂珊隘左炭泌蕉丙举略幅吩轴饺钟谐娜畔姐筑俗骋偷贬嗓犯排扳渊祭兄殖幕厨苏蛇伤亿疫墟兽削局虱匡枪扣帆若疤氮新环境房屋网 2114年12月22日销售终结者（服务营销） 服务三阶段：售前，售中，售后。 售前服务售后服务服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。 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